номер телефона оператора ситимобил

Содержание
  1. Такси *
  2. Единое приложение
  3. Программа лояльности
  4. Бонусы за друзей
  5. Мы в цифрах
  6. Наши новости
  7. Контакты Ситимобил для водителей и клиентов
  8. О службе такси «Сити Мобил»
  9. Телефон горячей линии
  10. Другие способы контакта с «Сити Мобил»
  11. Соц. сети
  12. Электронная почта
  13. Приложения в Google Play и App Store
  14. Телефон горячей линии Сити Мобил
  15. Какие вопросы можно решить через службу поддержки
  16. Телефон горячей линии Ситимобил
  17. Для клиентов
  18. Для водителей
  19. Другие способы связи
  20. Официальный сайт
  21. Социальные сети
  22. Электронная почта
  23. Мобильное приложение для пассажиров
  24. Мобильное приложение для водителей
  25. Ситимобил Москва
  26. Приложение
  27. Телефон диспетчера для заказа
  28. Тарифы
  29. Промокоды
  30. Подключение водителей Ситимобил
  31. Такси Ситимобил в Москве
  32. Номер телефона для заказа
  33. Официальный сайт
  34. Скачать приложение Ситимобил
  35. Тарифы
  36. Эконом
  37. Стандарт
  38. Комфорт
  39. Комфорт+
  40. Бизнес
  41. Минивен M – 5 мест
  42. Минивен L – 7 мест
  43. Минивен XL – 12 мест
  44. Доставка
  45. Трансферы
  46. Дополнительные услуги
  47. Промокоды
  48. Работа в Ситимобил Москва
  49. Адрес офиса
  50. Дома такси Ситимобил в Москве
  51. Флагманский Дом такси
  52. Дом такси Шереметьево
  53. Дом такси Одинцово

Такси *

Эконом, комфорт и бизнес — поездки
на любой случай

Поездки от 59 рублей

Средний рейтинг 4.7

Время подачи 5-7 минут

taxi picture

*такси и иные транспортные услуги

Единое приложение

app screen 1

Удобное приложение, заказ в несколько кликов

Большой выбор тарифов на любой вкус

Всегда на связи, поддержка 24/7

Закажите доставку ваших посылок

Выбирайте разные модели самокатов

Ищите ближайшую машину на карте

loyalty picture

Программа лояльности

Катайтесь больше, увеличивайте свой уровень и повышайте кешбэк до 20%

Бонусы за друзей

Каждый пользователь Ситимобил может подарить друзьям скидку на поездки и получить за это до 5000 рублей на бонусный счет

Мы в цифрах

На рынке пассажирских перевозок

Поездок происходит в пиковые дни

В которых мы запустились и работаем

Сотрудников уже с нами. И мы продолжаем расти

Наши новости

Badoo и Ситимобил: как съездить на свидание с выгодой

Григорий Остер, безопасность, ТикТок: что из этого вышло?

80% опрошенных* водителей такси готовы рекомендовать вакцинацию своим близким и коллегам

Кешбэк за любовь: рассказывайте о любимых местах и получайте подарки

Источник

Контакты Ситимобил для водителей и клиентов

e03b0Показать номер Добавить комментарий

Между водителем такси и пассажиром иногда возникает спор или конфликт. Решить его могут в диспетчерской службе такси, на которое работает водитель. У «Сити Мобил» есть горячие круглосуточные линии, где решают проблемы и дают консультации.

О службе такси «Сити Мобил»

«Сити Мобил» – служба такси с базой водителей в 48 городах России (на 2020 год). Работает компания с 2007 года. В 2019 году она заняла 1 место в категории «Путешествия» в App Store.

Главный плюс службы – возможность заказывать такси через удобное приложение. Для водителей есть отдельная мобильная программа. Компания всегда приглашает на работу таксистов. Всю организацию поездок и поиск клиентов «Сити Мобил» берет на себя. Водителю остается только комфортно довести пассажира и получить гонорар.

Есть несколько тарифов:

Телефон горячей линии

Горячая линия для каждого региона своя. Для Москвы и Московской области номера следующие:

Это техподдержка и для водителей, и для клиентов. Звонить можно бесплатно и в любое время дня и ночи.

Телефоны поддержки «Сити Мобил» для других городов и регионов:

Больше номеров есть на сайте компании. Выберите свой город – в верхней и нижней части сайта отобразится актуальный для вашего местоположения телефон.

Другие способы контакта с «Сити Мобил»

Расскажем, как связаться с компанией, если номер занят.

Официальный сайт «Сити Мобил»:

Соц. сети

Ссылки на страницы в соц. сетях:

В обсуждениях группы можно оставлять отзывы, предложения и вопросы. В постах компания публикует новости, информирует о скидках, проводит розыгрыши и опросы.

Электронная почта

Адреса электронной почты для связи с операторами:

Приложения в Google Play и App Store

Мобильные программы для клиентов:

В приложении можно:

Для водителей создали отдельное приложение. Установить его можно на Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.citymobil.driver.

Что есть в этой программе:

Для каждого города свой номер диспетчерской службы. Все актуальные телефоны отображены на официальном сайте «Сити Мобил». Если у вас возникла проблема, а телефон не отвечает, напишите оператору в онлайн-чате через мобильное приложение. Там же есть и кнопка «Позвонить», чтобы быстро связаться с техподдержкой для вашего города.

Источник

Телефон горячей линии Сити Мобил

Ситимобил – крупнейший агрегатор в сфере пассажирских перевозок на территории России. У клиентов иногда возникают вопросы, связанные с работой компании. Опираясь на инновационные технологии, Ситимобил постоянно совершенствует уровень обслуживания пассажиров. Агрегатор предлагает клиентам и водителям использовать службу поддержки для оперативного решения возникающих проблем. Компания создала несколько каналов связи, чтобы каждый мог получить помощь быстро и в удобном формате.

Какие вопросы можно решить через службу поддержки

В службу поддержки обращаются как пассажиры, так и водители, работающие в компании. Операторы оказывают помощь клиентам, когда возникают следующие ситуации:

По телефону можно обращаться с претензиями и предложениями по работе компании. Операторы службы поддержки не занимаются оформлением заказов. Найти номер для вызова такси можно на сайте компании. Если у пассажира возник конфликт с водителем, сообщить о происшествии нужно в течение суток.

Водители также могут воспользоваться службой поддержки в следующих случаях:

Все вопросы следует решать в максимально короткие сроки после обнаружения недоразумений. Например, сумма, начисленная за поездку, может быть оспорена до закрытия заказа.

Телефон горячей линии Ситимобил

Когда возникают ситуации, требующие немедленного разрешения, клиенты и водители обращаются на горячую линию Ситимобил.

Для клиентов

При необходимости сделать заказ или при возникновении спорных ситуаций клиенты могут воспользоваться номером телефона:

На эти же линии в экстренных ситуациях могут обращаться водители.

Аналогичным образом можно найти номера для всех населенных пунктов. К диспетчерам Ситимобил часто обращаются клиенты, оставившие багаж в автомобиле такси. Прежде чем звонить на горячую линию, рекомендуется связаться с водителем. Если вы не можете позвонить, обратитесь в техподдержку в приложении.

Для водителей

С вопросами к сотрудникам компании могут обратиться работники по телефону поддержки Ситимобил:

На номер оператора водители обращаются при совершении аварии или возникновении конфликта с пассажиром. Часто работники совершают звонки диспетчеру по поводу неправильного расчета стоимости поездки, начисления больших процентов в пользу компании, задержки пополнения счета. Техподдержка окажет помощь в решении проблем или подскажет выход из ситуации.

Другие способы связи

Пассажиры и работники компании могут узнать нужную информацию или обратиться за помощью к администраторам в соцсети, по e-mail, по телефону.

Официальный сайт

На сайте компании https://city-mobil.ru/ размещена информация, необходимая клиентам, водителям и партнерам. На странице https://city-mobil.ru/tariffs можно ознакомиться с тарифами компании. Прямо с сайта можно заказать такси, нажав на вкладку «Заказать» и заполнив специальную форму.

Сведения о бонусах, получаемых по реферальной программе, доступны пользователю на странице https://city-mobil.ru/referral. Для водителей предусмотрена возможность обратиться в компанию по поводу работы. На странице https://city-mobil.ru/drivers потенциальные сотрудники заполняют анкету и отправляют заявку.

Социальные сети

В социальных сетях, где у Ситимобил созданы группы, клиенты могут получить консультации по интересующим вопросам. Профили компании в соцсетях можно найти по ссылкам:

В социальных сетях администраторы принимают претензии по оплате, а также жалобы по поводу происшествий в пути, которые следует направлять не позднее, чем в течение суток после происшествия.

Запросы через профили можно направлять с сайта или мобильного приложения, чтобы операторы службы поддержки могли быстрее оценить информацию о заказе. Обычно ответы не задерживают более, чем на 1-5 минут.

Электронная почта

Если у пассажиров возникают проблемы с использованием мобильного приложения, в связи с оплатой поездки, потерей багажа, они могут написать на адрес электронной почты tgm@city-mobil.ru. Служба поддержки принимает сообщения с отзывами и предложениями.

Мобильное приложение для пассажиров

Компания разработала мобильное приложение, которое предоставляет значительные преимущества при использовании услуг заказа такси. Пользователи устройств с системой iOS могут установить программу по ссылке:

19

Для тех, кто пользуется Android, предоставляется возможность скачать приложение по ссылке:

20

Приложение позволяет совершать следующие действия:

В приложении клиенты имеют возможность обратиться в техподдержку с жалобами или предложениями по совершенствованию работы сервиса. Для этого нужно открыть меню в приложении, кликнуть на значок «Поддержка», ввести сообщение в соответствующее поле. Операторы чата принимают обращения круглосуточно.

Заказать отчет о поездке или просмотреть историю заказов можно в специальном разделе «Мои поездки».

Мобильное приложение для водителей

Для водителей предусмотрено отдельное приложение на базе Андроид, которое устанавливается после подписания договора с компанией. Программа предоставляет возможность:

В приложении существует вкладка «Диспетчерская», которая позволяет связаться с оператором. Вкладка предназначена для решения рабочих вопросов, проблем по спорам с клиентом, по оплате, сбоям в программе и др.

К водителям применяется особая система мотивации. Получив в начале 100 баллов, водитель в дальнейшем может увеличить или снизить их количество, в зависимости от качества работы. Если на поездку поступают жалобы, или водитель сделал что-то неправильно, баллы снимаются. При уменьшении баллов до 80 водитель не может получать дополнительные бонусы. А при количестве баллов ниже 40, компания ограничивает доступ к заказам. Начисление бонусов по программе осуществляется в приложении.

Здравствуйте мне без причины заблокировали раз и навсегда причины мне объясняют можешь пожалуйста объяснить в чём проблема после одного заказа было всё

Очень долго жду назначения заказа evil
Более 40 мин

Здравствуйте, я звонила, но оборвалась сзять, звонок был по поводу заказа с Сибирский проспект 14 до Мельничной 87 к3, водитель нагрубил и отказывался везти, плюс поставил платное ожидание не приехав на точку. Назвал меня финдеперстовой и сказал что он не обязан возить таких как я, я за это плачу деньги, почему водители такое быдло.

Прошу предоставить контакты отдела претензий. Услуга не была оказана, деньги списали.

Добрый вечер! 17 апреля 2021г у меня украли сотовый и успели воспользоваться вашей службой. Долг за это время почему то возрастает и приходит мне по смс на сотовый(номер я не сменила). Неоднократно обращение в Вашу службу результатов не принесло. Помогите вы, пожалуйста!

17 июля заказывали доставку в Москве силами вашей компании, водитель мало того, что по русски плохо разговаривает, читать видимо тоже не умеет, приехав на адрес отдал букет постороннему мужчине, не учитывая того, что получательница женщина (он даже не связался с ней), с 17 числа мы оборвав уже телефон диспетчерской, оставив три обращение не можем добиться результата по возврату и решения этой ситуации. Вы создаете обращение, и сами его закрываете не связываясь с заказчиком и не решаете проблему. 11 дней это длится, сколько можно звонить и возмущаться по данному вопросу, клиентоориентированности ноль, решения проблемы ноль.

Добрый день.
Вчера, 09.08.2021 г., пришлось столкнуться с ужасающим хамским поведением со стороны водителя компании «Сити-Мобил».
Эпизод произошло в 18.00 ч. (Мск) в г. Казань на парковке возле магазина «Пятёрочка» по адресу ул. Академика Губкина, 75а, где я припарковала свой автомобиль.

В дополнение ко всему сказанному, считаю необходимым отметить, что явное неуважение к окружающим людям наказуемо. Публичное произнесение нецензурной брани приравнивается к мелкому хулиганству, ответственность за которое предусмотрена статьей 20.1 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации и влечет наложение административного штрафа в размере от 500 до 1 тысячи рублей или административный арест на срок до 15 суток.
Публичное произнесение нецензурной брани в адрес конкретного лица содержит признаки оскорбления, за которое виновный подлежит ответственности по статье 130 Уголовного кодекса России.

Оскорбление наказывается штрафом до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до ста двадцати часов, либо исправительными работами на срок до шести месяцев, либо ограничением свободы на срок до одного года.

Надеюсь, что по отношению к этому водителю-«партнеру» будут приняты соответсвующие меры. Конечно, при условии, что Ваша компания уважает себя и заботится о своём имидже…

Источник

Ситимобил Москва

rabota v siiti

Заказ Ситимобил в Москве доступен двумя способами:

Операторы принимают заказы круглосуточно, а время подачи машины от 5 минут. Официальный сайт агрегатора такси — https://city-mobil.ru/. У нас только проверенные водители со стажем вождения от 3-х лет и исправными автомобилями. Оплачивать поездку можно наличными и безналичным платежом.

Во избежание проблем, недопониманий и негативного опыта со службой, следите за тем, чтобы водитель своевременно завершал поездку. Итоговая сумма проезда рассчитывается исходя из пройденного расстояния и времени затраченного на путь. Сити мобил является одним из самых дешевых такси в городе, а значит доступен каждому. Если вы решите ехать в компании друзей, то проезд в комфортабельном авто обойдется вам дешевле, чем общественный транспорт.

Подробней про расчёт стоимости на этой странице.

Приложение

Узнать больше о приложении и совершить заказ через него вы можете на странице https://citymtaxi.ru/app/.

Телефон диспетчера для заказа

Тарифы

По городу Москва у нас работают такие тарифы: «Эконом», «Стандарт», «Комфорт», «Комфорт+», «Бизнес», «Минивен M, L, XL». Хотим отметить, что иногда цена в тарифах может изменяться в зависимости от условий, например часа пик, праздничных дней.

Обращайтесь в службу поддержки по разным вопросам, мы всегда стараемся помочь нашим клиентам и водителям. Выбирайте доступный для вас способ связи.

Промокоды

Получай 10% кэшбека и используй промокод на поездки.

Подключение водителей Ситимобил

Удобное приложение позволит брать заказы рядом и выполнять до 5-7 за час, а благодаря зеленой зоне вы сможете получать больше бонусов. У нас водители зарабатывают от 100 000 рублей в месяц. Становитесь и вы частью нашей команды.

Брендирование автомобиля позволит заработать дополнительно до 8000 рублей.

Источник

Такси Ситимобил в Москве

Ситимобил – современный сервис заказа такси. Закажите таксипортацию в Москве через мобильное приложение или по номеру телефона.

Используйте приложение Ситимобил для вызова такси и получайте кэшбэк баллами для оплаты следующих поездок. Оформление онлайн-заявки занимает не более 2 минут, а время ожидания машины 7-10 минут. Система автоматически рассчитает стоимость поездки и направит ближайший автомобиль.

Для заказа такси по телефону – позвоните диспетчеру службы такси. Номера телефонов всегда доступны на официальном сайте, операторы обрабатывают заявки круглосуточно.

Номер телефона для заказа

Официальный сайт

Скачать приложение Ситимобил

Вы можете скачать и бесплатно пользоваться приложением Ситимобил. Доступно для устройств на Android (Samsung, HTC, LG и Xiaomi) и iOS (IPhone, IPad).

googleplay

appstore

Тарифы

В городе Москва доступны тарифы: Эконом, Стандарт, Комфорт, Комфорт+, Бизнес, Минивэн и Доставка.

Эконом

Минимальная стоимость (включено 2 мин и 1 км) от 89 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 9 руб/км, 8 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 8 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 9 руб/км, 9 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 9 руб/мин
Встреча с табличкой 100 руб
Детское кресло 100 руб
Перевозка питомца 200 руб
Тип автомобиля Hyundai Solaris, Kia Rio, Volkswagen Polo
Мест в машине 4
Багаж 2

Стандарт

Минимальная стоимость (включено 6 мин и 0 км) от 139 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 25 руб/км, 14 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 14 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 25 руб/км, 15 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Встреча с табличкой 100 руб
Детское кресло 120 руб
Перевозка питомца 225 руб
Тип автомобиля Skoda Octavia, Skoda Rapid, Ford Focus
Мест в машине 4
Багаж 2

Комфорт

Минимальная стоимость (включено 4 мин и 4 км) от 179 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 11 руб/км, 10 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 10 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 12 руб/км, 11 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 11 руб/мин
Встреча с табличкой 100 руб
Детское кресло 150 руб
Перевозка питомца 250 руб
Тип автомобиля Kia Ceed, Hyundai Elantra, Ford Mondeo
Мест в машине 4
Багаж 2

Комфорт+

Минимальная стоимость (включено 4 мин и 4 км) от 239 руб
Бесплатное ожидание 3 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 13 руб/км, 12 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 14 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 14 руб/км, 13 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 15 руб/мин
Встреча с табличкой 100 руб
Детское кресло 150 руб
Перевозка питомца 250 руб
Тип автомобиля Kia Ceed, Hyundai Elantra, Ford Mondeo
Мест в машине 4
Багаж 2

Бизнес

Современные иномарки D-класса не старше 3-х лёт для личных и служебных поездок. Бизнес такси можно использовать в качестве курьерских услуг.

Минимальная стоимость (включено 4 мин и 2 км) от 319 руб
Бесплатное ожидание 5 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 18 руб/км, 18 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 18 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 19 руб/км, 19 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 19 руб/мин
Встреча с табличкой 100 руб
Детское кресло 250 руб
Перевозка питомца 350 руб
Тип автомобиля Mercedes-Benz E-Class, BMW 5 series, Audi A6
Мест в машине 4
Багаж 2

Минивен M – 5 мест

Минимальная стоимость (включено 5 мин и 5 км) от 399 руб
Бесплатное ожидание 5 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 18 руб/км, 18 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 18 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 19 руб/км, 19 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 19 руб/мин
Встреча с табличкой 100 руб
Детское кресло 150 руб
Перевозка питомца 250 руб
Тип автомобиля Ford Galaxy
Мест в машине 5

Минивен L – 7 мест

Минимальная стоимость (включено 30 мин и 0 км) от 800 руб
Бесплатное ожидание 5 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 40 руб/км, 20 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 20 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 40 руб/км, 20 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 20 руб/мин
Тип автомобиля Volkswagen Multivan
Мест в машине 6-7

Минивен XL – 12 мест

Минимальная стоимость (включено 120 мин и 0 км) от 3000 руб
Бесплатное ожидание 5 мин
Фиксированная стоимость поездки по городу не более 45 руб/км, 25 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 25 руб/мин
Стоимость поездки по таксометру не более 45 руб/км, 25 руб/мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 25 руб/мин
Тип автомобиля Mercedes Benz Sprinter
Мест в машине 8-12

Стоимость поездки определяется по таксометру при заказе такси:

Приблизительная стоимость рассчитывается исходя из данных по километражу, времени в пути, указанного тарифа и пожеланий к поездке. Итоговая цена определяется после прибытия в пункт назначения.

Цены на тарифы могу изменяться в праздничные дни с учётом фактической ситуации на дорогах.

Доставка

Фиксированная поездка 8 руб/км, 8 руб/мин
Платное ожидание 8 руб/мин
Поездка по таксометру 9 руб/км, 9 руб/мин
Платное ожидание 9 руб/мин
Бесплатное ожидание 3 мин
От двери до двери 150 руб
Максимальное время ожидания получателя 15 мин

Трансферы

Для удобного трансфера из аэропорта, вокзала и по городу воспользуйтесь услугами такси Ситимобил.

В аэропорт доплата 200 руб к стоимость подачи
Из аэропорта (включено 15 км и 10 мин) от 449 руб
Бесплатное ожидание 10 мин
Платное ожидание (не включено в минимальную цену) не более 8 руб/мин
Далее по городу не более 8 руб/км, 8 руб/мин

Дополнительные услуги

Трезвый водитель – ответственный водитель сядет за руль вашего автомобиля и доставит вас по нужному адресу.

Минимальная стоимость (включено 30 мин) 999 руб
Стоимость поездки по городу 30 руб/мин

Попутчики – услуга поможет сэкономить на совместных поездках с попутчиками в одном такси.

Обратитесь в службу поддержки по любым возникшим вопросам – позвоните по контактному номеру, напишите в приложении или на электронную почту. Чем быстрее сообщите о проблеме, тем эффективнее диспетчер техподдержки сможет помочь вам.

Промокоды

При заказе такси через мобильное приложение воспользуйтесь промокодом на скидку. Также получайте 10% бонусного кэшбэка за совершённые поездки.

Работа в Ситимобил Москва

Узнайте, как подключиться к Ситимобил по ссылке – требования к водителю и автомобилю, плюсы и минусы работы на личном или арендованном авто, отзывы таксистов.

Адрес офиса

Москва, Ильменский проезд, 4

Дома такси Ситимобил в Москве

Флагманский Дом такси

Адрес: проспект Андропова, 18, к. 7
Режим работы: ежедневно, круглосуточно

Дом такси Шереметьево

Адрес: Вашутинское ш.,1 с. 2В
Режим работы: ежедневно, 9:00—21:00

Дом такси Одинцово

Адрес: ул. Акуловская, 1Б
Режим работы: ежедневно, 10:00—19:00

Будем рады комментариям о сервисе Ситимобил в Москве, отзывам о поездке и водителе. Спасибо!

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector