номер телефона организации ростелеком

Содержание
  1. Ростелеком Москва служба поддержки
  2. Содержание
  3. Ростелеком Москва контакты
  4. Отдел подключения Ростелеком в Москве
  5. Телефон службы поддержки
  6. Короткие номера и USSD команды информационных служб
  7. Проверка возможности подключения физических лиц
  8. Для корпоративных клиентов
  9. Социальные сети
  10. Ростелеком Москва — Офисы обслуживание и полезная информация
  11. Перечень оказываемых услуг в офисе в Москве
  12. Не работает интернет или домашнее ТВ?
  13. Как подключить интернет Ростелеком в Москве?
  14. Ростелеком Москва
  15. Заявка на подключение
  16. Обращение в офис Ростелеком в Москве — когда требуется
  17. Контакты
  18. 8 800 100 16 66 – Горячая линия для акционеров (из любого региона России звонок бесплатный)
  19. Департамент по работе с инвесторами
  20. Департамент корпоративного управления (по вопросам реализации прав акционеров)
  21. Председатель Совета директоров (по вопросам компетенции Совета директоров ПАО «Ростелеком», а также для направления мнений (позиций) по таким вопросам)
  22. Головной офис Ростелеком
  23. О компании
  24. Зачем нужен главный офис Ростелеком
  25. Адреса главных офисов в Москве и Санкт-Петербурге
  26. Адреса главных офисов Ростелеком в макрорегионах
  27. Европейское представительство Ростелекома
  28. Как написать в главный офис Ростелекома
  29. Мобильное приложение
  30. Ростелеком в социальных сетях
  31. Как связаться с оператором Ростелеком?
  32. Как позвонить оператору Ростелеком
  33. Как позвонить Ростелекому по вопросам сотовой связи, интернета и подключения услуг
  34. Другие способы связи

Ростелеком Москва служба поддержки

Содержание

faqСодержание:

Ростелеком Москва контакты

Контактная информация и номера телефонов абонентской службы Ростелеком Москва. Специалисты проконсультируют и ответят на все ваши вопросы.

Для подключения услуг Ростелеком позвоните в Отдел продаж 8 800 551 87 73

Возник вопрос по вашему договору? Позвоните в Техническую поддержку 8 800 100 08 00

По телефону поддержки Ростелеком вы можете:

Отдел подключения Ростелеком в Москве

8 800 551 87 73 — Номер подключения для новых абонентов Ростелеком — режим работы ежедневно с 7:00 до 22:00.

По данному номеру Вам сразу ответит наш оператор. Проконсультирует по тарифам и ответит на все ваши вопросы и оформит заявку на подключение услуг Ростелеком домашнего интернета и телевидения, а так же мобильной связи.

Телефон службы поддержки

8 800 100 08 00 — Единый номер технической поддержки и помощи абонентам — это круглосуточный телефон, звоните в любой день.

При обращении в Техническую поддержку вам потребуется:

Для того, чтобы сразу дозвониться до оператора и не слушать голосовое меню («автоответчик»), дождитесь пока автоответчик начнет говорить свои инструкции, нажмите на клавиатуре сначала 2, далее 1 и в конце 0. Через несколько секунд вас соединят технической поддержкой Ростелеком!

Короткие номера и USSD команды информационных служб

*102# — проверка состояния счета;

*122# – информация по расходам;

*123# – получение выставленных на оплату счетов;

*100*121# – начисления за текущие 30 дней;

*100*12# – информация по подключенным пакетам СМС/Минуты/Интернет;

*100*13# – Узнать когда был совершён последний платёж;

*107# – информация о тарифном плане;

*115# – замена стандартного гудка;

*202# – подключение мобильного интернета;

111# – меню дополнительных услуг;

*110# – узнать свой телефонный номер;

*116# – остаток интернет – трафика;

*136# – активация стартового баланса;

*126*(номер абонента)*(сумма)# – мобильный перевод на счёт другого абонента;

*123*(номер абонента)# – активация стартового баланса;

Проверка возможности подключения физических лиц

8 800 551 87 73 — Проверка в реальном времени возможности подключения проводного интернета и телевидения Ростелеком в Москве.

Для корпоративных клиентов

8 800 200 30 00 — техподдержка для корпоративных клиентов Ростелеком Бизнес.

Юридические лица, обладают привилегированный статус, поэтому соединение с call-центром происходит с небольшим временем ожидания ответа специалиста.

Эта линия доступна исключительно на территории РФ, за границей лучше использовать электронный личный кабинет.

Социальные сети

Получить помощь Ростелеком могут все, у кого есть аккаунт в сетях Facebook, Вконтакте или Одноклассниках.

Инструкция:

Ростелеком Москва — Офисы обслуживание и полезная информация

Перечень оказываемых услуг в офисе в Москве

Это информацию вы так же можете уточнять по телефону поддержки абонентов: 8 800 100 08 00.

Не работает интернет или домашнее ТВ?

rt contakt

Для начала, попробуйте открыть официальный сайт официальный сайт Ростелеком. В случае, если официальный сайт открывается без каких-либо проблем, но другие интернет ресурсы не загружаются – это означает, что ваш доступ в интернет заблокирован. Причиной тому может послужить ваш баланс (недостаточно средств для входа/выхода в интернет и активацию тарифного плана).

Если у вас не загружается www.lk.rt.ru, это означает, что где-то возникла ошибка или сбой. Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки, для получения решения данной проблемы.

Как подключить интернет Ростелеком в Москве?

Подключить Ростелеком в Москве это просто, для этого выберите удобный для Вас тариф. Отправьте заявку через кнопку подключить на сайте или обратитесь в отдел по подключению на бесплатный номер телефона горячей линии. Ростелеком Москва — прием заявок и БЕСПЛАТНОЕ подключение 8 800 551 87 73.

Источник

Ростелеком Москва

Первое, что необходимо сделать, если вы хотите стать клиентом Ростелеком или получить техническую консультацию по подключенным услугам – это позвонить на горячую линию, или же обратиться непосредственно в офис. У компании предусмотрен единый номер горячей линии Ростелеком.

Также есть индивидуальные номера телефонов Ростелеком в Москве, по которым вы аналогично можете связаться с тех. поддержкой.

Служба поддержки клиентов: 8-800-100-08-00

Информационная поддержка: 8 (495) 727-49-77

Автоматические службы информирования: 8-800-100-25-25

Ежедневно сотрудники провайдера обрабатывают тысячи звонков и сообщений, поступающих от клиентов (в т. ч. потенциальных). Следует знать телефон горячей линии Ростелеком в Москве. Поскольку он потребуется в следующих случаях:

г. Москва, ул. Арбат, 46/1

пн – вс: 09:00 – 21:00, без перерыва

Screenshot 5

Услуги центра:

г. Москва, ул. Сущёвский Вал, 26

пн – сб: 09:00 – 21:00, без перерыва

вс: 09:00 – 19:00, без перерыва

Офис для людей с ограниченными возможностями, оборудован удобными подъездами, вызывными кнопками

Услуги центра:

В офисе обслуживания физических лиц – реализация оборудования не происходит. В офисы следует обращаться:

Расторжение договоров и их заключение, также требует явиться в офис Ростелеком.

На официальном сайте вы сможете в режиме онлайн ознакомиться со всеми предоставляемыми услугами, а также тарифами и ценами на них.

Личный кабинет Ростелеком поможет пользователю управлять подключенными услугами не выходя из дома.

Заявка на подключение

Оставьте онлайн заявку на подключение и с вами свяжется оператор от Ростелекома.

Обращение в офис Ростелеком в Москве — когда требуется

Во многих городах России есть официальные центры продаж оборудования брендированного Ростелекомом. Оборудование требуется для домашней телефонии, интернета, интерактивного телевидения и ряда других услуг.

В центрах продаж вы можете приобрести необходимую продукцию для подключения той или иной услуги. Также специалисты могут вас проконсультировать касаемо работы оборудования.

Зачастую для решения той или иной проблемы, получения консультации достаточно позвонить на официальный номер телефона. Если будет необходимость посещения офиса, техническая поддержка вам об этом сообщит.

На странице представлены все адреса, номера телефонов Ростелеком в Москве. Данная информация взята с официального сайта провайдера.

rostelekom otradnoe

rostelekom nikolskoe

rostelekom luga

rostelekom lodeynoe pole

не работает интернет на телефоне и планшете, на пк работает, но там проводной

Здравствуйте! Причина в Ваших устройствах. Проверьте настройки сети в гаджетах.

На домашний телефон неоднократно поступали звонки, где оператор, представившись сотрудником мгтс предлагала заключить договор на междугороднюю связь с компанией Ростелеком. При этом говорила о выгоде до 20%. Все время отказывалась, а тут, черт попутал, согласилась. 6 сентября пришёл на дом сотрудник Ростелеком, доя заполнения договора. Тут уже говорилось о 10-15% выгоды на междугородных и международных тарифах. По факту: сегодня получила первую платёжку Ростелеком. По сравнению с МГТС, междугородние переговоры в выходные дни дешевле на 19 копеек(4,9%), а вот в будни связь дороже на 39 копеек(11%). То есть, мошенничество чистой воды. К тому же, чтобы заключить договор, сотрудник приходит домой, а для расторжения надо ехать в офис. А учитывая, что телефон оформлен на мужа, то и его надо за собой тащить. Все ласковые эпитеты от супруга я уже выслушала. Вот думаю, может уже надо поступить правильно, по закону и написать заявление в Роскомнадзор?

Да, к прелестям ценообразования добавилось ещё и то, что теперь с домашнего телефона я не могу позвонить на мобильные родственников из другого региона.

Зашла вчера на сайт Ростелеком, зарегистрировала личный кабинет. В кабинете создала заявку на отключение услуги междугородних и международных звонков с домашнего телефона. На экране отметка, что заявка зарегистрирована, но услуга не будет отключена до звонка оператора. Заявка номер 1200007291826. Звонка ждёмсссс… Надеюсь, что не полтора месяца придётся ждать, как при подключении этой прелести.

Здравствуйте! Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии 8 (800) 100-0-800 и отключить услугу по телефону, просим прощения за неудобства.

Приключения продолжаются. Мне наконец позвонили по поводу моей заявки. Несколько раз переключали с оператора на оператора. Сказали, что моего лицевого счёта не существует. Направили к оператору интернет провайдера. Последний молодой человек сказал, что переключит меня на нужный отдел и телефон отключился. В личном кабинете пометка- заявка исполнена. Начинаем всё с начала. Оформила новую заявку на отключение услуги. Надеюсь, сюда заглядывают хоть изредка. Может будет меньше дураков вроде меня.

Здравствуйте, Ирина! К сожалению мы не контролируем действия операторов Ростелеком, этим занимается другая служба. Лично Вам можем посоветовать обратиться в один из филиалов Ростелеком, для быстрого решения Вашей проблемы.

Как отключить услугу Антенна из счета ЖКУ, при этом я договор с Ростелеком не заключала, а мне сегодня в МФЦ объяснили, что отключением заведует Ростелеком, а не ЖЭО. В итоге начинаю нервничать… Все заявки сделала. И ещё при запирающее устройство и номера лицевого счета и счета услуги: где это брать? Я ведь с Ростелеком никаких договором не подписывала, как это произошло.

Здравствуйте, Наталья! Подскажите адрес, по которому подключена данная услуга.

Здравствуйте, Надежда! Для отключения и демонтажа вам необходимо вызвать мастера, сделать это можно по телефону: 8 (800) 100-08-00

Источник

Контакты

8 800 100 16 66 – Горячая линия для акционеров
(из любого региона России звонок бесплатный)

Департамент по работе с инвесторами

Ustinova2018

директор по работе с инвесторами

Телефон: +7 (499) 995-97-80

Факс: +7 (499) 999-82-22

Департамент корпоративного управления (по вопросам реализации прав акционеров)

p nezhutin

директор департамента корпоративного управления

Телефон: +7 (499) 999-82-83 (для г. Москвы)
8-800-200-00-33 (бесплатный для других регионов РФ) доб. 7001196, 7001318, 7001018, 7001090

Факс: +7 (499) 995-97-77

Председатель Совета директоров (по вопросам компетенции Совета директоров ПАО «Ростелеком», а также для направления мнений (позиций) по таким вопросам)

Телефон: +7 (499) 999-82-83

Факс: +7 (499) 999-82-22

В июне 2011 года Екатерина Миронова назначена корпоративным секретарём ПАО «Ростелеком».
С 2003 по 2011 год работала менеджером по связям с органами управления в ОАО «МегаФон».
В 2003 году окончила Тульский государственный университет по специальности «лингвистика и перевод».
Екатерина Миронова родилась в 1981 году.

Источник

Головной офис Ростелеком

ПАО «Ростелеком» является крупнейшим поставщиком цифровых услуг во всей России. Здесь можно подключать интернет, смотреть телевидение, устанавливать видеонаблюдение и многое другое.

Такая крупная компания просто не может обойтись без головного офиса. Поэтому помимо центров обслуживания клиентов есть и главные офисы. Рассмотрим их.

О компании

Ростелеком является старой государственной компанией. Когда-то она отвечала за организацию сети городских телефонов, радиоточек, домашних антенн, систем оповещения и так далее.

Однако теперь это более успешный коммерческий проект с множеством розничных предложений. Вот список наиболее популярных услуг:

Зачем нужен главный офис Ростелеком

Главный офис редко посещают обычные клиенты, ведь для них достаточно точек обслуживания клиентов. Они размещены как офисы, а ознакомиться с их картой можно на официальном веб-ресурсе компании.

Адреса главных офисов в Москве и Санкт-Петербурге

В столицах России есть всего два главных офиса ПАО «Ростелеком». Здесь можно решать различные юридические и партнерские вопросы. Все зависит от конкретной ситуации.

Актуальные адреса в Москве и Санкт-Петербурге.

Москвапоселок Московский, 22 километр Киевского шоссе, дом 6, строение 1, индекс 142784;

Почтовый адрес: 115172, Российская Федерация, Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр. 1.

Полезные контакты офисов:

Адреса главных офисов Ростелеком в макрорегионах

Центральный Федеральный округ город Тверь, улица Симеоновская, дом 29 8 (4822) 32-06-11;

Европейское представительство Ростелекома

Главный офис Ростелекома есть и в Европе. Здесь решаются международные вопросы, а также обслуживаются клиенты Ростелекома, оказавшиеся за границей.

Найти это место можно по следующему адресу: Швейцария, г. Женева, бульвар Жорж-Фавон, 24.

Электронная почта для прямых обращений: europe@rt.ru.

Как написать в главный офис Ростелекома

Лучше всего написать сотрудникам ПАО «Ростелеком» напрямую. Для этого на официальном сайте есть форма обратной связи. Последовательно выполните следующие действия:

Теперь нужно дождаться, пока соответствующий специалист обработает запрос и даст свой ответ по телефону или электронной почте. Все зависит от индивидуального случая.

Мобильное приложение

Лучше всего пользоваться услугами Ростелекома через программу «Мой Ростелеком». Она предназначена для управления своими тарифами, но и общения с другими пользователями и представителями компании.

Проще один раз попробовать, чем долго объяснять все преимущества мобильного приложения.

Ростелеком в социальных сетях

Нельзя не отметить, что Ростелеком активно ведет свои официальные социальные сети. Так он делает себя ближе к молодежи и добивается предоставления более современных услуг.

Таким образом, с помощью страниц, пабликов, чатов и так далее вы всегда будете:

Ознакомиться с официальными страницами Ростелекома в интернете можно по следующим веб-адресам:

Источник

Как связаться с оператором Ростелеком?

У любого провайдера, предоставляющего ряд высокотехнологичных услуг, есть горячая линия. Ростелеком не исключение. У данной компании один из крупнейших колл-центров по понятной причине — провайдер является лидером в оказании услуг своей категории.

Не стоит предполагать, что колл-центр работает исключительно для того, чтобы помогать клиентам решать различного рода проблемы. Безусловно, если у вас произошел сбой с интернетом, перестало работать интерактивное телевидение, специалисты помогут вам по горячей линии. Однако связаться с технической поддержкой можно и по другим причинам:

Фактически любой вопрос, имеющий отношение к провайдеру, вы можете задать специалистам по горячей линии и получить развернутый ответ.

Как позвонить оператору Ростелеком

Если вкратце, то клиентам провайдера следует записать в блокнот или смартфон следующие номера, так как тех. поддержка может пригодиться каждому:

К сожалению, иногда некоторое время после набора номера приходится ожидать связи с оператором. Обычно это происходит в самые загруженные часы, когда колл-центру поступает максимум звонков клиентов. А, например, в ночное время суток дозвониться до контактного центра проще всего.

Как позвонить Ростелекому по вопросам сотовой связи, интернета и подключения услуг

Ранее Ростелеком использовал разные горячие линии для различных вопросов пользователей. Таким образом, по вопросам интернета, мобильной связи и так далее нужно было звонить по конкретным номерам.

На сегодняшний день служба поддержки оператора объединена в единую горячую линию: 8-800-1000-800. Обратиться по этому контакту могут жители любых регионов Российской Федерации, а также по любым вопросам. Звонок является бесплатным.

Другие способы связи

Есть и другие способы связи со службой поддержки рассматриваемого интернет-провайдера. Некоторые из них более удобные, чем звонок. Актуальный перечень выглядит следующим образом:

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector