теле2 телефон за границей

Служба поддержки

Телефон «Tele2» из-за границы – Бесплатный номер «Горячей линии» из зарубежного роуминга | Позвонить оператору «Tele2» зарубежом

tele2 support hot line number 8800 free call centre help line mobile phone tele2

Абоненты сотового оператора «Tele2» могут рассчитывать на бесплатную помощь службы поддержки в национальном и международном роуминге в любой стране мира.

Бесплатный номер для звонков в «Tele2» из-за рубежа:

Позвоните на номер +7 951 520-06-11 с мобильного Tele2 и разговор будет бесплатным. Вызовы с других операторов из-за рубежа – по тарифам на звонки в Россию.

Номер для звонков в Теле2 из роуминга по России

Когда вы находитесь в национальном роуминге на территории России (например, в Сочи), звоните в службу поддержки клиентов по бесплатным телефонам:

Звонок на номер 88005550611 будет бесплатным как с мобильного Теле2, так и с номеров других операторов и городских. Удобный короткий номер горячей линии — 611. Он работает при нахождении абонента Теле2 на территории всей страны, но не действует за рубежом. Для вызовов с иностранных номеров используйте телефон +7 951 520-06-11.

Доступ к личному кабинету из роуминга

Используйте Личный кабинет в международных поездках так же как и дома. Все услуги, опции, пополнение счёта и детализации доступны без ограничений в любой стране мира в роуминге.

Чтобы обезопасить свои личные данные за рубежом — никогда не используйте открытые точки доступа в кафе, лобби отелей и в других людных местах для доступа в личный кабинет сотовой связи или вашего банка. Ваши данные могут быть скомпрометированы, что особенно опасно в зарубежных поездках.

Звоните в службу поддержки Теле2, если вы не сможете войти в ЛК из-за границы. Консультанты горячей линии ждут ваших звонков круглосуточно.

География роуминга Tele2

Международный роуминг от Теле2 доступен практически в любой точки мира, в Европе, Азии, Америке:

Великобритания, Гаити, Чехия, Португалия, Швеция, Венгрия, Азербайджан, Белоруссия, Франция, Италия, Греция, Доминиканская Республика, Танзания, Китай, Индия, США, Индонезия, Пакистан, Бразилия, Нигерия, Бангладеш, Япония, Филиппины, Эфиопия, Египет, Вьетнам, Германия, Иран, Турция, Таиланд, ЮАР, Мьянма, Республика Корея, Колумбия, Кения, Испания, Аргентина, Уганда, Украина, Алжир, Судан, Польша, Ирак, Канада, Афганистан, Марокко, Узбекистан, Украина, Саудовская Аравия, Венесуэла, Малайзия, Перу, Ангола, Мозамбик, Непал, Австралия, Мадагаскар, КНДР, Кот-д’Ивуар, Китайская Республика, Шри-Ланка, Румыния, Мали, Чили, Сирия, Казахстан, Нидерланды, Камбоджа, Эквадор, Сенегал, Чад, Боливия, Куба, Бельгия, Белоруссия, Сомали, Тунис, ОАЭ, Таджикистан, Израиль, Австрия, Швейцария, Финляндия и другие.

Оставайтесь на связи за границей без ограничений, в пределах зоны покрытия крупнейших международных операторов сотовой связи (Vodafone, Telefonica, Telenor, China Mobile, Orange, T-mobile, Etisalat, Tele2 Швеция, Эстония, Латвия, Литва, Казахстан и других).

Все звонки и обращения в контактный центр Теле2 из-за границы записываются для контроля качества обслуживания. Звоните на горячую линию оператора из-за границы в случае возникновения любых непредвиденных расходов в заграничной поездке и списания денег со счета. Справочная информация приведена по состоянию на июль 2021 года.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Как подключить Теле2 роуминг за границей: обзор тарифов

Как пользоваться услугой на территории РФ

Покидая свой домашний регион, не бойтесь остаться без мобильной связи на необъятных российских просторах. Ведь для пользователей всех тарифов, включая “Мой разговор”, “Оранжевый”, “Классический”, “Мой онлайн”, “Черный” и др., есть роуминг Теле2 по России. Оператор дает возможность поддерживать телефонное общение по всей стране так же просто, как дома. Основное условие — на счету должно быть достаточно средств для 1 СМС или внутрисетевого звонка.

Телефон автоматически зарегистрируется в новой сети, будь то Теле2, а также МТС, Билайн или СМАРТС. Если же этого не произошло, поможет такой алгоритм:

Внимание! Даже без опции “Везде ноль” интернет будет тарифицироваться в роуминге по России точно так же, как и дома.

Предоставление услуги абонентам, находящимся за рубежом

Rouming Tele2 dlya zarubezhnyih poezdok

Командировки, путешествия или отдых за пределами России — не повод отказываться от общения. Для этих случаев у Теле2 есть международный роуминг. Как и в случае с национальным, его подключение автоматизировано. Это касается любых тарифных планов: “Оранжевого”, “Черного”, “Очень черного”, “Мой разговор” и др. Активировать роуминг за границей нужно только в том случае, если этого не случилось по умолчанию. Алгоритм действий тот же, что и для активизации роуминга на Теле2 по России: ручной выбор сети.

Вторая причина, по которой отечественная мобильная связь роумингом не поддерживается, — отсутствие соглашений между Теле2 и зарубежными провайдерами. Список стран и операторов есть в свободном доступе в сети. Среди них курорты (Египет, Турция, Греция, Таиланд и др.), ближнее зарубежье — в общей сложности более 60 стран.

Стоимость мобильной связи Теле2 в роуминге за границей

Stoimost mobilnoy svyazi Tele2 v rouminge za granitsey

Всем абонентам Теле2 заграничный роуминг доступен по тарифам, которые отличаются для разных государств. Если вы находитесь в Европе, Турции, любой стране СНГ, расценки следующие:

Тарифы Теле2 для тех, кто путешествует по азиатским странам, африканскому или австралийскому континенту:

Если вам предстоит поездка в США, Канаду или государства, расположенные на территории Южной Америки, имейте в виду: все звонки будут стоить по 65 р./мин. Отправка коротких или мультимедийных сообщений — 12 р. за 1 послание.

Внимание! Разговоры абонентов Теле2 в международном роуминге за границей тарифицируются с первой же секунды.

Как сэкономить на мобильной связи за рубежом

Kak se%60konomit na mobilnoy svyazi za rubezhom

Сколько вы заплатите за общение в роуминге — зависит от того, активирована ли на вашем телефоне одна из двух специальных услуг. С ними мобильный оператор дает возможность общаться в социальных сетях и совершать выгодные разговоры без границ непосредственно за границей.

1. «Интернет за рубежом» — оптимальная опция для тех, кто привык регулярно проверять электронную почту или делиться новостями на своих страничках в виртуальном мире. Услуга доступна пользователям всех тарифов: “Мой Теле2”, “Мой разговор” и др. Активируется интернет в международном роуминге Теле2 бесплатно, независимо от того, делаете ли вы это в 1-й или 10-й раз.

Источник

admin
Бизнес портал