телефон 102 что это

«102»: «Полиция. Чем мы можем Вам помочь?»

Именно эту фразу услышала в телефонной трубке жительница Северо-Западного округа столицы, когда позвонила в службу «102» с заявлением о грабеже. Взволнованная женщина обратилась за помощью около двух часов ночи, когда на ее мужа было совершено жестокое нападение с целью ограбления. Узнав о случившемся, она вызвала Скорую помощь и обратилась с заявлением в службу «102». Дежурный, ответивший на звонок, записал данные, и направил по указанному адресу автопатруль отдельной роты ППСП ОМВД России по району Хорошево-Мневники.

IMG 20161207 WA0006 111

Полицейские незамедлительно прибыли по звонку. Стоит отметить, что наряд полиции приехал очень быстро и одновременно с каретой Скорой помощи. Они опросили жертву грабежа, узнали обстоятельства происшедшего. Как стало известно, на москвича напали хулиганы, когда он возвращался поздно вечером домой, после встречи с друзьями. Отдыхая в кафе, мужчина потерял счет времени и вышел из заведения уже за полночь. На улице Генерала Глаголева двое молодых парней избили мужчину, украли кошелек, мобильные телефоны и обручальное кольцо, но, несмотря на полученные удары, пострадавший был в состоянии разглядеть и запомнить внешность своих обидчиков. Записав приметы нападавших и вызвав следственно-оперативную группу ОМВД, полицейские отправились на поиски преступников.

Сотрудники полиции осмотрели место преступления и ближайшие окрестности, так как за столь короткий срок преступники не могли скрыться далеко и продать украденные вещи. По словам пострадавшего, двое молодых людей-хулиганов, были славянской внешности и возможно приехали в столицу на заработки. Полицейские обратили особое внимание на общежития, находившиеся в данном районе, и уже спустя час патрулирования улиц, у одного из таких зданий были пойманы подозреваемые. Украденный товар они успели лишь спрятать в комнатах, а после этого вновь вышли из общежития, к которому как раз и подъехал автопатруль.

Задержав подозреваемых, схожих по приметам с нападавшими, полицейские направились в отдел. В тот момент, когда они прибыли, пострадавший мужчина совместно с сотрудниками следственно-оперативной группы так же прибыл в дежурную часть. Каково же было его удивление, когда он узнал в задержанных своих обидчиков, ведь с момента обращения в службу «102» прошло менее двух часов. Еще больше были удивлены сами грабители, которые даже не могли себе представить, что будут пойманы и перед ними предстанет их жертва. Потерпевший мужчина, Александр Николаевич А., от всего сердца поблагодарил сотрудников полиции за четкое и быстрое задержание преступников.

Благодаря оперативной работе сотрудников отдельной роты ППСП ОМВД России по району Хорошево-Мневники полицейского старшего сержанта Сергея Соколова и полицейского-водителя старшего сержанта Алексея Савенкова совершенное преступление было раскрыто «по горячим следам», злоумышленники задержаны, а украденные вещи возвращены владельцу.

Пресс-служба УВД по СЗАО ГУ МВД России по г. Москве

Источник

Номера телефонов 01, 02, 03, 04. Это какие службы?

Номера телефонов экстренных служб люди учат с самого детства. Для скорейшего запоминания в детских садах и школах проводятся обучающие уроки, развешиваются тематические плакаты. Благодаря активной работе воспитателей и педагогов дети даже младшего возраста знают, как вызвать скорую помощь или МЧС. В статье расскажем, что за номера телефонов 01, 02, 03, 04 и как с мобильного телефона дозвониться спасателям.

lazy placeholder

Как позвонить с мобильного в скорую помощь?

С исчезновением стационарных телефонов появилась возможность везде носить с собой мобильник и возник вопрос, как набрать с мобильного 03. Для удобства граждан телефоны экстренных служб были переведены в трехзначный формат. Позвонить по короткому номеру получится с любого мобильного (нового смартфона или старого кнопочного сотового).

Номера телефонов скорой помощи через разных мобильных операторов:

Как через мобильный вызвать полицию?

Трехзначные номера телефонов остаются актуальными:

Данные номера телефонов подходят для любого мобильного или сотового телефона, однако через обычный стационарный аппарат следует использовать двухзначные номера:

Как вызвать МЧС с мобильного?

Служба МЧС – это пожарная бригада, которая приезжает в случае возгорания. Оператор на другом конце линии не только вызовет бригаду, но и окажет информативную помощь. Почти для всех мобильных операторов телефон МЧС единый – 010, кроме оператора «Билайн» – 001.

lazy placeholder

Звонок газовикам с сотового

Утечка газа – признак серьезного нарушения установки или эксплуатации оборудования либо труб. Обнаружить утечку у себя дома легко по пахучей добавке, которую в газ добавляют газовщики. Делается это специально на газораспределительных станциях, ведь натуральный природный газ запаха не имеет.

Как и в случае вызова иных спасателей, сотовый отлично подходит для набора трехзначного номера – 040. Для абонентов Билайна потребуется запомнить иную комбинацию цифр – 004.

Система многоканального набора

Система многоканального набора экстренной службы существует по всему миру. В России это номер 112. Набрав его с мобильного, можно вызвать любую службу на дом. Оператор, узнав у звонящего конкретную информацию, переключит его на определенную региональную службу.

Почему удобно вызывать скорую или «пожарку» через номер 112? Региональные службы порой имеют не так много машин и персонала, чтобы отправить бригады сразу по всем вызовам. Из-за недостатка людей и машин многим звонящим приходится ждать своей очереди в деле спасения. А бывает так, что региональные службы просто вешают трубку и дозвониться даже экстренно не представляется возможным. Как бороться с подобной халатностью и нежеланием спасать? Звоните 112!

Дело в том, что операторы региональных служб отчитываются о проделанной работе. Периодически для проверок работы составляются отчеты о том, сколько на пост поступило звонков, на сколько адресов выезжала спасательная бригада. Если вы позвоните в 112 для вызова скорой, пост скорой помощи примет звонок и прибудет незамедлительно, так как позже придется составлять отчет.

lazy placeholder

Номера телефонов экстренных служб других стран (таблица)

Далее публикуем таблицу и списки с номерами телефонов экстренных служб в других странах. Они пригодятся путешественникам и туристам по всему миру. Первый список посвящен странам, которые имеют общий номер телефона для всех служб спасения – 112. Звонки осуществляются с мобильного или стационарного аппарата. Страны, в которых пожарную, скорую, газовую службу или полицию можно вызвать через номер 112:

Естественно, в каждой из перечисленных стран имеются отличительные номера, которыми пользуются местные жители и туристы. Так пожарную службу в Австралии вызывают через номер 122, а в Бельгии через 100.

Примеры оригинальных названий служб и их номера телефонов в разных странах:

Некоторые страны имеют единый номер спасения – 911. К списку подобных стран относятся:

Далее опубликована таблица с номерами стран, которые пользуются двумя номерами общей экстренной помощи – 112 и 911.

Страна Пожарные Полиция Скорая помощь Газовщики Другие

спасательные телефоны

Армения 101 102 (177 – ДПС) 103 104
Бразилия 193 190 и 153 192 100 – телефон доверия по вопросам прав человека

Очень важно, что телефоном экстренных служб 112 или 911 абонент сможет воспользоваться при нулевом или минусовом балансе на телефоне или вовсе через гаджет без сим-карты.

Источник

Экстренные телефоны

Пожарные

phone1

Помни! Для вызова пожарной охраны в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 01.

Полиция

phone2

Знай! Для вызова полиции в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 02.

Если тебе грозит опасность или ты стал свидетелем происшествия – нападения, ограбления, избиения и т.д. – сразу звони нашим доблестным защитникам!

Скорая помощь

phone3

Помни! Для вызова скорой помощи в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 03.

Эта служба отвечает за оказание врачебной помощи пострадавшим. Если тебе или кому-то рядом стало плохо и срочно нужен врач – то следует звонить на номер 03.

Служба газа

phone4

Знай! Для вызова службы газа в телефонных сетях населенных пунктов устанавливается единый номер — 04.

В Аварийную службу газа следует звонить, если ты почувствовал дома (в подъезде, на улице рядом с домом) сильный запах газа. Только помни, что звонить нужно не из загазованного помещения!

Единый телефон экстренных служб

phone0

Номер 112 — это единый номер телефона для всех стран Европейского союза, по которому надо звонить в экстренных случаях. Данный номер появился на свет по инициативе Швеции и благодаря решению Совета Европы от 29 июля 1991 года. В России «112» — стал единым номером вызова экстренных оперативных служб для приёма сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях в телефонных сетях местной телефонной связи.

Если ты сам вызываешь одну из служб, то запомни алгоритм того, что нужно говорить:

Не забывай, что вызов экстренных служб – это не игрушки, нельзя баловаться, обманывать операторов. Последствия ложного звонка могут быть очень серьезными: мало того, что твоим родителям придется выплачивать штраф (а тебя, скорее всего, накажут), но и в это время – пока специальные службы будут реагировать на твой обман, где-то могут пострадать люди, которым действительно требуется помощь.

Источник

Звонок в полицию. Как не дать себя отфутболить?

dc3d5c4ca61d906ad95f43ebd77a2f5e

Рассмотрим основные ошибки, которые допускают люди, когда звонят в полицию, когда звонят в дежурную часть на номер 102 с мобильного телефона.

Обращение напрямую

Первая ошибка, которую допускает большинство людей, – они считают, мол, зачем я буду звонить на номер 102, ведь 102 – это дежурная часть, а из дежурной части все перейдет еще куда-то, будет долго блуждать по кабинетам и в итоге придет в мой отдел полиции, моему участковому или оперативному работнику.

Некоторые ошибочно полагают, зачем усложнять процесс, лучше уберем всех посредников. Давайте я сам добегу до своего участкового, сам дойду до оперативника, сам дойду до отдела полиции и напрямую им всё расскажу. Таким образом, людям кажется, что они избавят тебя от лишних движений, избавят систему от лишних посредников.

Однако это неправильно, только когда вы звоните непосредственно по 102, ваша заявка встает на контроль, только тогда у оперативника нет возможности уклониться, что-то выдумать, рассказать вам какую-то сказку или просто не зафиксировать ваше сообщение.

Если вы просто пришли и обратились в дежурную часть, если вы позвонили на мобильный телефон оперативному работнику, даже если вы его знаете, работать они, скорее всего, не будут. Только обращение через 102 дает вам определенную гарантию того, что это обращение будет зафиксировано и по нему будет действительно вестись отработка, не убирайте посредников и подавайте обращение только через номер 102.

Чрезмерные ожидания

Вторая ошибка, которую допускает большинство людей – они ждут невозможного. Им кажется, что вот на другой стороне провода чуть ли не министр МВД. Нет, в диспетчерской обычно сидит девочка-диспетчер и ее задача по сути очень маленькая: она должна открыть в компьютере нужную карточку (у нее там 60–70 шаблонов), по этим шаблонам она должна заполнить учетную карточку, при этом задать вам определенное количество вопросов, которые предусмотрены алгоритмом.

У диспетчера на вас 2–3 минуты, через которые она закроет вашу карточку, отправит ее дальше и забудет о вас. Вам нужно просто ей помочь, помогите ей, составьте запрос так, чтобы ей было проще открыть карточку.

Начните ваш запрос максимально четко и конкретно, например, у меня произошла кража, произошло убийство, хулиганство, нападение на улице.

Если вы не знаете, как это сформулировать, то постарайтесь максимально лаконично, просто и коротко сформулировать свой запрос. Помогите диспетчеру открыть нужную карточку и заполнить ее за 3 минуты, как того требует административный регламент. Не надо рассказывать долгие истории, сделайте эти минуты максимально продуктивными.

Стеснение и стыд

Нам часто рассказывали, что служба 02 – это какая-то суперорганизация, и звонить туда вообще занимать эту линию нельзя. Не дай бог вы с какой-то своей малозначительной проблемой занимаете линию, а человек, которого в данный момент убивают, не дозвонится.

На самом деле это миф. Вы можете позвонить в службу 102 абсолютно по любому правонарушению, даже по нарушению ПДД, если у вас сосед паркуется неправильно перед домом, вы тоже можете позвонить 102 и сообщить, так как это пусть и административное, но правонарушение. С любым правонарушением любой степени тяжести можно и нужно обращаться в службу 102, не переживайте, что вы займете чье-то время. Система организована сейчас довольно грамотно, дозвонятся туда все и у каждого человека будет возможность оставить свое сообщение.

Право на один звонок

Следующая ошибка, которую большинство людей допускает, заключается в том, что им кажется, будто у них есть право только один раз позвонить. Бывает так, что вот после того как этот звонок происходит, вам на телефон начинают перезванивать сотрудники полиции, но начинается некий развод. Они звонят, как правило, со своих личных мобильных телефонов и говорят, мол, хватит названивать на 102, хватит туда звонить, прекратите, не звоните туда больше, а если вы позвоните туда еще раз, мы вам оформим ложный вызов.

Следует понимать, что это типичный развод, так они просто прикрывают себя.

Знайте, норматив прибытия наряда полиции по регламенту – 10 минут. Если дежурный по номеру 102 сказал, что к вам приедет полиция, он направляет к вам дежурный наряд и если через 10 минут полиция не приехала, смело можно звонить 102 еще раз. Звоним и говорим, что вам обещали, что приедет наряд, а наряд не приехал, и так вы можете продолжать каждые 10 минут.

Можете даже жалобу оставить. Мало кто знает, что вообще при звонке в 102 можно в устной форме оставить жалобу на действия работников полиции, которые в данной ситуации к вам не приехали в установленное административным регламентом время.

Каждые 10 минут вы можете долбить на номер 102. Звоните и говорите, что вам обещали наряд, наряд не приехал. Очень вероятно, что вам начнутся звонки с незнакомых номеров с просьбой не звонить. Начнутся сказки о том, что мы не можем найти подъезд, у нас кончился бензин, у нас нет людей и так далее. Вас это все не интересует, вы действуете согласно административному регламенту, не даете себя обмануть, сотрудникам полиции свойственно выдумывать.

Незнание собственных прав

У вас огромное количество прав при обращении в службу 102. Есть право, например, в случае какой-то конфликтной ситуации с сотрудниками полиции позвонить туда и пригласить на место ответственного от руководства. То есть вы можете позвонить и сказать: «Здравствуйте, вот у меня сложилась конфликтная ситуация с нарядом полиции, мы не можем разобраться, пожалуйста, пригласите сюда ответственного от руководства».

И должен будет приехать полицейский, хоть не генерал, но, по крайней мере, майор, человек высшего офицерского состава, их руководитель и будет разбирать эту ситуацию.

Однако имейте в виду, что у этой медали есть и другая сторона, если вы в чем-то не правы, если вы сами не уверены в собственной правоте, то ответственного лучше не вызывать, потому что если не правы они, он пройдется по своим подчиненным, но если не правы вы, тогда вы ответите по всей строгости закона и здесь уже никуда будет не деться.

Не идите на поводу у диспетчера

Важно знать, что при звонке в полицию вы не обязаны представляться. Любое обращение или сообщение о преступлении, вне зависимости от того, анонимное или не анонимное, должно быть зафиксировано. Вам могут начать рассказывать, что вы должны дождаться сотрудников полиции, но вы не обязаны на месте ожидать сотрудников полиции, вы не обязаны ехать с этими людьми куда-то, вы не обязаны давать какие-то объяснения, заявления и все прочее.

Вам начнут рассказывать, что тогда вам придется очень много времени потратить, являться к оперативнику, ездить к следователю, ездить в суд, но вы не обязаны этого всего делать.
Если вы увидели преступление, правонарушение или что-то еще, то ваша задача, как сознательного гражданина, просто сообщить об этом в правоохранительные органы, а дальше уже их работа, вы можете удаляться по своим делам.

Источник

C номера +102 и подобных не звонят сотрудники полиции

УМВД России по г. Петрозаводску предупреждает о новой уловке мошенников.

На прошлой неделе в дежурную часть Отдела полиции № 2 обратился 48-летний петрозаводчанин и заявил, что лишился крупной денежной суммы после телефонных переговоров.

Как пояснил гражданин, с ним общались разные люди, которым он поверил из-за одной детали – номера, отобразившегося на экране телефона.

Все началось пару дней назад. Мужчине позвонил некто, представился сотрудником банка, сообщил, что в сервисе «личного кабинета» происходит нечто подозрительное, и попросил клиента проверить раздел кредитов. Петрозаводчанин обнаружил одобренное кредитное предложение в интернет-сервисе, собеседник заявил, что на клиента пытались оформить кредит. Следующий входящий звонок на экране телефона был обозначен так: «+102».

Полиция Карелии напоминает, злоумышленники легко подменяют номера телефонов, поэтому следует крайне внимательно относиться к последовательностям цифр. Так, краткий мобильный номер для вызова полиции – «102», никаких иных символов он не содержит.

Увидев обозначение «+102», мужчина уверился, что ему звонят из органов внутренних дел. Далее поступил звонок от незнакомца, представившегося полицейским. Этот лжеправоохранитель предложил клиенту поймать за руку недобросовестных работников банка, которые будто бы пытались обмануть мужчину, оформив на него кредит.

Разыграв криминальный спектакль, неизвестные убедили мужчину перевести через банкомат на посторонние мобильные номера 575 000 рублей. Думая, что помогает изобличить мошенника, дистанционно подбирающегося к счетам клиентов, петрозаводчанин через банкомат перевел требуемую сумму за два дня. Полицейскими Петрозаводска проводится проверка по заявлению.

Подробнее о многочисленных схемах мошенничества – в группе « МВД по Республике Карелия ».

Источник

admin
Бизнес портал