телефон 88002504434 горячей линии

Горячая линия DPD

Компания DPD занимается доставкой грузов по нескольким странам. Воспользоваться услугами способны жители России, Беларуси, Казахстана, Армении. Качество сервиса соответствует общепринятым мировым стандартам. Приоритетным направлением деятельности является обслуживание корпоративных клиентов. Среди главных особенностей выделяется безукоризненное соблюдение сроков перевозки грузов, открытость, ответственность за выполнение взятых обязательств.

Также пользоваться услугами способны физические лица. Работает официальный сайт, позволяющий просматривать описание услуг. На главной странице находится виртуальный калькулятор для автоматического расчета стоимости перевозки. Достаточно указать адрес отправления, место назначения и дополнительные параметры перевозимого предмета – вес, объем, заявленную ценность. После нажатия кнопки «Рассчитать» отобразятся результаты вычислений.
Для клиентов предусмотрено быстрое отслеживание посылок. Чтобы узнать местоположение груза, укажите номер товарно-транспортной накладной. Строка для ввода находится справа страницы. Можно воспользоваться расширенной версией сервиса, позволяющей выполнять поиск по коду адреса или номеру заказа.
Однако понадобится ввести имя пользователя.

Телефон горячей линии DPD

Телефон горячей линии для частных клиентов

Телефон горячей линии для корпоративных клиентов

Дополнительные способы связи

Клиенты компании DPD могут заказать обратный звонок, если не удается дозвониться на горячую линию. Нажмите кнопку «Заказать звонок» справа главной страницы. Укажите свое имя и телефонный номер. Кликните «Отправить». Прием заявок на обратные звонки ведется круглосуточно. Обычно операторы связываются с абонентом в течение часа.

Физические лица способны отправить письменное обращение в контактный центр. Откройте раздел «Обратная связь» и заполните предложенные строки. Укажите контактные и персональные данные. Выберете тему обращения и напишите текст вопроса. Определитесь со способом получения ответа – на почту или телефон. Согласитесь с правилами обработки данных и кликните «Отправить».

DPD — отслеживание груза

Постоянным клиентам рекомендуется создать учетную запись DPD. Посредством личного кабинета осуществляется отслеживание грузов. Все накладные номера хранятся в памяти системы, поэтому не запрашиваются при каждом посещении станицы. Можно распечатывать отчеты, сохранять адреса доставки, редактировать персональные данные. Авторизация проводится на официальном сайте DPD путем указания логина и пароля.

https://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2 — отследить товар в DPD.

Режим работы DPD

Горячая линия для частных клиентов работает с 9-00 до 22-00 ежедневно. Горячая линия для корпоративных клиентов доступна с 9-00 до 19-00 по будням. В субботу обращения рассматриваются с 9-30 до 18-00.

Источник

Дпд Номер Телефона Горячей Линии Для Физических Лиц

? Дпд Телефон Горячей Линии Для Физических Лиц

Dpd Телефон Горячей Линии Бесплатный Круглосуточно с Сотового

Горячая линия: +7 (800) 250 44 34

Компания DPD специализируется на экспресс-доставке различных грузов и посылок, предлагая клиентам сервис, соответствующий мировым стандартам. Российская DPD входит в состав сети DPDgroup, владельцем которой является международный холдинг GeoPost. Услугами организации, предоставляющей весь спектр транспортно-логистических операций, пользуются тысячи клиентов в России, Кыргызстане, Белоруссии, Армении, Казахстане и десятках других стран. Компания DPD расценивает свою деятельность не просто как доставку посылок, поскольку предоставляет комплекс предложений, состоящий из широкого портфеля интерактивных сервисов и опций. Пакет услуг регулярно обновляется и пополняется новыми опциями, направленными на качественное удовлетворение запросов клиентов. На сайте Компания DPD можно найти информацию, касающуюся процессу отправки грузов, запрещенных к перевозке товаров, документов, необходимых для отгрузки, тарифов, пунктов приема и выдачи, а также отслеживания посылок.

Отделения

Количество филиалов: 940 (в 377 городах России).

Адреса отделений «DPD» в Челябинске

Адреса, режим работы, телефоны

Адрес	Время работы	Телефон
пр-кт Ленина, дом 21В (customers@ovb.dpd.ru)	Пн, Вт, Ср, Чт, Пт 09:00 — 19:00, Сб, Вс выходной	+7 (800) 250 44 34, +7 (351) 222 02 40
пр-кт Победы, дом 382А (customers@ovb.dpd.ru)	Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб 11:00 — 20:00, Вс 11:00 — 14:00	+7 (800) 250 44 34, +7 (351) 222 02 40
ул Кирова, дом 27 (customers@ovb.dpd.ru)	Пн, Вт, Ср, Чт, Пт 11:00 — 20:00, Сб 11:00 — 17:00, Вс выходной	+7 (800) 250 44 34, +7 (351) 222 02 40
ул Комарова, дом 129 (customers@ovb.dpd.ru)	Пн, Вт, Ср, Чт, Пт 10:00 — 19:00, Сб, Вс выходной	+7 (800) 250 44 34, +7 (351) 222 02 40
ул Черкасская, дом 5 (customers@ovb.dpd.ru)	Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб 10:00 — 19:00, Вс выходной	+7 (800) 250 44 34, +7 (351) 222 02 40
ул Энгельса, дом 63 (customers@ovb.dpd.ru)	Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб 10:00 — 19:00, Вс 10:00 — 14:00	+7 (800) 250 44 34, +7 (351) 222 02 40
ш Металлургов, дом 31Б (customers@ovb.dpd.ru)	Пн, Вт, Ср, Чт, Пт, Сб, Вс 08:30 — 17:00	+7 (800) 250 44 34, +7 (351) 222 02 40

Карта филиалов

в других городах

В административном регионе Челябинская обл. находятся отделения «DPD» еще в таких населенных пунктах: Аша, Копейск, Магнитогорск, Миасс.

Подробнее о «DPD»

Телефон горячей линии: +7 (800) 250 44 34

Официальный сайт: http://www.dpd.ru/

Раздел каталога: Курьеры.

Компания «DPD» имеет девятьсот сорок филиалов в 377 городах России. А в Челябинске количество отделений составляет семь из общего числа.

Источник

+7 800 250-44-34 чей номер

Тип телефона: Бесплатная телефонная линия

Запись номера внутри страны: 8 (800) 250-44-34

Кто звонил с 88002504434

DPD(доставка товаров с АлиЭкспресс), доставка товаров курьером, транспортная компания

С телефона были частые звонки

Оценки номера положительные Можешь смело брать трубку или перезвонить если надо.

Ключевые отзывы о звонках с номера:

Как ответить на звонок?

Советы и рекомендации что делать, если тебе звонили с этого телефона:

Организации и компании которые указали телефон как контактный:

Служба Экспресс-Доставки, ООО

Обсуждение номера

Тебе звонили с 88002504434? Расскажи какая организация и с какой целью беспокоила. Официальные представители мониторят такие отзывы и стараются оперативно реагировать. Например пожалуйся на спам и тебя исключат из списка обзвона:

Расширенные инструменты

Кому интересен номер

Посмотреть статистику как часто номер +78002504434 ищут в интернет

Поиск номера в социальных сетях

Поиск номера на сайтах объявлений

Открыть объявления от +78002504434 на сайтах Авито, Юла, Из рук в руки, Авто.ру

Поиск в мессенджерах

Найти номер +78002504434 в WhatsApp, Telegram, Viber, Skype

Похожие номера 10

Для массового прозвона часто используют диапазоны номеров. Поэтому схожие телефоны могут помочь понять кто звонил:

Кто часто звонит

ТОП10 категорий за последние 24 часа:

Источник

Горячая линия DPD

Компания DPD является лидером среди российских поставщиков услуг экспресс-доставки грузов. Организация демонстрирует высокий уровень обслуживания, не уступающий мировым стандартам. Тысячи пользователей обращаются в компанию для получения транспортно-логистических услуг. Грузы доставляются не только по территории Российской Федерации, но также в Белоруссию, Армению, Казахстан и другие точки мира.

Необходимо узнать точную дату доставки груза, или посылка задерживается – к сожалению, возникают разные трудности. Эти и множество других вопросов можно решить по номеру горячей линии компании. Рассмотрим подробно все доступные способы получения консультации компетентных сотрудников DPD.

Номер телефона бесплатной и круглосуточной горячей линии DPD

Основной номер горячей линии можно увидеть на официальном сайте компании – https://www.dpd.ru/. Он расположен в рубрике «Свяжитесь с нами» в нижней части главной страницы. С представителем компании можно связаться ежедневно по телефону +7 910 440 4434. Время дозвона ограничено: с 9 утра до 10 вечера.

Юридическое лицо может решить все вопросы, связанные с услугами компании по телефону + 7 800 234 4595. При этом для жителей Москвы отведен номер + 7 495 775 4585, для тех, кто проживает на территории Санкт-Петербурга – + 7 812 325 7878. Рабочее время ежедневно начинается с 9 утра, заканчивается в 7 вечера. В субботу график отличается – 9.30 – 18.00, воскресенье – выходной.

Каждый клиент также имеет право звонить по номеру Департамента безопасности, +7 800 250 2447, специально отведенному для выявления коррупционных действий сотрудников компании. Информация принимается анонимно, однако при желании, пользователь может сообщить свои данные и контакты. В последнем случае клиент будет поставлен в известность о проведенной работе после выяснения всех обстоятельств.

Другие способы связи

Кроме действующих номеров горячей линии, клиент вправе осуществить звонок непосредственно с сайта компании. Для этого необходимо нажать команду «Позвонить», расположенную в разделе «Свяжитесь с нами».

Связаться с представителем компании, оказывающей транспортно-логистические услуги, можно другими способами:

Предусмотрена также возможность заказа обратной связи. При этом специалист свяжется с пользователем способом, который он укажет в обращении. Это может быть звонок на номер клиента или письмо на указанный электронный адрес. Подробное описание, а также все поля, необходимые для заполнения, указаны в стандартной форме, предоставленной на сайте.

Образец открывается после нажатия кнопки «Обратная связь», также находящейся в разделе «Свяжитесь с нами».

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы службы поддержки клиентов с готовностью решают любые вопросы пользователей, связанные с доставкой груза в точку назначения. При этом консультант поможет рассчитать стоимость оказания услуг и сроки выполнения операции. Кроме того специалист проконсультирует в таких вопросах:

Специалист Колл-центра также принимает жалобы, заявки и претензии о ненадлежащем качестве полученных услуг.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Представители компании DPD не смогут определить местонахождение посылки дистанционным способом, если клиент не называет номер присвоенный грузу. Расчет стоимости доставки также будет невозможен, если пользователь не укажет примерный размер или вес отправляемого предмета. Кроме того операторы не консультируют об услугах других компаний, предоставляющих транспортно-логистические услуги.

Время ответа и компетентность специалистов

Время дозвона к специалистам службы поддержки в среднем занимает до 5 минут. При этом соответственно многим отзывам, операторы часто обещают одни сроки доставки груза, которые поздней продлеваются без согласия получателя. Клиенты жалуются на несвоевременное выполнение обязательств компанией, а также утерю груза. Впрочем, другая часть отзывов свидетельствует в пользу качественного предоставления транспортно-логистических услуг организацией DPD.

Источник

Горячая линия DPD: как обратиться в службу поддержки

В статье расскажем, как работает горячая линия DPD, в какой форме и по каким телефонам можно обратиться в поддержку, когда можно рассчитывать на помощь оператора колл-центра. Также уделим внимание отправке жалоб, отслеживанию отправлений и графику работы отделений.

О компании DPD

Компания DPD является одним из лидеров экспресс-доставки на отечественном рынке, на нее приходится порядка ¼ всего объема перевозок в России. Благодаря соответствию международным стандартам и организационному характеру работы услугами службы доставки пользуются тысячи клиентов.

DPD — лидер в сфере экспресс-доставки

На заметку! Сфера деятельности компании распространяется на все страны СНГ – помимо России, сюда входят Беларусь, Украина, Казахстан, Армения… Также DPD активно сотрудничает с рядом других государств.

Как обратиться в службу поддержки DPD?

Обращения от клиентов принимаются сотрудниками транспортно-логистической компании преимущественно по телефону, для этого предусмотрена горячая линия DPD. Но далеко не всегда удобно обращаться к специалистам в телефонном режиме, а потому были внедрены более удобные системы коммуникации с учетом современных тенденций.

Важно! В службу поддержки компании также можно отправлять электронные сообщения по различным темам. Сделать это можно при помощи формы обратной связи на сайте, доступной по ссылке https://www.dpd.ru/feedback.do2.

Если сообщение составлено правильно, оператор техподдержки сможет проконсультировать вас уже через 1-2 часа. Но помните, что в заявке необходимо указать контакты, на которые придет ответ, личные данные, свой населенный пункт, тему и, конечно, суть своего обращения.

Форма обратной связи на сайте

Под темой раскрываются следующие подтемы: отзыв, жалоба, вопрос, предложение. При необходимости вас попросят указать номер отправления, телефон.

Для максимального расширения охвата руководство компании пошло на ухищрения, адаптировав для обсуждения различных вопросов свои страницы в социальных сетях. У DPD есть открытые группы в Facebook и ВКонтакте, в которых пользователи могут написать личное сообщение или оставить комментарий.

Экспресс-доставка DPD

Обратите внимание! Клиенты могут общаться как с администратором, так и друг с другом. А из официального сайта любой желающий может набрать специалиста техподдержки по Skype либо заказать обратный звонок.

Отметим, что и служба поддержки, и горячая линия предпочитают, чтобы клиенты осведомлялись без посторонней помощи. Раздел «Справочная информация», доступный по ссылке https://www.dpd.ru/dpd/otpravka.do2, поможет найти ответы на часто задаваемые вопросы без необходимости в совершении звонков или отправке сообщений.

Справочная информация DPD

Телефон горячей линии

По статистике, горячей линии ДПД клиенты отдают предпочтение в большинстве случаев. То же касается и партнеров компании. А потому номер, который предлагается для коммуникации, можно использовать в качестве основного источника связи. Жители любого региона могут позвонить на справочный номер горячей линии DPD 8 800 234 45 95 абсолютно бесплатно. Причем звонить можно как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

На заметку! Чтобы быстро связаться с операторами, частные клиенты в крупных городах могут дополнительно воспользоваться следующими номерами: +7 (906) 013 44 34, +7 (495) 440 44 34.

Для всех городов (Екатеринбург, Нижний Новгород, Тула, Казань, Смоленск, Калининград и проч.) дополнительно запущен еще один номер единой справочной службы – это 8 (800) 250 44 34.

Горячая линия DPD для юридических лиц

Партнеры компании и юридические лица могут позвонить по следующим телефонам:

Адреса на карте

Адреса, а также график работы и контакты отделений DPD можно посмотреть в Google Maps и Яндекс.Картах.

Адреса отделений DPD в Москве

Официальный сайт

Чтобы посетить официальный сайт транспортной компании ДПД, перейдите по ссылке https://www.dpd.ru/.

В каких случаях поможет служба поддержки?

Операторы техподдержки могут решить любую проблему. А потому горячая линия в качестве основного способа связи поможет клиенту с решением следующих вопросов:

Читайте также: ТОП-7 приложений для доставки еды. Кроме того, вас могут заинтересовать другие сервисы доставки: «2 берега», «Му-Му», «Бахетле» или BRO&N.

В каких случаях служба поддержки не поможет?

Сотрудник службы поддержки не сможет помочь, если клиент не предоставил достаточно информации о посылке, не называет личные данные получателя/отправителя, не указывает номер заказа и проч. Также не стоит обращаться с темами, касающимися работы других транспортных компаний.

Как связаться с поддержкой через приложение?

Фирменное мобильное приложение DPD позволяет быстро заказывать отправку, продлевать хранение, выбирать отделение, находить посылки и т. д. Скачать приложение можно по ссылкам ниже.

Обратите внимание! Также через мобильное приложение можно связаться с операторами колл-центра, для этого нужно перейти в раздел «Техподдержка» и заполнить соответствующую форму.

Приложение DPD, снимки экрана

Как связаться с поддержкой через личный кабинет?

В личном кабинете клиента транспортной компании можно не только вести учет отправлений, но и следить за расходами, грузами, совершать оплаты, искать терминалы поблизости. Чтобы войти в личный кабинет, воспользуйтесь ссылкой https://www.dpd.ru/ols/home.do2.

Отправить запрос в техподдержку или получить информацию по интересующей теме можно в разделе «Поддержка». Обращаем ваше внимание на то, что точность передаваемых данных следует проверять.

Отслеживание по номеру телефона

Для стандартного отслеживания потребуется следующая информация:

Отслеживание возможно, если вы знаете хотя бы один из перечисленных параметров. Для получения более детальной информации нужно ввести номер телефона. К слову, отслеживание доступно прямо на официальном сайте ДПД, для этого нужно перейти в раздел https://www.dpd.ru/ols/trace2/extended.do2. Здесь можно узнать всю необходимую информацию о грузе – местоположение, цену, условия и сроки доставки.

Отслеживание отправки

Выдача и прием посылок

Чтобы узнать адреса отделений DPD в своем населенном пункте, позвоните по телефону горячей линии или воспользуйтесь специальной формой на сайте – https://www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2.

На заметку! В строке поиска нужно ввести название города, чтобы система самостоятельно нашла пункты выдачи, отметив их маркером. Здесь же можно скачать PDF-файл, в котором есть детальное перечисление и описание отделений ДПД в России.

Как оформить заказ на отправку

Сформировать заказ для доставки можно несколькими способами, все они подробно описаны на сайте.

Как оформить заказ на отправку

Способ №1. Онлайн-заказ. Выгодный для частного клиента способ, позволяющий быстро и без проблем отправить посылку. Для оформления разового заказа даже не требуется регистрация.

Оформив заказ, можно выпустить накладную со штрих-кодом, чтобы маркировать свое отправление. Заказы оформляются онлайн по ссылке https://order.dpd.ru/#/order-info/.

Информация о грузе

Способ №2. Сервисы интеграции. Заказы через систему интеграции оформляются торговыми площадками, магазинами. Интерфейсы разработаны в зависимости от сайта. Более детальную информацию об интеграции через API читайте здесь.

Получение ключа для интеграции

Способ №3. MyDPD. Для использования этого вида отправки клиент должен зарегистрировать свой личный кабинет. Спустя 30-60 минут после создания учетной записи на указанную электронную почту придут логин с паролем – они будут использоваться для верификации. Оформить заявку через личный кабинет можно в разделе «Заказы».

Способ №4. Сеть пунктов Pickup. Pickup представляет собой сеть пунктов выдачи/приема посылок в регионах России. Компания создала одну из самых развитых сетей отделений, насчитывающую свыше 2000 пунктов в России и странах ЕАЭС. О том, как найти ближайшее отделение ДПД, мы уже писали выше.

Видео – О сети DPD Pickup

Отправка посылок по России

Ниже приведены действия клиента в процессе отправки.

На заметку! Если возникнут сложности, обратитесь по телефону горячей линии или отправьте электронное сообщение.

Как написать жалобу?

Чтобы оставить жалобу, перейдите по ссылке https://www.dpd.ru/feedback.do2?source=claim и укажите там:

Чтобы оформить официальную претензию на бланке с подписью, можете воспользоваться другой формой, которую можно найти по этой ссылке.

График работы

Горячая линия DPD работает с 09:00 до 19:00 (для юр. лиц) и с 09:00 до 22:00 (для физ. лиц). Круглосуточный график работы относится только к отправке электронных сообщений.

Источник