телефон аптечной сети фармленд

Телефон круглосуточной горячей линии Фармленд

128d0Показать номер Добавить комментарий

Аптечная сеть Фармленд имеет несколько способов для связи со службой поддержки: доступны телефонные линии для жителей России, контакты на сайте, личный кабинет, поддержка через приложения и электронная почта. Любой желающий может связаться с консультантом и получить ответы на возникшие вопросы о качестве обслуживания и доступной продукции.

О компании Фармленд

Сеть аптек Фармленд работает на рынке медицинских препаратов более 20 лет. Зародилась компания в небольшом городе Мелеуз (Республика Башкортостан). Большая аудитория покупателей собрана за счет продуманной маркетинговой стратегии – лекарства в первых открытых аптеках продавались по относительно низким ценам. Со временем по всей республике развилась сеть пунктов с разным временем работы. В 2012 году компания открыла первые отделения в ближайших регионах РФ – Удмуртии и Тюменской области.

Если судить по статистике, то Фармленд занимает девятую строчку среди самых развитых и успешных сетей в России. Работает более 500 отделений в разных регионах страны. В штате числится около 3500 сотрудников. Все работающие фармацевты аптек Фармленд обладают высокой квалификацией, полученной после учебы. Для сотрудников регулярно организовываются тренинги, на которых совершенствуются знания в области медицинских препаратов.

Телефон горячей линии

Для консультирования клиентов предусмотрена круглосуточная горячая линия, отвечающая на интересующие вопросы.

номер службы поддержки сети аптек Фармленд. Звонки бесплатные для всех жителей России, вне зависимости от оператора. Справочная дает информацию об интересующих лекарственных средствах, доступных для покупки. По телефону также расскажут, где расположены региональные отделения и сориентируют по стоимости препаратов. Операторы горячей линии не помогают в трудоустройстве и не принимают оплату лекарств онлайн. Для этого необходимо обратиться напрямую в аптеку или заполнить форму обратной связи на сайте.

Другие телефоны

Для разгрузки горячей линии предусмотрены региональные телефоны Фармленд, опубликованные на сайте компании. Аптек с разным режимом работы в списке более 70, поэтому проще всего будет перейти в раздел контакты и найти нужную: farmlend.ru/page….

Другие способы контакта с Фармленд

Сайт компании

Официальный сайт сети аптек – farmlend.ru/. На главной странице находится каталог товаров, вход в личный кабинет, поиск по названию лекарства и т.д. Перейдя в раздел контакты (farmlend.ru/page…) можно связаться со службой поддержки через форму обратной связи. В нее вносятся следующие данные:

Социальные сети

В социальных сетях сети аптек Фармленд созданы сообщества для клиентов. На страницах публикуются новости и актуальные акции со скидками. Перейти в них можно по ссылкам:

Электронная почта

Адрес электронной почты сети аптек Фармленд создан для информирования клиентов и общей рассылки: cmgr@farmlend.ru. Написав на нее, можно получить консультацию по вопросам покупки лекарственных средств и узнать график работы аптечных отделений. При составлении отзыва или жалобы обязательно указывается имя, адрес пункта в Уфе или другом городе и подробности проблемы. К письму разрешено добавлять вложения в виде отсканированных страниц или фотографий. Вопросы рассматриваются в течение двух суток.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет Фармленд доступен по ссылке: farmlend.ru/user…. Авторизация происходит по номеру телефона и паролю. В нем доступна информация о еженедельных акциях, бонусах и накопительных скидках, а также:

Приложения в Google Play и App Store

Приложение сети аптек Фармленд было выпущено совместно с клиникой МЕГИ. С его помощью можно узнать адреса магазинов, просмотреть каталог лекарств, выбрать товар и сделать заказ. В приложении также содержится информация о действующих скидках. Скачивание доступно по ссылкам:

Источник

«Фармленд»

Горячая линия: 8 800 550-03-93

Официальный сайт: farmlend.ru

«Фармленд» – аптечная сеть, которая начала свою историю с открытия аптеки в городе Мелеузе (Башкортостан). Вскоре к ней добавилось еще несколько точек, в том числе в Уфе. Благодаря усиленным темпам развития компания входит в десятку крупных аптечных сетей страны, а это больше 3 тысяч сотрудников и несколько тысяч квадратных метров складов для хранения медикаментов.

Аптечная сеть представлена в тридцати городах. При этом география постоянно расширяется, поскольку открываются аптеки не только в границах Башкортостана.

Успехи «Фармленд» – достижения, обеспеченные упорным трудом и соблюдением утвержденной философии, основанной на нескольких составляющих: качество товаров, широта ассортимента, доступность цен и комфортность покупок. Уделяя внимание каждому компоненту, удается предлагать услуги высокого уровня, отвечая за предлагаемую продукцию. А это свыше десяти тысяч различных наименований. Для постоянных клиентов предлагаются лояльные условия.

Аптеки

У этой компании 477 представительств в 47 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы и жалобы

Не принимают товар обратно если приобретаешь и тут же возвращаешь обратно, позорники вонючие обходит эту аптеку стороной

Гор. Ишимбай ул. Машиностроителей 24 не компетентный персонал какие то возникают проблемы, не могут отпустить заказ через интернет. Обходите эту аптеку если есть возможность. Живём рядом и часто так получается

Дерьмоаптеки,на этом всё

Здравствуйте, сегодня, 02.07.2019 срочно нужен был препарат корвалоли ещё несколько других, придя в 21:50 в аптеку по адресу г.Копейск проспект Славы 1, увидел, что аптека уже закрыта, на двери режим работы до 22:00, разве так должны работать нормальные аптеки? В результате я остался без лекарств, так как в другие аптеки я уже не успел. Точно, как в аптеке, видимо, не про эту аптеку.

В Стерлитамаке, в городе с населением более 300тыс. не продаются пиявки. Для покупки пиявок нужно ездить в Уфу. Очень странно.

Здравствуйте при покупке лекарства свыше 500 рублей мне дали карту в другой аптеки ана не действует зачем мне такую карту

Г.Златоуст,Челябинская обл., адрес аптеки Косотурская 2. 26.09.18 с 13.50-14.30 зашла в аптеку преобрести лекарства. После покупки фармацевт(женщина со светлыми волосами,стрижка каре,в очках) не хотела давать мне купон-фишку на подарки. Хотя покупка была на 800 рублей.Ссылаясь на то что я скидку получила не по своей карточке.( девушка в очереди дала мне,т.к свою оставила дома). Я что то не пойму причину отказа,если оплату производила я?

г.Уфа в аптеке по ул. Первомайской 98 приобрела препарат по рецепту фенибут. Т.к. в рецепте было прописано 40 таблеток по 250 мг, но врач сразу предупредил, что возможно доза будет пересмотрена в зависимости от эффективности препарата, я взяла только 20 таблеток, при этом мне рецепт не вернули, объяснив, что при рецепт они оставляют у себя. Когда мне стало необходимо приобрести следующие 20 таблеток и я нашла аптеку, где я мола купить на более выгодных для меня условиях (я могла рассчитаться 50% «спасибо от сбербанка», мне всей аптекой стали доказывать, что рецепт не имеют право возвращать, даже с отметкой, что половина назначенного, уже отпущена. Крайне странно. В других аптеках делают ксерокопию рецепта и отметку о кол-ве отпущенного, и возвращают рецепт. Почему в фармленде свои законы? Где прописаны именно такие правила?

г.Верхний Уфалей,ул.Карла Маркса,простояв 30 минут впустую,была вынуждена обратиться в другую аптеку,передо мной было 2 человека,вначале «зависал» фармацевт,потом завис компьютер,больше я сюда не зайду,люди,стоявшие за мной,так же ушли без лекарств,потеряв столько времени,похоже,фармацевт был в неадекватном состоянии

27 мая 2017 г. около 19.30 часов в аптеке «Фармленд» по адресу с. Учалы ул. Багаутдинова 34 провизор Ершова Марина отказалась по рецепту продать лекарство, ссылаясь на то, что у нее нет сдачи, и все это происходило в грубой форме, о чем я сделал записи в книге жалоб. Прошу принять меры, потому что это так отвратительно и неприятно

Отзывы о филиальной сети

Живём в соседнем доме, периодически приходится заходить. Аптека самая отрицательная из всех фармлендов по городу. На докучаева например в 100раз лучше. Возникают проблемы при оформлении интернет заказа. 25 минут прождали, в итоге не отпустили лекарство.

Продавщица говно не умеет общаться с людьми, постоянно здачи нету вот сейчас я сходил купить лекарства у неё нету здачи со сто рублей неможит здат здачу, сидит выходить на улицу курить работать надо карова потом деньги будут

Обслуживание ужасное,только что муж брал таблетки,фармацевт даже не удосужилась сказать что пачка большая и будет стоить 1000 руб.предупреждать сколько там таблеток входит в их обязанности очень плохое обслуживание

04.09.2018 22:18 Юлия Александровна → ул. Республики, 39 (Тюмень)

да цены низкие но фармацевты в не которых аптеках города тюмени распустились на рабочем месте пьют ели на ногах стоят и шатает их в разные стороны.

04.09.2018 22:15 Юлия Александровна → ул. Республики, 39 (Тюмень)

Сегодня отправила мужа за таблетками в эту аптеку, как обычно втюхали самые дорогие аналоги. Когда я его отправила обратно т.к. это очень дорогие таблетки они сказали, что других ц них нет и вернуть за них деньги они не могут. Самый отвратительный магазин. Если видят мужчину с растерянными глазами готовы на что угодно раскрутить. Что бы вам такие же продавцы и вашим родным попадались, земля круглая!

Источник

Горячая линия аптеки Фармленд, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Фармленд, по каким номерам можно дозвониться? Как написать обращение онлайн?

Goryachaya liniya Farmlend

О компании

Фармленд — аптечная сеть в нескольких российских регионах (Башкортостан, Самарская, Тюменская, Свердловская, Оренбургская область и другие). Это не обычная сеть аптек, приобрести или заказать лекарства можно и через Интернет на официальном сайте.

Если у покупателей возникают трудности с заказом, оплатой или доставкой, они могут связаться с поддержкой для получения помощи. Обратиться можно несколькими способами.

Горячая линия сети аптек Фармленд

Для удобства клиентов имеется единый телефон горячей линии: 8 (800) 550 03 93. Для звонков с мобильных используйте номер: *0393.

Kontakty seti aptek Farmlend

Связаться со специалистами можно бесплатно с любых стационарных, а также сотовых аппаратов.

Единая справочная предназначена для решения споров, запроса интересующих лекарств, жалоб, отзывов или пожеланий.

Свой отдельный номер телефона заявлен и для каждого города. К примеру, в Уфе дозвониться можно на телефон: +7 (347) 260 03 93.

Адреса аптек

Адреса аптек доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Пообщаться можно не только по телефону, но и оставив сообщение онлайн.

Чтобы отправить обращение, клиенты могут прибегнуть к одному из средств:

Служба поддержки рассматривает обращения по поводу оплаты, оформления заказов, доставки, жалоб на сотрудников и прочее. Для оперативной реакции на сообщение, заявителям нужно указать ФИО, контакты, выбрать тему, причины, описать суть вопроса/проблемы.

Социальные сети

Существует и другой способ связаться со специалистами сети, например, через социальную сферу.

Sotsialnye seti

Переходите в сообщества Фармленд:

Авторизованные пользователи могут делиться впечатлениями, просматривать новости, не редко публикуются промокоды на скидку.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Авторизуйтесь в системе и выберите подраздел «Помощь».

Заполните всплывающее «окно» и ожидайте ответа.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Пообщаться с сотрудниками аптеки можно на разные темы:

Часть сообщений связаны с претензиями, отзывами в адрес работы отдельных заведений.

Не редко за помощью в поддержку обращаются по причине поиска адреса, контактов.

Вся информация о деятельности сети Фармленд опубликована на официальном сайте.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Поддержка отвечает на большинство сообщений от клиентов при условии, что корректно указаны ФИО, информация о заказе, контакты, адрес заведения и т.д.

В противном случае, сотрудники вряд ли смогут ответить или чем-то помочь.

Как подать жалобу?

Жалоба на работу отдельного заведения Фармленд, сотрудников может быть составлена, как в электронной форме, так и по горячей линии.

Написать жалобу можно через личный кабинет, форму на сайте, отправив письмо по почте.

График работы

Режим работы большинства аптек ежедневный с 08:00 до 20:00.

В это же время отвечают и сотрудники горячей линии.

6.01.2021 покупал лекарство в аптеке в Казани ул Декабристов 117. Ступени нечищеные, один лед. При выходе поскользнулся и сильно упал. Пока только ссадины и ушибы. В дальнейшем, если понадобится помощь травмотолога, буду подавать в суд. Так как являюсь инвалидом 2 группы. Фото крыльца имеются.

Не компететные сотрудники

Уфа, аптека Фармленд на Софьи Перовской 52/2.Фармацевт Бикташева Ильвера Фларитовна.В аптеку в основном приходят пенсионеры и со своей мизерной пенсии покупают лекарства на достаточно большие суммы. В аптеке часто проходят акции, но почему то к ним работники относятся безобразно.Если пенсионер получит подарок от этого аптеки разорятся? Или Бикташева И.Ф.выплатит стоимость подарка из своего кармана? Я 20.06.21 купила лекарства на 5859.62 руб.,на 1558.12 рублей, 27.07.21 на 3992.60 рублей. Ни кто меня не спросил купонах. Пришла потом(12.08. 21.) получить подарок его мне не дали. Говорят купите на 2000 рублей вот тогда и получите. И ещё посмотрите на суммы покупок. Разве нельзя было разбить на два чека, докупить ещё что-то на маленькие суммы и получить подарок уже в этот день. Но Бикташевой И.Ф. некогда этого делать, т.к. она предлагает бады или другие лекарства, витамины и рассказывает какая на них скидка.Делает это очень настойчиво. И так Фармленд одна из самых дорогих аптек и ещё такое отношение к пенсионерам.Зачем злить людей? Что Бикташева И.Ф.сама не будет пенсионеркой?

Источник

admin
Бизнес портал