телефон асв в москве

Контакты

Телефон горячей линии: 8 800 200-08-05 ( Бесплатный звонок по России )

Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»

109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4

Справки о прохождении корреспонденции: +7 495 725 3141
Факс: +7 495 745 2868
Эл. почта: info@asv.org.ru
Для СМИ: pr@asv.org.ru

Прием корреспонденции по вопросам:
ликвидации банков и урегулирования требований кредиторов;
ликвидации негосударственных пенсионных фондов и урегулирования требований кредиторов (в том числе застрахованных лиц, вкладчиков и участников);
ликвидации страховых организаций и урегулирования требований кредиторов
Адрес для направления почтовой корреспонденции: 127994, г. Москва, ГСП-4.
Прием входящей корреспонденции через экспедицию осуществляется по адресу: г. Москва, Павелецкая набережная, д. 8 в холле первого этажа по рабочим дням с 9:00 до 17:45 (в пятницу с 9:00 до 16:30), без перерыва на обед.

Телефон доверия по фактам коррупции: +7 495 777 2430

Департаменты и управления

Ф.И.О Должность Структурное подразделение Телефон
Абрамов
Алексей Юрьевич
Директор департамента Департамент страхования банковских вкладов 745-2130
Бондарева
Юлия Эдуардовна
Директор департамента Департамент гарантирования пенсионных накоплений 745-2148
Борисяк
Дарья Алексеевна
Департамент общественных связей 745-2167
Васильева
Наталия Евгеньевна
Начальник
службы
Служба внутреннего аудита 745-2162
Вепринцева
Надежда Андреевна
Заместитель Главного бухгалтера-директор департамента бухгалтерского учета и отчетности Департамент бухгалтерского учета и отчетности 725-3105
Гришина
Екатерина Вячеславовна
Директор департамента Департамент урегулирования требований кредиторов 725-3137
Дадяк
Иван Иванович
Директор департамента Административно-хозяйственный департамент 745-2125
Дерябин
Андрей Георгиевич
Директор департамента Департамент реализации активов 725-3118
доб.3778
Доленко
Вероника Викторовна
Директор департамента Департамент финансового планирования и контроля 745-2150
Каманина
Татьяна Константиновна
Директор департамента Юридический департамент 745-2166
Коношенков
Виталий Александрович
Директор департамента Департамент инвестирования 745-2163
Крюкова
Алина Евгеньевна
Директор департамента Департамент реструктуризации финансовых организаций 745-2141
Кудяков
Василий Александрович
Директор департамента Департамент сопровождения ликвидационных процедур 777-2429
Лукьянов
Александр Вениаминович
Директор департамента Экспертно-аналитический департамент 745-2129
Малык
Елена Анатольевна
Директор департамента Департамент сопровождения уголовного судопроизводства 725-3118
доб.5254
Морозов
Олег Борисович
Директор департамента Департамент ликвидации финансовых организаций 725-3117
Павлов
Андрей Алексеевич
Директор департамента Департамент правового сопровождения 725-3129
Печенкин
Юрий Львович
Директор департамента Департамент информационных технологий 745-2147
Сахаров
Андрей Юрьевич
Директор департамента Департамент безопасности и защиты информации 745-2157
Фёдорова
Наталья Владимировна
Директор департамента Департамент управления активами 745-2138
Хандриков
Александр Анатольевич
Директор департамента Департамент исследований и анализа 725-3154

Представительства

Представительство Агентства в Южном федеральном округе
344007, Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, д. 88
Специалист: 8-495-745-28-62, доб. 25-11, 8-8632-69-00-13; karas@asv.org.ru

Отделение Представительства в Республике Крым
295017, г. Симферополь, ул. Рубцова, д. 44а, 6 этаж, кабинет 6
Специалист: 8-3652-673-633; 8-495-745-28-62, доб. 52-84; tkachenkoii@asv.org.ru
Руководитель: Сягайло Светлана Петровна

Представительство Агентства в Приволжском федеральном округе
443001, г. Самара, ул. Молодогвардейская, д. 204, 6 этаж.
Специалист: 8-846-993-80-21; zaytsevaev@asv.org.ru
Руководитель: Нерусин Павел Иванович

Представительство Агентства в Уральском федеральном округе
620089, г. Екатеринбург, ул. Машинная, 42А, оф. 502
Тел. 8-343-345-03-14; anisimova@asv.org.ru
Руководитель: Сергеев Андрей Николаевич

Представительство Агентства в Сибирском федеральном округе
630004, Новосибирск, ул. Ленина, 52, оф. 504
Секретарь: 8-383-212-06-85; shevchenkoey@asv.org.ru
Руководитель: Кузнецов Евгений Юрьевич

Реквизиты

РЕКВИЗИТЫ СЧЕТА АГЕНТСТВА
ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ СОБСТВЕННЫХ ОПЕРАЦИЙ АГЕНТСТВА

Государственная корпорация «Агентство по страхованию вкладов»

Источник

Горячая линия АСВ — номера бесплатных телефонов для физических лиц

Бесплатный телефон горячей линии АСВ (Агентство по страхованию вкладок). Номер работает в круглосуточном режиме. Звонок на телефон тарифицируется бесплатно с любых операторов по всей России

Схема голосового меню АСВ

Пользователь, дозвонившийся до горячей линии АСВ, попадает в интерактивное голосовое меню, где ему следует выбрать соответствующий раздел. Каждый из разделов имеет свой порядковый номер на клавиатуре телефона.

Список примерных вопросов, которые можно задать по телефону горячей линии АСВ:

Если клиент не выберет ни одну из категорий голосового меню, его вызов будет автоматически переадресован на оператора. После этого последует соединение со специалистом АСВ, который окажет квалифицированную информационную помощь.

Бесплатный номер горячей линии 8800 не имеет специальной цифры для быстрого соединения с сотрудником агентства. Если клиент хочет поговорить с реальным консультантом и задать ему все интересующие вопросы, сначала ему придется прослушать голосовое сообщение автоинформатора.

Как быстро происходит соединение с оператором?

Звонок на номер горячей линии для физических лиц Агентства по страхованию вкладов имеет практически моментальное соединение с сотрудником. Сначала клиенту нужно будет прослушать голосовое меню, а после этого на звонок клиента моментально ответит оператор.

Этим горячая линия АСВ отличается от большинства контакт-центров кредитных организаций, где клиентам приходится ждать по 5-15 минут.

Конечно, тут тоже иногда случаются форс-мажоры и часы пик. Небольшие задержки по времени ответа оператора могут произойти в промежуток с 17:00 до 20:00 по будням, а также в утренние часы. В целом контакт-центр АСВ отличается моментальным соединением с нужным специалистом.

Источник

Как связаться с Агентством по страхованию вкладов?

1. Телефоны:
— общий телефон АСВ: 8(800)200-08-05
— справки о прохождении корреспонденции: +74957253141
— телефон доверия по фактам коррупции в АСВ: +74957772430
— Департамент страхования банковских вкладов: +74957452130
— Департамент ликвидации кредитных организаций: +74957253117
— Департамент реструктуризации финансовых организаций: +74957453135

2. Приёмная АСВ, где можно оставлять ваши письма и запросы при личном визите или отправлять их туда по почте: 127055, г. Москва, ул. Лесная, д. 59, стр. 2. Экспедиция (приём почты) работает в холле первого этажа по рабочим дням с 9:00 до 17:30 (в пятницу до 16:00), перерыв на обед с 12:00 до 12:45. Сюда надо писать по вопросам ликвидации банков и негосударственных пенсионных фондов.

3. Ещё одна приёмная АСВ: 109240, г. Москва, ул. Высоцкого, д. 4. Сюда тоже можно присылать или приносить письма, экспедиция (приём почты) работает в холле первого этажа по рабочим дням с 9:00 до 17:30 (в пятницу до 16:00), перерыв на обед с 12:00 до 12:45. Здесь принимают обращения по вопросам выплаты возмещения по вкладам в банках и общим вопросам работы АСВ.

4. Общий электронный почтовый адрес: info@asv.org.ru

5. Интернет-приёмная АСВ здесь. Интернет-приёмная состоит из четырёх разделов, два из них имеют подразделы:

Вопрос
— по страхованию вкладов (от физ. лиц)
— по страхованию вкладов (от банков)
— по гарантированию пенсий
— по ликвидации банков
— по ликвидации НПФ
— по оздоровлению (предупреждению банкротства) банков
— по погашению кредита, в том числе ипотеки
— по торгам имуществом ликвидируемых банков
— по требованиям кредиторов и выплатам, превышающим страховое возмещение
— по трудовым отношениям от работников ликвидируемых финансовых организаций
— по трудоустройству в Агентство
— прочие вопросы

Жалоба
— на прием заявлений и выплату страхового возмещения по вкладам в банках-агентах
— на регистрацию требований и расчеты с кредиторами при ликвидации (банкротстве) банков
— иная жалоба

Выбрав вид вопроса или жалобы, вы соглашаетесь с обработкой ваших персональных данных и переходите на форму, в которой надо ввести ваши ФИО, адрес электронной почты, населённый пункт, другие данные в зависимости от типа запроса и, собственно, само сообщение. Ответ должен прийти по электронной почте.

6. Узнать статус заявления о несогласии с размером страхового возмещения можно с помощью специального сервиса

7. Вопрос по ликвидации и банкротству банков можно задать Василию Кудякову в сервисе «Вопрос-Ответ» на Банках.ру.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Adblock
detector