телефон автотрейд на большой

Горячая линия Автотрейд, как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как устроена горячая линия Автотрейд? Можно ли отправить сообщение в службу поддержки, онлайн?

О компании

Автотрейд — это одна из крупнейших компаний на рынке автозапчастей в РФ. Сеть предлагает розничные, оптовые продажи в более чем 60 населенных пунктах России. Представлена возможность заказа деталей, комплектующих по Интернету, с получением в пунктах выдачи (магазины сети). Вся информация по отслеживанию посылок, оплате, доставке, доступна на официальном сайте: https://autotrade.su.

По отдельным вопросам можно обращаться в службу поддержки.

Как написать в службу поддержки Автотрейд?

Для написания запросов, замечаний или других сообщений в адрес компании, клиентам рекомендуется воспользоваться кнопкой «Чат» на официальной странице: https://autotrade.su/moscow/contacts.

Вкладка представляет собой чат, где пользователи могут оставить комментарий и получить ответ в течение 1-3 минут.

Обратиться в службу поддержки также возможно и иными способами:

Не забывайте указывать ФИО, номер заказа, причины и детально описывать суть обращения. Приветствуется, если дополнительно запросы будут сопровождаться скринами или фото.

Обращение в компанию через социальные сети

Представлена организация и в социальных сетях:

Переходите в сообщества Автотрейд для просмотра новостей, участия в розыгрышах, общения с менеджерами.

Какой телефон горячей линии Автотрейд?

Контакт центр организации отвечает на запросы от клиентов и по телефону горячей линии — 8 (800) 555 71 68.

Единая справочная доступна по различным темам (выбор запчастей, жалобы, отзывы, замечания).

Для связи в Москве можно воспользоваться дополнительным номером — +7 (495) 933 99 69.

Звонок на номер телефона с кодом 8800 бесплатный, в остальном, тарификация зависит от условий оператора.

Телефоны в городах России

Для поиска телефонов в своем городе, воспользуйтесь разделом «Контакты» на сайте или обратите внимание на список ниже:

Адреса на карте

Адреса магазинов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Чем смогут помочь в call-центре компании?

Специалисты помогут найти необходимые запчасти, расскажут о тонкостях выбора, оформления заказов, оплаты и доставки.

Возникшие трудности в процессе получения комплектующих (повреждение посылки, кража и т.д.), также можно разрешить, обратившись в поддержку.

Понадобиться консультация специалистов и при необходимости оставить претензию, замечание или пожелание.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Отсутствие номера заказа, ФИО, контактов заявителя может затянуть время рассмотрения подобных запросов. Поэтому проверяйте корректность информации.

Поддержка Автотрейд отвечает на все обращения, но в зависимости от темы, на это может потребоваться больше времени.

Связь с поддержкой через личный кабинет

Для отправки вопросов в поддержку, клиенты могут воспользоваться учетной записью на сайте магазина.

Войти в личный кабинет можно через официальный сайт — https://sklad.autotrade.su.

Войдите в личный кабинет и заполните всплывающее «окно» в подразделе «Помощь».

Как написать жалобу?

Остался негативный опыт от покупки запчастей, не устраивает качество, обслуживание, можете оставить жалобу об этом:

Все жалобы рассматриваются в обычном порядке.

Время работы

Режим работы службы поддержки и большинства магазинов ежедневный с 09:00 до 19:00.

Источник

Телефон автотрейд на большой

Автотрейд-АГ продает и обслуживает как легковые, так и коммерческие автомобили Volkswagen, в т.ч. специализированные. Весь модельный ряд и, самое главное, спецверсии, представляющие особый интерес для профессионалов, представлены в двух выставочных залах, площадью свыше 1200 кв.м.

Помимо новых автомобилей Фольксваген в автосалоне компании можно приобрести автомобили с пробегом, а также воспользоваться покупкой в трейд-ин, застраховать автомобиль, оформить кредит или лизинг.

В 2012 году сервисный центр Автотрейд-АГ получил статус Fleet Service Center по легковым автомобилям, а в 2013 году и по коммерческим автомобилям.

Также, в 2013 году, компания стала специализированным Crafter-центром.

Являясь официальным дилером Фольксваген на протяжении многих лет, компания накопила богатый опыт и была неоднократно награждена за успехи в области сервисного обслуживания и продаж.

Девиз компании – максимальная удовлетворенность клиентов, оказание полного комплекса услуг с высоким качеством.

В Автотрейд-АГ всегда представлены разнообразные акции и спецпредложения.

В наличии популярные Volkswagen Tiguan (Фольксваген Тигуан), Volkswagen Polo (Фольксваген Поло), Volkswagen Jetta (Фольксваген Джетта), Volkswagen Touareg (Фольксваген Туарег), Volkswagen Passat (Фольксваген Пассат), Volkswagen Teramont (Фольксваген Терамонт) на особенно выгодных условиях.

Источник