телефон банка уралсиб горячая

Содержание
  1. Горячая линия банка Уралсиб
  2. Номера телефонов горячей линии банка «Уралсиб»
  3. Помощь, которую можно получить по телефону
  4. В каких случаях поддержка не сможет помочь
  5. Альтернативные способы связи
  6. Горячая линия Уралсиб
  7. Телефон горячей линии Уралсиб
  8. Бесплатная горячая линия
  9. Что можно выяснить по телефону?
  10. Линия по вопросам банковских карт
  11. Поддержка по интернет-банку Уралсиба
  12. Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?
  13. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  14. Другие способы связи
  15. Компетентность операторов Уралсиба
  16. Банк Уралсиб
  17. Продукты банка
  18. Курсы валют банка
  19. О банке
  20. Информация
  21. Контакты
  22. Банк Уралсиб
  23. Финансовый рейтинг
  24. Народный рейтинг
  25. Справка Банки.ру
  26. Бесплатный телефон горячей линии Уралсиб Банк
  27. О компании
  28. Номер горячей линии
  29. Телефон горячей линии банка Уралсиб
  30. Горячая линия банка «Уралсиб»
  31. Как написать в поддержку банка «Уралсиб»
  32. Контакты для прессы
  33. Горячая линия по банковским картам
  34. В чём польза горячей линии
  35. Как проконсультироваться через кабинет
  36. Как пожаловаться на работу банка
  37. Другие способы связи
  38. Время работы

Горячая линия банка Уралсиб

На горячую линию, организованную банком «Уралсиб», можно позвонить из любого города России абсолютно бесплатно. Многоканальный телефон позволяет клиентам банка быстро получать помощь в вопросах, связанных с картами, вкладами, кредитами, уточнять расположение ближайшего офиса или банкомата.

Номера телефонов горячей линии банка «Уралсиб»

Основная горячая линия «Уралсиб» – 8−800−250−57−57. Из всех регионов РФ звонки бесплатны. Звонить сюда можно 24/7 без перерывов. Для премиальных клиентов банк «Уралсиб» открыл отдельную горячую линию, ее телефон 8−800−250−25−00. Здесь можно решить вопросы по открытию вкладов и карт. Консультации предоставляют клиентам – физическим лицам.

pexels andrea piacquadio 3768728

Есть номер кол-центра по обслуживанию бизнес-клиентов. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей действует круглосуточный номер 8−800−700−77−16. Операторы здесь дадут консультацию по вопросам бизнес-продуктов от банка «Уралсиб».

Для проживающих в Москве звонок на эти номера бесплатный, при обращении из другого региона России звонки тарифицируются оператором связи.

Помощь, которую можно получить по телефону

На горячую линию «Уралсиб» можно обратиться в нестандартных ситуациях – в случае утери или кражи карты, при пропуске очередного платежа по кредиту, когда есть проблемы со входом в личный кабинет.

В каких случаях поддержка не сможет помочь

Альтернативные способы связи

Получить консультацию можно и непосредственно в офисах банка. Чтобы выбрать отделение, нажмите на вкладку «Офисы» внизу справа на сайте, и выберите на карте подходящий офис. Откроется дополнительное окно, где будут указаны адреса, режим работы и номера телефонов для обслуживания юридических и физических лиц.

Позвонить на горячую линию можно с мобильника и стационарного телефона. Кроме получения ответов на распространенные вопросы можно оценить качество работы офисов и отдельных сотрудников, оставить жалобу или благодарность.

Источник

Горячая линия Уралсиб

mat 94630

Для улучшения качества обслуживания своих клиентов, банк Уралсиб имеет круглосуточную горячую линию поддержки.

Телефон горячей линии Уралсиб

Телефон 8-800-200-55-20 (при звонке по России) дает возможность иметь оперативную связь с кредитным учреждением вне зависимости от местонахождения по всей стране. Звонить можно как с мобильного, так и со стационарного телефона.

Бесплатная горячая линия

Телефон горячей линии Уралсиба является бесплатным для любого человека. Благодаря этому клиенты могут рассчитывать на консультацию или помощь в затруднительной ситуации не задумываясь о цене за переговоры.

Что можно выяснить по телефону?

По этому телефону клиент может получить информацию по общим направлениям и банковским услугам. Это касается следующих сведений:

По вышеперечисленным вопросам можно звонить и по номеру 8-495-723-77-77. Однако он бесплатный лишь для Москвы, а звонки из других регионов оплачиваются в соответствии с действующими тарифами.

Линия по вопросам банковских карт

Более детальную информацию по банковским картам клиент может получить по телефонам (бесплатными они не являются):

Эти номера пригодятся когда необходимо узнать следующие данные:

Грамотные специалисты Уралсиба помогут клиенту подобрать оптимальный для него вид банковской карточки с учетом всех пожеланий.

Поддержка по интернет-банку Уралсиба

Пользователи интернет-банка и мобильного банка для получения технической информации по работе в этих системах могут обратиться по телефонам:

Операторы банка подробно проинструктируют клиента для получения беспрепятственного доступа к удаленным сервисам и помогут провести денежные операции. А также заблокируют личный кабинет в случае утери смартфона, планшета или другого гаджета.

Что нужно подготовить для обращения по горячей линии Уралсиба?

Для получения общей информации по банковским продуктам от клиента не требуется личной информации. А вот при конкретных вопросах по интернет-банку, своим кредитам, картам и по другим услугам личного характера информация выдается оператором только при сверке в ходе телефонного разговора следующих документов:

Паспортные данные сверяются всегда, а остальные документы – по мере необходимости при желании клиента разобраться в том или ином вопросе. Также не лишним будет приготовить ручку и листок бумаги.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Горячая линия Уралсиба не поможет в следующих случаях:

Другие способы связи

Помимо бесплатной горячей линии, клиенты могут связаться со специалистами Уралсиба следующими способами:

Компетентность операторов Уралсиба

Сотрудники банка всегда окажут помощь и подскажут нужную информацию. Их отличает компетентность и деловой стиль общения, что привлекает в Уралсиб новых клиентов и удерживает нынешних. Оценить качество обслили высказать благодарность можно через меню официального сайта банка.

Источник

Банк Уралсиб

63520

Продукты банка

Курсы валют банка

О банке

Информация

Банк Уралсиб входит в число ведущих российских банков, предоставляя розничным и корпоративным клиентам широкий спектр банковских продуктов и услуг.

Интегрированная региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг банка представлена в 7 федеральных округах и 44 регионах и по состоянию на 1 августа 2021 года насчитывает: 6 филиалов, 252 точки продаж, 1 484 банкомата, 467 платежных терминалов.

Кроме собственной сети, Банк поддерживает работу объединенной банкоматной сети «ATLAS» – единое технологическое решение для банков-партнеров.

Банку присвоены рейтинги международных рейтинговых агентств: «ВB-» Fitch Ratings, «B2» Moody’s Investors Service, а также рейтинг Аналитического Кредитного Рейтингового Агентства (АКРА) «ВВВ» (RU) и рейтинг Агентства «Национальные кредитные рейтинги» (Агентство «НКР») «А-.ru».

В 2020 году агентство «Национальные кредитные рейтинги» (НКР) присвоило банку рейтинг «ВВВ+», подтвердив его в феврале 2021 года и повысив прогноз до «Позитивного», Fitch Ratings повысило прогноз по рейтингу Уралсиба с «Негативного» на «Стабильный», подтвердив долгосрочный рейтинг на уровне «ВВ-».

В 2021 году аналитическое кредитное рейтинговое агентство (АКРА) повысило кредитный рейтинг банка до ВВВ со «Стабильным» прогнозом, а агентство «НКР» повысило рейтинг банка до уровня A-.ru со «Стабильным» прогнозом.

Контакты

Банк Уралсиб

Финансовый рейтинг

\n \n»,»content»:»\u0412 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043c\u0435\u0449\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0440\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u0438, \u043f\u0440\u0438\u0441\u0432\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0431\u0430\u043d\u043a\u0430\u043c \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430\u043c\u0438 \u00ab\u042d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u0420\u0410\u00bb, \u041d\u041a\u0420 \u0438 Moody\u2019s. \u0420\u0435\u0439\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432 \u0410\u041a\u0420\u0410, Fitch \u0438 S&P \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0435 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f.»>’ >

Народный рейтинг

Справка Банки.ру

Банк был учрежден в начале 1993 года как товарищество с ограниченной ответственностью под наименованием «Республиканский инвестиционно-кредитный банк «Башкредитбанк» в Башкирии.

В апреле 1998 года был преобразован в открытое акционерное общество.

Учредителем банка и его единственным владельцем до ноября 2000 года выступало правительство Башкирии.

Приняв в 2002 году стратегию роста через развитие региональной сети, Башкредитбанк сменил наименование на ОАО «Урало-Сибирский Банк» («Уралсиб») и в рамках экспансии за пределы Башкирии приобрел контрольные пакеты шести региональных банков.

В 2004 году корпорация «НИКойл» Николая Цветкова приобрела 72,5% акций «Уралсиба». К этому моменту корпорация «НИКойл» (создана в 1993 году под наименованием «Комплексные инвестиции»), заработавшая первоначальный капитал на консультационном и инвестиционном обслуживании НК «ЛУКОЙЛ», уже приобрела банк «Родина» (впоследствии ИБГ «НИКойл», см. «Книгу памяти»), брокера «Ринако Плюс», Автобанк (позднее «Автобанк-НИКойл», см. «Книгу памяти») и Брянский Народный Банк (см. «Книгу памяти»), Промышленно-страховую компанию (ПСК, позднее страховая группа «Уралсиб») и ряд других организаций.

С января 2005 года банк является участником системы страхования вкладов.

В том же 2005 году все банки финансового супермаркета «Финансовая корпорация «НИКойл» (с мая 2004 года — ФК «Уралсиб») были объединены под эгидой и лицензией «Уралсиба», а штаб-квартира объединенного банка официально переехала в Москву.

В 2011 году банк впервые за долгое время показал отрицательный финансовый результат, (4,2 млрд рублей убытка по консолидированной отчетности МСФО). Причиной понесенных убытков стали реструктурированные еще в кризис 2008—2009 годов кредиты, по которым банк был вынужден создавать резервы. Это привело к массовому снижению рейтингов и ухудшению прогнозов международными рейтинговыми агентствами, 4,4 млрд рублей убытка по итогам 2012 года и потребности в дополнительном капитале. Убытки банка «обеспечили» большие объемы непрофильных активов, инвестиции в недвижимость, а также крупные выплаты дивидендов акционерам и расходы на благотворительность.

В апреле 2014 года банк увеличил уставный капитал на 1,4 млрд рублей и параллельно принялся за оптимизацию затрат. Однако уже в декабре 2014 года на повестку дня очередного заседания совета директоров был вынесен вопрос об утверждении плана по восстановлению финансовой устойчивости «Уралсиба».

В начале 2015 года по результатам проведенной ЦБ проверки в банке были выявлены недоначисленные резервы на сумму около 9,9 млрд рублей. В январе и феврале 2015 года банк снова увеличил капитал, выпустив субординированные облигации на 77,3 млн долларов США и переоформив в бессрочный долг субординированный кредит на 71,6 млн долларов США, выданный ранее «связанной стороной».

В августе 2015 года основной владелец «Уралсиба» Николай Цветков пополнил капитал банка еще на 15,2 млрд рублей деньгами, землей и недвижимостью. Всего в 2015 году он внес в капитал банка 17,6 млрд рублей, не считая списания субординированного займа в начале года. После этих действий капитал банка составил 39,7 млрд рублей (на 1 октября 2015 года). Однако для решения проблемы с капиталом «Уралсиба» предпринятых мер оказалось недостаточно.

В октябре 2015 года Банк России при участии Агентства по страхованию вкладов (АСВ) провел проверку банка «Уралсиб». По ее результатам регулятор посчитал удовлетворительным выполнение всех рекомендаций (в основном они касались доформирования резервов и, как следствие, докапитализации), данных акционеру и топ-менеджменту в апреле того же года, обозначив при этом, что до конца года банку необходимо будет провести переоценку непрофильных активов и привлечь нового инвестора. Банк России на протяжении всего года контролировал деятельность по улучшению финансового состояния банка и на этапе исчерпания финансовых возможностей Цветкова принял решение о привлечении АСВ. Потребность банка в капитале ЦБ оценил в 44 млрд рублей.

До ноября 2015 года основным акционером банка являлось ОАО «Финансовая корпорация Уралсиб», контролировавшее 97,20% акций банка. Ключевым бенефициаром корпорации выступал председатель совета директоров ФК «Уралсиб», бывший член совета директоров НК «Лукойл» Николай Цветков.

4 ноября 2015 года совет директоров Банка России утвердил план участия АСВ в предупреждении банкротства банка «Уралсиб». Инвестором был избран крупнейший акционер «Нефтегазиндустрии», бизнесмен и бывший банкир Владимир Коган, который впоследствии приобрел 82% акций кредитной организации. Николай Цветков сохранил при этом миноритарный пакет в 15,2%. Согласно имеющейся информации, сделка была осуществлена по символической цене.

План финансового оздоровления «Уралсиба» предусматривал предоставление Агентством по страхованию вкладов кредита на общую сумму 81 млрд рублей (67 млрд рублей сроком на десять лет и 14 млрд рублей — на шесть лет). Позже стало также известно, что в рамках санации «Уралсиба» будут списаны и его субординированные кредиты, объем которых составлял ориентировочно 14,2 млрд рублей.

В сентябре 2015 года организационно-правовая форма банка была изменена на ПАО.

В апреле 2016 года в наблюдательный совет банка вошли его санатор-инвестор Владимир Коган и его сыновья Евгений Коган (член СД Банка БФА) и Ефим Коган (крупный акционер Банка БФА).

В марте 2017 года ЦБ официально сообщил о начале процедуры реорганизации банка «Уралсиб» в форме присоединения к нему Башпромбанка (см. «Книгу памяти») и Банка БФА (см. «Книгу памяти»), успешно завершенной через два месяца.

В июне 2019 года стало известно о смерти основного владельца банка Владимира Когана. После этого АСВ объявило о том, что основные мероприятия, предусмотренные планом санации, выполнены, а выданные Агентством банку на 10 лет 90,49 млрд рублей полностью обеспечены имуществом банка и третьих лиц. Представители ЦБ, в свою очередь, заявили, что в связи со смертью Владимира Когана вопрос о замене инвестора в процессе финансового оздоровления «Уралсиба» может быть рассмотрен после того, как будут определены его наследники. СМИ также сообщали, что руководство финансовым оздоровлением «Уралсиба» может быть передано Фонду консолидации банковского сектора (ФКБС).

В конце 2019 года стало известно, что пакет акций Владимира Когана унаследовала его жена Людмила Коган, возглавляющую компанию «БФА-Девелопмент». В апреле 2020 года Банк России утвердил Людмилу Коган в качестве инвестора по финансовому оздоровлению банка.

В 2019 и 2020 годах ЦБ неоднократно штрафовал «Уралсиб» за нарушение требований федерального закона «О кредитных историях».

В августе 2020 года банк досрочно возвратил Агентству по страхованию вкладов заём в сумме 14 млрд рублей – в связи с тем, что процедура финансового оздоровления проходит успешно, а план финансового оздоровления выполняется с опережением.

На 1 февраля 2021 года объем нетто-активов кредитной организации составил 538,81 млрд рублей, объем собственных средств — 61,72 млрд рублей. По итогам 2020 года банк показал прибыль в размере 10,06 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
6 филиалов (Екатеринбург, Краснодар, Новосибирск, Санкт-Петербург, Ставрополь, Уфа);
158 дополнительных офисов;
101 операционный офис.

Владельцы:
Людмила Коган — 81,81%;
Николай Цветков — 11,35%;
Татьяна Стукань — 2,30%;
Ольга Васильева — 1,37%;
Акционеры-миноритарии — 3,17%.

Наблюдательный совет: Евгений Коган (председатель), Юрий Колочков, Олег Басис, Ирина Березинец, Константин Бобров, Вернер Франц Джозеф Клаас, Валерия Мазур, Петр Петров, Дмитрий Попов, Николай Цветков.

Правление: Алексей Сазонов (председатель), Евгений Абузов, Игорь Селезнев, Галина Сергеева, Петр Петров, Станислав Тывес.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Уралсиб Банк

minia1

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Уралсиб Банк.

О компании

Банк УРАЛСИБ (Публичное акционерное общество «БАНК УРАЛСИБ») — российский коммерческий банк. Входит в ТОП-30 крупнейших банков страны.

Банк «УРАЛСИБ» — российский универсальный банк с развитой филиальной сетью. Центральный офис расположен в Москве. Удаленный центральный офис Банка работает в Уфе. Региональная сеть продаж финансовых продуктов и услуг Банка по состоянию на 1 октября 2018 года насчитывает: 6 филиалов, 274 точек продаж, 1 479 банкоматов, 527 платежных терминалов, 22 981 POS-терминалов. Основными направлениями деятельности являются розничный, корпоративный (в том числе МСБ) и инвестиционно-банковский бизнес.

Банк УРАЛСИБ имеет статус принципиального участника (Principal Member) международных платежных систем Visa International и MasterCard Worldwide. Банк является участником международных платежных систем American Express и российских платежных систем Union Card, «Универсальная электронная карта» (банк-эмитент, банк-эквайер, банк-спонсор), НСПК. В настоящее время Банк УРАЛСИБ выступает спонсором более 130 российских банков в системах Visa и MasterCard, обслуживая более 1,85 млн банковских карт банков-партнеров, 9000 банкоматов и более 18700 POS-терминалов.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Уралсиб Банк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Источник

Телефон горячей линии банка Уралсиб

telefon bank uralsib
ПАО «Банк УРАЛСИБ» – коммерческая кредитная организация, расположенная в Москве. Обладает развитой региональной сетью, состоящей из 274 отделений. Занимается предоставлением широкого перечня банковских услуг. Сюда относится совершение переводов, кредитование, открытие вкладов. Полный список услуг опубликован на сайте банка. Высокая надежность кредитной организации подтверждена агентством Moody’s, которое присвоило положительный рейтинг (82).

Горячая линия банка «Уралсиб»

8 800 250 57 57 – многоканальный контактный центр, открытый банком для консультирования пользователей. Обычно сотрудники рассматривают вопросы, которые невозможно решить самостоятельно путем посещения сайта банка. Звонки совершаются бесплатно со всех регионов.

Пользоваться горячей линией могут юр. лица и физ. лица. Если возникают вопросы о дистанционном обслуживании, рекомендуется набирать отдельный номер +7(495)723 77 00. Ввиду московского телефонного кода звонки платные.

Как написать в поддержку банка «Уралсиб»

Горячая линия может быть перегружена – особенно по будням. Если нет времени ждать соединения с оператором, рекомендуется отправить письмо. Оно будет рассмотрено в течение пары часов. Пользоваться контактной формой могут только клиенты банка. Необходимо зайти в личный кабинет, нажать ссылку «Техническая поддержка» и подробно описать обстоятельства проблемы. При необходимости допускается добавлять вложения.

Контакты для прессы

pr@uralsib.ru – электронная почта, которой пользуются работники средств массовой информации. Дополнительные контакты для прессы отсутствуют. В отдельных случаях принимаются звонки на горячую линию, обслуживающую клиентов банка.

Горячая линия по банковским картам

Вопросы держателей карт рассматриваются отдельными контактными центрами:

Банковские сотрудники помогут незамедлительно заблокировать потерянную карту для защиты денежных средств. Пользователи могут узнать установленные ограничения и величину комиссии. Рассматриваются дополнительные вопросы касательно использования платежных средств. Звонки совершаются платно.

В чём польза горячей линии

Операторы обрабатывают вопросы пользователей по любым аспектам обслуживания:

Как проконсультироваться через кабинет

Многие клиенты пользуются системой дистанционного банковского обслуживания для управления открытыми счетами. Через личный кабинет можно оплачивать любые услуги, переводить средства, получать выписку за определенный период. Кабинет работает круглосуточно. Для его использования нужно авторизоваться путем указания учетных данных.

Через кабинет можно получать информационные консультации. Нажмите ссылку «Техническая поддержка». Напишите подробности проблемы. Указывать персональные данные не понадобится, поскольку они видны банковским сотрудникам по умолчанию. Нажмите кнопку «Отправить». Через несколько часов придет ответ.

Как пожаловаться на работу банка

Если качество обслуживания оказалось низким, желательно отправить жалобу для решения проблемы. Можно воспользоваться кабинетом или горячей линией.
Для гарантированной обработки обращения рекомендуется перечислять обстоятельства проблемы, такие, как расположение отделения, имена сотрудников, время события и так далее. Весьма рекомендуется добавлять доказательства – фото, аудио, видео.

Другие способы связи

Банк «Уралсиб» запустил официальное сообщество, позволяющее получать новости, выгодные предложения, полезную информацию о работе финансового учреждения. Через социальные сети сотрудники банка занимаются консультированием клиентов. Для отправки вопроса необходимо написать комментарий возле любого поста. Специалисты ответят через несколько часов.

Время работы

Для удобства пользователей горячая линия банка «Уралсиб» работает всегда круглосуточно. Расписание работы отделений может отличаться в пределах нескольких часов. Для получения подробной информации откройте страницу «Офисы» на сайте банка. Нажмите по интересующему отделению на интерактивной карте и посмотрите краткое описание, содержащее точный адрес, расписание работы и контакты.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Adblock
detector