телефон белка кар помощь

Горячая линия BelkaCar, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Белка Кар? Можно ли связаться с техподдержкой в онлайн форме?

Goryachaya liniya Belka Kar

О компании

BelkaCar (Белка Кар) — российская компания, предоставляющая услуги краткосрочной аренды автомобилей через мобильное приложение.

По вопросам технической помощи и консультаций по общим темам, клиентам лучше обращаться в контакт-центр.

Горячая линия каршеринга «Белка Кар»

Чтобы клиентам было удобней обращаться в техподдержку, по России запущен единый телефон горячей линии. Номер телефона бесплатный: 8 (800) 234 33 00.

Kontakty karsheringa Belka Kar

Связавшись со специалистами, можно уладить многие технические сложности, решить общие вопросы.

Отдельно представлен контактный номер для звонков в Москве (наибольшее количество клиентов наблюдается в столичном районе): +7 (495) 234 33 00.

Обращаем внимание, что звонки на городские телефоны тарифицируются по условиям вашего оператора.

Контакты для прессы

Задать вопрос и поинтересоваться отдельными направлениями работы можно по электронной почте, отправив письмо по одному из адресов (ответственные лица):

Адрес компании

Адрес и график работы компании доступен на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Чтобы отправить сообщение в техподдержку Belka Car, клиентам доступны несколько альтернативных способов:

Для всех перечисленных способов связи характерно несколько нюансов:

Служба поддержки Белка Кар старается отвечать на замечания, вопросы от клиентов оперативно, используя для обратной связи и указанные контактные телефоны.

Социальные сети

Написать в поддержку можно через социальные сети:

Sotsialnye seti

Мессенжеры

Ещё один не стандартный вид общения предполагает использование мессенджера Telegram.

Обращение в поддержку через личный кабинет

Составить обращение можно и через личный кабинет, авторизовавшись в учетной записи Кар Белка через официальный портал или приложение.

Используйте вкладку «Техподдержка» для составления и отправки сообщений.

Связь со службой поддержки через мобильное приложение

Для отправки запросов через приложение необходимо перейти в подраздел «Техподдержка» и заполнить всплывающее «окно».

Установить ПО можно на большинство устройств, в которые работают под Android или iOS.

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Помощь специалистов каршеринга Белка Кар может быть полезной при сложностях, вызванных поиском парковки, блокировкой, разблокировкой автомобиля, проблемах с оплатой, смена настроек и т.д.

Обратиться в технический центр можно, как по телефону, так и отправив сообщение онлайн.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В ряде ситуаций поддержка может оказаться малоэффективной, в частности:

Как подать жалобу?

Если хотите написать жалобу на Белка Кар, то можно:

Чаще с жалобами вынуждены сталкиваться и операторы call-центров.

График работы

Режим работы техподдержки компании круглосуточный.

Источник

Горячая линия BelkaCar: телефоны для связи

PRAKTIChESKOE RUKOVODSTVO DLYa ZAPUSKA PRODAZh Google Chrome

Горячая линия от каршеринга Белка CAR

Краткосрочная аренда легкового транспорта становится очень популярной во многих городах. С помощью мобильного приложения в телефоне, можно воспользоваться Белка CAR каршерингом – сервисом, который помогает взять напрокат имеющийся поблизости автомобиль, с поминутной оплатой. Скачать приложение можно на официальном сайте. Позвонить на горячую линию Белка-каршеринга можно с помощью контактов, указанных на сайте.

Преимущества использования сервиса

Популярность Белка Кар вполне заслужена, благодаря наличию хорошо развитой службы поддержки, быстро реагирующей на звонки телефона. Передвижения в арендной машине в данном сервисе имеют следующие плюсы:

Белка Car – это новый надежный оператор каршеринга с поддержкой большого кол-центра. Автомобили, которые предоставляются сервисом представлены экономными моделями, а также бизнес-классом.

В настоящее время оператор работает в пределах таких крупных городов, как Москва и Сочи, но компания развивается и постепенно расширяет зону действия и в других областях.

Тарифы и автопарк

На горячей линии Белка Кар можно заказать каршеринг таких авто, как:

Для того, чтобы получит доступ к управлению машинами эконом-класса, водителю должен исполниться 21 год, со стажем вождения более 2-х лет. Для управления автомобилем бизнес-класса требуемый возраст – 25 лет, а водительский стаж должен составлять 5 лет.

Служба поддержки Белка каршеринг установила для своих клиентов тарифы, которые могут изменяться и зависят от времени суток, состояния дорог, количества пользования. Приложение имеет специальный переключатель, который позволяет увидеть отображенные машины по выбранному тарифу. Так, например, прокат в рублях от 5 минут до 24 часов составит в Москве:

В Сочи, при общем установленном тарифе сети – плата 5 рублей за минуту, при этом аренда за 24 часа составит:

Любой тариф имеет бесплатную бронь в течение 20 минут и страхование жизни водителя. Кроме того, Белка Кар каршеринг присылает на телефон клиента смс, в котором уведомляет его о том, что его ответственность ограничена в пределах 15 000 рублей. Наличие такой опции привлекает потенциальных клиентов.

Зона действия оператора

Территория сервиса строго определена. Это:

Завершение аренды осуществляется в областях, строго обозначенных оператором. Административные единицы постоянно изменяются, поэтому более точную информацию можно узнать по телефону службы поддержки Белки Кар. Езда разрешается только на определенной сервисом территории.

Парковаться вне данных зон также запрещено. Останавливаться разрешается только там, где это разрешено ПДД и указано в приложении. Сюда относятся места:

У аэропортов Москвы и Сочи парковаться разрешено в специальных зонах. Особенностью сервиса является то, что открытое приложение «сопровождает» поездку и подсказывает, где лучше всего сделать остановку, припарковаться и оставить машину.

Взыскания при нарушениях

Каршеринг Белка по телефону горячей линии, в начале поездки, делает напоминание водителям об ответственности и возможных штрафах, которые могут взыскиваться с пользователя за ненадлежащее обращение с предоставленным транспортом. Несмотря на то, что машины застрахованы по КАСКО и ОСАГО, клиент может заплатить в рублях, за причиненный ущерб в размере:

Кроме того, предусмотрены такие взыскания:

Оплата штрафа (в рублях) Управление ТС в нетрезвом состоянии, что привело к ДТП 50 000 + ущерб Отключение (повреждение) встроенной системы оператора 150 000 – 400 000 Изменение внешнего вида, удаление фирменных знаков 7 000 за каждую деталь Передача управления другим людям

100 000 Нецелевое использование машины (не для личных целей) 50 000 – 150 000 Порча и потеря документационного пакета, гос. номера 10 000 + взыскания за простой, при восстановлении документов или номера Выполнение дрифта и опасных маневров

50 000 Потеря (повреждение) ключей

5 000 – 10 000 Курение и грязь в салоне

5 000 р + расходы на химчистку Нарушение правил парковки

30 000 Парковка в неправильном месте

10 000 – 15 000 Невыполнение требований по заправке

500 Несоответствие количества бензина, выданного по карте с фактическим наличием топлива в баке 3 000 – 5 000 Предоставление ложных сведений о себе при регистрации 50 000

Чтобы стать клиентом оператора, необходимо скачать и установить приложение https://belkacar.ru, создать личную учетную запись, предоставить номер мобильной связи и электронные сканы документов: паспорта, водительского удостоверения и реквизитов банковской карты. После аренды и окончания поездки, водитель оставляет машину в зоне разрешенной парковки. Денежные средства за прокат система снимет автоматически, с точностью до минуты.

Если у клиента возникают какие-либо вопросы, можно позвонить на официальный сайт Белка каршеринг по телефону справочной службы: 8 800 234 33 00. Данная линия считается горячей. Звонки на нее осуществляются круглосуточно.

Служба поддержки сервиса

Консультанты оказывают всестороннюю поддержку своим пользователям. Возникающие вопросы и любые сложности, с которыми сталкивается клиент, взаимодействуя с каршерингом, разрешаемы.

Со службой поддержки Белка каршеринг можно пообщаться не только по телефону, но и по личной электронной почте. Для этого предусмотрены такие способы:

Кроме того, срочный телефон техподдержки Белка каршеринг: 8 800 234 33 00, а также: +7 495 234 33 00 позволяет моментально разрешить любую проблему.

Оператор имеет также официальные страницы в социальных сетях, из которых также можно осуществлять общение с клиентами:

Быстрые телефоны техподдержки Белка каршеринг в городах:

Обратиться по представленным телефонам можно с такими вопросами:

Общаться по телефону поддержки Белка Кар каршеринг можно с ПК, систем: Android и iOS, а также из личного кабинета в приложении. Чтобы войти в него, нужно использовать ссылку: https://lk.belkacar.ru/login

Компания и ее кол-центр работают 24 часа в сутки, без перерывов, выходных и праздничных дней. Так что любой клиент сможет без проблем воспользоваться удобным каршерингом, который поддерживается хорошо организованной Службой поддержки.

Источник

BelkaCar

NwMN FbSCzY

aKrF96R12ik

contact

BelkaCar запись закреплена

Коллаборация осени: BelkaCar x Краснодар

Немного символичности. В год нашего 5-летия в приложении появился пятый по счёту городу. Теперь официально Белки доступны в Краснодаре. Автомобили: канонические KIA Rio X и вместительные Peugeot Traveller для больших компаний.

Зоны парковки максимально удобные, а зона поездки предельно большая — можно ездить до Майкопа или, например, до Анапы. В аэропорту Пашковский есть бесплатная парковка, без неё никуда в наше время. Тарифы остались суточные, каршерингу по-прежнему не разрешают работать поминутно.

Все детали по зонам можно уже рассмотреть в приложении, а автомобили арендовать прямо сейчас. Мы пришли, и мы тут надолго.

IqDkTEuKpUa0y0W sNAK9QITCMqW7dpyBybepqRC4uYVYutBRtBZjhS9MLR50plMjpbonawO

BelkaCar запись закреплена

Великое переселение Белок начинается

С 28 сентября по 1 октября у всех, кто хотел бесплатно прокатиться из Анапы до Краснодара, есть возможность взять один из наших автомобилей и совершить небольшое путешествие.

План такой. Выбирайте удобный день. Присылайте свои данные по ссылке. Приходите на парковку в назначенный день, забирайте автомобиль. У вас будет запас на 250 километров и 2 дня, чтобы добраться до Краснодара и привести машину на специальную парковку. Подать заявку могут все пользователи — принимаем до этого воскресенья. Мест не так много, оставить заявку на небольшое путешествие можно по этой ссылке: https://forms.gle/XqTLcepknauUgfQM8

И как не трудно догадаться, сезон в Анапе, Геленджике и Новороссийске закончится. C 1 октября завершить аренду или найти автомобиль в этих городах не получится, но зона передвижения останется. Также в штатном режиме будут работать парковки аэропортах Анапы и Геленджика.

n5uEAUbk10sIGJqPgCdI1RMAGegVcsJ7ikTFxQLC4i13RR LjNEm7CkqjXqT94S9QvNdzXDN

v38GH PAi8YDuM5iVEMecnJlv0a1Ut3eMw0phGnODuBBHcF9oGTyZ4T4akWK6N2gY9vs22 S

ughTvRnEF9Ob4FrZaSOzZnCtNbs8 s CHRLTzunM0HuqHIyQGAr8v5OFHoYstq6zfQkE0oy

BelkaCar запись закреплена

​​Полностью. Новое. Приложение!

Это не просто обновление, здесь — всё по-иному. Мы долго делали приложение, это правда. Благодаря вашей тёплой обратной связи, приложение получилось таким, каким его хотели видеть большинство пользователей. Главные изменения звучат так:

• Новый дизайн и карточки автомобилей. Заранее покажем всю информацию о машине: цвет и опции по комплектации
Показать полностью.
• Фильтры по моделям. Найдёте ту самую за пару секунд
• Пакетные тарифы. Берите авто на минуты, часы или дни. В каждом пакете детали аренды
• Ускоренная загрузка и работа в целом. Взаимодействие автомобиля с приложением стало гораздо быстрее
• Приятные шрифты и цвета.

И ещё много разных улучшений. Например, можно написать напрямую о проблеме в отдел разработки или перескочить в другой город без предварительной загрузки. Мы начинаем раскатывать новое приложение для пользователей. В течение недели оно станет доступно пользователем Android, для iOS появится чуть позднее. Обновляйтесь скорей и в путь!

JqwykhtkAE q44y PAIhgalkhcZy7yj2T1Qs UrGQMsqkBwfdyDlO ILFY S83HPSqWc oc

uMF9dgxVzG

tmGzZEY9AL7HTMVJCckuIxfIZDXx 0v1dT4o2TK fqFZh2i9wPeMLElaD9y3pndEQBBpFw

v38GH PAi8YDuM5iVEMecnJlv0a1Ut3eMw0phGnODuBBHcF9oGTyZ4T4akWK6N2gY9vs22 S

5DuV8emAe6YvuPpuwWKSFvWcFtUWSz4ktZTTsdWm3V

BelkaCar запись закреплена

В далёких 70-х японские инженеры Suzuki решили — нужно создать автомобиль, который проедет и по глубокому песку, и по сугробам, и на городских дорогах будет обеспечивать комфортную езду, которая тогда была несвойственна внедорожникам.

Так началась история системы полного привода ALLGRIP SELECT. Больше полувека конструкторы копили опыт, улучшали и делали технологичной систему полного привода. И вот сейчас её можно опробовать на наших Suzuki SX4 и Vitara.
Показать полностью.

У ALLGRIP SELECT четыре режима:

AUTO. Умеренная и комфортная езда с минимальным расходом топлива. По умолчанию работает передний привод, полный привод подключается при пробуксовке передней оси.

SNOW. Скользкие, грунтовые и заснеженные покрытия покажутся гладкой дорогой, которую уложили только на днях. Работа системы полного привода в сочетании с изменённым алгоритмом системы стабилизации курсовой устойчивости снижают вероятность пробуксовки и повышают уровень безопасности при движении.

SPORT. Создан для извилистых дорог и спортивного вождения. Полный привод вместе с оптимизированным алгоритмом АКП обеспечивает лучшую динамику и стабильное прохождение поворотов.

LOCK. В этом режиме легче всего освободить машину, застрявшую в грязи или сугробе, благодаря равномерному распределению крутящего момента между осями.

Близится сезон дождей, не за горами и зима. Наши Suzuki вне сезонов и готовы встретиться с любыми дорогами. Испытайте сами. Только в Сочи.

Источник

Телефон горячей линии Белка Кар

ju %D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%BE 2

Иногда возникает необходимость связаться со службой поддержки компании, оставить отзыв или жалобу, для этого на нашем сайте указан бесплатный номер горячей линии для звонков из любых регионов, по которому вы сможете связаться с Белка Кар.

О компании

BelkaCar — это компания, предоставляющая сервис, который позволяет людям находить рядом с собой доступные автомобили и арендовать их через мобильное приложение, причём очень быстро, удобно и недорого. Компания основана в 2015 году Екатериной Макаровой, Лорианой Сардар и Еленой Мурадовой, вместе получившими MBA в Калифорнийском государственном университете. С первого дня запуска сервиса компания выставила 100 автомобилей в Москве.

Сервис работает по концепции «все включено» — это означает, что парковка, бензин и страховка уже включены в стоимость услуги. BelkaCar работает как с частными, так и с корпоративными клиентами, а также большое внимание уделяет работе с университетами.

Основной ценностью компании является технологичность и открытость, поэтому у компании молодая и амбициозная команда, средний возраст сотрудника — 25 лет. Собственная ИТ-платформа позволяет предоставлять качественный сервис и оперативно реагировать на обратную связь от клиентов.

Номер горячей линии

Для того, чтобы связаться со службой поддержки Белка Кар используйте номер горячей линии, который расположен ниже:

Источник

Телефон службы поддержки Белка кар

Belka Car — один из самых популярных сервисов каршеринга в России. Компания представлена в Москве и области, а также в Сочи. Она предлагает гибкие условия, цена аренды автомобилей зависит от таких факторов как город, время суток, модель авто, состояние на дорогах и так далее.
Для оперативной обратной связи предусмотрена служба поддержки Белка кар. Связаться с представителями компании можно по следующим телефонам: +7 (495) 234-33-00. Набрав номер техподдержки Белка кар, вы сможете получить консультации по вопросам каршеринга (какие у компании автомобили, тарифы, условия). Также по этим номерам необходимо звонить в случае ДТП.

Альтернативный вариант связи с support belkacar ru — электронная почта support@belkacar.ru. Если ваш вопрос не требует сиюминутного решения или вы находитесь вне зоны действия сети, можете написать письмо. Сотрудники компании регулярно проверяют почту и оперативно обрабатывают поступающие заявки. Электронным ящиком также можно воспользоваться, если телефон Белка кар занят.

lazy placeholder

Также на сайте есть форма онлайн-чата для белка кар — служба поддержки отвечает на ваши вопросы в режиме реального времени.

Номер телефона Белка кар, как и другие контакты — открытая информация. Компания сотрудничает со средствами массовой информации.

Справочная информация о Белка кар

При знакомстве с Белка кар телефон службы поддержки нужен далеко не всегда. В компании подготовили ответы на все распространенные вопросы, которые обычно задают потенциальные и действующие клиенты. На поиск информации вы не потратите много времени. Она структурирована по темам: о самом сервисе; регистрации новых пользователей, аренде машин, тарифах и штрафах, зонах проезда и парковки (отдельно в аэропорту), страховке, заправке, форс-мажорах и так далее.

Еще одна очень удобная опция — видео с инструкциями о том, как пользоваться автомобилями разных марок (Volkswagen Polo, KIA Rio, Mercedes-Benz).

Кроме всего прочего, вы можете лично посетить Белка кар — офис в Москве расположен по адресу: 115114, Москва, Павелецкая набережная, 2, строение 1, офис 147 бизнес-центр Loft Ville.

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector