- Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
- Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
- Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
- Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
- Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Скорая помощь!
Скорая помощь в Российской Федерации оказывается бесплатно.
Телефон для вызова бригады скорой медицинской помощи во всех городах и селах России: «03», «103»
Телефон единой службы спасения: «112»
обращение на единый номер в любых чрезвычайных ситуациях
Телефон КУ «Центр медицины катастроф» (оперативный дежурный):
при угрозе и возникновении нештатных и чрезвычайных ситуаций
Телефон горячей линии для консультации граждан по вопросам оказания медицинской помощи (круглосуточно):
8-800-100-86-03
консультирование граждан по вопросам здравоохранения, в том числе о доступности и качестве оказания бесплатной медицинской
помощи на территории Ханты – Мансийского автономного округа – Югры
Телефон горячей линии Территориального Фонда обязательного медицинского страхования Ханты-Мансийского автономного
округа – Югры (ТФОМС Югры):
8-800-100-86-02
по вопросам защиты прав граждан, застрахованных за пределами Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; претензий к работе
страховых медицинских организаций
Телефон горячей линии СМК «Югория-Мед»:
8-800-100-86-06
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания
медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии ЗАО «Капитал Медицинское страхование»:
8-800-100-81-01
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания
медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии ООО «Росгосстрах-Медицина»:
8-800-100-81-02 по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии ОАО «Страховая компания «Согаз-Мед»:
8-800-100-07-02
по вопросам выдачи полисов обязательного медицинского страхования, смены страховой медицинской организации; качества оказания
медицинской помощи (соблюдения утвержденных стандартов и порядков)
Телефон горячей линии Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (Росздравнадзор):
8-800-500-18-35
для приема обращений граждан о нарушении порядка назначения и выписки обезболивающих препаратов
труда:
8 (3467) 960-136, 8 (3467) 960-137
по вопросам повышения заработной платы, задолженности по заработной плате и иных нарушениях оплаты труда
Время приема обращений: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 часов
Телефон горячей линии КУ ХМАО-Югры «Центр лекарственного мониторинга»:
8(3462) 93-58-33, 93-58-44, 93-58-34
консультирование по вопросам лекарственного обеспечения, в том числе льготного лекарственного обеспечения
Федерации по Ханты-Мансийскому автономному округу – Югре:
8-800-100-05-30
по вопросам социального страхования
Единая служба «ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» Департамент социального развития Ханты-Мансийского автономного округа – Югры:
оказание социально-психологической помощи гражданам, оказавшимся в кризисной ситуации
8-800-101-12-12, 8-800-101-12-00
Телефон единой службы «ДЕТСКИЙ ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ» Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации:
8-800-200-01-22
получение анонимной консультации специалиста по личным вопросам, касающихся взаимоотношений с родителями, сверстниками,
Телефон доверия полиции:
8 (3467) 39-83-00.
при угрозах совершения террористических актов
Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Выдержка из приказа Департамента здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры от 10.10.2017 года № 1100 «О Порядке рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступающих в Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры»
Раздел VI. Личный прием граждан
6.1. Личный прием граждан осуществляет директор Департамента, заместители директора Департамента по вопросам, отнесенным к их компетенции, в соответствии с графиком личного приема граждан директором Департамента (приложение 2 к настоящему Порядку).
6.2. Информация о месте личного приема граждан директором Департамента, уполномоченными лицами на проведение личного приема граждан, об установленных днях и часах приема размещается на едином официальном сайте Департамента в сети Интернет, в помещениях, занимаемых Департаментом, доступных для обозрения граждан.
6.3. Организацию личного приема граждан директором Департамента обеспечивает помощник директора Департамента, секретарь – инспектор по делопроизводству, которые осуществляют:
предварительную запись на личный прием;
консультативную помощь гражданину;
документационное обеспечение, которое включает в себя: регистрацию устного обращения, составление карточки личного приема, подготовку предложений по решению вопросов, обозначенных в обращении, внесение информации о результатах рассмотрения обращения в карточку личного приема на бумажном носителе и в СЭД;
контроль рассмотрения обращения, поступившего во время личного приема, и исполнения поручений, данных в ходе личного приема;
ежеквартальное представление до 5 числа месяца, следующего за отчетным кварталом, в организационный отдел информации о личном приеме граждан по форме согласно таблице 2 приложения 3 к настоящему приказу.
6.4. Предварительную запись на личный прием осуществляется на основании письменного или личного обращения гражданина с изложением вопроса по существу.
6.5. Директор Департамента, заместители директора Департамента осуществляют личный прием гражданина по результатам рассмотрения его обращения, содержащего просьбу о личном приеме, должностными лицами, в компетенцию которых входит решение поставленного в обращении вопроса.
6.6. Должностное лицо, определенное в соответствии с разделом III Порядка ответственным за рассмотрение обращения, содержащего просьбу о личном приеме директором Департамента, заместителями директора Департамента:
обеспечивает его объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение;
осуществляет проверку фактов и доводов, изложенных в обращении, при необходимости с личным участием гражданина;
готовит справку о результатах рассмотрения обращения, содержащую краткую информацию о гражданине, правовую основу (позицию) и дополнительную информацию по существу поставленных в обращении вопросов, варианты решения вопроса.
6.7. В записи на личный прием директором Департамента гражданам отказывается по следующим основаниям:
вопрос не относится к компетенции Департамента;
вопрос рассматривается в порядке, установленном федеральными конституционными законами и федеральными законами;
в случае если ранее, в том числе на личном приеме, давались разъяснения по существу поставленных вопросов, а новых доводов или обстоятельств, влияющих на ранее принятое решение, не возникло.
В случае отказа в личном приеме директором Департамента должностное лицо, ответственное за рассмотрение обращения, направляет гражданину разъяснения, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
6.8. При подготовке личного приема граждан должностное лицо, ответственное за организацию личного приема формирует комплект документов, содержащий:
карточку личного приема гражданина;
копию письменного обращения гражданина с приложениями;
справку о результатах рассмотрения поставленных в обращении вопросов;
копию ответа, направленного гражданину по результатам рассмотрения его письменного обращения;
проект решения по итогам личного приема.
6.9. К участию в личном приеме граждан должностным лицом могут привлекаться представители исполнительных органов государственной власти автономного округа, органов местного самоуправления муниципальных образований автономного округа, иных организаций, в компетенцию которых входит решение заявленных вопросов, члены Общественных советов, о чем в обязательном порядке уведомляется гражданин и делается запись в карточке личного приема.
6.10. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. Допускается личный прием представителя гражданина при наличии доверенности, удостоверенной нотариусом.
6.11. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях направляется письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
6.12. Рассмотрение письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.
Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Начальник отдела
Плеханова Лиля Владимировна
2.1. Консультирует медицинские организации автономного округа по вопросам заполнения медицинских свидетельств о смерти, кодирования первоначальной причины смерти в Территориальном органе Федеральной службы государственной статистики в Ханты-Мансийском автономном округе – Югре и медицинские организации автономного округа в соответствии с действующей Международной классификации болезней и проблем, связанных со здоровьем.
2.2. Формирует единую систему учета и отчетной медико-статистической информации с применением новых технологий ее обработки.
2.3. Систематически осуществляет консультации и контроль за правильностью ведения утвержденной медицинской статистической документации во всех типах подведомственных Департаменту медицинских организациях, обеспечивая достоверность статистической информации.
2.4. Проводит мероприятия по совершенствованию медицинской статистики в Ханты-Мансийском автономном округе-Югре в соответствии с приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации и постановлениями Федеральной службы государственной статистики России.
2.5. Принимает и контролирует медицинские статистические отчеты от медицинских организаций автономного округа подведомственных Департаменту.
2.6. Своевременно представляет сводные медицинские статистические отчеты по территории в Министерство здравоохранения Российской Федерации.
2.7. Производит расчет и оценку показателей деятельности медицинских организаций и здоровья населения.
2.8. Совместно со специалистами структурных подразделений Департамента анализирует полученные данные государственной и отраслевой статистической отчетности.
2.9. Редактирует и контролирует выпуск ежегодного справочника основных показателей состояния здравоохранения и здоровья населения автономного округа.
2.11. Выполняет специальные задания руководства Департамента по вопросам демографии и медицинской статистики.
2.12. Осуществляет взаимодействие с окружным и областным Федеральными службами государственной статистики, с кафедрами расположенных на территории автономного округа медицинских учебных заведений и другими сторонними организациями, в том числе зарубежными.
2.13. Доводит до подведомственных медицинских организаций формы медицинской учетной и отчетной документации, утвержденные приказами Министерства здравоохранения Российской Федерации и постановлениями Федеральной службы государственной статистики России.
2.14. Проводит мероприятия по повышению квалификации медицинских статистиков всех уровней, организует учебу, семинары, распространяет передовой опыт и оказывает организационно-методическую работу.
2.15. Осуществляет иные функции в установленной сфере деятельности Департамента по поручению директора Департамента.
Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
2. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать,
2.1. в обязательном порядке указав в электронной анкете:
2.1.1. либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа, либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;
2.1.2. свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);
2.1.3. адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
2.2. изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.
3. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа.
4. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения.
Текст в электронной форме, набранный и отправленный через информационный ресурс «Личный кабинет», сохраняется и отображается в «Личном кабинете» автора.
Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.
5. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.
Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности не более чем двумя самостоятельными вложениями файлов следующих форматов: txt, doc, docx, rtf, xls, xlsx, pps, ppt, pptx, pdf, tif, jpg, bmp, png, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv.
Информируем Вас, что передача файла(ов) вложения на почтовый сервер зависит от пропускной способности сети «Интернет», а получение – от объема обрабатываемых почтовым сервером переданных файлов.
При подключении Вашего оборудования к сети «Интернет» по выделенным каналам связи с использованием технологий ADSL, 3G, 4G, WiFi и иных технологий, обеспечивающих аналогичные скорости передачи данных в сети «Интернет», передача и обработка файла(ов) с суммарным размером:
до 5 Мб осуществляется, как правило, без задержки во времени;
от 5 Мб до 10 Мб может осуществляться с задержкой во времени;
свыше 10 Мб может быть не осуществлена.
6. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
8. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.
Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.
9. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц», на которой размещен ответ на вопрос, поставленный в Вашем обращении.
10. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.
11. В «Личном кабинете» после авторизации Вам предоставляется возможность получения хронологически структурированной информации о ходе и результатах рассмотрения отправленных Вами через «Личный кабинет» обращений, адресованных должностному лицу и органу, и запросов, касающихся деятельности должностного лица и органа.
В «Личном кабинете» размещаются данные по каждому отправленному Вами из «Личного кабинета» обращению или запросу с момента регистрации автора на информационном ресурсе «Личный кабинет» раздела «Интернет-приемная» Единого официального сайта государственных органов Ханты-Мансийского автономного округа – Югры.
12. Предусмотрена возможность просмотра сайта на различных устройствах, от смартфонов и планшетов до широкоформатных мониторов. А при ширине окна браузера выше 1570 пикселей Вы можете читать материалы сайта, сохраняя при этом доступ к навигации по странице, с которой Вы перешли на выбранную публикацию.
Департамент здравоохранения Ханты-Мансийского автономного округа – Югры
Заместитель начальника управления – начальник отдела
Нейман Ирина Викторовна
2.1. Отдел охраны здоровья детей Управления медицинской помощи детям и службы родовспоможения (далее – Отдел) осуществляет следующие основные функции в установленной сфере деятельности Департамента:
2.1.1. Координацию деятельности педиатрической службы медицинских организаций автономного округа, внедрение в практику опыта профильных учреждений и общественных организаций по охране здоровья детей и современных достижений в области охраны здоровья детей, медико-социальной помощи детям.
2.1.2. Ведомственный контроль качества медицинской деятельности посредством проведения плановых и внеплановых выездных и документарных проверок за соблюдением порядков и стандартов оказания медицинской помощи детям в медицинских организациях автономного округа.
2.1.3. Мониторинг исполнения нормативных правовых актов автономного округа, приказов Департамента в области охраны здоровья детей, своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан по вопросу организации медицинской помощи детям, принятия по ним управленческих решений в рамках компетенции.
2.1.4. Координацию деятельности медицинских организаций автономного округа по вакцинопрофилактике взрослого и детского населения, подлежащего профилактическим прививкам в рамках Национального календаря прививок, регионального календаря прививок, по эпидемическим показаниям.
2.1.5. Координацию совместных проектов с некоммерческими и общественными организациями в области охраны здоровья детей в автономном округе.
2.1.6. Координацию деятельности медицинских организаций автономного округа по медицинскому обеспечению граждан при постановке на первоначальный воинский учет (далее – ППВУ).
2.1.7. Предоставление в федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по выработке государственной политики и нормативному правовому регулированию в сфере здравоохранения, Губернатору и Правительству автономного округа в установленном порядке аналитической информации по вопросам организации медицинской помощи детям в медицинских организациях автономного округа.
2.2. Отдел обеспечивает:
2.2.1. Деятельность окружного консультативно-экспертного совета по охране материнства и детства.
2.2.2. Деятельность Окружной комиссии по анализу причин материнской, перинатальной, младенческой и детской смертности.
2.2.3. Участие специалистов в работе окружной комиссии по расследованию поствакцинальных осложнений (подозрений на поствакцинальные осложнения) среди детей.
2.2.4. Организацию медицинских осмотров, в том числе профилактических медицинских осмотров, в связи с занятиями физической культурой и спортом, прохождения ими диспансеризации, диспансерного наблюдения, медицинской реабилитации, а также оказания несовершеннолетним медицинской помощи, в том числе в период обучения и воспитания в образовательных учреждениях.
2.3. Отдел организует:
2.3.1. Оказание первичной медико-санитарной помощи, специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи, скорой, в том числе скорой специализированной медицинской помощи и паллиативной медицинской помощи детскому населению в медицинских организациях автономного округа, в том числе в образовательных организациях, реализующих основные общеобразовательные программы.
2.3.2. Работу главных внештатных специалистов Департамента по отдельным специальностям и направлениям здравоохранения, профессиональная деятельность которых находится в компетенции Отдела.
2.4. Отдел представляет Департамент по вопросам, отнесенным к компетенции Отдела, в федеральных органах государственной власти, органах государственной власти субъектов Российской Федерации, органах государственной власти автономного округа, органах местного самоуправления муниципальных образований автономного округа.
2.5. Представляет заместителю директора Департамента – начальнику Управления медицинской помощи детям и службы родовспоможения:
2.5.1. Предложения по вопросам установленной сферы деятельности Отдела, в том числе в:
2.5.1.1. Территориальную программу государственных гарантий оказания медицинской помощи гражданам Российской Федерации на территории Ханты-Мансийского автономного округа – Югры за счет средств бюджета автономного округа.
2.5.1.2. Региональные программы развития здравоохранения по вопросам компетенции Отдела.
2.5.2. Проект ежегодного плана работы и прогнозные показатели деятельности Департамента, находящиеся в компетенции Отдела.
2.5.3. Проекты нормативных актов, регулирующих вопросы, отнесенные к сфере деятельности Отдела.
2.6. Отдел анализирует:
2.6.1. Показатели, характеризующие состояние здоровья детей.
2.6.2. Медико-демографические показатели автономного округа, результаты неонатального, аудиологического скринингов, результаты профилактических осмотров и диспансеризации детей.
2.6.3. Результаты работы главных внештатных специалистов Департамента по отдельным специальностям и направлениям здравоохранения, профессиональная деятельность которых находится в компетенции Отдела.
2.7. Отдел осуществляет иные функции в установленной сфере деятельности Департамента по поручению директора Департамента.
