телефон диалайна в волгограде

+7 (8442) 220-220 и +7 (8443) 450-450 – эти два номера знает сегодня каждый, кто хоть раз обращался в Диалайн. Колл-центр, горячая линия или справочная – под такими названиями известна сегодня служба поддержки клиентов Диалайн. Благодаря работе колл-центра наши пациенты всегда имеют возможность получить оперативную консультацию и записаться на прием к врачу.

Немного истории

Как отдельное подразделение колл-центр Диалайн был открыт в апреле 2010 года. Именно тогда стала активно развиваться сеть клиник Диалайн, поток вопросов от пациентов возрос, и возникла необходимость создания специального центра по приему звонков от пациентов, которые интересуются медицинскими услугами в клиниках Диалайн.

На момент открытия молодое подразделение насчитывало всего несколько операторов, работающих по сменному графику, и одного старшего оператора, который следил за качеством работы и решал все организационные задачи.

Сеть многопрофильных клиник, а также Центров лабораторной диагностики Диалайн расширялась и увеличивалась. Развивался и колл-центр. Количество сотрудников росло в геометрической прогрессии. Ширился круг вопросов, по которым операторы могли консультировать пациентов. Вскоре колл-центр перешел на круглосуточный режим работы. Жители Волгограда и Волжского получили возможность записываться на прием в любое время суток, а также в выходные и праздничные дни.

Колл-центр Диалайн сегодня

Сегодня служба поддержки клиентов Диалайн представляет собой мощный центр по обработке вызовов от пациентов, оказывающий консультации по широкому кругу вопросов, касающихся работы многопрофильных клиник и Центров лабораторной диагностики Диалайн.

Сегодня, позвонив на горячую линию Диалайн, можно:

— записаться на прием к врачу, на УЗИ;

— уточнить время работы и адреса многопрофильных клиник и Центров лабораторной диагностики Диалайн;

— сориентировать по клинике, где удобнее всего получить необходимую услугу;

— узнать цены на любые медицинские услуги;

— получить информацию о враче, его регалиях, стаже работы;

— проконсультироваться по условиям и правилам подготовки к исследованиям;

— уточнить время приема анализов;

— узнать всю информацию об акциях, проходящих в Диалайн, дисконтных программах, годовым программам и т.д.;

— оставить благодарность, предложение или претензию.

Кроме того, в дневное время суток также можно уточнить готовность анализов, связаться с менеджером по годовым программам или с менеджером по корпоративным клиентам.

Работают профессионалы

Основа колл-центра – команда профессиональных операторов. Их работа – отвечать на входящие звонки от пациентов, записывать на прием к врачам и на УЗИ, а также осуществлять исходящие вызовы пациентам, оставившим заявку на звонок.

Рабочая зона сотрудников организована в формате «open space», что способствует максимально открытому общению коллектива, перегородки каждого рабочего места сделаны из звукопоглощающих материалов и позволяют консультировать клиентов, не создавая шума для коллег.

Работники колл-центра – это молодые, активные и готовые всегда прийти на помощь специалисты. Они имеют приятный тембр голоса, владеют секретами общения, грамотной речью, а также способны внимательно выслушать каждого обратившегося в Диалайн и быстро решить любой его вопрос.

Практически все операторы колл-центра – выпускники высших учебных заведений, однако они не имеют медицинского образования. Консультации по анализам, диагнозу и лечению проводят только врачи, к которым операторы записывают пациентов.

Возглавляет службу поддержки клиентов Диалайн – руководитель колл-центра, который следит за качеством работы сотрудников с целью повышения уровня сервиса.

Сервис – превыше всего

Параллельно с ежедневной работой по приему входящих звонков ведется непрерывная деятельность по повышению качества обслуживания и оказания помощи клиентам.

Все звонки и разговоры записываются. Это позволяет регулярно отслеживать работу каждого сотрудника и оценивать его по мотивационной схеме, где на первом месте стоит умение оператора вести диалог, полнота предоставляемой информации и удовлетворенность пациента.

К ответу на входящие звонки допускаются только прошедшие специальную подготовку сотрудники. Первый этап обучения проводится после приема человека на работу. Обучение состоит из двух частей – теории (изучение методических пособий) и практики (обзвон пациентов, решение ситуационных задач и др.). После чего проходит аттестация сотрудника, по успешным результатам которой он допускается на линию.

Также обучающие тренинги регулярно проводятся и с остальными сотрудниками. Все программы направлены на повышение качества разговора с пациентами и оказания им всесторонней консультационной помощи.

Учитывая серьезную психологическую нагрузку, которую испытывают операторы во время работы, необходимость много и долго говорить, в компании предусмотрены специальные релаксирующие тренинги, в процессе которых профессиональные психологи помогают им снять стресс, переключить внимание, расслабиться и продолжить работу с новыми силами.

Дозвониться легко!

Каждый желающий имеет возможность позвонить в колл-центр по номерам в своем городе – Волгограде или в Волжском. Дозвон абонентов близлежащих районов области осуществляется через коды городов.

В целях безопасности и повышения уровня качества все разговоры записываются, о чем мы предупреждаем каждого пациента. Звонок принимает оператор, которому можно задать вопрос, записаться к врачу или на УЗИ.

Кроме того, если пациент записался к врачу, то накануне посещения доктора оператор снова свяжется с ним, чтобы напомнить дату и время, когда врач будет его ждать.

Звоните в службу поддержки клиентов Диалайн прямо сейчас! Штат квалифицированных специалистов готов отвечать на все ваши вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

Телефоны:

(8442)220-220 –Волгоград,

(8443)450-450 – Волжский.

Мы уже ждем вашего звонка!

Источник

Сеть многопрофильных клиник Диалайн

ДИАЛАЙН – это лидер частной медицины Волгограда и Волгоградской области, крупнейшая в регионе сеть многопрофильных клиник, предоставляющая полный комплекс услуг по профилактике, диагностике и лечению заболеваний
Показать полностью.

Мобильный передвижной комплекс компании ДИАЛАЙН является единственным передвижным медицинским центром в регионе, который предоставляет услуги физическим и юридическим лицам по вакцинации и медицинским осмотрам

Современный центр хирургии ДИАЛАЙН предлагает широкий перечень малотравматичных операций, которые в большинстве случаев позволяют пациенту вернуться к привычному образу жизни максимально быстро, буквально в течение дня.

Собственная лаборатория оснащена современным оборудованием и позволяет выполнять все лабораторные анализы быстро и качественно.

Миссия нашей компании – сделать доступными качественную медицинскую помощь и современные медицинские технологии для жителей регионов нашего присутствия.

Служба поддержки клиентов:
+7 (8442)59-09-91 Волгоград и Волжский

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

РЕЗУЛЬТАТЫ ТЕСТИРОВАНИЯ НА COVID-19 НА ПОРТАЛЕ ГОСУСЛУГИ

информируем вас о том, что в настоящий момент в тестовом режиме запущена передача информации о результатах ПЦР тестирования на COVID-19 в Центр Гигиены и Эпидемиологии Роспотребнадзора. Далее, согласно действующему законодательству, информация передается Центром Гигиены и Эпидемиологии Роспотребнадзора на портал Госуслуг.
Показать полностью. Таким образом, Вы можете видеть результаты ПЦР тестирования на COVID-19 не только в личном кабинете «ДИАЛАЙН», но и на портале Госуслуги.

ВАЖНО ЗНАТЬ:
Частота обновления данных на Госуслугах по информации от Центра Гигиены и Эпидемиологии Роспотребнадзора составляет от 4 часов, таким образом может возникать задержка между временем отображения результатов тестирования в личном кабинете и на портале Госуслуги.

Результаты анализов на Антитела к Иммуноглобулинам M, G, Экспресс тестирования на Госуслуги временно не передаются, процесс в стадии разработки.

Результаты анализов, выполненных до 29.07.2021г, на сайте Госуслуг не отображаются.

Система работает в тестовом режиме, временно возможны случаи некорректного отображения результатов анализов (наименование анализа). Необходимо ориентироваться на результат с QR кодом, выданный «ДИАЛАЙН» на бумажном носителе либо отправленный на электронную почту или личный кабинет «ДИАЛАЙН».

Для устранения ошибок просьба сообщать обо всех неточностях в отображении результатов на почту helpdesk@dialine.org

С заботой о Вашем здоровье!

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Детский хирург – специалист широкого профиля, занимающийся проведением обследования, в ходе которого могут быть выявлены различные заболевания внутренних органов и систем организма ребенка, а также проведение последующего лечения таких патологий в случаях, когда консервативная терапия неэффективна.
Показать полностью.

Юлия Сергеевна занимается диагностикой и лечением хирургических болезней детского возраста, оказывает хирургическую помощь детям в условиях амбулаторного приема, оказывает экстренную медицинскую помощь, консультирует по смежным дисциплинам (ортопедия и травматология, урология).

Секретом успешного лечения доктор считает знания и профессионализм.

Запись на прием:
По всем вопросам звоните в «ДИАЛАЙН»:
г.Волгоград и Волжский +7 (8442)59-09-91
г.Михайловка +7 (961) 68-68-222
На нашем сайте: диалайн.рф

С заботой о Вашем здоровье!

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Уважаемые родители и их детки,

Сеть многопрофильных клиник ДИАЛАЙН дарит подарки всем школьникам!

Показать полностью.
Все педиатры и детские врачи узких специализаций сети многопрофильных клиник «ДИАЛАЙН», дарят на приеме всем школьникам РАСПИСАНИЕ УРОКОВ весь год!

По всем вопросам звоните в «ДИАЛАЙН»:
г.Волгоград и Волжский +7 (8442)59-09-91
г.Михайловка +7 (961) 68-68-222
На нашем сайте: диалайн.рф

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Если ребенок часто более, то необходимо проводить профилактические меры.

Питание ребенка должно быть разнообразным, богатым витаминами. По калорийности оно должно соответствовать возрасту и физическим нагрузкам, которые имеет ребенок.
Показать полностью.
Упорядочить режим дня ребенка. Полноценный отдых, физические нагрузки, прогулки на свежем воздухе.

По возможности ограничить контакт ребенка в сезон, когда повышается риск заболевания респираторными заболеваниями.
Не пренебрегать профилактическими прививками.

Проводить закаливание. Начинать с малого: с постепенного уменьшения градуса температуры при купании, контрастный душ, занятие физическим упражнениями на свежем воздухе и т.д.
Регулярно посещать врача-педиатра.

Записаться на прием к доктору можно по телефону:
г.Волгоград и Волжский +7 (8442)59-09-91
г.Михайловка +7 (961) 68-68-222
На нашем сайте: диалайн.рф

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Скрининг 4Д УЗИ беременных

Трудно переоценить важность УЗИ-диагностики для здоровья женщин, особенно – для будущих мам. Информация, которую считывает с экрана современного аппарата опытный врач УЗИ-диагностики, позволяет во всех подробностях увидеть, как развивается малыш. Он помогает вовремя заметить различные патологии плода или плаценты, чтобы по возможности скорректировать их.
Показать полностью.

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Печень в организме человека выполняет сразу несколько функций – выводит токсины и вредные соединения, принимает участие в пищеварении, оттоке желчи и выработке гормонов. Любые патологические процессы в печени ведут к неприятным последствиям и тяжелым нарушениям работы организма.
Показать полностью.

Для диагностики заболеваний, связанных с изменениями в тканях органа, используется ряд процедур, в число которых входит эластометрия печени. Это современная методика, которая позволяет с высокой информативностью выявить патологические процессы в печени и назначить соответствующую терапию.

Обычное ультразвуковое исследование дает возможность определить только плотность тканей, тогда как фибросканирование оценивает величину отклонений от нормы (упруго-эластические свойства). С помощью звуковых импульсов, направленных в сторону органа, прибор подсчитывает количество здоровых и пораженных клеток. После этого он выдает анализ показателей, по которым можно оценить структуру и функциональность печени. Эластрография проводится всем больным, которым необходима диагностика или мониторинг заболеваний, сопровождающихся фиброзными изменениями тканей.

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Сеть многопрофильных клиник «ДИАЛАЙН» заявляет, что заботиться о здоровье можно и нужно с выгодой Помогут в этом годовые программы «Взрослый полис здоровья».

Программа включает в себя приемы специалистов и лабораторный минимум, который поможет определить состояние здоровья пациента.
Показать полностью.

Стоимость программы на год: 4200 руб.

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Сеть многопрофильных клиник «ДИАЛАЙН» заявляет, что заботиться о здоровье можно и нужно с выгодой.

Помогут в этом годовые программы «Детский полис здоровья».

Почему «Детский полис здоровья «ДИАЛАЙН»?

Сеть многопрофильных клиник Диалайн запись закреплена

Все родители деток делятся на две большие группы: одни хотят сдавать анализы регулярно, другие против сдачи анализов и вообще любого посещения детской поликлиники.

Показать полностью.
А где же правда? Как надо? А истина, как всегда, где-то посередине, а точнее в приказе МЗ здравоохранения РФ под номером 514Н, в котором четко прописан прядок проведения периодических медицинских осмотров несовершеннолетних от рождения до 18 лет. Для всех участковых педиатров это настольная книга на рабочем столе.

Так, когда необходимо сдавать ребятишкам анализы и какие?

Первый свой анализ крови малыши сдают в роддоме – это неонатальный скрининг на наследственные заболевания, общий анализ крови, группа крови и резус фактор. Все эти сведения указывают в выписном эпикризе новорожденного, который потом забирает на первом патронаже участковый педиатр. Это важный документ ребенка, рекомендую родителям сделать копию для себя, а оригинал предоставить в поликлинику.

Такой важный возраст – первый год! Малыш уже не младенец, теперь начинается период раннего детства. Конечно же, обследуем ребенка – общий анализ крови, мочи, электрокардиография, осмотр узкими специалистами (педиатр, невролог, хирург, травматолог-ортопед, офтальмолог, оториноларинголог).

В 2 года детки проходят скрининг на выявление группы риска возникновения или наличия нарушений психического развития, осмотр педиатра, детского стоматолога, психиатра.

Следующее большое обследование ребенка – в 3 года. Контроль общих анализов крови и мочи, осмотр узкими специалистами (педиатр, невролог, хирург, стоматолог, офтальмолог, оториноларинголог, уролог для мальчиков и гинеколог для девочек).

В 4 года и 5 лет – доктор проводит антропометрию (измерение роста и веса, оценка физического развития), обязательно осмотр детского стоматолога.

Самое большое обследование у детей в 6 лет перед школой. Ведь это очень важно выявление отклонений в состоянии здоровья перед таким серьезным этапом в жизни – обучение в школе. Будущих первоклассников осматривают: педиатр, невролог, детский хирург, детский стоматолог, травматолог-ортопед, офтальмолог, оториноларинголог, психиатр детский, акушер-гинеколог (девочек), детский уролог-андролог ( мальчиков), детский эндокринолог. Лабораторное и функциональное обследование ребенка: общий анализ крови, общий анализ мочи, ультразвуковое исследование органов брюшной полости (комплексное), ультразвуковое исследование почек, эхокардиография (УЗИ сердца), электрокардиография. Врач- педиатр по результатам обследования и заключения врачей-специалистов делает пан индивидуальных реабилитационных мероприятий, определяет группу для занятий по физической культуре.

Конечно же, к каждому ребенку индивидуальный подход и при необходимости (подозрение на заболевание или возникновение патологического состояния) врач дополнительно обследует ребенка согласно протоколам и клиническим рекомендациям.

Не пренебрегайте профилактическими осмотрами. Это очень важно. Легче откорректировать функциональные отклонения, чем потом лечить заболевание.

Врач-педиатр сети многопрофильных клиник «ДИАЛАЙН»
Дьяконова Ольга Владимировна

Источник

Телефон диалайна в волгограде

ДИАЛАЙН – это лидер частной медицины Волгограда и Волгоградской области, крупнейшая в регионе сеть многопрофильных клиник, предоставляющая полный комплекс услуг по профилактике, диагностике и лечению заболеваний

Мобильный передвижной комплекс компании ДИАЛАЙН является единственным передвижным медицинским центром в регионе, который предоставляет услуги физическим и юридическим лицам по вакцинации и медицинским осмотрам.

Современный центр хирургии ДИАЛАЙН предлагает широкий перечень малотравматичных операций, которые в большинстве случаев позволяют пациенту вернуться к привычному образу жизни максимально быстро, буквально в течение дня.

Миссия нашей компании – сделать доступными качественную медицинскую помощь и современные медицинские технологии для жителей регионов нашего присутствия.

Сегодня компания ДИАЛАЙН пользуется заслуженным авторитетом и признанием у жителей Волгограда и Волгоградской области. ДИАЛАЙН продолжает развиваться, делая доступными для своих пациентов современные медицинские технологии наивысшего качества.

Наша Компания – это команда профессионалов и высокие технологии медицинской помощи и сервиса, предназначением которых является:

Корпоративные ценности сети многопрофильных клиник ДИАЛАЙН

Ответственность — Достигаем результата с ответственностью, развиваем себя с вдохновением.
Мы развиваем себя и превращаем работу в ценность. Мы несем ответственность за результат сегодня, чтобы улучшить его завтра. Мы благодарны нашим пациентам, что вдохновляют нас профессионально расти и искать новые решения в сервисе.

Лицензия ЛО-34-02-001-902 от 04.09.2018 г.

Выдана Комитетом здравоохранения Волгоградской области.

Источник

Телефон диалайна в волгограде

Диалайн

Волгоград

Адреса филиалов Диалайн в Волгограде

В данном блоке предствалены адреса всех Диалайн в Волгограде. Для получения подробной информации о режиме работы каждого филиала Вы можете перейти на его карточку. Кроме адресов Диалайн в Волгограде на карточке представлен кататалог товаров и услуг, время работа, официальный сайт. Также Вы можете проложить маршрут до нужного Вам места.

Многопрофильная клиника Диалайн, Волгоград, бул. 30-летия Победы, 43, Дзержинский район, район Семь Ветров, Волгоград

Адрес: бул. 30-летия Победы, 43, Дзержинский район, район Семь Ветров, Волгоград

Многопрофильная клиника Диалайн, Волгоград, бул. Энгельса, 27Б, Волгоград

Адрес: бул. Энгельса, 27Б, Волгоград

Многопрофильная клиника Диалайн, Волгоград, площадь Дзержинского, 1, Волгоград

Адрес: площадь Дзержинского, 1, Волгоград

Многопрофильная клиника Диалайн, Волгоград, Электролесовская ул., 86, Волгоград

Адрес: Электролесовская ул., 86, Волгоград

Многопрофильная клиника Диалайн, Волгоград, Краснознаменская ул., 25Б/1, Волгоград

Адрес: Краснознаменская ул., 25Б/1, Волгоград

Многопрофильная клиника Диалайн, Волгоград, ул. 50 лет Октября, 27, Волгоград

Адрес: ул. 50 лет Октября, 27, Волгоград

Диалайн, Волгоград, бул. 30-летия Победы, 72, Дзержинский район, район Семь Ветров, Волгоград

Адрес: бул. 30-летия Победы, 72, Дзержинский район, район Семь Ветров, Волгоград

Диалайн, Волгоград, ул. Германа Титова, 10Б, Волгоград

Адрес: ул. Германа Титова, 10Б, Волгоград

Диалайн в Волгограде на карте

Для Вашего удобства Мы добавили все адреса Диалайн на карту Волгограда. Так Вам будет проще найти ближайший филиал компании или проложить маршрут. Не карте показано Ваше местоположение и расположение ближайших Диалайн. Карта полностью интерактивная: Вы можете передвигать ее в нужном направлении, а также изменять масштаб.

Оставить отзыв

Другие медцентры в Волгограде

в Волгограде есть не только медцентры Диалайн, но и другие. Для всех сетевых компаний доступна инфомарция об адресах филиалов и их времени работы. Для некоторых есть каталог товраов с ценами. Выберите интересующую Вас сеть Волгограда

Медси

Геномед

Центр ЭКО

Мать и дитя

Медицинский институт им. Березина Сергея

Реацентр

Диалайн

Медицинская клиника СОВА

ЮгМед

МойВрач

Клиническая больница РЖД-Медицина

в Волгограде есть не только Диалайн

Вы можете получить информацию по сетевым компаниям Волгограда в других категориях.

Кроме города Волгоград, сеть Диалайн представлена

Сеть представлена не только в Волгограде, но и других городах России. Ниже представлен список некоторых из них. Так же Вы можете увидеть полный список городов присутствия сети Диалайн по ссылке.

Вся представленная на сайте информация, касающаяся адресов, контактных данных и стоимости услуг компаний носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.

Сайт не является официальным сайтом организаций. Информация собрана из открытых источников. Проверяйте стоимость товаров и условия работы на официальных сайтах организаций.

Источник