телефон диспетчера авиакомпании победа

Содержание
  1. Как позвонить в «Победу»
  2. Как сэкономить на звонках в «Победу»
  3. Как бесплатно позвонить в «Победу»
  4. Бесплатный номер «Победы»
  5. Телефоны авиакомпании «Победа»
  6. Что делать, если не можете дозвониться до «Победы»
  7. Виртуальные операторы мобильной связи
  8. В следующий раз звоните бесплатно
  9. Как позвонить в авиакомпанию «Победа» бесплатно (горячая линия)
  10. Бесплатный номер для вынужденных изменений
  11. Как позвонить «Победе» из-за рубежа
  12. Позвонить в авиакомпанию «Победа» через Skype
  13. Письменные обращения
  14. Телефон горячей линии авиакомпании Победа
  15. О компании «Победа»
  16. Телефон горячей линии
  17. Другие способы контакта с «Победой»
  18. Социальные сети
  19. Электронная почта
  20. Личный кабинет
  21. Приложения в Google Play и App Store
  22. Горячая линия авиакомпании Победа
  23. Телефоны справочной службы
  24. Официальный сайт компании Победа
  25. Электронная почта для работы с клиентами
  26. Отзывы о работе телефонной справочной службы
  27. Телефон горячей линии авиакомпании «Победа», как написать в службу поддержки
  28. О компании
  29. Как написать в службу поддержки авиакомпании «Победа»?
  30. Какой телефон горячей линии авиакомпании «Победа»?
  31. Адреса на карте
  32. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  33. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  34. Связь со службой поддержки через приложение
  35. Связь с техподдержкой через личный кабинет
  36. Как написать жалобу?
  37. Другие способы связи
  38. Режим работы

Как позвонить в «Победу»

Звонки в авиакомпанию «Победа» в основном платные. Платным колл-центром «Победы» придется воспользоваться в случаях, если у вас вопросы по авиабилетам, провозу ручной клади и багажа или другим услугам лоукостера. Во время звонка в «Победу» по платному телефонному номеру за ожидание ответа оператора с баланса телефона списываются деньги: до 60,17 руб./мин. (без НДС) в зависимости от региона и оператора.

Как сэкономить на звонках в «Победу»

Рекомедуем звонить на платный телефон «Победы» в утреннее время, операторы не так заняты и за ожидание ответа можно заплатить меньше.

При звонке в авикомпанию днем, когда телефонные линии максимально загружены, можно заплатить 120 рублей только за ожидание ответа. В ночное время, начиная с 23 часов, ожидание ответа может увеличиться из-за того, что на линии работает меньше операторов.

Если вы прождете ответа 3-4 минуты, и не дождетесь его, то, возможно, оператор «Победы» обратно перезвонит на номер телефона, с которого вы звонили. Обращаем внимание, что эти рекомендации основаны на личном опыте.

Прежде, чем звонить по платному номеру в авиакомпанию, заранее подготовьте документы и данные авиабилетов, сформулируйте или запишите вопросы, чтобы сократить время разговора с оператором. На большинство вопросов можно найти ответы на официальном сайте авиакомпании или других сайтах, где делятся опытом пассажиры. Вопросы можно обсудить в комментариях на странице «Победы» на Авианити.

Как бесплатно позвонить в «Победу»

Не все знают, что у «Победы» кроме платного номера телефона есть и бесплатный, и в каких случаях можно бесплатно позвонить в авиакомпанию.

Звонить бесплатно в «Победу» можно только при изменении расписания рейсов, на которые уже проданы авиабилеты. Например, пассажир купил билет, собрался лететь, а авиакомпания заявляет, что самолет вылетит не утром, а вечером.

По бесплатному телефонному номеру авиакомпании пассажир может выянить новое время вылета рейса и если его это время не устраивает, оформить возврат авиабилетов. Согласно Федеральным авиационным правилам, если в расписании авиакомпании произошли изменения, то пассажир имеет право вернуть деньги за перелет. Все вопросы, связанные с возвратом денег, нужно обсуждать по бесплатному телефонному номеру лоукостера — в центре обработки вынужденных изменений.

Бесплатный номер «Победы»

На официальном сайте авиакомпании «Победа» бесплатный номер для звонков не указан. Это номер телефона центра обработки вынужденных изменений авиакомпании, который «Победа» сообщает пассажирам по электронной почте при изменении расписания полетов.

Все, кто покупал авиабилеты «Победы» через поиск Авианити, могут бесплатно позвонить (по телефону 8-800 или городскому) в билетное агентство. Телефон будет указан в письме, которое приходит на почту после оплаты билетов.

Телефоны авиакомпании «Победа»

Позвонить в авиакомпанию «Победа» можно круглосуточно и без выходных тремя способами.

Что делать, если не можете дозвониться до «Победы»

Если вы не смогли дозвониться в авиакомпанию «Победа» по платному номеру телефона, то, вероятнее всего, причина в вашем операторе связи. У вас на тарифе могут быть ограничения на предоставление платных услуг. Необходимо обратиться к оператору и отменить запрет.

Виртуальные операторы мобильной связи

Некоторые клиенты «Победы» отмечают, что не получается дозвониться в авиакомпанию с мобильных номеров «виртуальных» операторов связи: Yota, Tele2, Tinkoff и т.п. У Авианити подтвердить или опровергнуть эту информацию не получилось.

Пожалуйста, делитесь в комментариях с какого оператора связи у вас получилось или не получилось дозвониться в авиакомпанию.

В следующий раз звоните бесплатно

При покупке билетов через билетные агентства можно не звонить в «Победу». Звоните бесплатно в агентство, где были оформлены билеты и уточняйте любые вопросы: багаж, время вылета, возврат билетов и т.п. Покупайте авиабилеты «Победы» в агентствах через поиск Авианити. Их стоимость не будет выше, а в некоторых случаях, за счет дополнительных скидок, билеты могут быть дешевле.

Источник

Как позвонить в авиакомпанию «Победа» бесплатно (горячая линия)

pobeda aviakompaniya pozvonit scaled

Многие пассажиры российского лоукостера «Победа» сталкиваются с тем, что оперативно связать с авиакомпанией «Победа» практически невозможно – звонки в официальный колл-центр платные и не все тарифы (особенно корпоративные) поддерживают их, а на письменные заявки отвечают долго (хотя возможность ждать есть далеко не всегда). Как же быстро и бесплатно позвонить на горячую линию авиакомпании «Победа»?

Бесплатный номер для вынужденных изменений

8 (495) 784 7275

Про отмену рейсов читайте здесь.

Подробнее о том, как вернуть невозвратный билет — здесь.

Как позвонить «Победе» из-за рубежа

Если вы звоните лоукостеру на этот номер находясь за границей, то с ваш спишут только расходы за звонок по тарифам вашего оператора.

8 (499) 215 2300

Позвонить в авиакомпанию «Победа» через Skype

Основной номер колл-центра «Победы» — платный 55 – 60 рублей за минуту (без учета НДС). Но, если вы позвоните не с мобильного или городского, а через Skype, то минута вам будет стоить только коло 11 рублей, таким образом 50 рублей на счету вам должно хватить для решения всех проблем.

8 (809) 505 4777

Письменные обращения

Не знаете как позвонить в авиакомпанию «Победа»? Если есть время подождать, то можно написать на электронные адреса:

vozvrat@pobeda.aero — более не обслуживается, теперь заявки нужно оставлять в форме обратной связи на сайте. Сюда стоит писать, только если вы хотите вернуть деньги за билет.

feedback@pobeda.aero — более не обслуживается, теперь заявки нужно оставлять в форме обратной связи на сайте. По опыту, на письма отвечают, но далеко не сразу. Один раз даже удалось внести бесплатно изменение в билет.

Спланируйте отдых:

Читайте также, вам будет интересно:

Источник

Телефон горячей линии авиакомпании Победа

83dd3Показать номер Добавить комментарий

Есть несколько способов обратиться в авиакомпанию «Победа». Ее клиенты, в том числе потенциальные, могут позвонить на горячую линию или воспользоваться иными телефонными номерами. Есть и другие варианты обращения – личный кабинет, электронная почта, мобильное приложение, социальные сети.

О компании «Победа»

ООО «Авиакомпания Победа» является бюджетной авиакомпанией с базой в аэропорту Внуково (Москва). 100% ее акций принадлежит материнской группе «Аэрофлот». Основана компания была осенью 2014 года. В парке компании более 30 самолетов. Пассажиропоток в год измеряется миллионами, а суточный налет опережает многих крупнейших в мире лоукостеров.

Телефон горячей линии

Для обсуждения различных вопросов клиенты авиакомпании «Победа» могут воспользоваться телефоном колл-центра:

Горячая линия «Победы» работает круглые сутки, все будни, выходные и праздники. Минута разговора по указанному номеру обойдется в 55-60,17 рублей, не считая НДС. Горячая линия предназначена для решения любых вопросов у клиентов – консультация по наличию и стоимости билетов, способам оплаты, времени отлета и прибытия, проблемам во время перевозки.

Бесплатный номер у авиакомпании один, но таким он является лишь для лиц, находящихся в Москве и Подмосковье. Для остальных регионов этот контакт расценивается как междугородний:

Этим телефоном можно воспользоваться только в тех случаях, когда рейс отменен или же изменилось расписание. Консультация по другим вопросам осуществляется через основной колл-центр.

Если воспользоваться горячей линией авиакомпании «Победа» надо жителям или гостям других стран, то есть другой телефон:

Этим номером авиакомпании «Победа» могут пользоваться также жители Москвы, Санкт-Петербурга и Казани. Преимущество такого контакта в том, что по нему с оператором можно связаться через Skype.Такое соединение обходится дешевле.

Другие способы контакта с «Победой»

Есть и другие контакты «Победы» кроме телефонных номеров. Это относится к различным электронным ресурсам.

Различную информацию можно узнать не только по телефону горячей линии, но и на официальном сайте авиакомпании «Победа» www.pobeda.aero. Здесь есть разделы с сервисами, правилами перевозки, дополнительными услугами. Официальный сайт также предоставляет информацию о компании и услугах ее партнеров.

Социальные сети

Кроме официального сайта контакты компании «Победа» включают группы в социальных сетях. Там можно узнать актуальные новости, тарифы и другую информацию. Зарегистрированные пользователи могут оставлять сообщения (комментарии). Доступны следующие варианты:

Электронная почта

Для общения через электронную почту свое обращение можно отправить через форму обратной связи на официальном сайте. Есть у авиакомпании «Победа» и электронная почта:

Личный кабинет

Контакты авиакомпании «Победа» включают личный кабинет пользователя на официальном сайте. Войти в него можно по этой ссылке booking.pobeda.aero/Logi…. Для регистрации нужно ввести свой E-mail, пройти по отправленной на него ссылке, ввести ФИО, данные паспорта, дату рождения и пароль.

Личный кабинет предоставляет много возможностей:

В личном кабинете можно узнать всю информацию о своих бронированиях, распечатывать квитанции или отправлять их на электронную почту.

Приложения в Google Play и App Store

Приложение авиакомпании «Победа» есть и в Google Play, и в App Story. Скачать их можно по ссылкам:

19

Оба приложения регулярно обновляются и позволяют узнавать такую информацию:

Звонок в авиакомпанию «Победа» по горячей линии позволяет быстрее решить вопрос. Если проблема не стоит остро, то можно воспользоваться другими вариантами связи. Поскольку на бесплатный номер телефона авиакомпании «Победа» можно обращаться только в определенном случае, то платный звонок надо обдумать заранее – четко сформулировать свою мысль, чтобы занять минимум времени.

Источник

Горячая линия авиакомпании Победа

С представителями авиакомпании Победа можно связаться, используя следующие контакты: телефон горячей линии, адрес электронной почты, группы в социальных сетях, официальный сайт компании.

Так или иначе, у многих пассажиров и потенциальных клиентов возникают вопросы или ситуации, которые требуют разрешения с помощью представителей авиакомпании. Иногда нужно что-то уточнить, иногда исправить какие-либо данные, а также через контактный центр можно забронировать билет, оплатить его и решить множество других вопросов.

Телефоны справочной службы

Звонок по России. Номер телефона контактного центра – +7 809 5054777. В контактный центр можно позвонить, чтобы купить билет или уточнить интересующие вопросы. Работает круглосуточно. 1 минута звонка обойдется в 55 – 60,17 рублей без НДС. Время ожидания включается в период платной сессии.

Как позвонить в авиакомпанию Победа из другой страны. Горячая линия для звонков из-за границы – +7 499 2152300. Тарифы на звонки зависят от вашего сотового оператора. В любом случае, звонки на этот номер тарифицируются как международные.

На сайте авиакомпании Победа есть предупреждение, что соединение с оператором контактного центра происходит при наличии свободных телефонных линий.

Официальный сайт компании Победа

Если нет возможности связаться с контактным центром, или нет желания тратить деньги на звонок, можно посмотреть интересующую вас информацию на сайте компании.

Официальный сайт авиакомпании Победа находится по адресу http://www.pobeda.aero/. Подробно изучив сайт, можно найти ответы на многие вопросы. Также при регистрации на сайте, каждому пользователю выделяется свой личный онлайн кабинет. Это очень удобный инструмент для работы. Функционал личного кабинета достаточно широк, интрефейс понятен и удобен. Здесь можно заполнить свои данные, чтобы не вводить их при каждой покупке, бронировать билеты. оплачивать их, узнавать новости, информацию об акциях, посмотреть контакты, управлять бронированием авиабилетов и так далее.

Электронная почта для работы с клиентами

Если вы не можете найти ответ на свой вопрос на сайте компании, а дозвониться на горячую линию нет возможности, можно направить свое обращение в центр работы с клиентами по электронной почте.

Официальная электронная почта для работы с клиентами – feedback@pobeda.aero. Сюда можно написать, чтобы задать вопросы, или оставить свои отзывы и пожелания.

Это достаточно удобный способ получения развернутого ответа на ваш вопрос в индивидуальном порядке, так как вы спокойно, не торопясь, можете написать письмо и полностью раскрыть суть своего вопроса.

Часы работы контактного центра по работе с клиентами ограничены рамками стандартного рабочего времени. Поэтому задавать вопросы и получать на них ответы от сотрудников компании вы можете только в рабочее время.

Отзывы о работе телефонной справочной службы

Судя по отзывам клиентов, средняя продолжительность ожидания и разговора при звонке по телефону горячей линии составляет около 3-х минут, средняя стоимость – 200 рублей. Время ожидания до 40 секунд. За три минуты можно забронировать авиабилет, внести какие-то изменения в уже существующую бронь, узнать подробности провоза багажа или животных в вашем индивидуальном случае.

Интернет технологии не стоят на месте. Многие клиенты решили вопрос дороговизны звонка в справочную службу авиакомпании Победа. Они звонят по скайпу. По отзывам, при таком способе минута звонка обходится в 0,7 – 1 рубль. На качество связи жалоб нет, хотя это будет зависеть от скорости вашего интернет соединения. Чтобы позвонить в авиакомпанию Победа по скайпу, на вашем устройстве должно быть установлено приложение Skype, в котором вы должны быть зарегистрированы и иметь свой аккаунт.

Таким образом, чтобы уточнить какие-то моменты, забронировать билет, решить текущие вопросы, можно позвонить на номер телефона справочной службы авиакомпании Победа. Звонок платный. Стоит недешево. Если хочется сэкономить, можно изучить свой вопрос на официальном сайте, на различных форумах в интернете или написать обращение на электронную почту по работе с клиентами. Также не забывайте, что авиакомпания Победа есть в популярных социальных сетях (фейсбук, в контакте, инстаграмм). В случае острой необходимости можно оставить свой вопрос там, и вам могут решить вопрос не только представители компании, но и рядовые пассажиры, имевшие опыт в вашем вопросе.

Источник

Телефон горячей линии авиакомпании «Победа», как написать в службу поддержки

В этой статье выясним, есть ли горячая линия авиакомпании «Победа» какие номера телефонов, можно ли обращаться иным путем, как отправить жалобу? Когда лучше обращаться?

Goryachaya liniya aviakompanii Pobeda

О компании

Авиакомпания «Победа» хорошо известная в России. Это один из первых лоукостеров появившихся на российском рынке. Основные преимущества, выделяемые большинством клиентов, это бюджетные перевозки без задержек. Клиенты, у которых появились вопросы, могут связаться с представителями компании через службу поддержки.

Как написать в службу поддержки авиакомпании «Победа»?

Авиакомпания «Победа» старается постоянно находиться на связи с клиентами и партнерами, поэтому кроме горячих номеров можно воспользоваться альтернативой. Отправляйте обращения по электронной почте — feedback@pobeda.aero.

По этому адресу могут направляться любые сообщения, связанные с работой авиаперевозчика «Победа». Оставить обращение можно и при помощи личного кабинета, детальней об этом смотрите ниже.

Если и этого не достаточно, официальный сайт «Победа» в разделе « Помощь » содержит подробную инструкцию по часто задаваемым вопросам — проблему с покупкой билета, оформлением, регистрацией, бронированием. Служба поддержки постаралась составить подробный план действий.

Какой телефон горячей линии авиакомпании «Победа»?

Как и ранее, наиболее востребованным средством для коммуникации с пассажирами, партнерами является горячая линия. Но позвонить бесплатно не получится, бесплатного телефона с кодом 8800 не предусмотрено.

Поэтому учтите, независимо от того, какой телефон горячей линии набираете, звонок будет платным (расценки по тарифам оператора):

Kontakty aviakompanii Pobeda

Номер телефона с кодом 809 служит для обращений по всей стране, независимо от региона. Дозвониться можно со всех мобильных, стационарных аппаратов.

Жители городов Москва, Санкт-Петербург и Казань могут позвонить по горячему номеру с кодом 499. Доп. телефон направлен для разгрузки основной линии.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы авиакомпании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия поддержки поможет узнать:

Операторы call-центра могут рассмотреть жалобу, пожелание, отзыв, примут любое другое обращение, связанное с деятельностью компании.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Авиакомпания отказывается от комментариев по вопросам взимания платы по доп. услугам из-за их стоимости, правил и прочего. Аналогично будут проигнорированы запросы, не относящиеся к работе компании.

Связь со службой поддержки через приложение

У компании есть разработанное мобильное приложение для пассажиров, с помощью которого можно искать, покупать билеты, бронировать места, регистрироваться на рейс, заказывать доп. услуги, уточнять расписание, просматривать прочую информацию.

Для удобства в приложении можно воспользоваться разделом «Техподдержка» и отправить обращение с вопросом, жалобой, отзывом и т.д.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Личный кабинет удобен тем, что позволяет покупать билеты, регистрироваться на рейс, бронировать места, просматривать историю полетов, получить выписки, оплачивать услуги и т.д. С учетной записью можно оперативно связаться со специалистами call-центра, отправив сообщение в разделе «Поддержка».

Войти в личный кабинет можно с официального сайта — https://booking.pobeda.aero/Login.aspx или воспользоваться мобильным приложением для смартфонов (подойдут платформы Android и iOS).

Как написать жалобу?

Отправка жалобы ответственный момент, чтобы избежать СПАМа, в компании решили рассматривать запросы с претензиями только с указанием конфиденциальной информации. То есть данных, свидетельствующих о том, что человек воспользовался авиакомпанией «Победа» (номер рейса, ФИО, контакты, дата, время).

Претензия должна быть оформлена в письменном виде и отправлена по адресу: Россия, 108811, г. Москва, п. Московский, Киевское ш., 22-й км., домовладение 4.

Другие способы связи

Sotsialnye setiДругих средств для общения пока не предусмотрено, за исключением социальных сетей:

В этих сообществах публикуются новости, расценки и прочая информация. Авторизованные пользователи могут оставить комментарий.

Режим работы

Одно из лидирующих мест в российском авиационном «поле» требует наличия удобной и оперативной обратной связи. Поэтому время работы техподдержки круглосуточно.

gorliniya

Вам хр** дозвонишься. ?

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли купить билет без загранпаспорта?
А если нет загранпаспорта, но его уже делают, будет только в мае.
В таком случае можно ввести паспортные данные российского паспорта а потом когда будет загранпаспорт поменять данные на месте за дополнительную плату?

Не летайте самолётами компании Победа, понятно что дёшево, но их сотрудники реально хамы и некомпетентны. Дочь летела рейсом Волгоград—С. Петербург и пройдя регистрацию, находясь уже в зале вылетов НЕ УЛЕТЕЛА. Хотелось бы узнать что по этому поводу думает руководство? Представитель Евгений, пожелал остаться инкогнито, не назвал своего имени, когда мы спросили, снял и спрятал бейджик. Это что секретная информация? Нам хамили, грозились вызвать полицию, хотя мы не скандалили. Мы просто хотели узнать, почему человек сидя в белой зоне, не улетел? Может все дело в том, что билет не возвратный? Компания ничего не потеряла, поэтому и сотрудники халатно относятся к своим обязанностям?

Добрый вечер, отправила Вам больничный, но уже 90 дней прошло и деньги за билет не пришли.

Добрый вечер, я не попала на рейс из Калининграда в СПБ, 25.08. Рейс Dp 530 Код бронирования
SUL7VE: билет служебный, как можно воспользоваться билетом на другую дату?

Курируют работу два человека, которым дано очень много власти над самозанятыми. И происходит следующее: дискриминация (по, только им, понятным принципам…

Здравствуйте, я являюсь клиентом 91 ОПС Советского района г Ростов на Дону. Хочу обратить ваше внимание на то, что в…

С 10 сентября жду когда мне перенесут интернет с одного адреса на другой, операторы уктелекома мало того, что кладут трубки…

Добрый день! Мой аккаунт заблокирован. 2 часа уже не могу восстановить. помогите пожалуйста. Всех вам благ. Заранее спасибо.

Добрый день. При эксплуатации комбо-свч вирпул ( покупалась в ИКЕА) лопнуло переднее стекло( превратилось в мелкую паутину ) При вызове…

Источник

admin
Бизнес портал