телефон диспетчерской службы жкх

Содержание
  1. Как вызвать мастера через единый диспетчерский центр
  2. Как связаться с диспетчерской службой
  3. 1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?
  4. 2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?
  5. 3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?
  6. 4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?
  7. 5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?
  8. Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы
  9. Автор: МОЙ ДОМ МОСКВА
  10. Диспетчерские
  11. ЕДИНЫЙ ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ВСЕГО ОКРУГА: 8-495-539-53-53
  12. Единая диспетчерская ЖКХ Москвы
  13. Как связаться
  14. Как обратиться в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы
  15. Телефоны горячих линий
  16. Когда следует обратиться в диспетчерскую службу
  17. Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?
  18. Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Как вызвать мастера через единый диспетчерский центр

pylsecd(10)

Заменить розетку, устранить протечку или подключить новую стиральную машину — решить любую коммунальную проблему жители Москвы могут, обратившись в единый диспетчерский центр (ЕДЦ). Оставить заявку и вызвать электрика, сантехника или другого специалиста можно при помощи мобильного приложения «Госуслуги Москвы», которое доступно в App Store и Google Play.

Также можно связаться с оператором ЕДЦ по телефону: +7 (495) 539-53-53.

«Главными преимуществами использования ЕДЦ для вызова мастера являются удобство, качество, контроль и гарантия выполняемых работ. Жителю не нужно искать, какая именно управляющая компания обслуживает его дом. ЕДЦ работает по принципу одного окна, самостоятельно устанавливая ответственных и направляя заявку по нужному адресу. К жителю придет квалифицированный сотрудник именно его управляющей компании, качественно сделает работу и оставит подтверждающие документы. В случае дальнейших проблем жителю будет куда обратиться для выполнения гарантийных обязательств», — рассказал Александр Антипов, начальник Управления отраслевых проектов Департамента информационных технологий города Москвы.

Пришедший по заявке мастер должен быть одет в форменную одежду с названием управляющей компании. При себе у него должно быть удостоверение сотрудника управляющей компании или подрядной организации с указанием фамилии, имени, отчества и профессиональной специализации. Визит обычно начинается с осмотра неисправности и составления сметы.

Все работы на общедомовом имуществе выполняются без оплаты. Например, в случае течи стояка мастер обязан устранить ее бесплатно, а вот за ремонт батареи, которую жильцы установили самостоятельно, заплатит собственник по официальным расценкам управляющей компании.

О стоимости работ можно узнать заранее на сайте своей управляющей компании в разделе «Платные услуги». Кроме того, можно попросить мастера взять с собой сборник расценок.

Если услуга платная, то специалист должен выписать квитанцию, по которой можно произвести оплату в банке, в мастерском участке, диспетчерской или офисе управляющей компании. Некоторые компании выдают мастерам терминалы для оплаты картой, и тогда работу можно оплатить на месте. О такой возможности стоит уточнить перед вызовом специалиста.

После завершения ремонта мастер составит акт о выполнении работ с датой, перечнем предоставленных услуг и их стоимостью. В документе должны расписаться заказчик и сотрудник управляющей компании.

Эксперты советуют избегать вызова неофициальных мастеров по объявлению, а также проведения расчетов со специалистами из управляющей компании по заниженной стоимости и без оформления. Такая работа будет выполнена без гарантии, и, если вы, к примеру, затопите соседей после подобного ремонта, возмещать затраты придется вам. Чтобы обезопасить себя, требуйте акт о выполнении работ и квитанцию об оплате. Эти же документы понадобятся, если нужно будет доказать, что мастер выполнил работу некачественно. В этом случае необходимо обратиться в свою управляющую компанию — написать заявление, приложить фотографии работ до и после, а также все имеющиеся документы, подтверждающие выполнение работ.

Источник

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

Также вы можете оставить заявку, если:

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Телефоны горячих линий служб ЖКХ Москвы

Автор: МОЙ ДОМ МОСКВА

8cd627f75214a22423eef290315acaf3

В столице работает единая горячая линия, на которую москвичи могут обратиться по всем вопросам, связанным с жизнедеятельностью города.

Набрав простой номер из семи семёрок: +7 (495) 777-77-77, можно получить справку и ответы на вопросы по поводу функционирования государственных служб и учреждений.

Достаточно позвонить на этот номер, а диспетчер уже сам разберется, к кому направить человека с его конкретной проблемой.

Диспетчерская Департамента ЖКХ г. Москвы (по вопросам аварийных ситуаций на внутридомовых системах ГВС (горячее водоснабжение), ХВС (холодное водоснабжение), отопления, канализации и электроснабжения):

Единая диспетчерская: 8 (495) 539-53-53

Подразделение Департамента ЖКХ г. Москвы по вопросам аварийного ремонта и уборки городских дорог
8 (495) 620-27-60

АО «МОСВОДОКАНАЛ»
Телефон единой приемной: 8 (499) 763-34-34 (круглосуточно)

АО «МОСЛИФТ»
8 (499) 755-01-01

ОАО «МОС ОТИС»
8 (800) 200-68-47

ГБУ «Городская служба перемещения транспортных средств»
По вопросам местонахождения Вашего автомобиля 8 (495) 531-25-55
По вопросам возникновения каких-либо претензий 8 (495) 518-33-83

ГБУ «Гормост»
Диспетчерский пункт по вопросам беспорядка в подземных переходах, мостовых сооружениях, транспортных тоннелях-развязках, фонтанах, причалах и стенках набережных:

8 (495) 632-58-46 (факс)

ГУП «Мосводосток»
Центральная диспетчерская: 8 (495) 657-87-03

ПАО «МОЭК»
телефон горячей линии: 8 (495) 539-59-59

АО «ОЭК»
8 (495) 587-87-60

ГУП «Моссвет»
8 (495) 609-08-02

АО «МОСГАЗ»
04; горячая линия 8 (495) 660-20-02

КП «МЭД»
8 (495) 981-41-41

ГУП «Москоллектор»
единый телефон 8 (499) 222-22-01

ПАО «МОЭСК»
8 (800) 700-40-70

Источник

Диспетчерские

ЕДИНЫЙ ДИСПЕТЧЕРСКИЙ ЦЕНТР ДЛЯ ВСЕГО ОКРУГА: 8-495-539-53-53

Районная диспетчерская служба (РДС)

Малая Черкизовская ул., д. 64

Диспетчерская служба (ОДС-7)

Б-р М. Рокоссовского, 17

Диспетчерская служба (ОДС-9)

Наримановская ул., д. 13

Диспетчерская служба (ОДС-12)

3-й проезд Подбельского д. 16

Диспетчерская служба (ОДС-13)

Открытое шоссе, д. 6, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-25)

Малая Черкизовская, д. 64

Диспетчерская служба (ОДС-30)

Районная диспетчерская служба (РДС)

Аллея Жемчуговой, д. 5, к. 4

Диспетчерская служба (ОДС-10)

ул. Косинская, д. 18, корп. 2, под. 2

Диспетчерская служба (ОДС-15)

ул. Красный Казанец, д. 3 к. 4, под. 1

Диспетчерская служба (ОДС-16)

ул. Вешняковская, д. 22, к. 2, под. 6

Диспетчерская служба (ОДС-18)

ул. Молдагуловой 30, под. 6

Диспетчерская служба (ОДС-21)

ул. Реутовская, д. 4, под. 12

Диспетчерская служба (ОДС-22)

ул. Кетчерская, д. 6, к. 3, под. 2

Диспетчерская служба (ОДС-25)

Аллея Жемчуговой, д. 5, к. 4

Диспетчерская служба (ОДС-1)

15-я Парковая ул. д. 26, корп. 4

Диспетчерская служба (ОДС-2)

Ср. Первомайская ул., д. 44

Диспетчерская служба (ОДС-3)

Первомайская ул., д. 106

Диспетчерская служба (ОДС-4)

11-я Парковая ул., д. 1/89, корп. 1

Диспетчерская служба (ОДС-5)

13-я Парковая ул., д. 21

Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) района Восточный (ОДС-1)

Диспетчерская служба (ОДС-2)

Единая дежурная диспетчерская служба (ЕДДС) района Гольяново

Диспетчерская служба (ОДС-18)

ул. Амурская, д. 62, к. 1

Диспетчерская служба (ОДС-19)

Диспетчерская служба (ОДС-21)

ул. Байкальская, д. 41, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-23)

ул. Байкальская, д. 44, к. 4

Диспетчерская служба (ОДС-27)

ул. Уссурийская, д. 5, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-28)

ул. Хабаровская, д. 14, к. 1

Диспетчерская служба (ОДС-20)

ул. Байкальская, д. 38, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-26)

ул. Хабаровская, д. 23, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-54)

ул. Хабаровская, д. 4

Диспетчерская служба (ОДС-17)

Щёлковское шоссе, д. 19

Диспетчерская служба (ОДС-29)

ул. Новосибирская, д. 6, к. 2

ЕДДС района Ивановское

Диспетчерская служба (ОДС-1)

Ул. Челябинская, д. 8

Диспетчерская служба (ОДС-2)

Диспетчерская служба (ОДС-3)

Диспетчерская служба (ОДС-4)

Ш. Энтузиастов, д. 96, корп.1

Диспетчерская служба (ОДС-5)

Ул. Саянская, д. 15, корп. 3, под. 1

Диспетчерская служба (ОДС-6)

Ул. Сталеваров, д. 10, корп. 2, под. 2

Диспетчерская служба (ОДС-7)

Свободный, д. 7, корп. 2, под. 4

Диспетчерская служба (ОДС-8)

Молостовых, д. 6, корп. 2, под. 6

Диспетчерская служба (ОДС-9)

Молостовых, д. 15, корп. 1, под. 1

Диспетчерская служба (ОДС-10)

Молостовых, д. 14, корп. 2 (вход с торца)

Районная диспетчерская служба

Заводской проезд, 25

Диспетчерская служба (ОДС-8)

ул. Верхняя Первомайская, д. 23А

Диспетчерская служба (ОДС-21)

ул. 3-я Парковая, д. 22А

Диспетчерская служба (ОДС-22)

Заводской проезд, д. 25

Диспетчерская служба (ОДС-25)

Измайловский проезд, д. 9, к. 2

Диспетчерская служба (ОДС-27)

ул. 7-я Парковая, д. 15, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-30)

ул. Никитинская, д. 19, к. 3

Диспетчерская служба (ОДС-57)

ул. 9-я Парковая, д. 27/36

ОДС № 266 (Районная диспетчерская служба)

Диспетчерская служба (ОДС-8)

Диспетчерская служба (ОДС-774)

ул. Святоозерская, д. 4

Диспетчерская служба (ОДС-798)

ул. Святоозерская, д. 30

Диспетчерская служба (ОДС-815)

ул. Святоозерская, д. 30

Диспетчерская служба (ОДС-1134)

ул. Лухмановская, д. 17

Диспетчерская служба (ОДС-136)

ул. Лухмановская, д. 34

Диспетчерская служба (ОДС-993)

ул. Б. Косинская д. 20, корп. 1

Диспетчерская служба (ОДС-15)

Открытое шоссе, 19, к. 6

Диспетчерская служба (ОДС-14)

ул. Николая Химушина, 13, к. 1

Базовая ОДС района Новогиреево (ОДС-9) (Районная диспетчерская служба)

Источник

Единая диспетчерская ЖКХ Москвы

61d2304dd826a5634409c77a0711874c1aa5ef1a 8

Жителям столицы для того чтобы иметь возможность получить помощь от коммунальщиков собственного жилья стоит знать, как связаться с сотрудниками компании. В различных ситуациях, возникающих у жильцов многоквартирных домов есть возможность обратиться к коммунальной организации, к которой, прикреплен многоквартирный дом.

Для того чтобы связаться с управляющей компанией гражданам нужно посетить портал по адресу https://dom.mos.ru/. Где требуется отыскать Диспетчерскую ЖКХ по соответствующему адресу. Так же жители многоквартирных зданий могут обратиться с возникшим вопросами и проблемами на линию поддержки, о которой будет рассказано далее в статье.

Как связаться

Позвонить в диспетчерскую службу может каждый владелец квартиры. В случае возникновения проблем с теплом, водоснабжением и канализацией. При обращении в управляющую компанию, гражданина направят к соответствующему специалисту, который в свою очередь должен будет провести требуемые работы по исправности данного оборудования.

Для того чтобы обратиться в соответствующую службу, требуется найти требуемые контакты нужной службы. Сделать это можно, воспользовавшись порталом https://dom.mos.ru/.

Оказавшись на данном портале нужно найти вкладку «Узнать о доме», после чего, в открывшемся окне, в поиске указать адрес проживания. После введенных данных, система выдаст всю информацию о данном многоквартирном доме в том числе и управляющую компанию и её контакты, к которой прикреплен данный дом.

Название управляющей компании будет подсвечено синим цветом. Далее стоит нажать на ссылку управляющей компании, после чего система выдаст вся информация относительно работы данной управляющей компании. В том числе и график работы, а так же доступные для обращений граждан, телефоны.

Как обратиться в единую диспетчерскую службу Департамента ЖКХ Москвы

По различным вопросам относительно домовладения, владельцы квартир могут обратиться в соответствующую службу по номеру 8(495)539-53-53.

Телефоны горячих линий

При возникновении аварийных ситуаций, а так же иных проблем общедомового владения была создана специальная служба, которая принимает как обращения жильцов, так и претензии о работе с той ил иной организацией предоставляющей услуги для многоквартирных зданий. Жители московских квартир имеют право обратиться в соответствующие инстанции:

Проблемы с канализацией..

Обратиться так же можно в АО «Мосгаз». Номера для обращений:04, а так же 8 (495) 660-20-02. Обратиться можно в случае:

Обратиться в АО «Мосводоканал». По вопросам контроля за качеством употребляемой воды стоит по номеру +7 (499) 763 34 34.
ПАО «МОЭК». По предоставлению и оснащению горячей и холодной водой. Следует позвонить по номеру +7 (495) 539-59-59.
Обратиться стоит в подразделение департамента жилищно-коммунального хозяйства в случае проблем с уборкой дорог по телефону +7 (495) 620-27-60.
Обратится в ГБУ «МАЦ». По вопросам контроля и осуществления обязанностей коммунальных организаций относительно предоставления содержания прилегающей инфраструктуры. Следует позвонить по номеру +7 (495) 775-87-70.

А так же другие инстанции, которые доступны для ознакомления на портале https://dom.mos.ru/. Каждый гражданин имеет законное право обратиться с конкретной проблемой к прикрепленному коммунальному предприятию.

Стоит отметить, что в случае игнорирования и отказа в помощи потребителю, гражданин имеет законное право обратиться с жалобой на данное предприятие и подать иск в судебную инстанцию с ходатайством о неисполнении обязательств по обеспечению обязательств относительно содержания домовладения по требованию потребителей, прикрепленного предприятия. Так же отмечается, что гражданин вправе оставить отзыв о той или иной осуществленной данной организацией работы.

Когда следует обратиться в диспетчерскую службу

При возникновении различных ситуаций в многоквартирных зданиях, владельцы квартир, находящихся в данном здании вправе обратиться за консультацией или законной помощью. У коммунальное предприятие, закрепленное за конкретным зданием обязана, по требованию жильцов данного здания предоставить ряд требуемых услуг, а так же осуществить ремонтные работы в различных областях.

Для этого существует специальная служба, которая имеет название «Диспетчерская». В данную службу коммунальных услуг стоит обратиться в следующих случаях:

Стоит отметить, что если жильцы дома почувствуют запах газа в подъезде, то в первую очередь нужно вызвать газовую службу. Если в подъезде наблюдается запах гари или задымленность, то стоит вызвать пожарную службу, после чего только звонить в управляющую компанию.

Что делать, если в квартире стало холодно или нет горячей воды?

Обратиться в диспетчерскую службу, москвичи могут и в случае, если в доме стало резко холодно в отопительный сезон. Если же управляющая компания не смогла помочь в данной ситуации, то в таком случае нужно вызвать аварийную службу по соответствующему адресу. Аварийная служба, а так же специалисты из управляющей компании будут делать соответственные работы только в случае если температура в доме ниже установленной номы.

Согласно законодательству норма температуры в квартире составляет 18С, а норма температуры горячей воды не ниже 60С.

Что делать, если нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Часто у граждан возникают различные ситуации, когда связаться с соответствующим службами практически невозможно. В случае, если нет возможности обратиться в диспетчерскую службу по телефону ли же телефон все время занят, то есть возможность:

После того, как жилец того или иного дома обратился в управляющую компанию он вправе оставить отзыв о работе управляющей компании на официальном городском портале.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Adblock
detector