телефон доставки продуктов пенсионерам

Пожилые москвичи смогут заказать продукты по горячей линии

Жители Москвы старше 65 лет смогут заказать продукты и лекарства, обратившись на горячую линию столицы по телефону +7 (495) 870-45-09. С учётом их запросов им окажут адресную социальную помощь.

23 марта мэр Москвы Сергей Собянин издал указ, согласно которому с 26 марта по 14 апреля граждане в возрасте старше 65 лет, а также те, у кого есть хронические заболевания, обязаны соблюдать режим самоизоляции в связи с угрозой распространения коронавируса. На карантине можно находиться либо по месту проживания, либо в садовых домах. Работодателям запрещается допускать пожилых людей на рабочие места или на территорию организации. Таких сотрудников с их согласия могут перевести на дистанционный режим работы или предоставить ежегодный оплачиваемый отпуск. Если же им нужны будут больничные листы, то получить их можно дистанционно.

В указе Собянина говорится, что пожилым людям старше 65 лет будет выплачена компенсация в размере 2000 рублей после начала самоизоляции, а после её окончания — ещё 2000 рублей — «при отсутствии систематических нарушений указанного режима». В случае необходимости пенсионеры смогут обращаться на горячую линию города Москвы по телефону: +7 (495) 870-45-09. Позвонив по указанному номеру, корреспондент «Парламентской газеты» выяснил, что, если, например, пенсионеру нужны будут продукты или лекарства, он должен позвонить на горячую линию, оставить заявку в устной форме с указанием ФИО, и в течение часа ему перезвонят из Департамента соцзащиты населения Москвы. Причём эта система работает уже сегодня, а обратиться за помощью для пожилого человека может не только он сам, но и его родственники.

Источник

Москвич

Волонтеры создали для пенсионеров службу заказа продуктов — по телефону и за наличные

Все по старинке — можно продиктовать заказ и получить его под дверь.

Лишний пример того, что даже в чрезвычайных обстоятельствах государство должно рассчитывать на волонтеров, а власти — на инициативу снизу. В Москве есть и организации волонтеров, и даже единая городская линия, по которой человек старше 65 лет может вызвать соцработника или добровольца с лекарствами и едой; правда, они перегружены из-за количества звонящих и дозвониться по ним зачастую невозможно (так, родителям корреспондента «Москвич Mag» пришлось самим отправиться в поликлинику за инсулином, не дозвонившись ни на одну из горячих линий).

Пока власти советуют обучить пожилых родственников заказу продуктов онлайн, активисты разработали альтернативу — во всех смыслах слова. Позвонив по номеру +7 (499) 938-87-38, любой пожилой человек может продиктовать список продуктов и свой адрес, а потом рассчитаться с прибывшим курьером так, как привыкли люди, не знакомые с компьютером и смартфоном. Трубку возьмет «вежливый бот», который передаст заказ в магазин. Если что-то потребуется уточнить, магазин перезвонит сам перед доставкой. «Оплата наличными курьеру по чеку, никакого диджитал нет ни на каком этапе. По умолчанию в заказ будут добавляться самые недорогие продукты в каждой из названных категорий. Звонить можно с 9.00 до 17.00», — описывает свой продукт один из его создателей Виктория Евдокимова. По ее словам, несмотря на дружественный пенсионеру интерфейс, на самом деле работа линии построена на автоматизации списка заказов, который распознается «с голоса» и передается в магазин сразу.

Первым партнером службы стал «ВкусВилл», сейчас авторы проекта ведут переговоры о подключении других фуд-ритейлеров, а также прорабатывают подключение безналичных платежей — так гигиеничнее и удобнее для тех пенсионеров, кто предпочитает расплачиваться картой.

Источник

Доставить продукты и лекарства: более 40 тысяч заявок поступило на горячую линию от москвичей старшего возраста

На горячую линию по вопросам коронавируса в Москве поступило более 40 тысяч заявок на получение социальных услуг от горожан старшего возраста, которые соблюдают режим обязательной самоизоляции. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. Чаще всего москвичи спрашивают о доставке продуктов и лекарств в период изоляции.

«Мы создали единую горячую линию, куда можно обращаться по индивидуальным вопросам. За прошедшую неделю на нее поступило более 40 тысяч звонков. В основном люди обращаются с просьбой купить и доставить продукты, лекарства, погулять с собакой. У нас развернутая сеть волонтеров и социальных работников, которые такую помощь людям оказывают», — отметила вице-мэр.

Если москвичам старше 65 лет и горожанам с хроническими заболеваниями необходимо доставить продукты, лекарства или решить другие бытовые вопросы, они могут позвонить по телефону: +7 (495) 870-45-09. Жителям помогут социальные работники и волонтеры.

Уже сейчас поддержать пожилых москвичей, которые должны соблюдать режим самоизоляции из-за распространения коронавируса, готовы 800 волонтеров. Помощники проходят специальное обучение, затем работают в своем районе и передвигаются пешком.

С 30 марта все жители столицы независимо от возраста должны оставаться дома. Покинуть место проживания можно только при обращении за экстренной медицинской помощью и при иной прямой угрозе жизни и здоровью, для похода в ближайший магазин или аптеку, выгула собаки (не более 100 метров от дома), выноса мусора, а также проезда до места работы (для тех, кто обязан ее посещать).

В общественных местах горожане обязаны соблюдать дистанцию не менее полутора метров. Это требование не касается поездок на такси.

Источник

Оставайтесь дома: для пенсионеров заработала бесплатная горячая линия по доставке необходимого на дом

Пожилые жители Москвы на самоизоляции смогут по телефону заказать продукты или лекарства

В столице появилась горячая линия для помощи пенсионерам, находящимся в самоизоляции. Позвонив на нее, можно заказать продукты и медикаменты, необходимые для жизни. Покупку по списку и доставку на дом осуществит волонтер. Расчет будет производиться строго по чеку.

Горячая линия появилась в рамках всероссийской акции #МыВместе, организаторами которой выступают Всероссийское общественное движение «Волонтеры-медики», Общероссийский народный фронт и Ассоциация волонтерских центров. А запуск самой горячей линии на себя взяла торговая сеть «Пятёрочка».

Позвонить бесплатно на нее может любой столичный пенсионер, набрав номер 8 800 200 96 20 в Москве. Сотрудник колл-центра примет заявку на доставку продуктов или лекарств. Для реализации проекта в колл-центре «Пятёрочки» были выделены специальные сотрудники, которые работают непосредственно на данное направление.

Полученные заявки передаются в ситуационный центр «Мосволонтёр», сотрудники которого связываются с заказчиком напрямую и уточняют необходимые детали, например, конкретный список продуктов и лекарств. После этого они передают данные о заказе волонтёру, который приобретает в «Пятёрочке» или ближайшей аптеке необходимые товары по списку, указанному в заявке. Оплатив покупку, волонтёр приносит всё вместе с чеком получателю домой. Расчёт между ними происходит строго на основании чека.

Отметим, что сейчас линия заработала и для других регионов страны по номеру 8 800 200 34 11. Таким образом создаются дополнительные возможности для обеспечения пожилых людей продуктами и услугами в условиях сложной эпидемиологической обстановки.

Источник

Как пенсионеру заказать бесплатную доставку еды из супермаркета

В реалиях пандемии россиянам приходится осваивать сервисы удаленного обслуживания, поскольку для недопущения дальнейшего распространения смертельно опасного вируса власти призывают граждан не покидать свои дома без лишней надобности. И тяжелее всего в этом плане приходится пожилым людям, поскольку многие из них продолжают оставаться на Вы даже с такими простейшими услугами, как заказ продуктов и прочих товаров через интернет. Поэтому мало кто знает, что такую доставку продуктов на дом можно получить абсолютно бесплатно, нужно только знать, куда обращаться.

#Мывместе

Прекрасно понимают это и в правительстве, поэтому совсем недавно силами «Ростелекома», Росконгресса и Общероссийского Народного Фронта был запущен новый волонтерский проект #Мывместе, количество штабов которого растет с каждым днем, и не только на территории Российской Федерации.

Суть проекта такова, что позвонив на горячую линию по бесплатному номеру 8(800) 200-34-11, можно заказать любую посильную волонтерскую помощь, начиная с выноса мусора, который достаточно будет просто выставить за дверь, и заканчивая заказом товаров первой необходимости на дом, включая продукты и медикаменты.

В этом случае людям пенсионного возраста не придется хлопотать, выбирая самую доступную по цене доставку, ведь за них это сделает служба помощи.

Торговые сети и продуктовые базы

Если же в таких посредниках нет особой необходимости, то можно воспользоваться любыми другими сервисами по доставке. Благо, их существует великое множество, особенно если учесть, что в связи с введением жестких карантинных ограничений многие крупные ритейлеры, которые никогда не занимались доставкой, начали предоставлять подобные услуги.

Другое дело, что прежде чем использовать первую попавшуюся службу доставки, не помешает ознакомиться с качеством предоставляемого ею сервисного обслуживания, для чего обычно достаточно просто прочитать отзывы реальных клиентов и составленные на их основе рейтинги.

Перекресток

Вот, например, в популярной сети «Перекресток», доставка заказов осуществляется бесплатно (по крайней мере, для пенсионеров). А чтобы воспользоваться сервисом, достаточно просто набрать комбинацию 8(495)660-05-35 для Москвы и 8(812)449-78-58 для Петербурга, предъявив уже непосредственно во время получения товаров курьеру пенсионное удостоверение, подтверждающее официальный статус заказчика. Помимо прочего, лицам с инвалидностью нужно будет предоставить справку из местного Пенсионного фонда, но только при условии, что они пользуются особой программой лояльности.

Примечательно, что для не льготных категорий бесплатная услуга доставки будет предоставляться только при заказе от 10 тыс. руб.

Правило новое, и администрация была вынуждена его ввести из-за существенного наплыва покупателей. Кроме того, в магазине действуют оптовые цены на 6, 12 и более одинаковых позиций.

Доставка заказов осуществляется в пределах Москвы и области, при том, что можно сделать покупки на несколько недель вперед, воспользовавшись универсальной упаковкой для круп, макарон, консервов и прочей бакалеи, в которой обеспечивается максимально надежная сохранность. Что касается бесплатной доставки, то претендовать на такой приятный бонус можно будет только в случае заказа продуктов на сумму от 4 тыс.

Утконос

Продуктовый ассортимент этого сервиса приятно удивляет своим разнообразием, особенно если учесть, что «Утконос» обеспечивает прямой доступ к заказу продуктов питания и зоотоваров «ВкусВилла».

Кроме того, в базе товаров службы доставки есть и аптечная продукция, а именно: контактные линзы, санитайзеры, витамины разных групп и ограниченный перечень препаратов, отпускаемых без рецепта врача.

При этом, чтобы получить доставку на дом, придется заказать не меньше чем на 2,5 тыс., тогда как услуга бесплатного курьера, которая предоставляется в этот же или следующий за ним день, становится доступной при покупке от 3 тыс.

Доставляет товары первого потребления и гипермаркет «Окей», правда, в последнее время в сервисе наблюдаются определенные перебои по срокам выполнения заказов, связанные с большим клиентским наплывом, о чем честно предупреждает техподдержка на сайте торговой сети. Но даже несмотря на сложившиеся обстоятельства, курьеры укладываются в 2 дня с момента заказа, доставляя корзину товаров дороже 2,7 тыс. бесплатно. Если же клиент закажет на меньшую сумму, то курьерские услуги обойдутся ему от 49 до 149 руб.

Твой дом

В этом гипермаркете можно заказать не только полную продуктовую корзину, но и практически любые товар для дома, начиная с мебели и заканчивая комнатными растениями. Есть здесь и неплохой ассортимент материалов для ремонта, поэтому что-что, а стройку замораживать уж точно не придется. А чтобы получить оплаченные товары без дополнительных расходов на доставку, следует сделать заказ хотя бы на 3 тыс.

Точка

Несмотря на то, что речь идет далеко не о самой крупной торговой площадке, предлагаемый «Точкой» выбор продукции может дать фору многим гипермаркетам.

Мало того, магазин может похвастаться по-настоящему оперативной доставкой, нередко закрывая оставленные заявки в течение 1,5 часа.

Приятным бонусом станет бесплатная доставка на сумму от 2 тыс. и выше, правда, действует она исключительно в пределах МКАД.

Moscow Fresh

Уже из одного только названия становится понятно, что служба работает только по Москве, зато здесь есть большой выбор свежих фруктов, овощей, морепродуктов, хлебобулочных изделий и бакалеи. При желании клиент может заказать подарочную корзину с фермерскими продуктами, побаловав своих родных и близких. Оплата за доставку составит 290 руб. или 0, если стоимость суммарная покупок превысила 5 тыс.

Family Friend

Для максимального пользовательского удобства сервис предлагает фирменные мобильные приложения для смартфонов, работающих на iOS и Android. Что касается ассортимента, то здесь есть все, включая сезонные овощи, фрукты и ягоды, да еще и с бесплатной доставкой за исключением часов-пик, когда максимальная стоимость сервиса составляет около 250 руб.

4Fresh

Этот интернет-магазин предлагает редкие категории товаров, используемых для самостоятельного приготовления молочной и кисломолочной продукции.

Кроме того, здесь имеются спортивные и зоотовары, а также детская продукция и привычные бакалейные позиции.

Что же касается доставочной стоимости, то она определяется индивидуально, но всегда приравниваясь к нулю при заказе от 2 тыс. и выше.

Zero Waste Shop

Широкий бакалейный выбор, надежная упаковка без пластика, возвращаемая при получении нового заказа, быстрая доставка по столице (бесплатная от 5 тыс.). Концепция этого магазина, безусловно, заслуживает внимания.

LavkaLavka

Если хочется побаловать себя высококачественными натуральными продуктами с фермерского хозяйства, то этот магазин станет лучшим в своем сегменте. При этом доставка осуществляется только по будням по цене в 99 руб. за товары стоимостью от 2 тыс. или бесплатно, если сумма чека превышает 5 тыс.

В общем, выбор есть, причем довольно солидный. А если нет понимания, как им воспользоваться, то имеет смысл обратиться за помощью к родным и близким или к магазинному менеджменту – там уж точно не откажут.

Источник