телефон горячей линии аэропорта

Содержание
  1. Горячая линия Аэрофлота
  2. Бесплатная горячая линия Аэрофлота
  3. Розыск багажа
  4. Поддержка по программе Аэрофлот Бонус
  5. Горячая линия Аэрофлот для пассажиров с ограниченными возможностями
  6. Международная горячая линия Аэрофлота
  7. На какие вопросы ответят по горячей линии?
  8. Дополнительные способы связи
  9. Аэропорт Шереметьево
  10. Контактная информация аэропорта Шереметьево. Номера телефонов, адрес и контакты служб, работающих в аэропорте Шереметьево
  11. Основные телефоны
  12. Адрес и доп. контакты
  13. Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии аэропорта Внуково
  14. Об аэропорте Внуково
  15. Телефон горячей линии
  16. Другие телефоны
  17. Другие способы контакта с аэропортом Внуково
  18. Соц. сети
  19. Электронная почта
  20. Приложения в Google Play и App Store
  21. WhatsApp, Telegram, Viber
  22. Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии аэропорта Домодедово
  23. О аэропорте Домодедово
  24. Телефон горячей линии
  25. Другие телефоны
  26. Другие способы контакта с аэропортом Домодедово
  27. Соц. сети
  28. Электронная почта
  29. Личный кабинет
  30. Приложения в Google Play и App Store
  31. Горячая линия Шереметьево
  32. Телефон горячей линии аэропорта Шереметьево
  33. Другие способы связи
  34. По каким вопросам специалисты смогут помочь?
  35. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  36. Время ответа и компетентность специалистов

Горячая линия Аэрофлота

aeroflotАэрофлот – российская авиакомпания, выполняющая международные и внутренние рейсы из аэропорта Шереметьево. Сегодня считается крупнейшим воздушным перевозчиком страны. Обладает огромным опытом пассажирских перевозок со времен Советского Союза. Компания начала работать в первой половине прошлого века. Сегодня парк перевозчика насчитывает приблизительно 190 воздушных судов. Средний возраст самолета – 5 лет.

Для удобства обслуживания пассажиров работает контактный центр. Получить консультацию можно двумя способами. Жителям столицы рекомендуется обращаться на городскую горячую линию +7 (495) 223-55-55. Для остального населения России доступна единая бесплатная линия 8 (800) 444-55-55. Звонки принимаются со всех регионов Российской Федерации.

Бесплатная горячая линия Аэрофлота

Единая горячая линия авиакомпании – 8(800)444-55-55.

Розыск багажа

Чтобы найти потерянный багаж, обратитесь к специальному персоналу до покидания зоны прибытия. Понадобится заполнить бумажный бланк, выданный сотрудниками аэропорта. Вы получите уникальный идентификационный номер. Код позволяет просматривать статус потерянного багажа на официальном сайте перевозчика. Нажмите кнопку «Проверить статус розыска» и укажите:

При возникновении вопросов, касающихся розыска багажа или редактирования заполненного заявления – обращайтесь по телефону, напечатанном на полученном акте. Важно сохранять посадочный талон и багажную бирку.

Если вы являетесь пассажиром международного рейса и после прибытия в Шереметьево не получили багаж – наберите телефон +7(495)7538641. Операторы помогут узнать текущее местоположение багажа. Пассажиром внутренних рейсов рекомендуется звонить по номеру +7(499)5006552.

Получить информацию о найденных вещах в аэропорту можно по номеру +7(495)5787464. Для консультации по общим вопросам набирайте телефон
+7(495)544-33-25.

Поддержка по программе Аэрофлот Бонус

Авиакомпания разработала для пассажиров программу лояльности под названием «Аэрофлот Бонус». Она позволяет накапливать мили, за которые можно повышать класс обслуживания и бронировать отели. Иногда использование программы вызывает вопросы. Для получения консультации звоните на бесплатную линию +7(495) 223-55-55. Операторы помогут выяснить состояние бонусного счета, подать жалобу или узнать правила программы.

Горячая линия Аэрофлот для пассажиров с ограниченными возможностями

Авиакомпания стремится оказывать качественное обслуживание всем категориям пассажиров, в том числе, инвалидам. Была предусмотрена отдельная горячая линия для заказа специальных услуг:

Международная горячая линия Аэрофлота

Аэрофлот открыл дополнительные контактные центры для пассажиров, находящихся на территории других стран. Полный перечень номеров опубликован на официальном сайте в разделе «Бесплатные телефоны по всему миру».

На какие вопросы ответят по горячей линии?

Когда поддержка не сможет помочь?

Консультанты не могут помочь пассажирам, случайно потерявшим билет или забывшим забрать перевозимый багаж.

Дополнительные способы связи

Социальные сети

Аэрофлот ведет страницы в крупнейших соц. сетях:


Электронная почта

follow@aeroflot.ru – адрес для отправки письменных обращений. Пассажиры способны задать вопрос, написать замечание или жалобу.

Виртуальная приемная

На сайте Аэрофлота создан раздел обратной связи, позволяющий отправлять электронные обращения. Для этого выберете интересующую тему, укажите контактные данные и описание проблемы. Вскоре вопрос будет рассмотрен сотрудниками контактного центра. Перед консультацией рекомендуется прочитать справочный раздел. Здесь опубликованы самые распространенные затруднения среди клиентов и подробные инструкции. Возможно, вы самостоятельно получите нужную информацию, тем самым сэкономив время.

Источник

Аэропорт Шереметьево

Контактная информация аэропорта Шереметьево. Номера телефонов, адрес и контакты служб, работающих в аэропорте Шереметьево

Основные телефоны

+7 (495) 578 65 65
+7 (925) 100-65-65
callcenter@svo.aero

Адрес и доп. контакты

Адрес: Россия, 141400, Московская обл., г. Химки, а/п Шереметьево, ОАО «Международный аэропорт Шереметьево»

Полиция: +7 (495) 578-22-55, +7 (495) 578-22-54

Медпункт:
в Терминале B +7 (495) 578 47 12, +7 (926) 244 63 01
в Терминале D +7 (495) 578 03 31, +7 (926) 244 48 24
в Терминале E +7 (495) 578 02 82, +7 (926) 244 49 65
в Терминале F +7 (495) 578 78 38, +7 (926) 244 48 53

Комнаты матери и ребенка: +7 (926) 533 21 57 доб. 71629

Камеры хранения:
+7 (800) 555 52 44
в Терминале B +7 (903) 765 05 97
в Терминале D +7 (903) 749 87 97
в Терминале E +7 (903) 769 15 99
в Терминале F +7 (963) 695 25 99

Камера хранения невостребованного багажа:
Внутренние рейсы «Аэрофлот» +7 (499) 500 65 52
Международные рейсы «Аэрофлот» +7 (495) 753 86 41

Бюро находок: +7 (495) 578 65 65

Розыск багажа:
в Терминале В +7 (495) 664 14 99
в Терминале D +7 (495) 544 33 25 (внутренние рейсы «Аэрофлот»)
в Терминале D +7 (499) 500 72 70 (международные рейсы «Аэрофлот»)
в Терминалах E, F +7 (495) 578 65 65

Грузовые перевозки: +7 (495) 737 60 60

Транспортная безопасность: +7 (495) 578 17 41

Пограничная служба: +7 (495) 578 90 90

Таможня: +7 (495) 538 72 27

Управление по вопросам миграции: +7 (495) 578 19 11

Ветеринарный контроль:
в Терминале D +7 (495) 578 24 24 доб. 76634, +7 (926) 533 21 57
в Терминале E +7 (495) 578 96 52

Источник

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии аэропорта Внуково

1b9daПоказать номер Добавить комментарий

Горячая линия – проверенный способ узнать ответы на профильные вопросы, забронировать билет в авиакомпании, узнать новости и сопутствующие предложения. Для связи со службой поддержки компании можно использовать альтернативные каналы связи, включая социальные сети и мессенджеры.

Об аэропорте Внуково

Крупнейший аэровокзал страны символизирует собой главные воздушные ворота страны. Компания ежедневно обслуживает десятки тысяч пользователей по международным и внутренним перелетам. Внуково, как аэропорт, открыт в июле 1941 года. Авиационное предприятие за долгие годы работы пережило различные события, касающиеся военного и гражданского прошлого страны.

Указанный аэропорт обладает особым статусом. Свыше 60-ти лет компания обслуживала не только высших должностных лиц государства, но и представителей зарубежных стран, прибывающих с важными визитами в Россию. Внуково находится в 10 км от МКАД (юго-западная сторона), входит в ТОП-3 по обслуживанию пассажиров за год в РФ.

Телефон горячей линии

Если требуется решить проблему срочно, актуально связаться с контактным центром компании по одному из доступных каналов. Телефон справочной службы Внуково:

Тарификация звонка зависит от условий сотрудничества с используемым оператором связи.

Другие телефоны

Кроме того, что работает круглосуточная справочная, предусмотрены контакты по профильным и региональным разделениям.

Номер почтово-грузового отдела:

Контакт для прессы:

Другие способы контакта с аэропортом Внуково

С технической поддержкой компании можно связаться при помощи электронных каналов. Чтобы сократить время ожидания ответа оператора, необходимо детально описать проблему, предоставить корректные данные, сведения о себе, дополнительные материалы, подтверждающие тему запроса.

Бесплатная информация о предложениях, свободных местах, дополнительных услугах, представлена на официальном ресурсе аэропорта Внуково. Адрес:

Правила посадки, требования к пассажирам, общие положения указаны в разделе:

Кроме того, работает «Обратная связь» для упрощения взаимодействия администрации компании и потенциальных клиентов:

Соц. сети

Альтернативными каналами для оставления претензий, комментариев, отзывов, являются социальные площадки. Аэропорт Внуково представлен в следующих сообществах:

Электронная почта

Пассажиры могут отправлять запросы напрямую на мейл. Адрес электронной почты по общим вопросам:

Для представителей прессы:

Приложения в Google Play и App Store

Телефонный номер аэропорта Внуково – не единственный способ связи с технической поддержкой. Скачав мобильное приложение, пользователи могут получить исчерпывающую информацию с любого региона страны, где предусмотрено подключение к интернету.

Ссылка для владельцев гаджетов на iOS:

Пользователям девайсов на операционной системе Андроид:

WhatsApp, Telegram, Viber

Аэропорт Внуково разработал собственного бота в Телеграмм-канале. С его помощью пользователи могут узнавать изменение в расписании, уточнять действующие рейсы, бронировать билеты. Ссылка:

Подробная информация о других электронных контактах с техподдержкой компании доступна по адресу:

пассажиры иногда сталкиваются с неуважительным отношением персонала, коррупционными деяниями, нарушениями правил проверки багажа. Для улучшения работы аэропорта Внуково каждый человек может оставить отзыв, предложение или претензию. Сделать это можно несколькими способами:

Контактный центр вправе проигнорировать звонок или сообщение, если в нем содержится нецензурная или оскорбительная риторика. Линия работает круглосуточно, без выходных и праздников.

Источник

Бесплатный телефон круглосуточной горячей линии аэропорта Домодедово

c63bbПоказать номер Добавить комментарий

Домодедово – это международный аэропорт, который обслуживает рейсы внутри страны и за ее пределами. Является одним из самых загруженных аэродромов в мире. Пассажиропоток составляет более 29 миллионов человек в год. Имеет современный аэровокзальный комплекс. Если возникли проблемы с регистрацией, бронированием билетов, а также нужно уточнить информацию о прибытии того или иного рейса, то предусмотрена горячая линия.

О аэропорте Домодедово

Аэропорт расположен в Московской области, а именно в 45 километрах от Москвы. Внутри аэровокзального комплекса действуют секции для регистрации габаритного и негабаритного багажа. На втором этаже комплекса находятся магазины, кафе, банки, почтовое отделение, миграционная и пограничная служба. Аэродром работает со следующим крупнейшими авиакомпаниями: S7, Lufthansa, Airways, Уральские авиалинии, Red Wings, Nordstar, Ямал, Газпром Авиа, Глобус, Алроса, Ижавиа, Аэрофлот.

Телефон горячей линии

Круглосуточный номер горячей линии для связи с информационным центром Домодедово:

Звонок из любого региона России на единый номер бесплатный. Операторы расскажут полную информацию о рейсе, объяснят, как забронировать билеты, вернуть их или обменять, что делать, если не удается пройти таможенный контроль. Также консультанты подскажут, где находится та или иная служба аэровокзала и что делать при утере багажа. Дополнительно осуществляется информирование о работе аэроэкспресса. Колл-центр работает без перерывов и выходных.

Другие телефоны

Справочник по службам аэродрома Домодедово:

Другие способы контакта с аэропортом Домодедово

Связаться с информационной службой можно с помощью официального сайта, где нужно заполнить форму обратной связи. Также есть возможность направить обращение по электронной почте.

При заполнении формы обратной связи требуется указать свое имя, а также контактные данные: номер домашнего или мобильного телефона. Дополнительно нужно указать категорию заявителя и причину обращения. В некоторых ситуациях для быстрого решения проблемы лучше прикрепить фото или видео документ:

Соц. сети

В социальных сетях есть подтвержденные страницы аэродрома Домодедово. Если не получается дозвониться по основным номерам, то можно задать вопросы здесь. Получить консультацию возможно по следующим вопросам:

Электронная почта

По электронной почте принимаются жалобы и предложения. Также у экстренных служб предусмотрены дополнительные адреса. Можно получить информацию о прохождении таможенного контроля, регистрации на рейс, бронировании билетов, расписании:

Личный кабинет

Через личный профиль есть возможность получить информацию о рейсе, багаже, а также подключить модули Cargo, если пользователь является партнером компании:

Приложения в Google Play и App Store

Приложение позволяет получить информацию о рейсах, прибывающих в аэропорт, узнать, какие услуги оказываются на аэровокзале и на борту воздушного судна, связаться со службой информации.

20

19

Горячая линия доступна круглосуточно. Есть отдельные номера для прямой связи со службами, которые работают на территории аэровокзала. Жители Москвы и Московской области могут позвонить на любой номер бесплатно. Для регионов доступен отдельный телефон информационного центра.

Источник

Горячая линия Шереметьево

telefon goryachej linii sheremetevo%20%281%29Достаточно часто клиентам приходится звонить в аэропорт, чтобы уточнить что-либо, задать оператору интересующие вопросы или же решить проблему. Для этого существует бесплатный телефон горячей линии, который работает круглосуточно.

Горячая линия Шереметьево разделяется на несколько отделов, набрав конкретный номер, вы сможете быстрее дозвониться, попасть именно в тот отдел, который нужен, и сэкономить много времени. Звонки пассажиры совершают достаточно часто, поэтому операторы могут быть заняты, определитесь с тем, куда именно вам нужно позвонить, запаситесь терпением и действуйте.

Телефон горячей линии аэропорта Шереметьево

Справочная служба аэропорта отвечает по следующим телефонам: +7 (495) 578-65-65, +7 (925) 100-65-65. Звонки бесплатные для любого региона России. Если вам требуется разыскать багаж, звонить следует по телефону +7 (925) 100-65-65. Отдельные терминалы пользуются добавочными номерами, так для терминала С используется добавочный 201, для F и E – 202. Статус рейса можно узнать, позвонив на номер +7 (495) 956-46-66. При возникновении особой ситуации следует набрать +7 (499) 231-53-73.

Могут возникать проблемы с таможенной службой, если вы считаете, что в отношении вас был нарушен закон, звоните на +7 (499) 728-76-42: это телефон доверия таможенной службы. Обратиться в отдел полиции Шереметьево можно по телефону +7 (495) 578-22-55, дежурная часть имеет свою линию связи +7 (495) 578-47-54. Потерянную вещь можно найти в бюро находок аэропорта (+7 (495) 578-74-64). На всех терминалах есть ветеринарный контроль: для C действует номер +7 (495) 578-62-44, для D, E и F – +7 (495) 578-96-52.

Другие способы связи

Кроме этого, связаться с администрацией можно через социальные сети – Facebook, Twitter, у аэропорта есть официальный сайт, WhatsApp, Viber. Ссылка на группу «В контакте» – https://vk.com/svo_airport.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Специалисты могут ответить на многие вопросы, если вам необходимо связаться с ними срочно, лучше всего воспользоваться одним из предложенных номеров телефона. Сотрудники аэропорта могут ответить на следующие вопросы:

Кроме этого, можно обратиться на горячую линию с жалобой на неправильную работу терминала или действия отдельного сотрудника.

telefon goryachej linii sheremetevo%20%282%29

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Специалисты компании отвечают только на вопросы, связанные непосредственно с деятельностью аэропорта Шереметьево, обслуживания клиентов. Например, для трудоустройства действуют другие способы связи, и звонить на горячую линию не требуется, она предусмотрена исключительно для клиентов компании.

Время ответа и компетентность специалистов

Средний ответ на звонок может занимать от 2 до 15 минут, операторов не всегда хватает, поэтому ожидать ответа придется от 1 до 30 минут.

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector