телефон горячей линии горисполкома

«Горячие линии»

Московская служба психологической помощи населению

Психологическая помощь детям

(495) 160-03-63 круглосуточная «горячая линия» психологической помощи для детей и подростков. Сюда можно обращаться в случае жестокого обращения родителей или учителей, проблем со сверстниками и прочее

Детский телефон доверия Департамента образования г. Москвы (круглосуточно)

Телефон доверия для детей и подростков при Государственной инспекции по защите прав детей. Здесь можно получить психологическую и практическую помощь в трудных и кризисных ситуациях

Телефон неотложной психологической помощи в г. Москва

051 (круглосуточно, бесплатно, с городского телефона)

«Телефон доверия» экстренной психологической помощи

(495) 126-04-51 «Горячая линия» для людей с алкогольной и наркотической зависимостью, их близких и родственников

(495) 504-64-53 телефон доверия для анонимных алкоголиков

(495) 126-44-51 телефон доверия для анонимных наркоманов

«Телефон доверия» по вопросам наркомании

Информационно-консультативная служба для людей с алкогольной, наркотической и игровой зависимостью

Телефон доверия Управления госнаркоконтроля по городу Москве:

8(495) 316-86-55 (круглосуточно)

Единый антинаркотический телефон:

Управление Уголовного розыска (телефон службы доверия):

8(495) 299-46-14 (круглосуточно)

Горячая линия по вопросам оказания социально-психологической помощи детям и семьям мигрантов, находящихся в трудной жизненной ситуации:

8 (499) 201-59-47 (в рабочее время)

Горячая линия по решению проблем беспризорности и безнадзорности несовершеннолетних:

8(499)201-06-50 (в рабочее время)

Городская круглосуточная мобильная служба по оказанию экстренной социальной помощи несовершеннолетним:

Единый общероссийский номер детского телефона доверия:

8(800) 2000-122 (круглосуточно)

Городская круглосуточная приемная для несовершеннолетних Департамента социальной защиты населения г. Москвы (оказание социальной и психологической помощи несовершеннолетним и их родителям):

8(499)975-27-50; 8(495)607-17-19; 8(495) 607-00-63; 8(926) 211-11-40

Источник

ГОРЯЧИЕ ЛИНИИ ПРАВИТЕЛЬСТВА МОСКВЫ

Телефон Единой справочной службы Мэрии Москвы 8 (495) 777 77 77

Справочные телефоны департаментов, комитетов, управлений г. Москвы

(информация приведена на официальном сайте Правительства Москвы www.mos.ru)

Телефон прямой связи Правительства Москвы с жителями города: 957-04-44

Аппарат Мэра и Правительства Москвы

Управление Правительства Москвы по экономической безопасности города Москвы

Управление по работе с органами обеспечения безопасности Правительства Москвы

Правительство Москвы (СИСМ)

Группа по обеспечению деятельности Общественно-экспертного совета по малому предпринимательству при Мэре и Правительстве Москвы

Комплекс городского хозяйства Москвы

Управление координации деятельности Комплекса городского хозяйства

повреждение кровли (круглосуточно)

Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы Центральная диспетчерская служба

аварии на теплотрассах (круглосуточно)

ОАО «Московская объединенная энергетическая компания» (Департамент топливно-энергетического хозяйства города Москвы)

ГУП «Городская служба платных парковок»

«Где моя машина?», эвакуация неправильно припаркованных машин (круглосуточно)

Диспетчерская служба по перемещению транспорта (Департамент жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства города Москвы)

по вопросам работы наземного общественного транспорта (9.00-18.00 по р.д., пятн. До 17.00)

Департамент транспорта и связи

Городской общественный транспорт, турникеты (круглосуточно)

ГУП «Мосгортранс», Мобайл Экспресс

вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и качества работы ЕИРЦ города Москвы (круглосуточно)

ГУП «МосгорЕИАЦ», Мобайл Экспресс

уборка дворовых территорий от снега (зимой, 9.00-18.00 по р.д., пятн. до 17.00)

Объединение административно-технических инспекций города Москвы

регистрация маломерных судов (9.00-18.00 по р.д., пятн. До 16.45, с мая по сентябрь включительно)

Государственная инспекция по маломерным судам города Москвы (Департамент транспорта и связи)

Комплекс архитектуры, строительства, развития и реконструкции города Москвы

Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы

Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы

ГУП «Управление перспективных застроек» при Департаменте градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы

МГУП «Управление гаражного строительства» Департамент градостроительной политики, развития и реконструкции города Москвы

Комплекс экономической политики и развития города Москвы

ГУП «Московский социальный регистр» (Департамент экономической политики и развития города Москвы)

Комитет государственных заимствований города Москвы

вопросы организации проведения конкурсов, аукционов, городских закупок и инвестиционных торгов (по средам с 11.00 до 13.00)

Комитет города Москвы по организации и проведению конкурсов и аукционов (Тендерный комитет)

Комплекс социальной сферы города Москвы

по вопросам СПИДа (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

организация здравоохранения, качество обслуживания в больницах: отношение к больным, вымогательство (круглосуточно)

Департамент здравоохранения города Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы

Департамент здравоохранения города Москвы

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

справочные телефоны по вопросам льгот во всех административных округах столицы

Городская инспекция при Департаменте образования города Москвы

Справочные телефоны в управлениях образования административных округов Москвы по вопросам поборов в школах и детских садах

Департамент труда и социальной защиты населения города Москвы

Центр экстренной психологической помощи (Департамент образования города Москвы)

Комитет по делам семьи и молодежи города Москвы, государственное учреждение города Москвы «Московская служба психологической помощи населению»

вопросы, связанные с улучшением жилищных условий (с 9.00 до

17.00, кроме выходных)

Департамент жилищной политики и жилищного фонда города Москвы

Природопользование и охрана окружающей среды

нарушения в области экологического законодательства (круглосуточно)

Департамент природопользования и охраны окружающей среды города Москвы

Департамент потребительского рынка и услуг города Москвы

Департамент поддержки и развития малого предпринимательства города Москвы

Справочные телефоны Мосжилинспекции по проблемам отопления в округах

Объединенная диспетчерская служба префектуры

Источник

Телефон горячей линии горисполкома

ТЕЛЕФОННАЯ ЛИНИЯ «НЕТ КОРРУПЦИИ!»
ТЕЛ.: 576-77-65
с 9-00 до 18-00 по рабочим дням

Служба спасения 937-9911
Справочная МГТС 09, 009
Мосводоканал (городские подземные коммуникации) 261-3542
Мосгорсвет 921-2745
Справки о телефонах и адресах авиакомпаний, банков, посольств. 05-9
Услуги в Москве 965-0009
О заблудившихся детях 401-9011, 401-9982
О забытых вещах в автобусах, трамваях, троллейбусах 971-0291, 631-0291
О забытых вещах в метро 222-2085
Об утерянных документах 200-9957
Бюро регистрации несчастных случаев при ГУВД г.Москвы 688-2252, 684-0025
О происшествиях на дорогах дежурная часть ГИБДД 208-8224

ЧРЕЗВЫЧАЙНЫЕ СИТУАЦИИ
Управление ГИБДД 923-7892
Департамент уголовного розыска 239-7214
Дежурная часть Интерпола 332-3033
Военная комендатура 261-1120

ЕДИНАЯ РИТУАЛЬНАЯ СПРАВОЧНАЯ КРУГЛОСУТОЧНО 702-0000
Консультация по вопросам связанным с похоронами (круглост) 310-2310
Перевозка тел умерших и погибших граждан 925-7501, 927-2103

ТЕЛЕФОНЫ ДОВЕРИЯ
Центр суицидологии, экстренная помощь 205-0550
Для детей и взрослых 189-6860
Для женщин, пострадавших от насилия в семье 473-6341
СПИД горячая линия 933-4232

МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ
Департамент здравоохранения 251-8300
Станция скорой и неотложной медицинской помощи 924-6472
Бюро регистрации несчастных случаев 284-0025
Глазная 299-6128
Психиатрическая 925-3101
Госпитализация рожениц 684-0026
Институт им. Склифосовского 680-4154, 680-9360
СПИД. Экстренная диагностика (анонимно, бесплатно) 366-2670, 365-0601
Неотложная наркологическая помощь 104-5504, 507-0909

ВЕТЕРИНАРНАЯ СКОРАЯ ПОМОЩЬ 212-8076
Ветеринарная помощь на дому 792-8507
Бюро по поиску животных 305-6245
Усыпление 212-8076

ПРАВОЗАЩИТА
Приемная Президента РФ 206-3602
Уполномоченный по правам человека 207-3969
Верховный суд РФ по уголовным делам 925-2582
По гражданским делам 928-9766
Конституционный суд РФ 206-1762
Прокуратура РФ 292-8869
Прокуратура г.Москвы 951-7197
Военная прокуратура МВО 195-0510
По вопросам незаконного заключения 144-1372
Федеральная миграционная служба 925-9885
Прием жалоб на неправомерные действия сотрудников ОВД 7771147
Призыв в армию (горячая линия) 276-9848
Общество защиты прав водителей 938-1965

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
«Горячая линия» с потребителями Департамента 200-4852
Комитет по защите прав потребителей риэлторских услуг 786-7690
Московское общество защиты прав потребителей 925-4959
Национальный фонд защиты прав потребителей 953-5008

ПРАВИТЕЛЬСТВО Г.МОСКВЫ
Справочно-информационная служба 777-7777
Приемная Правительства Москвы 292-1637
Прямая связь Правительства Москвы с жителями города 200-6730

ГОРОДСКОЕ ХОЗЯЙСТВО И СОЦИАЛЬНАЯ СФЕРА
Повреждения кровли 681-0549
Мосжилинспекция (протечки кровли, грязь в подъездах) 681-2145
Мослифт 213-3308
Проблемы в домах-новостройках 299-5264, 2995481
Получение и обслуживание социальных карт москвича 101-4591
Пенсионные и социальные вопросы 291-3478
Беспризорность несовершеннолетних 727-3156
Санитарно-эпидемиологическая служба 287-3141
Бесплатные консультации по жилищным вопросам 785-0055

Источник

Общегородской контакт-центр

horiz 1 7128f734 169

vert e3ff6b60 ae06 4

Единая справочная служба Правительства Москвы открыта по поручению Мэра Сергея Собянина. Проект реализован Департаментом информационных технологий совместно с ГБУ города «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг». Специалисты службы принимают в месяц в среднем 700 тысяч звонков и отвечают на все вопросы, касающиеся деятельности органов власти, в том числе центров госуслуг. Единая база знаний содержит ответы на более чем 10 тысяч вопросов. За 2020 год на горячей линии обработано 23 миллиона обращений граждан, из которых 61 процент (14,1 миллиона) — при помощи голосового помощника. Ожидание в очереди на линии до момента ответа оператора в 95 процентах обращений составляет менее 45 секунд. В 2018 году единая справочная служба Правительства Москвы удостоилась престижной премии «Хрустальная гарнитура» как лучший центр по обслуживанию населения.

Единая справочная служба Правительства Москвы:
+7 (495) 777-77-77

Большим спросом у жителей столицы пользуется линия единого диспетчерского центра города Москвы. Операторам линии можно сообщить об аварийной ситуации в сфере ЖКХ, оставить заявку на текущий ремонт в квартире или обслуживание дворовой территории, а также получить имеющуюся информацию по плановым или аварийным отключениям.

Единый диспетчерский центр Москвы:
+7 (495) 539-53-53

В настоящее время специалисты горячей линии могут произвести запись на прием более чем в 600 медицинских учреждений города, помочь записаться на процедуру или исследование, если у абонента есть электронное направление, перенести или отменить запись, сообщить адрес поликлиники, график ее работы и номера телефонов справочных служб поликлиник или служб вызова врача на дом. Каждый месяц операторы принимают около 300 тысяч звонков.

Служба записи на прием к врачу:
+7 (495) 539-30-00

Операторы контакт-центра «Московский транспорт» подскажут информацию о маршрутах городского транспорта, порядке оплаты проезда, тарифах. Здесь принимают звонки по вопросам транспортной инфраструктуры, московского парковочного пространства, штрафов и эвакуации автомашин. По телефонам можно не только уточнить сведения и получить консультацию, но еще и подать обращение — предложение или жалобу. Сразу после оформления обращение попадает на рассмотрение в соответствующее подразделение. С 2019 года по вопросам эвакуации автомобилей жителям столицы отвечает голосовой помощник. Он подсказывает, на какую спецстоянку эвакуировали автомобиль и какие документы понадобятся, чтобы его забрать.

Контакт-центр «Московский транспорт»:
+7 (495) 539-54-54
3210 с мобильных

Позвонив в службу технической поддержки mos.ru, пользователь получит помощь в регистрации или авторизации на сайте, работе с личным кабинетом, заполнении заявления на получение электронной государственной услуги для физических и юридических лиц. В случае возникновения проблем технического характера пользователю будет оказана своевременная поддержка. Задача специалиста горячей линии — доступным языком донести информацию и помочь получить услугу на сайте.

Информационно-справочная служба по оказанию государственных услуг:
+7 (495) 539-55-55

Операторы горячей линии для туристов ответят на возникающие у гостей города вопросы: как оплатить проезд в метро и доехать до аэропорта, как добраться из одной точки города в другую и где взять напрокат велосипед, расскажут об интересных мероприятиях в городе. Контакт-центр работает круглосуточно, без праздников и выходных. Получить консультацию сейчас можно на двух языках — русском и английском.

Горячая линия для туристов:
+7 (495) 122-01-11

Источник

Телефон горячей линии mos.ru: как связаться со службой поддержки

Мос.ру – это официальный сайт Мэра Москвы. Здесь есть все, что необходимое любому жителю столицы. При этом в случае возникновения вопросов или для решения проблем можно получить консультацию сотрудников любым удобным способом. Далее мы расскажем, как можно связаться со специалистом, и какие контактные телефоны следует использовать.

Немного о портале

Портал mos.ru – это сайт, на котором содержится вся актуальная информация для москвичей. Регулярные новости, график работы госучреждений, условия получения государственных услуг и даже предстоящие развлекательные мероприятия, которые планируются в столице – все это есть на портале мэра Москвы. Кроме того, зарегистрированные пользователи могут в личном кабинете оформить госуслуги, предоставляемые в электронном виде, записаться на прием в МФЦ Москвы, а также оплатить штрафы и коммунальные услуги.
portal mos ru

Телефон горячей линии Мос.ру

Получить оперативную консультацию по госуслугам можно:

Кроме того, у Мос.ру есть специальные горячие линии для решения конкретных вопросов:

Бюро регистрации несчастных случаев ГУВД в Москве

Телефон доверия МВД

+7 (495) 667-74-47 (по России);

+7 (495) 694-92-92 (по Москве);

Пожарно-спасательная служба Москвы

По беспризорности несовершеннолетних детей

Общероссийский телефон детского доверия

Приемная Департамента образования г. Москвы

Круглосуточный телефон горячей линии для подростков и детей

Комитет ветеринарии в Москве

Неотложная ветеринарная помощь

Московская станция по борьбе с болезнями животных

Горячая линия Роспотребнадзора

Центр телефонного обслуживания ФССП

Московский центр гигиены и эпидемиологии

Московская энергетическая дирекция

Регистрация несчастных случаев ГУВД в Москве

Глазная скорая помощь для детей

Горячая линия для поддержки онкобольных

Телефон для решения вопросов оказания медицинской помощи

Оказание психологической помощи

+7 (495) 051 (для звонков с мобильного телефона)

Станции скорой и неотложной медицинской помощи им. А.С. Пучкова

+7 495 103 (для звонков с мобильного телефона);

Неотложная стоматологическая помощь для детей

+7 (495) 421-55-55 (по вопросам наркомании, ВИЧ и СПИД);

+7 (495) 332-21-13 (по вопросам акушерской службы);

+7 (495) 709-64-04 (по работе с родственниками и пациентами);

ГБУ «Автомобильные дороги»

«Доринвест» в городе Москва

ГБУ «Ресурсный центр для инвалидов»

Московский Центр социальной помощи семье и детям «Доверие»

Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий имени Е. П. Глинки

Социальная помощь бездомным гражданам

Справочная Московского Дома ветеранов войны и Вооруженных сил

Управление социальной защиты населения

+7 (499) 763-18-39 (Центральный административный округ);

+7 (495) 900-42-33 (Северный административный округ);

+7 (499) 184-42-66 (Северо-Восточный административный округа);

+7 (495) 963-01-75 (Восточный административный округ);

+7 (495) 345-74-01 (Юго-Восточный административный округ);

+7 (495) 675-61-73 (Южный административный округ);

+7 (499) 137-18-12 (Юго-Западный административный округ);

+7 (499) 133-86-42 (Западный административный округ);

+7 (499) 195-95-09 (Северо-Западный административный округ);

+7 (499) 738-41-33 (Зеленоградский административный округ);

+7 (495) 817-29-09 (Троицкий и Новомосковский административные округи);

Московское Учреждение Территориального центра социального обслуживания

+7 (495) 691-48-15 («Арбат»);

+7 (499) 763-18-17 («Мещанский»);

+7 (495) 915-25-08 («Таганский»);

+7 (499) 132-70-09 («Ломоносовский»);

+7 (499) 613-35-15 («Зюзино»);

+7 (495) 423-30-00 («Ясиново»);

+7 (495) 716-36-72 («Бутово»);

+7 (495) 706-56-42 («Жулебино»);

+7 (499) 179-11-86 («Кузьминки»);

+7 (495) 345-85-01 («Марьино»);

+7 (495) 675-08-72 («Южнопортновый»);

+7 (495) 375-87-97 («Вещняки»);

+7 (495) 965-87-35 («Восточное Измайлово»);

+7 (495) 770-27-54 («Новогиреево»);

+7 (499) 268-37-46 («Сокольники»);

+7 (495) 123-56-31 («Алексеевский»);

+7 (495) 471-27-06 («Бабушкинский»);

+7 (495) 207-17-83 («Бибирево»);

+7 (499) 188-56-05 («Ярославский»);

+7 (495) 480-77-57 («Бескудниково»);

+7 (495) 760-73-86 («Тимирязевский»);

+7 (495) 454-20-56 («Ховрино»);

+7 (499) 250-25-51 («Беговой»);

+7 (495) 949-50-80 («Тушино»);

+7 (495) 530-62-02 («Щукино»);

+7 (495) 675-61-73 («Коломенское»);

+7 (495) 391-22-33 («Орехово»);

+7 (495) 325-08-90 («Царицынский»);

+7 (495) 123-55-15 («Чертаново»);

+7 (495) 732-27-18 («Ново-Переделкино»);

+7 (499) 432-96-37 («Проспект Вернадского»);

+7 (495) 440-68-74 («Фили-Давыдково);

+7 (499) 734-78-72 («Зеленоградский»);

+7 (495) 261-05-01 («Московский»);

+7 (495) 123-35-40 («Троицкий»);

+7 (499) 232-32-80 («Щербинский»);

Социально-реабилитационный центр ветеранов войн и Вооруженных Сил Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Московский городской центр реабилитации

Комплексный реабилитационно-образовательный центр

Кризисный центр помощи женщинам и детям

Московский центр занятости населения

Дирекция строительства и эксплуатации объектов гаражного назначения в Москве

Департамент культурного наследия Москвы

Московский комитет государственного строительного надзора

Департамент строительства города Москвы

+7 (495) 530-60-75 (факс);

ГБУ «Московские Ярмарки»

Телефон для участников ярмарок выходного дня в Московском департаменте торговли и услуг

Центр организации дорожного движения Правительства Москвы

+7 (499) 787-25-86 (горячая линия);

+7 (495) 622-15-68 (справочная);

+7 (495) 622-71-94 (дежурная часть УВД);

Московская железная дорога

Московская административная дорожная инспекция

Администратор Московского парковочного пространства

Государственная жилищная инспекция города Москвы

+7 (499) 763-18-56 (справочная);

+7 (495) 681-59-01 (канцелярия);

Управление Федеральной налоговой службы РФ по городу Москве

+7 (495) 957-61-76 (телефон доверия для жалоб на сотрудников налоговой инспекции).

Обратите внимание, что бесплатного номера телефона горячей линии Мос.ру нет. Все звонки оплачиваются по тарифам оператора.

Как написать в службу поддержки

Если возникли проблемы со входом в личный кабинет или другие трудности с работой сайте, обратитесь за помощью в техподдержку:

Для каких случаев предназначена горячая линия

Телефоном техподдержки можно воспользоваться как для консультации по поводу получения государственных услуг, так и для того, чтобы оставить жалобу или обращение. В частности, позвонить по телефону в службу поддержки Мос.ру можно в следующих случаях:

Сотрудники call-центра не принимают обращения граждан, которые используют ненормативную лексику или оскорбления.

Альтернативные способы связи

Также найти наиболее актуальную информацию и получить оперативный ответ сотрудника можно на официальных страничках в социальных сетях:

Если на сайте была обнаружена ошибка в данных, пожалуйста, выделите часть текста с ошибкой и нажмите Ctrl+Enter.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Adblock
detector