телефон горячей линии комфи

ajax loader

Их горячая линия не такая уж и горячая.

Первый опыт покупки в Комфи у меня был условно положительным. Почему условно? Потому что нам умудрились впарить страховку на 100грн. А мы с мужеи на то время ещё не очень опытны были в этих делах, к тому же брали товар в кредит, Поэтому не сильно сопротивлялись.

Но вторая покупка в этом магазине мне запомнится надолго. Покупали кофеварку, точнее покупал муж, мне в подарок, хотел сделать сюрприз. И сюрприз удался. Распаковав на следующее утро свой подарок я тут же решила им воспользоваться. Это и было моей роковой ошибкой, надо было сначала рассмотреть товар. Но я то была уверена, что консультанты в магазине её проверили. Но не тут то было, пока муж побежал на кассу рассчитываться, они кофеварку упаковали, а у неё оказался надбитым носик на колбе. Оно то вроде и мелочь, и на работу прибора не влияет, но неприятно. Естесственно использованную кофеварку никто на обмен у меня не взял, а на мою претензию, что не проверили товар в присутствии покупателя(мужа), они сказали, что делать это не обязаны. При чем сказали это в довольно грубой форме. Хотя до этого я покупала немало бытовой техники и мелкую технику всегда проверяли при нас прямо в торговом зале.

Решила я позвонить на их «горячую линию». Там меня вроде как обнадежили, что не все потеряно и сказали ждать звонка, мол они примут решение, что делать с нами и нашей кофеваркой. Не дождавшись ответа, я звонила ещё несколько раз, но всё безрезультатно.

Я понимаю, что есть и вина мужа в том, что не заставил их показать кофеварку, но он то не так часто покупает технику, а консультант обязан знать всю эту процедуру и не ждать пока он попросит, а самостоятельно проверить аппарат, продемонстрировать его целостность и работоспособность покупателю.

Вот так это дело и замялось, сейчас ищу через интернет подходящую колбу, куплю самостоятельно, а то неприятно пользоваться надколотой, но в магазин Комфи теперь ни ногой. Чего и вам не советую!

Источник

Телефон горячей линии комфи

Горячая линия: 0-800-303-505

Магазины

У этой компании 78 представительств в 38 городах Украины.

Отзывы и жалобы

Согласно законодательству Украины, купленный товар можно вернуть в течение 14.дней.Возникает вопрос:если купленный товар, в течении двух недель, не был доставлен клиенту, его тоже можно вернуть? Доставку своего товара я жду неделю,т.к служба доставки не может угадать удобное время для доставки

Это просто беспредел и издевательство. Я неделю не могу получить свой товар. 13.01 я сделала покупку в магазине Comfy по адресу г. ПАВЛОГРАД ул. ГОРЬКОГО. Сегодня 20. 01, а свой товар не получила. Деньги за доставку вы оплатите сразу. Это что получается деньги сразу а доставка через месяц, Никаких извинений, никаких звонков нет. Клиент виноват. Это проблемы клиента, что доставка приезжает в неудобное для вас время.

Почему с комфи не по какому номеру не возможно созвонится. Служба доставки полный отстой

Что за бред у вас в магазине творится. Как можно продавать компьютор без шнура и видеокарты. Ну тогда давайте торговаться как на базаре. Б.Л.Я. всех буду отговаривать идти в этот лохотрон.

Компания мошенников и воров, не рекомендую.

Комфи Запорожье, 1 б. Никому не рекомендую, лжецы, обнанщики, пытаются кинуть на холодильник, больше недели никак не могут доставить, пехал туда там делают круглып глаза, мол ничеготне знаем, иду в суд писать исковое заявление, ведь на руках остались все документы (чек, расходнвя накладная на товар, договор на доставку). Телефоны которые были оставлены лже фирмой ге работают, выключены либо вообще не существуют. НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО, ДОРОЖЕ ВЫЙДЕТ. КОМПАНИЯ МОШЕННИКОВ И ВОРОВ.

больше в жизни не куплю нечего у них я не буду «объяснится сними надо прощятся

Здраствуйте. Я купила элекро чайник мне его проверили без воды, а когда я дома налила воду то он не отключался и ручка от горячего разошлась в разные стороны. Когда я пришла в магазин то из меня сделали сумашедшую мол я сама его футболяла. Прадавцы мне грубили и разговаривалииу не каректно. Это было по адрессу ул. Землянская 10 б. Теперь не я не мои знакомые в Комфи не придут потому что вы прадаете сломаныйпрадаетесломанв товар.

Никогда больше не буду заказывать и буду советовать всем никогда не заказывать в комфи. Им совершенно наплевать на клиентов. Был сделан заказ с доставкой, после того как с нами связались было сказано, что доставка будет до 18,00. Но просидев целый день дома до 18 мы начали беспокоиться и решили написать в клиентскую поддержку. Нам сказали, что на самом деле у нас в заявке время указано до 22,00. То есть то, что было сказано во время оформления заказа это только слова и планы клиентов для комфи не имеют никакого значения! В итоге нам прислали смс, что доставка нам будет в 22,00 до 22,30. Но и это не все, привезли нам заказ только в 23,00. В общем наплевали как могли, испортили день и вечер. Спасибо комфи за сервис!

Купил в этом магазине пылесос! один раз воспользовался и решил его обменять (он оказался очень мощным). привел его в товарный вид и приехал в магазин. отказали в обмене ссылаясь на то, что я его использовал. Вот мне интересно как можно проверить пылесос ни разу им не пропылесосив. это же не телевизор, планшет, мобильный и т.д., да большинство товаров можно протереть, упаковать и сдать на обмен. но с пылесосом как бы ни чистили фильтра всё равно есть следы. Пишу для того, что бы потребители знали как можно больше о подводных камнях при покупки бытовой техники. У меня остался осадок в душе, поэтому больше в магазине «супер покупок» производить покупки не буду принципиально!

живу в буче тут же и находится один из магазинов комфи.купил второй раз телефон,не из дешовых и второй раз подсунули сломанный.так же приобретал и другие товары и с ними были проблемы,слава богу одна микроволновка нормальная попалась.не советую этот магазин.

В городе Енакиево в магазине не возможно дозвониться по этим номерам 0625254050,0625251344. А ещё при покупки товара, прадовцы не выдают гарантийный талон, утверждают что чек и есть гарантийный талон!

Купили кофеварку Philips Saeco HD8325/79,в магазине продавец-консультант включил,сказали что так как она горячая,значит работает-на этом проверка закончилась!Привезли домой,подключили,засыпали кофе и залили воду,включили и услышали звук работающей кофеварки-очень громкое дырчание (как у перфоратора) и вибрация такая,что чашку нужно держать,так как,чашка всё время ездила по подставке!Позвонили на горячую линию,нам объяснили,что такой громкий звук-это нормально и вибрация тоже!))) При попытке заварить вторую порцию кофе,кофе поступать в чашку не желало,хотя кофеварка ревела как перфоратор!После отключения и и повторного включения кофе начало поступать в чашку,которую нужно держать рукой,иначе чашка может упасть! На следующий день кофе сварить не получилось,так как,кофеварка ревела,но выдавать кофе не желала!Позвонили опять на горячую линию в Комфи,нам объяснили,что поменять на работающую кофеварку нам не смогут,так как мы уже ею воспользовались и что нужно сдать в сервисный центр.Отвезли в сервисный центр и сдали приёмщику,который сказал,что позвонит и скажет в чем причина такой работы!Звонка так и не было,мы позвонили сами через четыре дня,нам сказали,что поломался насос-помпа и что теперь две-три неделю нужно ждать когда придёт данная запчасть. Позвонили на горячую линию Комфи и рассказали про вот такой облом,и попросили,чтобы нас обеспечили кофеваркой из подменного фонда,нам ответили,что эта кофеварка относится к классу-кофемашина,и подменного фонда на неё нет Кофеварку купили в Комфи на п-те Григоренко. г.Киев! Нам неприятно,что нам продали некачественный товар и отказались обменять на исправный,и больше покупать что-либо в торговой сети Комфи я не буду!

Отзывы в филиалах

Хочу оставить отзыв о работе магазина Comfy, на Лермонтова 37. Купили морозильную камеру,вместо обещанной доставки на…

Торгуют не качественным товаром.

Зачем вам гарячая линия если дозвониться нельзя!

Не покупайте в этих жуликов не черта,купил телевизор Самсунг за 18399грн,спустя месяц появились сверху на…

РЕСУРС НЕ РАБОЧИЙ. ТЕЛЕФОНЫ НЕ АКТУАЛЬНЫЕ.

Ресурс то вообще не рабочий видать, актуальность информации нулевая как и поддержка. Контакты никто не…

Указаны не верные номера телефонов магаазина. Зачем их тогда вообще было указывать на сайте? удалите…

3.03.17 приобрел телефон Samsung J7
15.03 в телефоне перестали работать 2 кнопки. 14 дней со…

Источник

Служба поддержки

Служба поддержки «Comfy» – Бесплатный телефон «Горячей линии» 0800 | Номер телефона сервиса с мобильного «Комфи»

comfy 8800 nomer telefona s mobilnogo hot line comfy ua

Единая служба поддержки клиентов сети «Comfy» принимает обращения по работе магазинов электроники и гарантийным обязательствам по всей Украине

Единый бесплатный номер службы поддержки «Comfy»:

Бесплатные звонки на многоканальный телефон горячей линии «Comfy» с любых мобильных и городских телефонов Украины. Ежедневно с 8:00 до 21:00

Как позвонит в «Comfy»?

Просто наберите на своём мобильном или городском телефоне бесплатный номер 0800-303-505 и мы постараемся решить вашу проблему как можно быстрее. Это единый телефон колл-центра для всех регионов страны, включая Киев. Также вы можете бесплатно позвонить в контактный центр с любого стационарного телефона Киева на столичный номер 044-39-39-505

Если вы столкнулись с проблемами в работе магазина или недовольны работой нашего персонала, пожалуйста, укажите оператору службы поддержки следующие данные: даты посещения, цены, имена и фамилии сотрудников Comfy. Дополнительная информация поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы и оперативно реагировать на жалобы.

Колл-центр принимает обращения по вопросам гарантийного обслуживания приобретённой техники Samsung, Sony, Philips, Bork, LG, Xiaomi, Bosch, Vestfrost, Siemens, Whirlpool, Indesit, Hotpoint-Ariston, Daewoo, Apple, Huawei, Rowenta, Braun, Electrolux, AEG, Dyson, Lenovo, Haier и многих других брендов представленных в ассортименте магазина.

Номер «Горячей Линии» для соискателей:

Все актуальные вакансии в вашем регионе вы найдёте на официальном портале work.comfy.ua/. Выберите подходящую вакансию и свяжитесь с HR-менеджером по указанным контактным данным. Вы также можете написать в кадровый отдел на адрес электронной почты hr@comfy.ua

Работа в Комфи, это официальное трудоустройство с первого дня работы; • возможность работать рядом с домом; • график работы сменный, плавающие выходные; • полностью белая заработная плата без серых выплат; • социальные гарантии (оплачиваемые больничный, отпуск, переработки); • возможность карьерного роста; • бесплатное обучение от специалистов компании и ведущих мировых производителей техники; • возможность приобретения товаров компании со скидками; • возможность получения премии по результатам работы за год.

Топ открытых вакансий: IT-эксперт, Директор магазина электроники и бытовой техники, Заместитель директора магазина по торговым процессам, Оператор группы складского учёта, Продавец, Сервисный специалист, Кассир, Кладовщик, Заместитель директора, Старший продавец, Комплектовщик, Управляющий регионом, Региональный директор, BI developer, Head of e-commerce, Junior PPC Specialist, Product Owner.

Онлайн-поддержка клиентов Comfy

Не можете дозвониться в колл-центр? Специалисты службы поддержки принимают обращения, претензии, идеи, предложения и отзывы клиентов на официальный электронный адрес info@comfy.ua. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте в письме все доступные данные для идентификации проблемы — тип проблемы, адрес вашего магазина Comfy, время посещения, номер чека, имена сотрудников и т.п. Это позволит нашей службе поддержки возможность как можно быстрее помочь и решить проблему.

Вы можете приложить к электронному обращению фотографию чека или любое другое фото относящееся к теме запроса. Таким образом мы получим наиболее точную информацию о дате и месте покупки и сможем отследить покупку через базу данных.

Адрес для письменных претензий и писем клиентов: 49100, город Днепр, бульвар Славы, дом 6 Б (служба поддержки потребителей ООО «КОМФИ ТРЕЙД») или по месту нахождения любого из магазинов COMFY.

Официальные адреса Comfy в социальных сетях: Telegram facebook и Instagram. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых выгодных акций и специальных предложений по всей федеральной сети Comfy в Украине

Города в которых оказывает свои услуги сеть розничных магазинов Comfy

comfy 8800 nomer telefona s mobilnogo hot line comfy uaСлужба поддержки работает для клиентов сети Comfy, насчитывающей 92 магазина электроники и бытовой техники по всей Украине и один из крупнейших интернет-магазинов страны.
Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Павлоград, Северодонецк, Бровары и Каменец-Подольский и многих других.

В списке регионов и контактных данных группы компаний «ООО Комфи Трейд» возможны изменения. За актуальной информацией обращайтесь по единому и бесплатному номеру Горячей линии Комфи (справочная служба): 0800-303-505 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте comfy.ua. Техподдержка клиентов и справочная служба ритейлера работают без выходных дней. Вся информация приведённая в этом разделе, актуальна на май 2021 года.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Сайтов в категории Бытовая Техника: 59

1313 0

Что вы думаете об этом магазине?

27.01.2015 00:48:35 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

09.06.2014 17:58:55 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Купили кофеварку Philips Saeco HD8325/79,в магазине продавец-консультант включил,сказали что так как она горячая,значит работает-на этом проверка закончилась!Привезли домой,подключили,засыпали кофе и залили воду,включили и услышали звук работающей кофеварки-очень громкое дырчание (как у перфоратора) и вибрация такая,что чашку нужно держать,так как,чашка всё время ездила по подставке!Позвонили на горячую линию,нам объяснили,что такой громкий звук-это нормально и вибрация тоже!))) При попытке заварить вторую порцию кофе,кофе поступать в чашку не желало,хотя кофеварка ревела как перфоратор!После отключения и и повторного включения кофе начало поступать в чашку,которую нужно держать рукой,иначе чашка может упасть! На следующий день кофе сварить не получилось,так как,кофеварка ревела,но выдавать кофе не желала!Позвонили опять на горячую линию в Комфи,нам объяснили,что поменять на работающую кофеварку нам не смогут,так как,мы уже ею воспользовались и что нужно сдать в сервисный центр.Отвезли в сервисный центр и сдали приёмщику,который сказал,что позвонит и скажет в чем причина такой работы!Звонка так и не было,мы позвонили сами через четыре дня,нам сказали,что поломался насос-помпа и что теперь две-три неделю нужно ждать когда придёт данная запчасть. Позвонили на горячую линию Комфи и рассказали про вот такой облом,и попросили,чтобы нас обеспечили кофеваркой из подменного фонда,нам ответили,что эта кофеварка относится к классу-кофемашина,и подменного фонда на неё нет Кофеварку купили в Комфи на п-те Григоренко. г.Киев! Нам не приятно,что нам продали такой товар,и больше покупать что-либо в торговой сети Комфи я не буду!

19.02.2014 22:17:29 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Прикол. С лета 2013г. отменили 9 статью о возврате товара 14 дневного срока.Сервисный менеджер развеселил.Задержали с доставкой на три дня.Комфи г. Запорожье пр.Советский 13. Комфи продает некачественный товар.

17.02.2014 20:55:39 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

27.01.2014 12:33:40 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

18.01.2014 23:07:45 Посетитель

Оценка: 5 stars 5

супер Комфи лучшие продавцы.

30.12.2013 21:25:38 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

В \»Комфі\» сидять нахабні шахраї, які прикраючись Законом України \»Про захист прав споживачів\» не повертають громші за несправний товар і не міняють його нановий. 30.11.2013 р. я паралельно з іншим товаром прибав у вказаній мережі магазинів за адресою Київ, наб. Дніпровська, 33 ваги напольні beurer GS-210 вартістю 249 грн. Після того як я їх приніс додому і випробував, з’ясувалося, що вони некоректно працюють і показують невірну вагу, тобто фактично несправні. 08.12.2013 р. я звернувся у вказаний магазин з проханням видати мені справний товар, або повернути кошти на що мені сервіс-менеджер Онофрійчук С.І. дав таку відповідь: «Якщо Ви на ваги ставали, то вони автоматично перетворилися в товар неналежної якості і відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» ми не маємо права ні повернути гроші, ні видати працюючий товар, звертайтесь у сервіс». Насправді, як на мене, це є неприховане шахрайство і маніпулювання законодавством, що вимагає відповідної реакції як з боку керівництва мережі магазинів «COMFY», так і з боку відповідних компетентних структур.

06.11.2013 13:27:14 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

самый плохой магазин который продает воздух продукция бракованная расширеный сервис полная лажа по гарантийному ремонту ремонт не производят по сервису тоже специально портят продукцию

22.10.2013 12:39:10 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

11.09.2013 12:50:05 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

07.09.2013 19:11:46 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Комфи разводит людей они придумали разшыреный сервис а когда заводская гарантия закончитса они по своей не ремонтируют комфи это лохотрон

14.08.2013 22:12:32 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

24.07.2013 12:10:49 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

23.05.2013 22:18:00 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Сказать ужас о магазине комфи это не сказать ничего. Купили холодильник проработал 5 месяцев и тут началось через день вызываем мастера и никто из них не может устранить поломку. и при этом заявляют что ничего серьезного. о возврате или обмене не качественного товара вообще слышать не хотят в нем перелазили уже наверное все сотрудники сервисного центра а поломка как была так и есть и это при том что оплачена платная гарантия. Не знаю чем закончится все это дело у кого первого сдадут нервы

29.01.2013 21:41:12 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

21.01.2013 12:13:22 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

прочитал про комфи. отзывы. ужас. а магазинчик совсем прогнил. фу!

06.01.2013 16:36:51 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

10.12.2012 16:32:00 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

02.11.2012 21:30:42 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

15.08.2012 11:26:01 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Что я могу сказать, у меня был опыт покупки техники в разных магазинах города, так и в интернет магазинах, но так чтобы мне привезли технику уже бывшую в употребление. это ново, а вроде такая сеть большая, Вам нужно поменять вывеску господа \»Секонд-хэнд Комфи\», по бешеным ценам. Поэтому всех предостерегаю, если решитесь пойти в этот \»чудный магазин\» проверяйте упаковку.

30.07.2012 13:10:37 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Магазин комфи в Одессе(Старониколаевское шоссе).При выборе холодильника прдавец-консультант очень подробно рассказал о интересующих на моделях,помог с выбором,все понравилось.Договорились о доставке на следующий день с 17.00 до 20.00. И вот тут началось самое интересное-уже истекло время доставки,мы начали звонить,еле дозвонилиь,и тут нам говорят,что уже поздно и вообще реально еще сегодня везти?Муж сказал,что мы ждем.Холодильник нам привезли около 21.30.Грузчики уехали,мы распечатали холодильник и увидели,что он сухой заморозки,а мы покупали капельной. Муж сейчас поехал в комфи,там все вину перекладывают друг на друга,никак не могут найти крайнего.Не знаю чем все закончиться.

05.06.2012 18:19:55 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Был куплен термоспот, продавец уверил, что если не подойдет, легко можно вернуть в течении 14 дней.На следущий день после покупки-решили вернуть (не понравились функции), но нарвались на грубость и причину не возврата якобы он уже \»б/у\», хотя все было в идеале и все бирочки и коробка.Очень не тактичное отношение работников и нарушение прав потребителя..только-бы продать, На вопрос:\»а как бы мы его проверили без воды?\»-ответили: \»нужно было продавца заставить туда воду влить\» Это чудо Комфи на Дарынке г. Киев, м.Лесная

16.01.2012 14:34:06 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

05.09.2011 14:48:56 Посетитель

Оценка: 1 stars 1

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector