телефон горячей линии лукойла

Содержание
  1. Горячая линия Лукойл, как написать в службу поддержки?
  2. О компании
  3. Горячая линия АЗС Лукойл
  4. Горячая линия по вопросам сотрудничества
  5. Контакты для акционеров
  6. Контакты для прессы
  7. Телефон «ЛИКАРД»
  8. Адреса АЗС
  9. Как написать в службу поддержки?
  10. Социальные сети
  11. Обращение в поддержку через личный кабинет
  12. Для каких случаев нужна служба поддержки?
  13. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  14. Как подать жалобу?
  15. График работы
  16. Горячая линия Лукойл: телефон службы поддержки АЗС
  17. Когда потребуется позвонить на горячую линию?
  18. Лукойл: горячая линия АЗС
  19. Подготовка сообщения
  20. Электронная почта
  21. Звонок в СП
  22. Горячая линия Лукойл-Гарант
  23. Горячая линия Лукойл
  24. Для чего необходима горячая линия «Лукойол»
  25. Горячая линия НПФ «Лукойл-Гарант»
  26. Что могут узнать члены клуба «Лукойл» через горячую линию
  27. Горячая линия по автомобильной химии и маслам «Лукойл»
  28. Горячая линия ПАО «ЛУКОЙЛ»
  29. Телефон горячей линии Лукойл
  30. Служба поддержки АЗС Лукойл
  31. Функции контактного центра
  32. Поддержка через личный кабинет Лукойл
  33. Как отправить жалобу или отзыв?
  34. Дополнительные источники связи
  35. Время работы
  36. Офисы продаж
  37. Акции
  38. Акции
  39. Поиск АЗС ЛУКОЙЛ
  40. Где купить или заменить масло
  41. Офисы продаж топливных карт
  42. Нефтебазы
  43. Бункеровка в крыло
  44. Портовый сервис
  45. Портовый сервис
  46. Список офисов продаж

Горячая линия Лукойл, как написать в службу поддержки?

В этой статье узнаем, как работает горячая линия Лукойл? По каким телефонам можно дозвониться в пресс-центр? Каким образом осуществляется коммуникация в электронном виде?

Goryachaya liniya Lukojl

О компании

Лукойл — одна из крупнейших, как мировых, так и российских компаний (частной собственности) в нефтегазовой отрасли. Многие годы организация занимала лидирующее положение в различных международных рейтингах. Деятельность связана, как с добычей ресурсов, так и с их переработкой. В частности, весомое значение бренд Лукойл имеет на рынке ГСМ.

Горячая линия АЗС Лукойл

Структура устройства компании подразумевает обратную связь с потребителями, как по телефону, так и отправки обращений онлайн.

У АЗС Лукойл запущен единый телефон горячей линии: 8 (800) 100 09 11.

Kontakty AZS Lukojl

Позвонить можно бесплатно, тарификация отсутствует с любых регионов.

Горячая линия по вопросам сотрудничества

В контакт службе заверили, что обращения, составленные в электронном виде по вопросам сотрудничества, не рассматриваются.

Юридическим лицам необходимо связываться через call-центр:

Контакты для акционеров

Акционеры компании могут обращаться по одному из телефонов:

Контакты для прессы

Связаться с пресс-службой можно несколькими способами:

Для СМИ могут пригодиться и официальные сообщества Лукойл в соц. сетях Твиттер, Фейсбук и ВКонтакте.

Телефон «ЛИКАРД»

В сети автозаправочных станций, водителям предлагают оформлять карты для получения скидок, подарков, участия в акциях.

Как активировать карту Лукойл, что такое «Ликард», какие условия участия в акциях и с прочими вопросами, ознакомят менеджеры по горячей линии: 8 (800) 100 09 11.

Адреса АЗС

Адреса АЗС доступны на Яндекс Картах.

Как написать в службу поддержки?

Запросы в адрес службы поддержки, в связи с качеством обслуживания, топлива и прочими темами, можно отправлять следующими способами:

Социальные сети

Sotsialnye seti

Пообщаться с техподдержкой по поводу начисления бонусов, жалоб на качество топлива, обслуживание в заведениях, можно и в социальных сетях:

Обращение в поддержку через личный кабинет

Обращаем внимание, что зарегистрированные пользователи могут направлять официальные обращения через кабинет в адрес техподдержки, используя вкладку «Помощь».

Для каких случаев нужна служба поддержки?

Наиболее востребована помощь менеджеров Лукойл в решении вопросов:

Желающие могут пообщаться по горячей линии и с целью прояснения карты покрытия сети АЗС, уточнения региональных цен на топливо и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Задача поддержки найти решение проблем клиентов, помочь и разобраться в ситуации, как можно скорей.

Лишь в некоторых случаях специалисты могут затрудняться с ответом.

Если обращения составлены не корректно или запрашивается личная информация о сотрудниках компании поддержка помочь не сможет.

Как подать жалобу?

Жалоба на заправку или отдельного сотрудника может быть составлена:

Уточните причины, тему, ФИО, опишите претензии, прикрепите доп. материалы (приветствуется).

График работы

Режим работы контакт центра круглосуточный.

Источник

Горячая линия Лукойл: телефон службы поддержки АЗС

Если вам потребовалось позвонить на горячую линию Лукойл, телефон найти несложно. На сегодня данная компания является одной из крупных сетей, которая занимается продажей горючего. Она постоянно развивается и становится все более популярной.

Когда потребуется позвонить на горячую линию?

lukoyl goryachaya liniya azs

Оснований для обращения на горячую линию может быть множество. Перечислим основные причины для звонка в службу поддержки:

Оснований для звонка оператору множество. При возникновении различных проблем с заправками, бонусными картами следует связаться с компанией. Сотрудники предоставят консультацию, разберутся в ситуации, могут зарегистрировать заявку о нарушениях на АЗС.

Лукойл: горячая линия АЗС

Существует ряд способов связаться со специалистами компании. Перечислим основные варианты:

Каждый вариант обладает собственными преимуществами. Следует изучить их, чтобы подобрать подходящее решение для вас.

Подготовка сообщения

Вы можете написать сообщение для службы поддержки. Для этого необходимо:

После изучения запроса специалисты свяжутся с вами. Они предоставят консультацию и помогут справиться с возникшими сложностями. Процедура не займет слишком много времени.

В чем преимущества сообщения?

Электронная почта

lukoyl nomer telefona goryachey linii

Чтобы не искать номер, вы можете воспользоваться электронной почтой. Потребуется:

Почему стоит воспользоваться сообщениями? В некоторых случаях написать письмо проще, чем звонить оператору, ждать ответа и объяснять ситуацию. Если ваш вопрос не слишком срочный, то подобное решение станет отличной альтернативой горячей линии.

Ответ на Ваш вопрос приходит в личный кабинет или на указанную почту.

Звонок в СП

У Лукойл номер телефона горячей линии позволит быстро связаться со специалистами. Нужно:

Почему стоит воспользоваться звонком?

Горячая линия Лукойл-Гарант

lukoyl garant telefon goryachey linii

Лукойл-Гарант – негосударственный пенсионный фонд. Сотрудничество с ним имеет ряд преимуществ:

Как связаться с ЛГ? Существует ряд способов:

Можно оставить запрос на сайте. Необходимо:

Иной вариант – позвонить на горячую линию. Необходимо:

Связаться с Лукойл и ее фондом несложно. Клиентам предлагается ряд способов для обращения. Вы сможете выбрать подходящий вариант для запроса помощи сотрудников.

Источник

Горячая линия Лукойл

Звонок на горячую линию это оптимальный вариант получения ответов на все интересующие вопросы, которые связаны с качеством предоставления услуг, а также продукции компании «Лукойл». Операторы службы поддержки в любое время суток готовы к общению по любому удобному для клиента каналу связи.

Компанией уделяется достаточно много внимания контролю качества своей нефтепродукции и она все время следит за поддержанием высочайшего уровня обслуживания клиентов, непосредственно для поддержки граждан в свое время было принято решение о создании такого сервиса как горячая линия Лукойл.

Для чего необходима горячая линия «Лукойол»

Горячая линия является коммуникативным каналом, выделяющимся специально для поддержания со своими клиентами. Набрав телефон горячей линии «Лукойл» любой клиент имеет возможность узнать интересующую его информацию, начиная от того, по каким принципам работают АЗС «Лукойл», правил расчета за приобретенное топливо и до перевыпуска карт членства в Клубе «Лукойл».

ВАЖНО: Горячая линия АЗС «Лукойл» дает возможность каждому клиенту получить необходимые консультации в любое время дня и ночи. Также, консультации оказываются в выходные и по праздникам.

Как показывает практика, сейчас достаточно большое количество граждан обращается к услугам коммуникативного телефонного канала для подачи своих предложений, жалоб или для отзывов. Если клиент нашей компании вдруг столкнулся с обманом на одной из наших АЗС (что случается очень редко) — у него всегда есть возможность воспользоваться телефоном горячей линии и позвонив операторам сообщить как и где это произошло. Преимущественно, для того чтобы улучшить качество работы АЗС, операторы просят у клиента, который позвонил с жалобой на работу АЗС, его контактные данные.

Уже достаточно продолжительный срок, при помощи операторов горячей линии благополучно устраняются проблемы, которые связаны с неисправностями топливораздаточных колонок (а именно это чаще всегда является причиной недолива), а также другими техническими проблемами. Прямой контакт с операторами горячей линии также улучшает качество работы автозаправочных станций.

Также неоднократно происходили случаи, когда звонки на горячую линию недовольных клиентов давали возможность повысить качество бензина на некоторых АЗС, где бензин был некачественным из-за того, что был разбавлен водителями бензовозов, привозивших топливо на эти заправки.

Горячая линия НПФ «Лукойл-Гарант»

Кроме очень большой сети АЗС, у «Лукойл» есть еще негосударственный пенсионный фонд, который успешно функционирует на пенсионном рынке Российской Федерации уже более 23 лет. Этот фонд сумел благополучно пережить несколько кризисов, поэтому НПФ «Лукойл-Гарант» доверяет большое количество граждан РФ.

Конкретно на эти, а также другие вопросы специалисты работающие на горячей линии всегда готовы ответить. Также позвонить на горячую линию НПФ «Лукойл-Гарант» можно тогда, когда Вы остались недовольны качеством обслуживания.

Что могут узнать члены клуба «Лукойл» через горячую линию

По причине того, что количество членов состоящих в клубе «Лукойл» все время увеличивается, постоянно возрастает и количество задаваемых вопросов на счет вступления в клуб, членства в нем и др. Также, часто граждане задают вопросы относительно регистрации и активации карточек клуба Лукойл.

Помимо данных вопросов, операторы горячей линии компании «Лукойл» всегда готовы проинформировать дозвонившихся клиентов о конкурсах, которые проводятся компанией, а также культурных и социальных проектах и дивидендной прибыльности по акциям.

Горячая линия по автомобильной химии и маслам «Лукойл»

Если Вы имеете какие-либо вопросы, жалобы или пожелания, которые касаются работы заправочных станций, набирайте телефон горячей линии «Лукойл» 8 800 1000 911. Специалисты «на другом конце провода» в любое время суток с радостью ответят на любые Ваши вопросы и приложат все свои усилия, чтобы уровень обслуживания на АЗС был максимально комфортен для наших клиентов.

Источник

Горячая линия ПАО «ЛУКОЙЛ»

lukoilЛукойл — крупная нефтегазовая компания, занимающая лидирующее место среди конкурентов. Главным преимуществом является наличие собственных производственных мощностей. Компания экспортирует товары в десятки стран мира. Для качественного обслуживания потребителей возникла необходимость создания справочного центра. Пользователи способны задавать вопросы несколькими способами. Работает горячая линия и электронная приемная. Кроме того, предусмотрены альтернативные варианты коммуникации.

Телефон горячей линии Лукойл

Лукойл обладает несколькими многоканальными контактными центрами. Если необходимо получить подробное описание любого продукта компании — набирайте номер +7(495)627 44 44. Дозвониться получится с любой области страны. Однако звонки совершаются платно.

Также работает бесплатная линия 8 800 100 09 11. Она предназначенная исключительно для отправки предложений, пожеланий и жалоб, затрагивающих деятельность организации. Все остальные обращения не будут рассмотрены. Совершение звонков бесплатное независимо от оператора или региона.

lukoil3

Служба поддержки АЗС Лукойл

lukoil2Сотрудники поддержки готовы рассматривать широкий перечень вопросов, затрагивающих заправочные станции Лукойл или дочерние предприятия, которыми владеет нефтегазовая компания. Для отправки письма воспользуйтесь официальным сайтом. Откройте раздел «Центр связи» и напишите сообщение.
Сервис предложит заполнить контактную форму. Укажите текст обращения, имя, электронный адрес и дополнительные сведения. При необходимости приложите файлы, которые будут рассмотрены сотрудниками компании. Доказательства проблемы помогут решить вопрос намного быстрее. После заполнения всех строк кликните «Отправить».

Кроме виртуальной приемной работает справочный раздел. Наиболее распространенные вопросы пользователей собраны на странице «FAQ». Содержится подробное описание всех доступных продуктов. Опубликованы подробные правила использования, благодаря которым можно самостоятельно решить многие затруднения.

Компания принимает письма напрямую по почте hotline@lukoil.com. Обратите внимание — рассматриваются исключительно замечания, предложения и жалобы, касающиеся работы заправочных станций. Иные обращения будут проигнорированы. Поэтому остальные вопросы рекомендуется направлять любыми вышеперечисленными способами.

Функции контактного центра

support telefon
Сотрудники колл-центра рассматривают широкий спектр вопросов:

Некоторые проблемы решаемы при личном посещении представительства компании, поэтому консультанты не помогут. Операторы лишь назовут расположение ближайших отделений. Также запрещено разглашение конфиденциальных сведений работников Лукойл и клиентов.

Поддержка через личный кабинет Лукойл

Нефтегазовая компания разработала личный кабинет для постоянных посетителей заправочных станций. Через учетную запись реализован просмотр баланса карты, построение оптимальных маршрутов и получение выгодных предложений. Кроме того, можно оплачивать купленное топливо.
Если получение услуг вызывает сложности — получите бесплатную консультацию. Чтобы отправить письмо, откройте раздел «Техподдержка». Затем заполните форму.

Как отправить жалобу или отзыв?

Чтобы оставить претензию, воспользуйтесь любым способом связи:

Составляя жалобу, обязательно указывайте достоверные контактные данные и описание проблемы. По возможности прикладывайте доказательства для ускоренного решения вопроса.

Дополнительные источники связи

Компания Лукойл позволяет клиентам консультироваться через социальные сети. Для отправки сообщения посетите официальное сообщество и опубликуйте комментарий под любой записью на «стене». Менеджеры незамедлительно рассмотрят ваше сообщение и дадут ответ. Кроме того, через группы распространяются скидки, полезные справочные материалы и выгодные предложения.

Время работы

Телефон контактного центра компании Лукойл доступен круглосуточно.

Источник

Офисы продаж

Акции

Акции

Поиск АЗС ЛУКОЙЛ

Где купить или заменить масло

Внимание! Недостаточно топлива для маршрута. Пожалуйста, измените точки маршрута.

Офисы продаж топливных карт

Нефтебазы

Бункеровка в крыло

Портовый сервис

Портовый сервис

Способ доставки Минимальное количество для доставки Необходимый нотис, рабочих дней

Список офисов продаж

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (495) 587-07-77, доб. 2.

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (812) 459-19-97, 8 (812) 459-19-94, 8 (812) 459-19-72, 8 (812) 459-16-91.

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (8442) 55-80-11, 8 (906) 178-46-89.

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (8442) 55-80-10.

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (4922) 44-49-88.

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (8442) 55-80-01, 8 (8442) 55-80-07, 8 (8442) 55-80-08.

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (473) 333-01-40, 8 (473) 333-01-42

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (8172) 72-60-10, доб. 1

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (861) 238-89-40, 8 (861) 238-89-39, 8 (861) 238-89-36

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (831) 278-98-22

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (342) 233-61-53, 8 (342) 233-61-55, 8 (342) 233-61-46

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (347) 279-51-01

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (8342) 546-586

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (843) 212-25-61

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (3412) 325-935

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (963) 993-20-10

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (846) 927-92-07

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: +7 (8442) 96 33 54, 8 (917) 305 08 61

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (343) 311-15-18

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (3452) 792-192

Для бюджетных организаций: 8 (800) 1000-911.

Заключение договоров и обслуживание бюджетных организаций производится в дистанционном режиме.

Для коммерческих организаций: 8 (351) 247-50-16

Источник

admin
Бизнес портал