телефон горячей линии омскэнерго

Контакты

По расчётам населения info_fl@omesc.ru

По расчётам юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц – небытовых потребителей info_ul@omesc.ru

Очный прием населения территориальные отделения в городе Омске осуществляют с 9-00 до 18-00.

Обращаем внимание на возможное ограничение очного приёма в целях профилактики распространения коронавирусной инфекции. Актуальная информация о статусе работы офисов компании опубликована в разделе «ОЧНЫЙ ПРИЁМ».

По вопросам, связанным с заключением и исполнением договоров энергоснабжения, юридические лица и индивидуальные предприниматели могут обратиться в клиентский офис ООО «ОЭК» по месту фактического нахождения своей организации.

Приём посетителей осуществляется по предварительной записи (телефон 29-33-11)

Источник

Приём посетителей в городских клиентских офисах ООО «ОЭК» будет осуществляться по предварительной записи

С 24 июля 2020 года очный приём населения в клиентских офисах ООО «ОЭК», расположенных в городе Омске, будет осуществляться только по предварительной записи. Жители муниципальных районов Омской области продолжат посещать территориальные офисы компании в обычном порядке.

Записаться на приём в любой городской офис Омской энергосбытовой компании абоненты могут по телефону 29-33-11, время приёма заявок: будние дни (пн-пт) с 08:30 до 17:30*. Посещение офиса по предварительной записи позволит клиентам компании выбирать удобные дату и время для решения возникших вопросов и минимизировать число социальных контактов в условиях сложившейся в 2020 году эпидемиологической обстановки.

ООО «ОЭК» также напоминает, что все консультации и любые услуги компании можно получить дистанционно. Перечень доступных онлайн-сервисов Омской энергосбытовой компании опубликован на главной странице сайта www.omesc.ru и в разделе «Для клиентов».

Уважаемые клиенты! Безопасность осуществления очного приёма в ООО «ОЭК» обеспечена в соответствии с требованиями Управления Роспотребнадзора по Омской области. Обращаем ваше внимание, что при посещении клиентского офиса ношение масок и перчаток, а также соблюдение социальной дистанции является обязательным.

* технические перерывы времени приёма заявок для предварительной записи: 10:00-10:15, 12:00-13:00, 15:00-15:15.

Источник

«Омская энергосбытовая компания»

Горячая линия: 8 (3812) 79-00-10

Официальный сайт: www.omesc.ru

ООО «Омская энергосбытовая компания» является сетевым предприятием, осуществляющим подачу электроэнергии конечным потребителям, а также техобслуживание и ремонт электрических сетей и оборудования.

Основное направление компании «ОЭК» – реализация электро- и теплоэнергии для юридических и физических лиц. Также Омская энергосбытовая компания ведет свою деятельность как агент по продаже тепловой энергии, поставщиком которой является ОАО «ТГК № 11».

В филиалах компании «ОЭК» осуществляется прием платежей от населения, а также функционирует расчетный центр коммунальных услуг.

На текущий момент среди абонентов Омской энергосбытовой компании – более 736000 клиентов – юридических и физических лиц, потребляющих тепловую и электроэнергию.

Сотрудничество с абонентами осуществляется по таким направлениям как:

— подготовка и заключение договоров,

— предоставление (продажа) тепловой и электроэнергии;

— работа с дебиторской задолженностью, претензионная работа,

— прогнозирование, анализ объемов энергопотребления,

— представительство на оптовом рынке электроэнергии и мощности.

Оплатить услуги компании можно в почтовом отделении, в офисах Сбербанка, ОТП – банка, Стройкредитбанка, в филиалах компании в г. Омске.

Отделения

У этой компании 42 представительства в 5 населенных пунктах Российской Федерации.

Отзывы о филиальной сети

Как можно дозвонится до вас,почему не берут трубку?Бардак

сов округ отлечился.не указывают часы приема.Специально?Как хотите так и работаете?

Мне нужно номер телефона Энергосбыт

15.02.2021 14:19 Арашкевич Нина ИВАНОВНА → ул. Челюскинцев, 93 (Омск)

Работаю не первый год с указанными руководителями, очень грамотные и тактичные люди. Не знаю как и с каким вопросом вы к ним обращались, но не верю чтобы эти представители ОЭК могли нагрубить и тем более нахамить.

Источник

Центры очного обслуживания клиентов

№ п/п Клиентский офис Адрес постоянного места размещения Телефон Возможность оплаты электроэнергии без комиссии
1 Центральный АО (административный округ) ул. Карла Маркса, д.41\15 (остановка «Цирк») 293305 да
2 Ленинский АО ул. Котельникова, д.5 (остановка ТЦ «Авангард», кинотеатр «Октябрь») 293401 да
3 Советский АО ул. Проспект Мира, д.62 (остановка «Дворец искусств им. А.М. Малунцева») ул. Российская, д.13 (мкр. Крутая горка) 293422 да
4 Октябрьский АО ул. Богдана Хмельницкого, д.232а (остановка «ПО «Полет»») 293448 да
5 Кировский АО ул. Конева, д.14 (остановка «11-й микрорайон») 293433 да
6 Центральный-2 АО ул. Челюскинцев, д.93 (остановка «Школа №93») 293381 да

Подробная информация о порядке оплаты электроэнергии, включая возможности внесения платежей без комиссии, опубликована в разделе:

Источник

Порядок подачи обращений, претензий и жалоб

Клиент вправе оформить обращение в виде письменного, в том числе в электронной форме, или устного заявления, претензии или жалобы. Обращение, претензия, жалоба могут быть поданы на бланке, размещённом на сайте ООО «Омская энергосбытовая компания». Также на сайте размещён образец заполнения. Для получения письменного ответа необходимо:

В случае необходимости в подтверждение своих доводов клиент прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

Претензии, обращения и жалобы должны быть читаемы. Анонимные обращения не рассматриваются. В случае, если претензия, жалоба или иное обращение не поддаётся прочтению, клиент информируется об этом. Обращения клиентов не подлежат рассмотрению в случае, если они содержат нецензурные либо оскорбительные выражения.

№ п/п Клиентский офис (Центр очного обслуживания) Почтовый адрес и адрес постоянного места размещения Телефон Возможность оплаты электроэнергии без комиссии

Приём посетителей осуществляется по предварительной записи (телефон 29-33-11)

1 Центральный АО (административный округ) ул. Карла Маркса, д.41\15 (остановка «Цирк») 79-00-10,
29-33-33
да
2 Ленинский АО ул. Котельникова, д.5 (остановка ТЦ«Авангард», кинотеатр «Октябрь» ) 79-00-10,
29-33-33
да
3 Советский АО ул. Проспект Мира, д.62 (остановка «Дворец искусств им. А.М. Малунцева») ул. Российская, д.13 (мкр. Крутая горка) 79-00-10,
29-33-33
да
4 Октябрьский АО ул. Богдана Хмельницкого, д.232а (остановка «ПО «Полет»») 79-00-10,
29-33-33
да
5 Кировский АО ул. Конева, д.14 (остановка «11-й микрорайон») 79-00-10,
29-33-33
да
6 Центральный-2 АО ул. Челюскинцев, д.93 (остановка «Школа №93») 79-00-10,
29-33-33
да

Дата: 20.10.2019 г.
Подпись:_____________

2. Заявление на изменение л/счета

Для сведений об изменении лицевого счета

Для внесения изменения в лицевой счет необходимо заполнить бланк заявления и прикрепить к нему следующие документы:

Для передачи сведений об изменении лицевого счета необходимо заполнить бланк заявления и опустить в ящик, направить в канцелярию

Кому: Директору по работе на рынках
ООО «Омская энергосбытовая компания»
Гергель Ю.В.
От: Иванова Ивана Ивановича
(ФИО полностью)
Адрес: 644010, г. Омск, ул. Ленина 1, кв.1
Номер лицевого счета/договора энергоснабжения:
ХХХХХХХХХХХХХХХ
Контактный телефон +7 3812 ХХХХХХ
Адрес эл/почты: _______________________________

Прошу оформить (изменить) лицевой счет с ____________20___ года на основании
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

наименование, № и дата выдачи договора купли-продажи, обмен жилья, дарения, свидетельства на право собственности

Проживающих (зарегистрированных): было __стало ___ (чел.)
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

Площадь общая _______ жилая _________, Высота потолка _______, Количество комнат __

Сделать перерасчет: _______________ по причине: _________________________________

за период с ____________ по ____________на основании ___________________от _________

Освещение животных: до или после прибора учета, кол-во: коров __, свиней __, овец __

Я согласен(а), что мои персональные данные, в т.ч. полученные от управляющей компании (ТСЖ):

ФИО, адрес, адрес э/почты, номер телефона, данные о площади квартиры, данные о зарегистрированных Компания использует исключительно с целью организации энергоснабжения.

Подпись потребителя услуг ___________ _________________ Дата _________ 20__ г.
/подпись/ /Фамилия И.О./

Заявление принял ___________ ____________________ Дата __________20___г.
/подпись/ /Фамилия И.О./

Способы подачи обращений, претензий или жалоб:

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector
ГП от потребителя___________________________
ФИО проживающего по адресу: ________________
дом _____корпус ______ кв.______,
Тел. __________________________________
эл/почта ______________________________