телефон горячей линии почтобанка

Содержание
  1. Горячая линия для бизнеса
  2. Чат с оператором в Почта Банк Бизнес
  3. Горячая линия: +7 495 647 1844
  4. Спасибо за ваше обращение!
  5. Не удалось отправить форму!
  6. Бесплатный телефон горячей линии Почтобанк
  7. О компании
  8. Номер горячей линии
  9. Горячая линия Почта Банка
  10. Номера горячей линии Почта Банка
  11. Горячая линия для юридических лиц
  12. Горячая линия по кредитным продуктам
  13. Стоимость звонка
  14. Альтернативные каналы связи
  15. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  16. В каких случаях поддержка не поможет?
  17. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  18. Отзывы о горячей линии
  19. Как связаться с горячей линией Почта Банка
  20. Как позвонить на горячую линию Почта Банка
  21. Номера горячей линии
  22. Как сформулировать вопрос виртуальному помощнику
  23. Форма для обратной связи с банком
  24. Другие варианты связи с Почта Банком
  25. Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Почта Банка
  26. Какие вопросы можно решить дистанционно
  27. В каких случаях техподдержка не сможет помочь
  28. Что надо помнить при звонке на горячую линию
  29. Стоимость звонков и график работы
  30. Заключение
  31. Номер телефона горячей линии Почта Банка
  32. Зачем создана горячая линия?
  33. Как дозвониться по телефону?
  34. Меню горячей линии
  35. Звонок с сайта
  36. Через сколько дают ответ?

Горячая линия для бизнеса

Чат с оператором в Почта Банк Бизнес

Горячая линия: +7 495 647 1844

Просим Вас пользоваться мобильным приложением «Почта Банк Бизнес» или личным кабинетом «Почта Банк Бизнес», где вы сможете получить информацию о продуктах банка, а также связаться с сотрудником банка в онлайн — чате.

Для получения информации по другим вопросам обслуживания используйте «Форму обратной связи» с банком.

Форма обратной связи

feedback

Спасибо за ваше обращение!

Ответ будет предоставлен на указанный адрес электронной почты.

Не удалось отправить форму!

При попытке отправить форму произошла ошибка.
Попробуйте отправить форму ещё раз.

Реквизиты
Наименование

Полное наименование на русском языке — Акционерное общество «Почта Банк».

Полное наименование на английском языке — Joint-stock company «Post Bank».

Сокращенное наименование на русском языке — АО «Почта Банк».

Сокращенное наименование на английском языке — JSC «Post Bank».

Юридический и почтовый адрес

107061, г. Москва, Преображенская площадь, д. 8

Реквизиты банка

Корреспондентский счет: №30101810245250000214 в ГУ Банка России по Центральному федеральному округу

ОГРН Банка: 1023200000010

КПП крупнейшего налогоплательщика: 997950001

КПП по месту нахождения: 771801001

Клиентские центры
и стойки продаж
Головной офис

Преображенская пл., д. 8,
г. Москва, 107061

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Почтобанк

minia 107

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Почтобанк.

О компании

«Почтобанк» был основан в апреле 1992 года. На сегодняшний день он именуется акционерным коммерческим инновационным банком развития средств связи и информатики. Головной офис «Почтобанка» располагается в Перми, также имеются филиалы, банкоматы и другие точки обслуживания клиентов, к примеру, в городе Лысьва.

Эта кредитная организация имеет все лицензии, которые позволяют осуществлять финансовые операции, в том числе с иностранной валютой. «Почтобанк» включен в систему обязательного страхования вкладов в Российской Федерации. Этот фактор повышает градус доверия клиентов, соответственно банк привлекает все новые и новые средства и сохраняет стабильные позиции на рынке. Клиентская база «Почтобанка» включает в себя представителей различных фирм и структур, юридических и физических лиц, выявлено, что с каждым годом клиентская база банка расширяется.

«Почтобанк», в свою очередь, предлагает привлекательные условия для своих клиентов, а также периодически разрабатывает новые программы. Это относится к услугам, связанным с кредитованием, вкладами, операциям с пластиковыми картами и к другим актуальным сегодня банковским услугам. «Почтобанк» гарантирует быстрое обслуживание клиентов, а также использование новейших технологий при работе.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки банка Почтобанк используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Источник

Горячая линия Почта Банка

По горячей линии Почта Банка можно узнать информацию по кредиту, банковским картам, о продуктах и услугах банка. Горячая линия работает круглосуточно.

Каждая организация работающая с большим количеством людей должна иметь способы оперативной связи. Сегодня этот способ называют горячей линией. У почта банка также имеется горячая линия, с помощью которой клиенты могут оперативно позвонить в банк. На нее могут позвонить как постоянные клиенты, так и те, кто только планирует воспользоваться услугами банка и хочет получить дополнительную информацию.

pochtabank

Номера горячей линии Почта Банка

Горячая линия для юридических лиц

На эти телефоны могут позвонить все клиенты.

Кроме этого можно позвонить прямо с сайта. Это наиболее удобно для тех клиентов, кто отдыхает или находится в командировке за рубежом. Им достаточно иметь выход в интернет.

Эти номера работают с 08 до 22 часов без выходных дней.

Горячая линия по кредитным продуктам

Номер горячей линии единый по всем вопросам клиентов.

Стоимость звонка

Звонок на основную горячую линию бесплатный, а при совершении звонка из за границы оплата производится в соответствии с действующим тарифом.

Альтернативные каналы связи

Можно оставить свой запрос в разделе обратная связь на сайте Почта банка. Важно указать какой способ ответа сотрудника предпочтителен. Это может быть письменный ответ на электронную почту или обратный звонок в удобное время.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Тех кто только планирует воспользоваться услугами банка заинтересует проценты по вкладам, ипотечному кредитованию Почта Банка. Постоянные же клиенты, пользующиеся кредитными продуктами могут уточнить по телефону дату платежа по кредиту и остаток, который нужно погасить. С помощью сотрудника банка можно подключить личный кабинет, доступный на сайте и своевременно владеть информацией по счету или погашению кредита.

pochtabank1

В каких случаях поддержка не поможет?

Чтобы узнать индивидуальную информацию по кредиту, вкладу, дебетовой карте нужно пройти идентификацию клиента. То есть нужно назвать номер договора, свои личные данные, иначе сотрудник банка не сможет помочь. Поскольку разглашать персональные данные он не имеет права.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

В связи с тем, что горячая линия не работает круглые сутки дозвониться бывает не просто. Желательно звонить в утренние часы. Так можно примерно за восемь минут дождаться ответа оператора. Сотрудники Почта банка грамотно информируют клиентов оказываемых банком услугах и лучших предложениях.

Отзывы о горячей линии

Клиенты хотели бы, чтобы горячая линия работала в круглосуточном режиме. Для проживающих в восточном регионе удобнее было бы сделать отдельную линию, работа которой соответствовала их временному поясу. В целом же звонок помогает получить своевременную консультацию и решить сложные вопросы без визита в офис обслуживания.

Источник

Как связаться с горячей линией Почта Банка

Горячая линия банка – это номера телефонов, на которые могут звонить как действующие, так и потенциальные клиенты. Ее используют, чтобы связаться с сотрудником организации, уточнить условия обслуживания или задать вопрос по уже оформленным услугам – кредитным картам, депозитам, интернет-банку и другим продуктам. Как связаться с горячей линией Почта Банка, какие вопросы можно решить удаленно, а какие нельзя, расскажет Выберу.ру.

Как позвонить на горячую линию Почта Банка

Служба клиентской поддержки включает несколько отделов, в которых ведущую роль отводят специалистам горячей линии. Операторами здесь становятся высококвалифицированные сотрудники, которые могут дать качественную консультацию по услугам и разрешить технические затруднения, если они возникнут у клиентов. Операторы колл-центра решают проблемы дистанционно или дают рекомендации, как клиенту самому найти информацию.

Номера горячей линии

При обращении из-за рубежа используйте номера с кодом 495.

pexels andrea piacquadio 941710

Как сформулировать вопрос виртуальному помощнику

При звонке на номер 8−800−550−0770 абонент попадает в голосовое меню виртуального помощника. После соединения система предлагает сформулировать вопрос. Например, если проблема касается банковской карты, нужно произнести в трубку: “Вопрос по банковской карте”.

Если тема обращения касается интернет-банка, счетов, кредитов, депозитов, произнесите эти слова. Если не удалось понять, какой вариант нужен, система автоматически соединит со свободным оператором.

Форма для обратной связи с банком

Перепроверьте все данные, которые введены в форму, дайте согласие на обработку ваших персональных данных и пройдите капчу, чтобы система убедилась, что вы не робот. Срок рассмотрения обращения и получения ответа через этот канал связи достигает 5 рабочих дней.

Другие варианты связи с Почта Банком

Ответы в чате личного кабинета дают операторы колл-центра. Все обращения через онлайн-чат сотрудники обрабатывают в режиме реального времени.

Также компания ведет канал на Youtube. Служба поддержки работает с обращениями через любую социальную сеть или мессенджер, которые указаны на официальном сайте.

Какие вопросы можно решить, позвонив оператору Почта Банка

Операторы колл-центра Почта Банка помогают в решении многих вопросов, которые не требуют личного присутствия клиента. Но в некоторых ситуациях все-таки придется подойти в офис. Справочную информацию предоставляют всем, кто обращается на горячую линию, независимо от наличия счетов и регистрации в базе данных. Также звонящий получает инструкцию по подключению личного кабинета, где он сможет перейти в онлайн-чат со специалистом банка.

Какие вопросы можно решить дистанционно

Если заранее выбрать сферу, к которой относится вопрос, получить консультацию можно быстрее.

call center 2944062 1920

В каких случаях техподдержка не сможет помочь

Иногда могут спросить места или суммы последних проведенных операций по карте. Если не получится дать ответы на поставленные вопросы, специалист горячей линии не вправе дать доступ к конфиденциальной информации.

Что надо помнить при звонке на горячую линию

Стоимость звонков и график работы

При обращении на номер 8−800−550−0770 звонок будет бесплатным независимо от того, с какого телефона звонят – мобильного или проводного. Горячая линия с голосовым помощником работает круглосуточно.

Если абонент позвонит на номер через код 495, с него будет удержана стоимость по тарифам того сотового оператора, чьими услугами он пользуется. При звонках из-за рубежа учтите стоимость международного дозвона. Если хотите получить помощь бесплатно, используйте альтернативные каналы связи – форму обратной связи, соцсети, онлайн-чат.

Дистанционная поддержка по номеру 7−495−532−13−00 доступна с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Заключение

Сотрудники колл-центра Почта Банка отвечают на звонки и оказывают помощь при возникновении каких-либо трудностей, связанных с банковским обслуживанием. Однако для обращения на горячую линию лучше подготовиться. Попытайтесь заранее сформулировать вопрос. Разговаривайте с сотрудником спокойно и вежливо, даже если возникла неприятная для вас ситуация. Чем внимательнее вы будете слушать вопросы специалиста и чем конкретнее будете отвечать на них, тем более емкие рекомендации получите.

Если инструкции специалиста колл-центра были не понятными, берите документы и обращайтесь в офис. Но в большинстве случаев операторы горячей линии дают бесплатную квалифицированную помощь всем звонящим.

Источник

Номер телефона горячей линии Почта Банка

Горячая линия Почта Банка создана для решения возникших вопросов клиентов и имеет преимущество по сравнению с отзывами на сайте онлайн, так как позволяет поговорить с человеком в реальном времени.

Screenshot 1

Зачем создана горячая линия?

Бесплатная горячая линия Почта Банка создана, чтобы помогать людям при возникновении трудностей. Круглосуточно любой клиент банка может получить необходимые сведения по телефону, что избавляет от необходимости посещать отделение и ожидать в очереди. Почта Банк дает полные ответы на все интересующие вопросы и информирует клиентов по запросам.

Обратите внимание на лучшие предложения по кредитным картам в этом месяце!

Ставка от 12%
Макс. лимит до 300 000 р.
Срок выпуска от 1 до 7 дней
Льготный период до 55 дней
Ставка 0%
Макс. лимит до 350 000 р.
Срок выпуска 1-2 дня
Льготный период до 36 мес.
Ставка от 15%
Макс. лимит до 700 000 р.
Срок выпуска 1-2 дня
Льготный период 55 дней
Ставка от 11,5%
Макс. лимит до 400 000 р.
Срок выпуска 1-5 дней
Льготный период 56 дней
Ставка от 11,99%
Макс. лимит до 500 000 р.
Срок выпуска до 7 дней
Льготный период 100 дней
Ставка 0%
Макс. лимит до 300 000 р.
Срок выпуска до 10 минут
Льготный период 12 месяцев
Ставка 1,5% в день
Макс. лимит до 30 000 р.
Срок выпуска 15 минут
Льготный период Первый займ
Ставка до 27,5%
Макс. лимит до 300 000 р.
Срок выпуска 1-5 дней
Льготный период 120 дней
Ставка от 25,99%
Макс. лимит до 300 000 р.
Срок выпуска 1-5 дней
Льготный период 60 дней
Ставка от 23.99%
Макс. лимит до 700 000 р.
Срок выпуска 1-2 дня
Льготный период 60 дней
Ставка от 21,9%
Макс. лимит до 300 000 р.
Срок выпуска до 3 дней
Льготный период 55 дней
Ставка 0%
Макс. лимит до 300 000 р.
Срок выпуска 5 минут
Льготный период до 51 дня
Ставка от 26.9%
Макс. лимит 1 000 000 р.
Срок выпуска до 5 дней
Льготный период 62 дня
Ставка от 21.9%
Макс. лимит до 100 000 р.
Срок выпуска 30 секунд
Льготный период 50 дней

По телефону горячей линии можно узнать:

Screenshot 2Почта Банк старается равномерно распределить поток клиентов, а потому создал горячую линию, позволяющую минимизировать сроки ожидания ответа оператора.

Во время ожидания можно выбрать направление вопроса, чтобы сразу после соединения получить консультацию от профильного специалиста, что еще больше экономит время клиента Почта Банка.

На горячей линии работает прекрасная служба безопасности, а потому переживать за разглашение конфиденциальных данных также не стоит.

Как дозвониться по телефону?

Бесплатный номер телефона горячей линии Почта Банк помогает не спеша разобраться с каждым пунктом, получить необходимые сведения и абсолютно не переживать за расход денежных средств.

Позвонить можно на два номера:

Меню горячей линии

При звонке на горячую линию в Почта Банк, человеку первым ответит электронный голос, предоставляющий право выбора направления звонка. Многие клиенты Почта Банка в стремлении получить ответы в кратчайшие сроки допускают большую ошибку – быстро жмут на звездочку из желания поговорить с оператором. Да, оператора подключают быстро, но далее приходится ждать, пока ответит профильный специалист, а это еще больше времени. Поэтому игнорировать голосовое меню не стоит.

Электронный голос может предложить на выбор нажать:

Звонок с сайта

Почта Банк дает возможность людям заказать обратный звонок от оператора. Официальный сайт содержит форму для заполнения (найти ее можно нажав на номер горячей линии и открыв ссылку «Заказ обратного звонка»).

Screenshot 3

Человек должен обязательно указать:

Screenshot 4

Через сколько дают ответ?

Если самостоятельно звонить в Почта Банк по номеру горячей линии, то можно не сразу получить ответ от живого человека. Операторы достаточно часто загружены, вечером и в выходные больше, чем по утрам в будни. Если не звонить в часы «пик», то оператор ответит уже через 2-3 минуты, а вот если попасть в вечер пятницы или другое подобное время, то можно и через 10 минут не получить ответа.

Поэтому для экономии времени и сил следует заранее рассчитать и подобрать удобное время, не стоит игнорировать и меню линии.

Горячая линия была создана Почта Банком для комфорта клиентов, но забывать о рабочем дне сотрудников, их загруженности и физических возможностях также не стоит. Операторы всегда стараются помочь звонящему, но для быстрого продвижения дела необходимо и самому четко и грамотно давать ответы на вопросы, чтобы сэкономить время обеих сторон. Круглосуточная поддержка по телефону прекрасный способ заменить ненужные походы в банк за элементарными сведениями.

Источник

admin
Бизнес портал