телефон горячей линии росздравнадзора

Телефон горячей линии росздравнадзора

Контакты и время работы

Время работы

Территориальный орган Росздравнадзора по г. Москве и Московской области:

127206, г. Москва, ул. Вучетича, д.12 А

сб – вс: выходные дни

Горячая линия ТО Росздравнадзора: 8 (495) 611-47-74;

8 (916) 256-76-76

сб – вс: выходные дни

127206, г. Москва, ул. Вучетича, д.12 А

Режим работы горячей линии: по графику работы Территориального органа Росздравнадзора по г. Москве и Московской области.

Сотрудники горячей линии осуществляют прием корреспонденции, письменные обращения граждан, заявления на лицензирование, а также выдают сертификаты.

Департамент здравоохранения г. Москвы:

127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43

перерыв на обед: 12.30 до 13.30

Горячая линия: 8 (495) 777-77-77

Московский городской фонд обязательного медицинского страхования:

117152, Москва, Загородное шоссе,18а

сб – вс: выходные дни

Телефон: 8 (495) 952-93-21

Министерство здравоохранения Московской области:

143407 Московская область, г. Красногорск-7, бульвар Строителей, д. 1

перерыв на обед: изменяющийся график

сб – вс: выходные дни

Горячая линия: 8 (498) 602–03–03

Электронная приемная Московской области: 8 (800) 550-50-30

Территориальный фонд обязательного медицинского страхования Московской области:

115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр. 1

сб – вс: выходные дни

Телефон горячей линии 8 (800) 707-05-61

Контакты и схема проезда

Источник

Телефон круглосуточной горячей линии Росздравнадзора России

6d417Показать номер Добавить комментарий

Росздравнадзор – это федеральная служба, которая призвана обеспечить контроль и надзор в сфере здравоохранения. Подчинена Минздраву РФ. Если возникли проблемы с назначением лекарственных препаратов или был обнаружен факт необоснованного завышения цен в аптечных пунктах на медикаменты, то для этого предусмотрена горячая линия.

О Росздравнадзоре

Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения была образована в 2012 году. Изначально находилась в подчинении Правительства РФ, позже стала подведомственной структурой Минздрава. Осуществляет контроль за медицинскими организациями, оборотом лекарственных препаратов. Также Росздравнадзор проводит консультации по обязательной профилактике коронавирусной инфекции.

Телефон горячей линии

Департамент здравоохранения имеет собственный телефон (только Россия):

Телефон доступен круглосуточно. Позвонив по указанному номеру, можно подать жалобу на медицинскую организацию, если был выявлен факт нарушения порядка назначения препаратов. Также граждане могут получить информацию о том, какие лекарственные препараты находятся в официальном обороте.

Другие телефоны

В регионах предусмотрены отдельные телефоны для связи со справочным центром. В субъектах прием обращений от граждан производится с 08:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья:

Другие способы контакта с Росздравнадзор

Чтобы уточнить интересующую информацию, граждане могут посетить официальный сайт ведомства: roszdravnadzor.ru. На ресурсе есть интернет-приемная, где можно выбрать тип жалобы и создать обращение. Отзывы и предложения направляются по электронной почте. Направить сообщение в справочный центр можно также через личный кабинет. Время ответа составляет 5-10 дней. Заявления рассматриваются в порядке общей очереди.

Официальный сайт Росздравнадзора позволяет подать обращение в справочный центр. В форме нужно указать контактные данные, регион проживания и подробно описать проблему. Если выявлен факт нарушения, то лучше всего прикрепить видео или фото, так заявка будет быстрее рассмотрена:

Электронная почта

По электронной почте рассматриваются жалобы и предложения, а также следующие вопросы:

Адрес для обращений:

Личный кабинет

Личный кабинет позволяет направить электронное обращение в главное ведомство или территориальный департамент. Пользователи также будут получать уведомления о ходе рассмотрения жалобы. Авторизация проводится с помощью сервиса Госуслуги:

Телефон Росздравнадзора доступен круглосуточно. В каждом субъекте России есть территориальный департамент здравоохранения, который имеет справочные телефоны для консультаций. При необходимости можно направить письмо по электронной почте.

65887

69c2b

4f1a5

623da

c790c 1

зачем делать рекламу горячей линии с номерами телефонов, если на звонки никто не отвечает — обычная показуха работы.

Такая показуха с горячей линией — просто ужас. что три месяца назад пытался дозвониться и утром и днём и ночь, и сразу включался автоответчик, что три месяца спустя, вот такое Российское здравоохранение у нас!

Безобразие в нашей больнице — тальменка Алтайский край. У родителей подтвердился ковид. Маме совсем плохо. В субботу вызвали скорую ждали больше часа. В понедельник самостоятельно поехали в больницу к 8 утра в 12 только зашли в кабинет, сидели в коридоре со всеми. Потом их направили на мазок и снимок. В итоге родители уехали из больницы в 16.00. Вчера маме стало ещё хуже и отец самостоятельно её увёз в больницу, после снимка терапия сказала что её ложат. А позже девушка из приёмных покоев позвонила и сказала заберите свою маму. Как я должна её забрать? Дома у нас трое детей и я беременная. Опять папа за ней приехал в больницу. Сегодня ей опять стало плохо и опять отец повёз её в больницу. Лекарства ей никах не дали отправили домой и выписали антибиотики и внутремышечные уколы которые им придётся ездить каждый день в больницу и ставить. Как это так? Что это за безобразие? А как же само изоляция. И в больницу её не ложат и ещё придётся ездить ставить уколы.мы уже не знаем куда обратиться

Источник

О службе

Счетчик обращений граждан и организаций

О службе

Обратная связь для сообщений о фактах коррупции

«Телефон доверия» по вопросам профилактики коррупционных и иных правонарушений Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения (далее – Росздравнадзор)

В целях реализации антикоррупционных мероприятий, проводимых Росздравнадзором, повышения эффективности обеспечения соблюдения федеральными государственными гражданскими служащими Росздравнадзора и работниками организаций, созданных для выполнения задач, поставленных перед Росздравнадзором, запретов, ограничений, обязательств и правил служебного поведения, формирования в обществе нетерпимости к коррупционному поведению с 1 апреля 2014 года в Росздравнадзоре функционирует «телефон доверия» по вопросам противодействия коррупции:

(499) 578-01-57

Перед направлением обращения на «телефон доверия» Росздравнадзора рекомендуем ознакомиться с информацией о функционировании «телефона доверия», целях его создания и ПРАВИЛАХ ПРИЕМА СООБЩЕНИЙ, изложенных в Порядке работы «телефона доверия» по вопросам противодействия коррупции Росздравнадзора, утвержденном приказом Росздравнадзора от 4 марта 2013 г. № 1339, а также с федеральными законами от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и от 27 июля 2006 г., № 152-ФЗ «О персональных данных» и статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Правила приема сообщений по «телефону доверия»

По «телефону доверия» по вопросам противодействия коррупции принимается и рассматривается информация о фактах:

коррупционных проявлений в действиях федеральных государственных гражданских служащих Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и руководителей организаций, находящихся в ведении Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения;

конфликта интересов в действиях федеральных государственных гражданских служащих Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и руководителей организаций, находящихся в ведении Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения;

несоблюдения федеральными государственными гражданскими служащими Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и руководителями организаций, находящихся в ведении Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, ограничений и запретов, установленных законодательством Российской Федерации.

Время приема одного обращения в режиме работы автоответчика составляет 5 минут.

Не рассматриваются:

— анонимные обращения (без указания фамилии гражданина, направившего обращение);

— обращения, не содержащие почтового адреса, по которому должен быть направлен ответ;

— обращения, не касающиеся коррупционных действий федеральных государственных гражданских служащих Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и руководителей организаций, находящихся в ведении Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения.

Конфиденциальность обращения гарантируется.

Время приема обращений по «телефону доверия»:

Прием и запись обращений по «телефону доверия» осуществляется ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, по следующему графику:

с понедельника по четверг – с 9.00 до 18.00 часов по московскому времени;

в пятницу с 9.00 до 16.45 часов по московскому времени.

Обращаем внимание на то, что статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации предусмотрена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.

Источник

Телефон горячей линии росздравнадзора

В целях принятия дополнительных мер по противодействию коронавирусной инфекции (2019-nCoV) и, в соответствии с поручением Аппарата Правительства Российской Федерации от 25.03.2020 № ДГ-П17-2301кв, Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения сообщает о:

прекращении личного приема граждан;

ограничении допуска посетителей в расположение Росздравнадзора.

Обращения граждан в Росздравнадзор принимаются путем:

— отправления письменного обращения гражданина посредством Почты России: 109012, Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1

— заполнения формы подачи обращения на официальном сайте Росздравнадзора:

— личного приема граждан по адресу: Москва, Славянская площадь, д.4, стр.1 (временно приостановлен).

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, поступивших в Федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения:

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме и адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа. Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

Росздравнадзор оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

В случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не даётся.

Ответ автору обращения направляется по его выбору:

— в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

— в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.

На обращения, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, Росздравнадзор не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.

Срок регистрации обращения гражданина в Росздравнадзор с момента его поступления – 3 дня.

Обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Росздравнадзора, направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.

Обращение гражданина, поступившее в Росздравнадзор в соответствии с компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более чем на 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.

Источник

Горячая линия Росздравнадзора

telefon roszdravnadzor

Телефон горячей линии Росздравнадзора

Для консультирования граждан открыта горячая линия 8 800 550 99 03, позволяющая получать квалифицированную поддержку. Совершение звонков бесплатное – независимо от поставщика связи. Можно дозвониться с домашнего, рабочего или сотового телефонного аппарата. Операторы незамедлительно поднимут трубку и окажут информационную поддержку.

Кроме центральной горячей линии открыты дополнительные телефоны, упрощающие работу сотрудников организации. Посмотреть контактные данные можно посредством официального сайта федерального органа. Обратите внимание – некоторые номера могут быть платными, поэтому перед совершением звонка обращайте внимание на код города.

Справочная служба Росздравнадзора

support
Для консультирования населения создана справочная служба, позволяющая получать любые сведения, касающиеся работы федерального органа. Для разговора с оператором наберите номер +7(495)698-45-38. Можно узнать правила лицензирования или выдачи разрешений. Звонки совершаются платно. Стоимость разговора определяется вашим провайдером связи.

Написать обращение в поддержку Росздравнадзора

На сайте федерального органа находится виртуальная приемная, которая позволяет переписываться с сотрудниками поддержки. Чтобы направить сообщение – заполните несколько строк личными данными. Обязательно укажите Ф. И. О., свои контакты, подробности вопроса. Необходимо писать только достоверную информацию.

Перед получением консультации по вопросам работы федерального органа рекомендуется прочитать справочные материалы, находящиеся на сайте организации. Сотрудники Росздравнадзора собрали самые полезные информационные статьи, которые помогут гражданам разобраться с волнующими вопросами. Вполне возможно, вы самостоятельно решите проблему.

Горячая линия для прессы

Сотрудники прессы могут пользоваться всеми вышеперечисленными контактами, как обычные граждане.

Возможности горячей линии

Сотрудники контактного центра занимаются рассмотрением широкого перечня вопросов. Можно пожаловаться на неудовлетворительную работу медицинских учреждений или отдельных сотрудников. Отправить жалобу можно после обнаружения нарушений, касающихся назначения обезболивающих лекарственных средств или порядка получения выписок.

Операторы контактного центра отказываются вести диалог с абонентами, употребляющими ненормативную лексику или оскорбительные высказывания при разговоре.

Написать жалобу или претензию

Чтобы отправить жалобу на конкретного врача или медицинское учреждение – воспользуйтесь виртуальной приемной на официальном сайте федерального органа. Заполняйте письмо, придерживаясь определенной формы. Кроме того, можете передать жалобу посредством горячей линии. Операторы попросят назвать все подробности произошедшего случая.

Расписание работы

Контактный центр Росздравнадзора доступен круглосуточно.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Adblock
detector