телефон горячей линии ситибанка

Содержание
  1. Телефон горячей линии ситибанка
  2. Для компаний:
  3. По вопросам, не относящимся к финансовым услугам:
  4. Ситибанк
  5. Продукты банка
  6. О банке
  7. Контакты
  8. Ситибанк
  9. Финансовый рейтинг
  10. Народный рейтинг
  11. Справка Банки.ру
  12. Горячая линия Ситибанка
  13. Номера горячей линии Ситибанка
  14. Горячая линия для юридических лиц
  15. Горячая линия по кредитным продуктам
  16. Стоимость звонка
  17. Альтернативные каналы связи
  18. Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?
  19. В каких случаях поддержка не поможет?
  20. Время ожидания ответа и компетентность операторов
  21. Отзывы о горячей линии
  22. Горячая линия Ситибанка
  23. Услуга CitiPhone для физических лиц
  24. Создание ТПИНа
  25. Как позвонить в Ситибанк оператору
  26. Что можно сделать только в часы работы колл-центра
  27. Что невозможно сделать в автоматическом режиме
  28. Другие каналы связи с банком
  29. Комментарии: 4
  30. Телефон горячей линии ситибанка
  31. Что такое ТПИН?
  32. Как создать ТПИН?
  33. Как восстановить или изменить ТПИН?
  34. Что такое одноразовый пароль?
  35. Как проверить баланс карты или счета, а также сумму задолженности по кредитной карте и кредиту через систему CitiPhone в автоматическом режиме?
  36. Как оплачивать услуги связи по телефону?
  37. Как осуществлять переводы между своими счетами и на счета клиентов Ситибанка — физических лиц?
  38. Как изменить Вашей карты?
  39. Как изменить основной счет дебетовой карты?
  40. Существуют ли лимиты на суммы операций, осуществляемых через систему CitiPhone?
  41. На какой номер звонить из-за границы?
  42. Что такое ТПИН?
  43. Как создать ТПИН?
  44. Как восстановить или изменить ТПИН?
  45. Как проверить баланс карты или счета, а также сумму задолженности по кредитной карте и кредиту через систему CitiPhone в автоматическом режиме?
  46. Как оплачивать услуги связи по телефону?
  47. Как осуществлять переводы между своими счетами и на счета клиентов Ситибанка — физических лиц?
  48. Как изменить Вашей карты?
  49. Как изменить основной счет дебетовой карты?
  50. На какой номер звонить из-за границы?

Телефон горячей линии ситибанка

Адреса и часы работы наших отделений вы можете найти в разделе «Отделения и банкоматы».

Если у Вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к операторам CitiPhone по рабочим дням с 8.00 до 20.00 по московскому времени, по телефонам:

+7 (495) 775-75-75 в Москве,

+7 (812) 336-75-75 в Санкт-Петербурге,

8 (800) 700-38-38 для звонков из других городов РФ.

Если Вы являетесь клиентом Ситибанка и хотите осуществить платеж, отправить претензию или запрос, оспорить операцию с платежными картами, аннулировать карту, закрыть счет или получить другие банковские услуги, воспользуйтесь системой Citibank ® Online*.

Для компаний:

АО КБ «Ситибанк»

Адрес юридического лица

125047, Россия, Москва, ул. Гашека, дом 8-10, стр. 1

Отдел приема и выдачи документов юридических лиц:

117420, г. Москва, ул. Профсоюзная, дом 61А, метро «Калужская»

Кассовые операции юридических лиц:

125047, г. Москва, ул. Гашека, дом 8-10 стр.1, метро «Маяковская»

Филиал АО КБ «Ситибанк» в г. Санкт-Петербурге

191011, Санкт-Петербург, ул. Итальянская, дом 5б, метро «Гостиный двор»

(только кассовые операции юридических лиц)

По вопросам, не относящимся к финансовым услугам:

Для связи с пресс-службой Ситибанка, по вопросам сотрудничества, рекламы, запросам от государственных органов и пр.

Источник

Ситибанк

8368

Продукты банка

О банке

Контакты

Ситибанк

Финансовый рейтинг

Народный рейтинг

Справка Банки.ру

Ситибанк был зарегистрирован как банк со стопроцентным иностранным капиталом в 1993 году. Учредителями товарищества с ограниченной ответственностью «Сити Банк Т/О» практически в равных долях выступили три американские фирмы из штата с льготным налогообложением – Делавэра (внутренние офшоры): Centaur Investment Corporation, Citibank Overseas Investment Corporation и Foremost Investment Corporation. Позднее банк был перерегистрирован в закрытое акционерное общество (ЗАО), и из его названия исчезло обозначение «Т/О»; в июле 2015 года организационно-правовая форма была изменена на АО.

С ноября 2002 года Ситибанк начал развивать розничное направление бизнеса, активизировал расширение сети продаж и региональную экспансию. Стоит отметить, что за последние несколько лет банк существенно сократил количество своих офисов, перемещая акцент на дистанционное обслуживание клиентов.

В 2011 году уходящий с российского рынка банк HSBC продал часть розничного бизнеса Ситибанку, а розничные клиенты HSBC в Москве и Санкт-Петербурге получили возможность перевести свои банковские счета на обслуживание в Ситибанк.

В апреле 2021 года пресс-служба банка сообщила, что финансовая корпорация Citi приняла решение выйти из розничного бизнеса в 13 странах, включая Россию.

В настоящее время Ситибанк входит в перечень 30 кредитных организаций, признанных ЦБ значимыми на российском рынке платежных услуг, а также в список банков, имеющих право на открытие счетов эскроу для расчетов по договору участия в долевом строительстве.

На 1 сентября 2021 года объем нетто-активов банка составил 712,7 млрд рублей, объем собственных средств – 65,9 млрд рублей. За январь – август 2021 года кредитная организация демонстрирует прибыль в размере 7,4 млрд рублей.

Сеть подразделений:
головной офис (Москва);
7 филиалов;
16 операционных офисов;
8 дополнительных офисов.

Владельцы:
Citigroup Inc.* (через Citigroup Netherlands B. V.) – 100,00%.

Совет директоров: Карсон Грант Стивен (председатель), Мария Иванова, Марек Потома, Мохаммад Нини, Нил Корни.

Правление: Мария Иванова (президент, председатель), Алмас Даутбек, Светлана Клочко, Наталья Николаева.

* Citigroup была образована в 1998 году в результате слияния Citicorp и Travelers Group и на сегодняшний день является одной из крупнейших финансовых структур в мире (7-е место по размеру капитала первого уровня, по данным The Banker – 2021). В настоящее время группа входит в тройку крупнейших банков США, осуществляет свою деятельность более чем в 160 странах и юрисдикциях и обслуживает более 200 млн клиентов.

Во время кризиса 2008 года рыночная капитализация группы рухнула с 240 млрд долларов США (в 2006 году) до 18 млрд на начало 2009 года. Убытки Citigroup по итогам 2008 года превысили 18 млрд долларов США. В 2010 году финансовые показатели заметно улучшились.

В России и СНГ группа является одним из лидеров на рынке инвестбанковских услуг. В 2015 году, по данным Dealogic, инвестбанк занял первое место в рэнкинге консультантов по трансграничным сделкам слияния и поглощения в России. В частности, группа выступала консультантом сделки по приобретению группой Naspers 50,5% доли капитала Avito, а также единственным финансовым консультантом компании ONGC Videsh в сделке по приобретению 15% акций АО «Ванкорнефть» и участвовала в ряде других крупных сделок. В рэнкинге организаторов еврооблигаций в России и СНГ за январь-сентябрь 2021 года, по данным Cbonds, Citigroup заняла 4-е место.

В II квартале 2021 года чистая прибыль Citigroup составила 6,2 млрд долларов (против 1,1 млрд долларов во II квартале 2020 года). Квартальная выручка группы уменьшилась в отчетном периоде (против аналогичного периода 2020 года) на 12% – до 17,5 млрд долларов. По итогам всего 2020 года чистая прибыль группы составила 11,4 млрд долларов (19,4 млрд долларов годом ранее), а выручка составила 74,3 млрд долларов, почти не изменившись по сравнению с предыдущим годом.

Источник

Горячая линия Ситибанка

По горячей линии Ситибанка можно узнать информацию о статусе заявления, адресах и режимах работы банкоматов и отделений, или заблокировать вашу карту. Горячая линия работает в рабочие дни с 8.00 до 20.00 по московскому времени.

Номера горячей линии Ситибанка

Горячая линия для юридических лиц

В том случае, если у вас возникли какие-либо вопросы по работе банка, вы всегда можете позвонить на московский номер телефона +7 495 725-1000. Для Санкт-Петербурга этот телефон будет +7 812 718-3696. Если вы проживаете в Украине, то следует позвонить по телефону +380 44 490-1000. Ну а для компаний из Казахстана телефон будет +7 727 2980-400. Такой количество линий связано в основном с тем, что компания работает сразу с несколькими странами.

Горячая линия по кредитным продуктам

У компании нет телефона, предназначенного конкретно для этих целей, нор вы всегда можете задать интересующий вас вопрос по телефону 8 (800) 700-38-38. К слову, такой звонок для вас будет абсолютно бесплатным.

citibank

Стоимость звонка

Телефон горячей линии для всех клиентов является абсолютно бесплатным, поэтому можно звонить по телефону 8 (800) 700-38-38, не обращая внимания на свой счет. А вот телефоны Москвы, Санкт-Петербурга, Украины и Казахстана будут зависеть от вашего оператора.

Альтернативные каналы связи

Как еще можно связаться с компанией, помимо вышеуказанных номеров телефона? Сделать это можно с помощью онлайн-заявки:

citibank1

Для этого вам нужно будет заполнить следующие данные:

Так же свой вопрос можно задать в социальной сети http://www.facebook.com, зайдя на личную страницу банка.

Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

Позвоните на номер горячей линии, чтобы узнать о следующих возможностях и услугах:

В каких случаях поддержка не поможет?

К сожалению, операторы горячей линии никак не посодействуют в том случае, если вам нужно подписать договор о кредите, либо снять наличные деньги.

Время ожидания ответа и компетентность операторов

Всего нескольких минут достаточно для того, чтобы специалист связался с вами по контактному телефону и оказал грамотную помощь.

Отзывы о горячей линии

Многие клиенты данной компании жалуются на то, что банк не в состоянии оказать профессиональную помощь, а операторы, общающиеся со своими клиентами, иногда бывают излишне грубыми.

Источник

Горячая линия Ситибанка

placeholder

Все российские банки создают собственные горячие линии, на которые могут звонить клиенты и решать все возможные вопросы. И Ситибанк не стал исключением. Он также предлагает быстрый канал связи. Граждане могут круглосуточно звонить по бесплатному телефону и получать требуемую информацию. Сервис работает как для действующих, так и для потенциальных клиентов.

Горячая линия Ситибанка будет разной для физических и юридических лиц. Кроме того, имеет значение, откуда совершается звонок, из какой точки страны, а может и вовсе клиент находится за пределами страны. На Бробанк.ру найдете все горячие номера Ситибанка.

Услуга CitiPhone для физических лиц

Бесплатный телефон Ситибанка — это его услуга для физических лиц CitiPhone. Банк разработал систему обработки звонков, клиенты могут обслуживаться в автоматическом или ручном режиме.

Ручное обслуживание, то есть беседа с оператором возможна только с 8 до 20 часов по московскому времени. Исключения — подозрительные операции, блокировки, проблемы с выполнением операций и пр.

В круглосуточном режиме работает только автоматическая линия. При ее использовании звонящий получает информацию, следуя подсказкам автоинформатора. Например, так можно узнавать баланс, какую-то информацию об услугах и пр.

citibank telefon 2

Номера телефонов Ситибанка для бесплатного звонка:

Некоторую информацию можно найти и без звонка в банк. Например, если вы хотите узнать адреса расположения банкоматов Ситибанка или время их работы, эти сведения найдете на сайте банка. Если нужно провести какую-то операцию, проверить баланс, проследить историю платежей, это можно самостоятельно сделать в онлайн-банке, доступ к которому дается клиентам компании бесплатно.

Создание ТПИНа

Чтобы позвонить в Ситибанк, действующим клиентам нужен специальный ТПИН. Это как ПИН-код, удостоверяющий личность, который устанавливает сам клиент. В дальнейшем при обращении по телефону службы CitiPhone нужно будет вводить этот код.

Для создания специального кода нужны паспортные данные и банковская карточка Ситибанка. Последовательность действий такая:

citibank telefon 3

Если вы уже получали секретный код, но просто забыли его, тогда нужно пройти процедуру восстановления. Она проводится аналогично присвоению нового кода, только при звонке в главном меню нужно нажать не “2”, а “1”.

Если клиент не действующий, он также может получить информацию по горячей линии. Для этого в основном меню ему нужно выбрать раздел “3”.

Как позвонить в Ситибанк оператору

Все банки стремятся максимально автоматизировать процесс общения клиентов по горячей линии. Таким образом они экономят свои ресурсы. И действительно, для получения некоторой информации клиенту совсем не обязательно разговаривать с оператором, ее может предоставить автоматическая система.

Позвонить оператору Ситибанка по рядовым вопросам можно с 8 до 20 часов по московскому времени. Во всех остальных случаях звонящий будет иметь дело с автоответчиком. Исключения — только экстренные ситуации.

Для удобства клиентов банк создал таблицу с указанием графика работы операторов по местному времени в разных регионах России:

1 4

Как связаться с оператором Ситибанка:

Если вы звоните вне графика работы сотрудников основного колл-центра, вам будет предоставлено только автоматическое обслуживание. Круглосуточно решаются только экстренные вопросы: блокировка и разблокировка карт, проблемы с использование карточки, замена ПИН кода или ТПИНа, срочное изменение номер мобильного для системы безопасности 3D Secure, проблемы с одноразовыми паролями для банкинга и подозрения на мошеннические операции.

Что можно сделать только в часы работы колл-центра

Есть ситуации, для разрешения которых обязательно требуется связь с оператором Citibank, через автоматизированное меню выполнить задуманное не получится. Речь о следующем:

Есть также и услуги и опции, которые невозможно выполнить через оператора, они доступны только при автоматическом обслуживании. Это аннулирование и изменение типа карты.

Что невозможно сделать в автоматическом режиме

citibank telefon 4

Есть ситуации, когда нужно обязательно дозвониться до Ситибанка по его бесплатному номеру, то есть в ручном режиме вопрос не решить. Нужна личная консультация по телефону или в офисе. Речь о следующих ситуациях и операциях:

Во всех остальных случаях не нужно думать, как позвонить оператору Ситибанка, вы сможете самостоятельно выполнить необходимую операцию либо получить информацию в автоматическом меню.

Телефон горячей линии Ситибанка для бизнес-клиентов — 8 (495) 725 1000 для Москвы и России, для звонков из Санкт-Петербурга — 8 (812) 718 36 96. Бесплатного номера вида 8800 для этих клиентов нет.

Другие каналы связи с банком

Телефон горячей линии Сити-банка — самый удобный канал связи, который всегда находится под рукой. Кроме того, банк рекомендует всем клиентам подключить онлайн-банк, там можно найти много ответов на вопросы, просматривать историю операций, баланс, делать переводы, заказывать услуги и пр.

citibank telefon 5

Также на сайте банка есть интернет-форма обращений, которую можно заполнить. Клиент представляется, указывает свои контакты и текст обращения. Если необходимо, можно подгрузить файл или изображение. Вскоре представитель Ситибанка выйдет на связь и даст ответ или консультацию.

Кроме того, банк ведет страницы в социальных сетях, где также представители организации отвечают на вопросы клиентов. Но все же лучше использовать телефоны горячей линии Ситибанка, тем более что позвонить можно бесплатно и с мобильного телефона, и со стационарного.

placeholder

Комментарии: 4

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Источник

Телефон горячей линии ситибанка

content img5 content img5 mobile land content img5 mobile

+7 (495) 775-75-75 — для Москвы и из-за границы;

8 (800) 700-38-38 — для других регионов России.

В поезде, в очереди к стоматологу, а может, и в кругосветном путешествии… С Ситибанком решать банковские вопросы Вы можете откуда угодно! Система банковского обслуживания CitiPhone с Вами везде, где есть доступ к телефонной связи. Это удобно и, главное, безопасно! Банк опирается на мировой опыт, накопленный годами.

Сегодня система CitiPhone доступна в двух режимах:

По экстренным вопросам, связанным с подозрительными операциями по карте или ее блокировкой, при трудностях с использованием систем Citi Mobile / Citibank Online, а также при проблемах с совершением операций с операторами можно связаться в любое время.

Обслуживание в автоматическом режиме — это самый удобный способ управления счетами, ведь он гарантированно экономит время: Вы можете забыть о том, каково это — ожидать на линии для связи с оператором. Все, что Вам нужно, — это запомнить свой телефонный ПИН-код (ТПИН).

Как войти в систему?
При звонке с мобильного телефона, зарегистрированного в системе
При звонке с любого другого номера (не важно, с мобильного или нет)
Важно!

Что такое ТПИН?

Как создать ТПИН?

* Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при создании Вашего ТПИН-кода.

Как восстановить или изменить ТПИН?

** Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при восстановлении или изменении Вашего ТПИН-кода

Что такое одноразовый пароль?

Операции, доступные в автоматическом режиме

В автоматическом режиме CitiPhone Вам доступно большинство операций по дебетовым и кредитным картам, информация об уже оформленном потребительском кредите либо о статусе заявлений на оформление банковских продуктов.

Операции с дебетовыми
картами
Операции с кредитными
картами
Информация
по потребительскому кредиту
Другие операции
Активация карты Активация карты Информация о сумме
ежемесячного
платежа
Создание/изменение кодов безопасности (ТПИН/ПИН)
Блокировка карты Блокировка карты Информация о сумме для
полного досрочного
погашения
Информация о статусе
заявления на банковский продукт
Информация о состоянии
счета и последних
операциях по счету
Погашение задолженности, оплата мобильной связи и коммунальных услуг Информация об адресах и режиме работы отделений
Банковские переводы
и оплата мобильной связи
и коммунальных услуг
Банковские переводы и оплата мобильной
связи и коммунальных услуг
Изменение основного
счета по карте
Информация
о начисленных бонусах
Схема меню системы автоматического банковского обслуживания

Для Вашего удобства мы публикуем меню системы автоматического банковского обслуживания CitiPhone. Это поможет Вам управлять счетами еще быстрее!

Важно!

Меню системы CitiPhone является интерактивным, оно подстраивается под каждого конкретного клиента! А значит, если у Вас есть, к примеру, только кредитная карта Ситибанка, именно для Вас система не будет озвучивать пункты по управлению дебетовыми картами, что опять же экономит время.

Остались вопросы?

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами и ответами на них!

Как проверить баланс карты или счета, а также сумму задолженности по кредитной карте и кредиту через систему CitiPhone в автоматическом режиме?

Сразу после ввода одноразового пароля или Вашего ТПИН система озвучит доступный баланс основного счета или кредитной карты. Также после выбора раздела «Состояние счета» Вы можете получить более подробную информацию.

По дебетовой карте:
По кредитной карте:
По потребительскому кредиту:

Как оплачивать услуги связи по телефону?

С помощью системы банковского обслуживания по телефону CitiPhone в автоматическом режиме Вы можете оплатить услуги мобильной связи «МТС», «Билайн», интернета, междугородной и международной связи.
Для этого соответствующий получатель должен быть добавлен в список получателей в Citibank ® Online*. Ознакомьтесь с подробной инструкцией здесь.

Как осуществлять переводы между своими счетами и на счета клиентов Ситибанка — физических лиц?

Переводы между своими счетами и на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц доступны в меню «Банковские переводы».
Вы также можете самостоятельно осуществлять переводы между своими счетами, погашать задолженность по кредитной карте и делать переводы на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц в системе Citibank Online. Узнайте подробности здесь.
Погашение задолженности по кредитной карте доступно в меню «Банковские переводы», в разделе «Погашение задолженности по кредитной карте».
Для осуществления перевода или погашения задолженности в системе CitiPhone в автоматическом режиме нужно ввести номер карты и одноразовый пароль или Ваш ТПИН.

Как изменить Вашей карты?

Чтобы поменять Вашей карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение ТПИН-, ».
Вы также можете изменить Вашей карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).

Как изменить основной счет дебетовой карты?

Чтобы поменять основной счет Вашей дебетовой карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение основного счета карты».
Вы также можете изменить основной счет Вашей дебетовой карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).

Существуют ли лимиты на суммы операций, осуществляемых через систему CitiPhone?

На суммы операций, осуществляемых через систему CitiPhone, установлены следующие дневные лимиты.

Вид перевода Дневной лимит
Переводы между
своими счетами
Нет
Переводы на счета других клиентов
Ситибанка в России
315 000 рублей
472 500 рублей
(для клиентов Citigold)
Переводы на счета клиентов
других банков РФ (в том числе оплата услуг связи)
63 000 рублей

На какой номер звонить из-за границы?

В системе CitiPhone Вы также можете связаться с оператором, чтобы задать вопрос или совершить банковскую операцию.

Как войти в систему?
При звонке с мобильного телефона, зарегистрированного в системе
При звонке с любого другого номера (не важно, с мобильного или нет)
Важно!

Что такое ТПИН?

Как создать ТПИН?

* Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при создании Вашего ТПИН-кода.

Как восстановить или изменить ТПИН?

** Одноразовый пароль обеспечивает дополнительную безопасность при восстановлении или изменении Вашего ТПИН-кода

Часы работы

Связаться с оператором CitiPhone Вы можете в рабочие дни с 8:00 до 20:00 по московскому времени.

Круглосуточная поддержка операторами CitiPhone по-прежнему будет оказываться по всем экстренным вопросам:

Для Вашего удобства мы подготовили таблицу рабочих часов операторов CitiPhone, актуальных для каждого региона. Она пригодится тем, у кого за окном не московское время.

Таблица часов работы CitiPhone
Время Города Часовой пояс Часы работы
по местному
времени
USZ1 Калининградское Калининград MSK-1 (UTC+2) 7:00–19:00
MSK Московское Москва, Санкт-Петербург,
Ростов-на-Дону, Казань, Саратов,
Ульяновск, Волгоград, Нижний Новгород
MSK (UTC+3) 8:00–20:00
SAMT Самарское Самара, Ижевск MSK+1 (UTC+4) 9:00–21:00
YEKT Екатеринбургское Екатеринбург, Уфа, Оренбург,
Пермь, Нижневартовск, Тюмень
MSK+2 (UTC+5) 10:00–22:00
OMST Омское Новосибирск, Омск MSK+3 (UTC+6) 11:00–23:00
KRAT Красноярское Красноярск, Норильск MSK+4 (UTC+7) 12:00–24:00
IRKT Иркутское Иркутск, Чита MSK+5 (UTC+8) 13:00–1:00
YAKT Якутское Благовещенск, Якутск MSK+6 (UTC+9) 14:00–2:00
VLAT Владивостокское Южно-Сахалинск, Хабаровск,
Магадан
MSK+7 (UTC+10) 15:00–3:00
SRET Среднеколымское Среднеколымск, Северо-Курильск MSK+8 (UTC+11) 16:00–4:00
PETT Камчатское Петропавловск-Камчатский MSK+9 (UTC+12) 17:00–5:00
Важно!
Доступные операции

Вы всегда можете выбрать, каким образом Вам удобнее совершить ту или иную операцию, не посещая офисы банка: через автоматическую систему CitiPhone, с помощью оператора, через интернет-банк Citibank Online или приложение Citi Mobile.

Тип операции CitiPhone
через оператора
CitiPhone
в автоматическом
режиме
Citibank
Online
Создание ТПИН-кода
Создание ПИН-кода
Активация карты
Блокировка карты
Перевыпуск карты
Перепривязка карты
(изменение основного счета
списаний в рамках операций
по дебетовой карте)
Открытие дополнительных счетов
Изменение дневного лимита снятия наличных
Аннулирование карты
Информация по счетам, балансам и депозитам
Размещение депозита
Досрочное прерывание депозита
Оспаривание операции по карте
Тип операции CitiPhone
через оператора
CitiPhone
в автоматическом
режиме
Citibank
Online
Создание ТПИН-кода
Создание ПИН-кода
Активация карты
Блокировка карты
Перевыпуск карты
Аннулирование карты
Информация по счетам, балансам
и депозитам
Изменение даты формирования
выписки
Изменение лимита по карте
Изменение типа карты
Подключение услуги «Заплати
в рассрочку!»
Отключение услуги «Заплати
в рассрочку!»
Подключение/отключение услуги
«Все покупки в рассрочку»
Подключение услуги
«Универсальный перевод»
Отключение услуги
«Универсальный перевод»
Подключение/отключение услуги «Универсальный перевод плюс»
Просмотр информации об услуге
«Универсальный перевод плюс»
Оспаривание операции по карте
Тип операции CitiPhone
через оператора
CitiPhone
в автоматическом
режиме
Citibank
Online
Полное или частичное досрочное погашение
График платежей
Информация о задолженности
по кредиту
Тип операции CitiPhone
через оператора
CitiPhone
в автоматическом
режиме
Citibank
Online
Добавление получателя
Оплата услуг
Переводы между своими счетами
и 3-м лицам в рублях
Бюджетные переводы
Валютные переводы
Установка постоянных инструкций
на переводы
Подключение/отключение/
редактирование услуги Citibank Alerting Service**
Заказ подтверждающих документов, копии платежного поручения
Изменение адресов (кроме адреса
регистрации)
Изменение номера
мобильного телефона
Изменение адреса электронной почты
Разблокировка сим-карты
Перевод селектов
Отключение страховых программ
Уведомление банка о поездке
за границу
Остались вопросы?

Ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами и ответами на них!

Как проверить баланс карты или счета, а также сумму задолженности по кредитной карте и кредиту через систему CitiPhone в автоматическом режиме?

Сразу после ввода Вашего ТПИН система озвучит доступный баланс основного счета или кредитной карты. Также после выбора раздела «Состояние счета» Вы можете получить более подробную информацию.

По дебетовой карте:
По кредитной карте:
По потребительскому кредиту:

Как оплачивать услуги связи по телефону?

С помощью системы банковского обслуживания по телефону CitiPhone в автоматическом режиме Вы можете оплатить услуги мобильной связи «МТС», «Билайн», интернета, междугородной и международной связи.
Для этого соответствующий получатель должен быть добавлен в список получателей в Citibank ® *. Ознакомьтесь с подробной инструкцией здесь.

Как осуществлять переводы между своими счетами и на счета клиентов Ситибанка — физических лиц?

Переводы между своими счетами и на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц доступны в меню «Банковские переводы».
Вы также можете самостоятельно осуществлять переводы между своими счетами, погашать задолженность по кредитной карте и делать переводы на счета других клиентов Ситибанка — физических лиц в системе Citibank Online. Узнайте подробности здесь.
Погашение задолженности по кредитной карте доступно в меню «Банковские переводы», в разделе «Погашение задолженности по кредитной карте».
Для осуществления перевода или погашения задолженности в системе CitiPhone в автоматическом режиме нужно ввести номер карты и набрать Ваш ТПИН.

Как изменить Вашей карты?

Чтобы поменять Вашей карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение ТПИН-, ».
Вы также можете изменить Вашей карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).

Как изменить основной счет дебетовой карты?

Чтобы поменять основной счет Вашей дебетовой карты в системе CitiPhone в автоматическом режиме, Вам необходимо выбрать раздел «Изменение основного счета карты».
Вы также можете изменить основной счет Вашей дебетовой карты в системе Citibank Online (подробнее —тут).

На какой номер звонить из-за границы?

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector