телефон горячей линии связного

Содержание
  1. Горячая линия магазина Связной
  2. Телефон горячей линии Связной
  3. Телефон магазина Связной для юр. лиц
  4. Как отправить письмо в службу поддержки
  5. Предназначение службы поддержки Связного
  6. Консультация через мобильное приложение «Связной»
  7. Способы отправки жалобы в магазин Связной
  8. Дополнительные варианты связи
  9. График работы
  10. Горячая линия Связной
  11. Телефон горячей линии Связной
  12. Бесплатная горячая линия Связной
  13. Что можно выяснить по телефону?
  14. В каком случае поддержка не сможет помочь?
  15. Другие способы связи
  16. Обращение на сайте компании
  17. Поддержка по электронной почте
  18. Связь в социальных сетях
  19. Компетентность операторов Связного
  20. Горячая линия магазинов Связной
  21. Телефон горячей линии магазинов Связной
  22. Функции горячей линии сети Связной
  23. Как ещё связаться с поддержкой Связного?
  24. Электронная почта
  25. Связной в социальных сетях
  26. Горячая линия Связной — номер бесплатного телефона
  27. О компании «Связной»
  28. Горячая линия «Связного»
  29. Другие телефоны
  30. Другие способы контакта
  31. Соц. Сети
  32. Электронная почта
  33. Личный кабинет
  34. Приложения в Google Play и App Store
  35. Бесплатный телефон горячей линии Связной
  36. О компании
  37. Номер горячей линии

Горячая линия магазина Связной

svyaznoy

Справочный раздел сайта описывает правила обслуживания клиентов, способы доставки товаров и адреса магазинов в регионах страны. Несмотря на многообразие справочной информации, некоторые вопросы решить самостоятельно невозможно. Поэтому была создана служба поддержки, бесплатно консультирующая клиентов. Специалисты рассмотрят любые вопросы, затрагивающие работу компании.

Телефон горячей линии Связной

Многие покупатели предпочитают звонить на горячую линию магазина для решения вопросов. Связной обладает несколькими телефонами поддержки. Например, номер 8 800 700 43 43 предназначен для решения проблем с заказами. Консультанты назовут местоположение посылки, предположительную дату доставки, способы оплаты товара. Общие вопросы рекомендуется задавать по телефону 8 800 700 50 00. Можно поинтересоваться работой личного кабинета или другими сервисами компании.

Многие клиенты магазина являются участниками программы лояльности, позволяющей накапливать вознаграждения и получать существенные скидки на товары. Использование дисконтной карты иногда вызывает вопросы. Потому компания открыла отдельную горячую линию 8 800 700 53 53 специально для обсуждения сервиса «Связной-бонус». Если не начисляются баллы, не получается потратить бонусы или возникают другие проблемы, обращайтесь по указанному номеру.

Все номера магазина с кодом 8800 бесплатные для жителей страны. Принимаются звонки с любого города России.

Телефон магазина Связной для юр. лиц

Корпоративным клиентам доступна горячая линия – 8 800 700 99 22. Совершение звонков бесплатное.

Как отправить письмо в службу поддержки

Магазин Связной обладает многоканальным контактным центром. Опытные консультанты проверят наличие интересующего товара на складе, помогут выбрать подходящую модель устройства или опишут правила получения рассрочки. Обычно операторы отвечают через 1 – 5 минут после ожидания на линии. Если невозможно дозвониться вследствие высокой загрузки контактного центра, отправьте электронное обращение любым удобным способом:

Предназначение службы поддержки Связного

Консультанты рассматривают вопросы, касающиеся работы магазина. Можно проверить наличие конкретного товара, узнать местоположение отправленного заказа или актуальные выгодные предложения. Кроме того, операторы принимают жалобы и предложения, касающиеся работы компании. Все поступающие обращения регистрируются, поскольку магазин стремится повышать качество обслуживания, исправляя допущенные ошибки.

Консультация через мобильное приложение «Связной»

Магазин Связной выпустил одноименное мобильное приложение для заказа товаров. После установки программы открывается каталог электронных изделий. Ассортимент содержит самую разнообразную технику – планшеты, умные часты, телефоны. Предусмотрены инструменты сортировки, помогающие за несколько минут подобрать интересующий товар. Поддерживается чтение отзывов, проверка адресов ближайших магазинов, просмотр технических характеристик.
Приложение «Связной» распространяется бесплатно через маркеты Google Play и AppStore. Новые покупатели должны зарегистрироваться. Пользователи, уже обладающие личным кабинетом, проходят простую авторизацию.

Приложение обладает встроенной формой связи. Для отправки вопроса откройте раздел «Поддержка». Введите описание проблемы и ожидайте ответа. Когда сотрудники рассмотрят обращение, вы получите уведомление.

Способы отправки жалобы в магазин Связной

Магазин Связной постоянно повышает качество обслуживания. Поэтому предусмотрена форма для отправки претензий. Все поступающие жалобы будут гарантированно рассмотрены. На основании претензий клиентов принимаются меры, препятствующие повторному возникновению проблем. Для отправки сообщения перейдите во вкладку «Поддержка». Затем укажите контактные данные, тему и детальное описание ситуации, чтобы сотрудники быстрее отправили ответ.

Дополнительные варианты связи

Магазин Связной взаимодействует с клиентами через социальные сети. Зарегистрированы официальные сообщества в Facebook и ВКонтакте. Представители компании регулярно публикуют выгодные предложения и важные новости. Благодаря открытым комментариев можно задать вопрос напрямую сотрудникам магазина. Ответ поступит в течение пары часов. Возможно, администраторы отправят личное сообщение или напишут ответный комментарий.

График работы

Контактно-информационный центр доступен круглосуточно.

Источник

Горячая линия Связной

mat 94639

Телефон горячей линии Связной

На сайте компании представлено несколько телефонов горячей линии. Так, оформить заказ, либо заказать доставку можно по телефону 8 (800) 700-43-43. Телефон клиентской поддержки будет следующим: 8 (800) 700-50-00. Если вам нужна информация относительно программы «Связной-клуб», то необходимо позвонить по телефону 8 (800) 700-53-53.

Бесплатная горячая линия Связной

Бесплатный номер, действующий на территории все страны, будет следующим: 8 (800) 700-43-43.

Что можно выяснить по телефону?

В зависимости от набранного вами телефона горячей линии, будут решены разные проблемы.

Так, если набрать номер 8 800 700 43 43, то специалисты помогут вам:

Если набрать номер 8 800 700 50 00, то вам ответят на следующие вопросы:

Так же можно набрать номер 8 800 700 99 22, предназначенный для корпоративных клиентов. Здесь вам доступны:

В каком случае поддержка не сможет помочь?

В том случае, если вам нужно вернуть товар вследствие его нерабочего состояния, по гарантии, либо если в течении первых двух недель он вам просто не понравился, то специалисты горячей линии смогут лишь проконсультировать вас по данному вопросу, но не вернуть вам деньги.

svyaznoi gl 1

Другие способы связи

Обращение на сайте компании

В том случае, если вам не удалось дозвониться до специалистов горячей линии, либо если вы попросту не хотите этого делать и вам удобнее заполнить специальную форму, то сделать это можно, пройдя по ссылке https://service-ok.svyaznoy.ru/feedback/. При этом вам нужно будет заполнить следующие данные:

svyaznoi gl 2

Поддержка по электронной почте

Как еще можно связаться со специалистами компании? Для этого можно воспользоваться поддержкой по электронной почте.

Так, если у вас возникли вопросы относительно конкурсов и акций, всегда можно написать на почту msk.marketing@svyaznoy.ru.

Все вопросы относительно сотрудничества решаются через почту reception@svyaznoy.ru.

Если же у вас возник вопрос, касающийся подбора персонала в столице, то можно отправить свое резюме по адресу job@svyaznoy.ru.

Связь в социальных сетях

Связаться с сотрудниками компании можно через следующие социальные сети:

Компетентность операторов Связного

Не смотря на то, что специалисты пытаются решить все вопросы, возникающие у клиентов, возникает немало жалоб, связанных с некорректной информацией, предоставляемой специалистами горячей линии относительно баллов Связной Клуб.

Источник

Горячая линия магазинов Связной

svyaznoyСвязной – сетевой магазин, занимающийся продажей электронной техники и аксессуаров. Компания открыла торговые представительства во многих городах России. Кроме того, работает виртуальный магазин, позволяющий заказывать товары через Интернет. Посетителям ресурса доступен аналогичный ассортимент техники. Для удобства покупателей предусмотрены инструменты сортировки, подробные технические характеристики и фотографии. Просматривать сделанные заказы можно через личный кабинет.

Телефон горячей линии магазинов Связной

Если возникают вопросы, связанные с покупкой товаров, доставкой или возвратом – набирайте номер 8 (800) 700-43-43. Горячая линия позволит решить волнующие вопросы или получить справочную информацию. Звонки совершаются бесплатно. Кроме того, существует дополнительный контактный центр 8 (800) 700-50-00 для получения клиентской поддержки. Он разгружает основной номер и уменьшает время ожидания ответа.

Аналогично другим торговым сетям, Связной обладает программной лояльности. За совершение регулярных покупок пользователи получают вознаграждения. Баллы поступают на дисконтную карту. Если интересуетесь, как потратить или накопить бонусы – набирайте телефон 8 (800) 700-43-43. Сотрудники поддержки помогут разобраться с правилами программы «Связной-клуб» и решат проблемы с начислением баллов.

Телефон для корпоративных клиентов – 8 800 700 99 22.

svyaznoy2

Функции горячей линии сети Связной

Основная горячая линия позволяет:

Сотрудники клиентской поддержки занимаются:

Консультанты не занимаются решением проблем, затрагивающих возврат нерабочих товаров. Предоставляются только информационные консультации. Покупателю понадобится самостоятельно обратиться в офис самовывоза или отделение магазина Связной с поломанным товаром, удостоверением личности и гарантийным талоном.

Как ещё связаться с поддержкой Связного?

svyaznoy3
Если операторы горячей линии долго не отвечают или невозможно позвонить вследствие отсутствия телефона, рекомендуется отправить письменное обращение. Откройте раздел «Обратная связь» на сайте интернет-магазина и внимательно заполните предложенную форму. Затем укажите:

Электронная почта

Проведение акций или использование дисконтной программы – msk.marketing@svyaznoy.ru.
Обсуждение сотрудничества – reception@svyaznoy.ru.
Трудоустройство – job@svyaznoy.ru.

Связной в социальных сетях

Магазин ведет сообщества в нескольких социальных сетях – «Мой мир», «Одноклассники» и «ВК». В группах периодически выкладываются специальные предложения и последние новости компании.

Источник

Горячая линия Связной — номер бесплатного телефона

29c9aПоказать номер Добавить комментарий

Любая крупная сеть магазинов нуждается в телефоне горячей линии. По этому номеру покупатели выясняют ответы на интересующие их вопросы. Имеется горячая линия и у «Связного».

О компании «Связной»

Объединившись, два бренда «Евросеть» и «Связной» создали самую крупную в России розничную сеть, в которой продают гаджеты на основе высоких технологий:

Горячая линия «Связного»

Связь с клиентами «Связной» осуществляет сразу по нескольким телефонам горячей линии. Сотрудники call-центра отвечают на вопросы, связанные с покупкой товаров по номеру:

Звонок проходит в тоновом режиме:

По номеру горячей линии консультируют по работе интернет магазина:

Операторы проинформируют о специальных предложениях или акциях. Звонить можно в любой день недели и время суток.

Другие телефоны

Если покупатель недоволен работой сотрудников магазина, горячая линия «Связного» для жалоб

Спорная ситуация разрешится с помощью сотрудников контактного центра службы поддержки «Связного». По этому же номеру вызывают на дом курьера для доставки сломавшегося гаджета в мастерскую. Его починят и привезут клиенту домой.

Отдельная горячая линия выделена для корпоративных клиентов:

На все телефоны звонки бесплатные из любой точки России. Набрать номер можно в любое удобное время. Служба поддержки работает без выходных и праздников.

Другие способы контакта

Не всегда удается дозвониться по телефону горячей линии. Обратиться в » Связной» можно и другими способами.

Сайт » Связного» — www.svyaznoy.ru посвящен работе интернет-магазина. Но не только. В разделе обратная связь, который имеется на сайте, можно составить обращение, указав контактные данные и суть вопроса, приложить к сообщению имеющиеся файлы. Сайт содержит полную информацию, которая требуется для покупки товара через интернет: каталог, сведения о доставке, оплате, различных акциях. Специально в помощь покупателю создан раздел www.svyaznoy.ru/stor…. В нем подробно описан порядок действий по оформлению заказа онлайн. Есть раздел, посвященный сервисному обслуживанию и ответам на часто задаваемые вопросы.

Соц. Сети

Сотрудники магазина ведут сообщества в социальных сетях:

Здесь можно узнать новости компании, обменяться отзывами о ее работе, получить ответ сотрудников на заданный вопрос.

Электронная почта

К специалистам «Связного» можно обратиться по электронной почте:

Личный кабинет

Зарегистрироваться в Личном кабинете компании можно по адресу www.svyaznoy.ru/user…. Такая регистрация облегчает работу на сайте.

Приложения в Google Play и App Store

Всем владельцам iPhone, iPad и iPod touch доступны приложения:

Они регулярно обновляются и дают возможность:

Хорошо продуманная обратная связь – залог высоких продаж, она нужна продавцам и удобна для покупателей.

a753d

859d4

5fe24

6ae48

b5718

Добрый день. Вас беспокоят из г. Брянска. Сегодня моя дочь с внуком посетила магазин по ул. 3 Интернационала 8 с целью покупки смартфона. Выбор пал на RIAL6PRO. Цена на смартфон была 21900,00 руб. Подозвали продавца Александру для того что бы она показала смартфон и в случае нормальной работы его оформила. После того, как дочь решила оформить заказ Александра подошла к компьютеру стала говорить, что цена на смартфон не 21900,00 руб., а 23000,00 руб. Резко вышла из-за компьютера, подошла к стойке со смартфонами, на глазах у всех присутствующих порвала ценник и сказала: «Вы эту цену не видели», после чего развернулась и ушла. Мои дети были в «шоке» при таком обращении с клиентами. Нет что бы извиниться, так как было грубо нарушено законодательство РФ, по которому она должна была реализовать покупку по ценнику, вместо этого, проигнорировав клиентов, спокойно ушла. Просим принять меры к данному сотруднику и вообще по филиалу, находящемуся по указанному адресу, так как очень много нареканий, которые можете почитать в отзывах. А так же, убедительная просьба, дать указание продать указанный смартфон RIAL6PRO за 21900,00 руб.

Купил товар в декабре оказался с браком. Обещали вернуть деньги на карту и тишина. Написал заявление с реквизитами другой Карты и опять тишина Вот уже сколько времени прошло все ебу….т. Мозги. 👿 👿

Источник

Бесплатный телефон горячей линии Связной

minia vosstanovleno 62

Часто происходит ситуация, при которой необходимо быстро связаться со службой поддержки организации или оставить жалобу и отзыв, в этом случае нужно звонить на горячую линию. В этой статье Вы узнаете бесплатный номер телефона горячей линии Связной.

О компании

«Связной» — российская компания, федеральная розничная сеть, специализирующаяся на продаже смартфонов, персональных средств связи, портативной цифровой аудио- и фототехники, аксессуаров, финансовых услугах и услугах сотовых операторов и провайдеров проводного доступа в интернет. Также в её состав входит Интернет-магазин Svyaznoy.ru, проект «Связной Трэвел» и Cstore.

Основное юридическое лицо — ООО «Сеть Связной», кроме того, в контур ретейлера также входит программа лояльности «Кукуруза». В 2017 годы началось объединение компаний «Связной» и «Евросеть». По состоянию на 2019 год розничная сеть объединенной компании составляет почти 5 тысяч торговых точек в 1300 городах России, которые ежедневно посещает более 2 млн человек. Штаб-квартира находится в Москве.

Во всех каналах продаж «Связного» представлены смартфоны и планшетные компьютеры, фото- и аудио/видео аппаратура, smart wearables, аксессуары. Спектр услуг «Связного» составляют платежные сервисы (оплата Интернета, цифрового ТВ, платежей ЖКХ), а также финансовые и трэвел-услуги, продажи SIM-карт операторов связи.

Номер горячей линии

Чтобы связаться со службой поддержки Связной используйте бесплатный номер телефона горячей линии ниже:

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector