телефон горячей линии укрзалізниці

Гаряча лінія Укрзалізниці номер телефону

Якщо посадові особи будь-якого рівня повноважень порушують ваші права і законні інтереси, примушують до корупційних дій, громадяни зобов’язані повідомити про такі правопорушення за телефонами «Гарячої лінії» до органів державної влади для проведення відповідних перевірок та вжиття заходів до відновлення порушених прав.
Повідомте про корупційні дії за вказаними телефонами:

Служба цілодобової підтримки Гаряча лінія Укрзалізниці номер телефону

Чи мають право забрати премію до дня залізничника якщо є виговор

Куда пожаловатся на касира жд кассы благодаря которой я не смог купить билет,сорвалась зделка,после моего пробывания у кассы 1ч и 40минут в спорах и дискусиях,я добился книгу жалоб,получив книгу жалоб обратно касир заявила в грубой форме-билетов нет а самое интнресное что спустя некоторе время того же дня мне позвонил касир злощастного жд вокзала и предложила билет в частном порядке.

Докажи, что факт не выдачи билета был и что была сорвана сделка и на какую сумму, то есть договоры о сделке и жёсткость условий договора (хотябы по времени) и в суд. Но не на кассира жалобу, а на ЖД. Если не имеешь реальных договоров, сделай задним числом с подставной фирмой. Иначе ничего не добьёшься. Я так много раз выигрывал. Удачи, хамства у служителей госструктур не занимать.

За сколько дней должны выплачивать отпускные и оздоровительные

Куда обратиця если со всього 1го. околодка пч 15 сняли 55% премии? Из 60%.

при увольнении не выплачивают вовремя расчетные отговорка все забирает Киев и все законы о труде всем по барабану

У кого получить консультацию по заработной плате начислению в ПЧ 22 Славянск дон жд

За сколько дней я могу купить билеты на поезд

Доброго дня! У нас в ШЧ1, Львівської залізниці пртмушують виконувати роботи які не передбачені по трудовому договору, наприклад ремонтувати покрівельний дах будинку, який повинен виконувати БУ. Що у такому випадку робити?

Я бывший сотрудник Харьковского вагонного участка №1 проводник спец вагона. В 2016 году в августе месяце ушел с работы по соглашению сторон. В 2017 узнал о выплате тринадцатой зарплате, позвонил в бухгалтерию узнать мне сказали не положено. Действительно это так, или же все-таки имею право на получение тринадцатой зарплаты за период с января по август месяц?

Доброго дня! Прошу возобнобить движение поезда станция им.Т.Шевченка – Харьков.

на сколько процентов повысили тариф машинистам снегоуборочной техники см-2

добрый день! при увольнении по собственному желанию требуют сдать спецодежду., которую выдавали год назад. Парадокс в том, что сдать нужно только новую. Б\ у не принимают. Если не сдаёшь новую, то её стоимость высчитывают её из зарплаты. Правомерны ли такие действия?

Я праюцюю не на залізниці, проте часто користуюся залізничним транспортом. На лінії Курдюмівка- Лиман (Донецька залізниця) протягом останніх двох місяців відбуваються зміни графіка руху електропоїздів і не зрозуміло, під кого цей графік вибудовують. Адже люди, що їдуть на роботу, втрачають дорогоцінний час до роботи і повинні скорочувати свій робочий час, бо залежні від транспорту. Ще питання: для кого ходить поїзд черед день Маріуполь-Бахмут, якщо із Харкова ним їдуть до Маріуполя по кілька осіб на вагон? Чи не краще повернути швидкісний електропоїзд Харків-Бахмут, який курсував щодня? Сподіваюся ви читаєте запити громадян. Бо у нас виникають думки щодо витиснення пасажирського транспорту і збільшувати вантажоперевезення. Можливо, нам треба почати з вами діяти жорстко і перекривати залізницю?

За сколько дней должны выплатить декретные?

хотела купить2билета с отложенной печатью-в и нтернете написано за 30 дней 1сент.в 00.5 я позв. чтобы купить билеты-оказалось нет на 1 и 2 сент-на поезд львов-запорожье\через мою-чертомлык\-я узнала как предварительно купить билетв в ж.д кассе-ответили за 5 дней до отьезда-вопрос куда делись билеты?

Здравствуйте. Уволился с работы по соглашению сторон,за спецодежду вычли остаточную стоимость,при этом писал заявление. Спецодежду возвращал,но б/у не приняли. Верны ли действия отдела кадров? В отпуск не успел отгулять,оплатили компенсацию,а о материальной помощи не упомянули даже. Когда пришел написать заявление,ответили,что ты уже уволен до свидания,хотя корешок счета открыт думаю еще. И еще вопрос при увольнении расчетный лист сразу должны давать на руки?

Надежда меня не законно уволили из депо №1. уманская 6 в июне месяце 2019. Номер телефона мой 380934496363. Разберитесь пожалуйста. С уважением.

когда появятся билеты на поезд 092 константиновка – одесса на 01 ноября

начальник ПКВЧ6 Букин А.П и и.о нач резерва проводников Слюсаренко И.Н требуют добровольно написать заявление на высчет денег с сотрудников охраны парка отстоя и мастеров ПТО а также инструкторов резерва за недостающие по результатам проверки из Киева запчастей на списанных вагонах,которые по вине начальника ПТО и заместителя начальника ПКВЧ6 не были опломбированы!документа по результатам проверки начальник ПКВЧ6 Букин А.П предоставить отказался.На данный момент происходит репрессии относительно проводников парка отстоя и инструкторов резерва со стороны руководства ПКВЧ6 и начальника резерва Слюсаренко И.Н прошу вас подсказать куда можно обратиться для скорейшего решения данного вопроса!

Источник

Укрзалізниця

Налаштування кольорів та шрифтів

Шрифт

Колір

Форма пошуку на сайті

Головне меню

Про нас

Пасажирам

Вантажні перевезення

Робота на залізниці

Прес-центр

Контакти/Зворотний зв’язок

Допоміжне меню

Контакти та зворотний зв’язок

03150 МСП м. Київ-150, вул. Єжи Гедройця, 5

Доставка квитків по м.Київ: +38 (044) 309-70-50, +38 (044) 309-70-01

Email: uz@uz.gov.ua ( винятково для ділового листування, звернення громадян не розглядаються, питання щодо функціонування залізничної галузі прохання відправляти через розділ «Питання-відповіді» )

Звернення громадян приймаються відповідно до Закону України «Про звернення громадян» (стаття 5 зазначеного Закону) у письмовому вигляді на адресу: 03150 МСП м. Київ-150, вул. Єжі Гедройця, 5.

У електронному вигляді: на веб-сайті у розділі: «Поставити питання».

В АТ «Укрзалізниця» не розглядаються звернення, які містять заклики до розпалювання національної, расової, релігійної ворожнечі чи застосована ненормативна лексика та у разі якщо заявник вдається до образ.

З питань обслуговування на залізничному транспорті: на «гарячу» лінію Укрзалізниці Якість та сервіс: тел.0-800-50-3111 чи на е-mаil: service@uz.gov.ua

Для повідомлення про корупцію на Лінію довіри «Стоп Корупція»: тел.0-800-50-3222 чи на е-mаil: anticor@uz.gov.ua.

Контакт центр для вантажовідправників: тел.+38(044) 465-22-22, факс +38 (044) 309-79-15 (залізничний: 5-79-15), e-mail:info_cargo@uz.gov.ua

Для оперативного вирішення питань щодо перевезень зернових вантажівl:

Департаменту управління рухом (cdgp2@uz.gov.ua)

Також Ви можете звернутися письмово за адресами:

Источник

Новая «горячая линия» для пассажиров «Укрзалізниці»: жалуйтесь, ответят в режиме реального времени

С января железнодорожный онлайн-сервис работает в тестовом режиме. Все обращения обрабатывать круглосуточно.

Об этом сообщил глава «Укрзалізниці» Евгений Кравцов на своей странице в соцсети.

Он отметил, что раньше обращения фиксировали и обрабатывали в течение двух недель.

Теперь в режиме онлайн оператор свяжется с начальником поезда и решит вопрос клиента за 15 минут. В некоторых случаях нужно оставить номер для обратной связи.

По словам Кравцова, в режиме реального времени контактный центр уже обработал 73% обращений.

Кроме того, часто на «горячую линию» обращаются по поводу забытых вещей.

За сутки поступает от 10 до 20 таких обращений. Вещи находят в 85% случаев.

Жалуются пассажиры также на ограбления или поведение нетрезвых пассажиров.

Напомним, ранее мы писали Кто та бабуля, которую из-за вони выгнали из трамвая: под Днепром рассказали страшные вещи о женщине В Днепре появилась уникальная труба, которая моделирует гиперзвуковую скорость (Фото) 10 рецептов винегрета: без свеклы, с грибами, свежей капустой, майонезом, кукурузой, рыбой и даже мясом Подписывайтесь на нашу страницу в Facebook. Подписывайтесь на наш канал в Telegram.

Источник

Укрзалізниця

Налаштування кольорів та шрифтів

Шрифт

Колір

Форма пошуку на сайті

Головне меню

Про нас

Пасажирам

Вантажні перевезення

Робота на залізниці

Прес-центр

Контакти/Зворотний зв’язок

Допоміжне меню

Шановні громадяни! До уваги!

З метою запобігання можливого поширення гострої респіраторної хвороби, спричиненої коронавірусом та на виконання заходів ефективної протидії поширення коронавірусної інфекції тимчасово особистий прийом громадян у громадській приймальні АТ «Укрзалізниця» припинено.

Особистий прийом громадян буде відновлено після закінчення терміну дії карантину. Перепрошуємо за тимчасові незручності та просимо слідкувати за оновленням інформації на офіційному сайті АТ «Укрзалізниця» http://www.uz.gov.ua/

Відповідно до Закону України “Про звернення громадян” у Вас є можливість подати звернення не тільки особисто під час прийому, а й шляхом направлення поштою, надсилання електронного звернення за допомогою мережі Інтернет, а також подання усного звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку.

Просимо використовувати вказані способи подання звернення.

Письмова адреса: 03680 МСП м. Київ-150, вул. Єжі Гедройця, 5

Подати усне звернення за допомогою засобів телефонного зв’язку – телефон (044) 465-02-95

Подати електронне звернення: cgk@uz.gov.ua

Організація особистого прийому

1. Прийом громадян членами правління АТ «Укрзалізниця» здійснюється лише за попереднім записом згідно з графіком та з питань, які не можуть бути вирішені керівниками структурних підрозділів АТ «Укрзалізниця».

Прийом Героїв Радянського Союзу, Героїв України, Героїв Соціалістичної Праці, інвалідів Великої Вітчизняної війни проводиться першочергово.

3. Попередній (не пізніше 10 днів до дня прийому) запис на прийом здійснюється працівниками Відділу згідно з графіком роботи АТ «Укрзалізниця» за адресою: м. Київ, вул. Єжи Гедройця, 5. Попередній запис може здійснюватися за телефоном (044) 465-02-95 з обов’язковим поданням (не пізніше 10 днів до дня прийому) письмового викладення суті звернення та обґрунтування.

4. У прийомі громадян можуть брати участь представники громадян, повноваження яких оформлені в установленому законодавством порядку.

5. Громадяни, визнані судом недієздатними, на прийом без участі їхніх законних представників не допускаються.

6. У заявника повинні бути документи, що засвідчують його особу або підтверджують відповідно до законодавства його повноваження на представництво. Відсутність таких документів може бути підставою для відмови у прийомі (Закон України „Про звернення громадян»).

7. На час тимчасової відсутності одного з членів правління прийом проводить інший член правління, який виконує його обов’язки.

Источник

Укрзализниця, администрация железнодорожного транспорта Украины

Контакты

Телефон

Адрес

Отзывы

Украинские железные дороги

Сегодня «Укрзализныця» является государственным предприятием Украины, которое занимается перевозками в стране. Организация почти полностью контролирует все украинские железные дороги и считается практически полным монополистом.

На принадлежащем ПАО «Укрзализныця» сайте имеется информация о том, что входит в структуру компании. Это, прежде всего, 6 железных дорог:

· Донецкая;
· Львовская;
· Одесская;
· Приднепровская;
· Юго-Западная;
· Южная.

Управления первых трех украинских железных дорог находятся в соответствующих городах, Приднепровской – в Днепропетровске, Юго-Западной – в Киеве и Южной – в Харькове.

Массу полезной информации содержит официальный сайт Украинских железных дорог, в частности, он рассказывает об огромном количестве функциональных подразделений организации «Укрзализныця». Это 26 дирекций, заведующих перевозками. Непосредственно железнодорожная сеть Украины объединена более чем 1 600 станциями, 120 из которых являются основными вокзалами.

Обслуживание техники осуществляется в 50 локомотивных и 43 вагонных депо. Парк грузовых вагонов насчитывает 132 500 единиц, пассажирских – 7 025. По железным дорогам страны курсируют 63 фирменных пассажирских поезда, находящихся в ведении «Укрзализныця», а билеты на них можно приобрести как онлайн, так и в кассах. При этом цены компания старается сохранять на приемлемом уровне.

Большая часть перевозок осуществляется при помощи электропоездов, качественно оборудованных для обеспечения повышенного комфорта. Многие из них по темпу передвижения не уступают ускоренным. Несмотря на то, что передвижение по украинским железным дорогам гораздо медленнее, чем в Европе, оно имеет ряд преимуществ. Прежде всего, они заключаются в небольшой стоимости билетов, которые доступны для населения с разным уровнем достатка.

Источник