телефон горячей линии youdrive

Каршеринг-сервис Ситидрайв (ex. YouDrive)

bgr slide11

Поездки от 3.3 ₽/мин

bmw i3 center

bmw2

pic aclass

pic smart2 spb

pic smart4 msc

Поездки от 3.3 ₽/мин

Муниципальные парковки мы уже оплатили за вас, а ещё регулярно открываем новые парковочные зоны в торговых и бизнес-центрах.

Зарабатывайте рейтинговые баллы за каждую поездку и получайте скидки к базовым тарифам!
подробнее

С 20:00 до 08:00 за пределами зелёной зоны автомобиль будет ждать вас бесплатно.

* Указана цена за минуту в рамках опции «Абонемент». Тарифы могут меняться в зависимости от марки машины, уровня рейтинга, а также при подключении тарифных опций в соответствии с условиями Договора.

Преимущества каршеринга

Основная часть автопарка Ситидрайв — компактные автомобили smart. Ты мобилен, эффективен в борьбе с пробками. И у тебя в разы больше возможностей для парковки.

Использование сервиса помогает сократить городской трафик, увеличить количество свободных парковочных мест и улучшить экологическую ситуацию.

Передвигаться на автомобилях Ситидрайв можно до 250 км от МКАД без ограничений на пробег и время использования!

Забудь про оплату парковки, оформление страховки, оплату налогов, смену сезонной резины — мы все взяли на себя! Платишь столько — сколько пользуешься.

Источник

Служба поддержки

Горячая линия «СитиДрайв» в Москве – Телефон службы поддержки – «CityDrive» (бывш. Юдрайв) Москва

Техподдержка «СитиДрайв» (ранее «YouDrive») в Москве в работает круглосуточно. При любых проблемах с арендой или в случае ДТП сразу же звоните в «СитиДрайв».

Номер горячей линии «CityDrive» в Москве

Поддержка «YouDrive» работает 24/7 для жителей столичного региона.

После набора номера нажмите на цифру соответствующую вашему обращению:
1 — проблемы с открытием дверей
2 — не закрываются двери
3 — не получается завершить аренду
4 — проблемы с приложением
5 — ДТП, пробито колесо, закончился бензин, забыли вещи в машине

Как бесплатно позвонить в «Сити Драйв» в Москве?

Горячая линия московского каршеринга «YouDrive» оперативно отвечает на звонки по телефону +7 499 322-38-75. Для ещё более быстрого и персонализированного обслуживания, звоните в техподдержку каршеринга с мобильного телефона указанного при регистрации в «YouDrive» — специалист колл-центра сразу же после соединения получит доступ к данным вашей аренды и сможет быстро предпринять необходимые действия без долгой аутентификации.

При возникновении ДТП, незамедлительно позвоните в «YouDrive» и следуйте инструкциям сотрудника горячей линии! Запрещено покидать место аварии до окончания всех процедур оформления ДТП. Не заканчивайте аренду автомобиля через мобильное приложение Юдрайв до окончания всех процедур b формальностей.

Клиентская служба принимает во внимание и жалобы на клиентов каршеринга YouDrive, которые грубо нарушают правила дорожного движения, паркуются в ненадлежащих местах, курят и выпивают алкоголь в автомобиле каршеринга. Ваши отзывы помогут сделать каршеринг лучше для всех! Обязательно запишите номер машины, местоположение и точное время инцидента. Фото и видео-доказательства также приветствуются.

Стоимость звонков на телефон поддержки зависит от вашего мобильного оператора. На большинстве современных тарифов МТС, Билайн, Мегафон, Yota и Теле2 вызовы на городские номера Москвы включены в пакет местных минут и звонок будет для вас бесплатным.

Обратная связь «YouDrive» в Москве

По всем вопросам не требующим немедленного реагирования (например, ваши идеи и предложения для «YouDrive» в столице), обращайтесь через чат обратной связи в приложении YouDrive.

«You Драйв» приглашает всех клиентов в официальное сообщество в популярных социальных сетях Instagram, Вконтакте и Facebook.

Горячая линия каршеринга работает для клиентов следующих населённых пунктов Москвы и Московской области:
Все районы Москвы: (Арбат, Басманный район, Замоскворечье, Красносельский район, Мещанский район, Пресненский район, Таганский район, Тверской район, Хамовники, Якиманка, Аэропорт, Беговой, Бескудниковский, Войковский район, Восточное Дегунино, Головинский район, Дмитровский, Западное Дегунино, Коптево, Левобережный, Молжаниновский, Савёловский, Сокол, Тимирязевский район, Ховрино, Хорошёвский, Алексеевский район, Алтуфьевский район, Бабушкинский район, Бибирево, Бутырский район, Лианозово, Лосиноостровский район, Марфино, Марьина Роща, Останкинский район, Отрадное, Ростокино, Свиблово, Северный, Северное Медведково, Южное Медведково, Ярославский, Богородское, Вешняки, Восточный, Восточное Измайлово, Гольяново, Ивановское, Измайлово, Косино-Ухтомский, Метрогородок, Новогиреево, Новокосино, Перово, Преображенское, Северное Измайлово, Соколиная Гора, Сокольники, Выхино-Жулебино, Капотня, Кузьминки, Лефортово, Люблино, Марьино, Некрасовка, Нижегородский район, Печатники, Рязанский район, Текстильщики, Южнопортовый, Бирюлёво Восточное, Бирюлёво Западное, Братеево, Даниловский район, Донской район, Зябликово, Москворечье-Сабурово, Нагатино-Садовники, Нагатинский Затон, Нагорный район, Орехово-Борисово Северное, Орехово-Борисово Южное, Царицыно, Чертаново Северное, Чертаново Центральное, Чертаново Южное, Академический, Гагаринский, Зюзино, Коньково, Котловка, Ломоносовский район, Обручевский район, Северное Бутово, Тёплый Стан, Черёмушки, Южное Бутово, Ясенево, Внуково, Дорогомилово, Крылатское, Кунцево, Можайский район, Ново-Переделкино, Очаково-Матвеевское, Проспект Вернадского, Раменки, Солнцево, Тропарёво-Никулино, Филёвский Парк, Фили-Давыдково, Куркино, Митино, Покровское-Стрешнево, Северное Тушино, Строгино, Хорошёво-Мнёвники, Щукино, Южное Тушино, Матушкино, Савёлки, Старое Крюково, Силино, Крюково, Вороновское, Киевский, Клёновское, Краснопахорское, Михайлово-Ярцевское, Новофёдоровское, Первомайское, Роговское, Троицк, Щаповское, Внуковское, Воскресенское, Десёновское, Кокошкино, Марушкинское, Московский, «Мосрентген», Рязановское, Сосенское, Филимонковское и Щербинка). Коммунарка, Московский, Пыхтино, Ново-Переделкино, Губкино, Одинцовское, Никонорово, Лохино, Пенягино, Митино и Химки (аэропорты Домодедово, Внуково и Шереметьево не обслуживаются). География присутствия каршеринга постоянно расширяется, уточняйте обновления на официальном сайте и на карте в приложении.

Уточняйте актуальную информацию о тарифах, зоне действия и правилах регистрации по единому номеру телефона Горячей линии в Москве (справочная служба каршеринга Юдрайв/СитиДрайв): +7 499 322-38-75 или на официальном веб-сайте каршеринга youdrive.today. Актуальная информация и ссылки в разделе приведены по состоянию на август 2021 года.

Техподдержка клиентов и справочная служба You Drive в Москве работают для вас круглосуточно и без выходных дней. Все переговоры клиентов со специалистами контактного центра записываются, для контроля качества обслуживания клиентов.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

Каршеринг аренда Ситидрайв (Citydrive, YouDrive) Санкт-Петербург (Спб) сайт машины условия цены телефон отзывы

citydrive

Официальный сайт:
citydrive.ru

Телефон службы поддержки:
+7 (812) 407-10-69

Промокод:
65yZCj

Ситидрайв — приложение каршеринга в Санкт-Петербурге, которое позволит Вам арендовать автомобиль на 10 минут, час или на день в любой точке города. Стоимость аренды начинается от 3.3 рублей в минуту. Бензин включен в стоимость

Как зарегистрироваться

Пройти регистрацию в мобильном приложении, используя документы, камеру телефона и банковскую карту.

Подождать, пока служба безопасности проверит ваши документы. Это занимает не больше двух часов, кроме ночного времени с 0:00 до 8:00.

Какие требования к водителю

Иметь водительский стаж (категория B) не менее 2-х лет;
своевременно оплачивать аренду;
осуществлять управление автомобилем лично;
сообщать арендодателю о всех происшествиях и поломках;
оформлять ДТП надлежащим образом;
соблюдать ПДД;
прекращать аренду в пределах разрешенной «зелёной» территории;

Стоимость и тарифы 2021

Вы платите только за минуты пользования автомобилем — в их стоимость уже включены расходы на бензин, оплату муниципальных парковок, мойку и техническое обслуживание.

Зона аренды

Использовать автомобиль Ситидрайв можно в Санкт-Петербурге и в радиусе 250 км от КАД.

Зона завершения аренды (парковки)

Завершить аренду автомобиля можно в зонах, отмеченных зелёным цветом в приложении. В Санкт-Петербурге на любой бесплатной или платной муниципальной (городской) парковке (кроме муниципальных парковок с шлагбаумами).

Страховка

Если ДТП произошло не по вашей вине — ремонт оплатит виновник аварии.

Если вина ваша или обоюдная — полную ответственность нести не придётся. Мы ограничиваем ответственность водителей за ущерб автомобилю:

1. Ущерб автомобилю менее 70 000₽:
В зависимости от масштаба бедствия, возмещаете ущерб самостоятельно, но не более 50 000₽.

2. Ущерб автомобилю более 70 000₽:
Вы оплачиваете сами 50 000₽ + 25% от суммы, превышающей 70 000₽.

Опция КАСКО подключается дополнительно. Если вы оказались виновником ДТП и не нарушили больше никаких правил Ситидрайв, то максимальная сумма вашей ответственности — 15 000₽. Если в ДТП виноваты не вы, то платить ничего не придётся.

Чтобы подключить КАСКО — нажмите на щит в левом верхнем углу экрана.

Автопарк машин

BMW Active Tourer.
MINI Cooper 5 дверей.
Mercedes А-класс.
Nissan X-Trail.
Smart: fortwo, forfour, fortwo cabrio, fortwo turbo, forfour turbo.

Все автомобили оборудованы кондиционером, подушками безопасности и зимним пакетом «Теплые опции».

sitidraivcarавтомобиль Ситидрайв

Оплата штрафов

Оплата штрафов за нарушение лежит на нарушителе.

Источник

Ведущая каршеринг-компания YouDrive

109 nyw3gv

AppStore GooglePlay

Udrive carsharing 8

Каршеринг за последние годы стал очень популярным среди жителей крупных городов – машины расположились на множестве стоянок города и постоянно берутся в аренду. Один из самых популярных сервисов, работающих на территории пока трех городов – это YouDrive.

Общая информация

Открывшись в 2017 году, компания создала развитую сеть, работающую на территории Москвы, Санкт-Петербурга и Сочи. Важным нюансом, вложившим свою лепту в развитие сервиса, стала возможность арендовать электромобили марки Smart.

Процесс получения автомобиля крайне прост. Все, что для этого нужно – скаченное приложение на мобильном телефоне. Именно там пополняется внутренний счет, выбирается автомобиль для аренды и отслеживается стоимость услуг.

Чтобы начать поездку необходимо выбрать машину и нажать на кнопку начала аренды. Пользователю предоставляется определенное время для того, чтобы добраться до автомобиля. Оно отличается в зависимости от уровня пользователя, а минимальная длительность равняется 20 минутам.

Обратите внимание, что бесплатное бронирование возможно осуществить лишь один раз за два часа. Иначе каждая минута будет тарифицироваться по расценкам режима «ожидания».

Процесс регистрации в YouDrive через телефон

Udrive carsharing 1

Для того, чтобы начать пользоваться сервисом необходимо скачать официальное приложение на свой смартфон. Рассмотрим основное приложение для каршеринга, а о YouDrive Lite, предназначенном для проката самокатов поговорим ниже в соответствующем разделе.

В целом, создание аккаунта занимает немного времени и требует предоставление стандартного набора документов. Авторизация происходит через адрес электронной почты. В частности, нужно предоставить фотографию паспорта и водительских прав. Это делается для того, чтобы подтвердить ваше право водить автомобиль и идентифицировать личность.

Зарегистрировавшись в сети, вы получаете доступ в личный кабинет, где можете арендовать автомобили во всех городах покрытия. Нет необходимости заводить новую учетную запись для каждого города, что очень удобно. Однако, возможность перемещаться между двумя столицами не предусмотрена.

Непосредственно в мобильном приложении можно ознакомиться с действующими скидками и акционными предложениями. Пользователи уведомляются обо всех новостях каршеринга, дабы не возникало недопонимания и неловких ситуаций в дальнейшем. Также доступна служба поддержки, готовая ответить на любые вопросы и решить любую возникшую проблему.

109 nyw3gv

AppStore GooglePlay

Промокод CGaZfC

Зона покрытия

Арендовать авто и перемещаться в Москве можно в радиусе 250 км от МКАДа. Однако, завершать поездку можно только в определенных зеленых зонах. Они отличаются в зависимости от дня недели. В частности, на выходных (с 8 вечера пятницы до 8 утра понедельника) оставить автомобиль можно исключительно в пределах МКАД.

В будние дни разрешается оставить авто в зоне третьего транспортного кольца, в районе «Павшинская пойма» и на следующих станция метро:

Если транспорт находится за пределами зеленой зоны будет списываться оплата за время по тарифу «ожидания». Обратите внимание: в ночное время ожидание бесплатно.

Если же говорить о культурной столице страны, то зона эксплуатации ограничена 250 километрами от КАДа. Зона, где можно оставить авто ограничена КАДом. Пока машина находится за его пределами и не используется, начисляется оплата за ожидание.

В обоих городах можно воспользоваться специальной функцией «Передача аренды». В таком случае до того момента, как автомобиль кто-то арендует будет списываться всего от 0,5 до 1,5 рублей за минуту простоя. Это дешевле стандартного тарифа ожидания и весьма удобно.

Тарификация

Udrive carsharing 4

Обратите внимание. У каждого автомобиля есть свой период бесплатной передачи в аренду. У большинства он установлен в промежутке с 8 вечера до 8 утра. Однако, для Smart 453 Turbo (ForTwo и ForFour) а также Mercedes-Benz A180 он начинается с 10 вечера и заканчивается также в 8 утра.

Остановка на муниципальных парковках в столице бесплатна. А вот в Санкт-Петербурге клиенту придется оплачивать стоимость стоянки отдельно.

Процесс заправки топливом

Арендуя автомобиль, вы всегда знаете, сколько имеется топлива в баке. При этом нет никаких требований – вы не обязаны оставлять в машине какой-либо определенный запас. Однако, это означает, что арендованное авто вполне может требовать срочной дозаправки.

Данный процесс продуман компанией, поэтому пополнить запас топлива можно на любой ближайшей заправке, оплатив счет самостоятельно. Для того, чтобы YouDrive вернули средства необходимо предоставить компании фотографию, а сам чек оставить в папке с документами на авто. При этом за каждую заправку компания предлагает бонус в размере 120 рублей, что мотивирует оставлять машину с полным или частично полным баком.

Аварийные случаи

Если в случае возникновения ДТП клиент компании не признан виновным, то абсолютно все затраты по восстановлению повреждений ложатся на страховую компанию. Однако, если арендатор создал аварийную ситуацию, в следствии которой повредилось транспортное средство, он несет ответственность.

Udrive carsharing 7

Если оплачено КАСКО, то при ущербе в размере до 70 тысяч рублей нужно будет отдать в компанию до 50 тысяч рублей. В обратном случае финансовая ответственность будет равняться 50 тысячам + 25% от остальной суммы ущерба.

Если же клиент все же оформил КАСКО, то суммы будут отличаться. Всего может быть снято не более 15 тысяч. Если сумма ущерба меньше 15 тысяч, то оплачивается она. Таким образом, оформление КАСКО позволяет действительно защитить себя от значительных финансовых затрат при возникновении ДТП.

Система промокодов в «Юдрайв»

Компания позволяет своим клиентам пользоваться промокодами, дающими скидки на услуги. Вводится он непосредственно при регистрации нового клиента. Он предоставляет возможность получить до 500 рублей скидки на первую поездку. Если аренда вышла меньше 1000, то пользователь получает пятидесятипроцентную скидку.

500 бонусов по промокоду CGaZfC

Ограничение по времени отсутствует. Поэтому нет никакой разницы, сколько времени пройдет с момента регистрации до непосредственно первой поездки.

Также ввести промокод можно в специальном разделе мобильного приложения – «Бесплатные поездки». Однако, сделать это нужно обязательно до того, как вы первый раз воспользуетесь услугами сервиса. При этом промо код действует не только в столице, но и на территории всех городов, где работает данная сеть, в том числе и в СПБ.

Помимо данной системы компания YouDrive время от времени предлагает скидки на некоторые модели, которая может колебаться в пределах от 15 до 50 процентов суммы поездки. Для того, чтобы определить, на какие авто сегодня действует скидка нужно обратить внимание на наличие специального зеленого маркера.

Рейтинговая система

Udrive carsharing 6

Как говорилось выше, в YouDrive предусмотрена система уровней пользователей. Подробно ее изучить можно на официальном сайте. Мы же выделим основные нюансы и расскажем, как быстро набрать баллы для перехода на новый.

Всего имеется 12 уровней (девять положительных и три отрицательных), каждый из которых подразумевает свои особенности пользования, скидки и льготы. Они определяются количеством баллов пользователя и общим количеством поездок.

Баллы начисляются за:

Таким образом, чем больше клиент пользуется услугами компании, тем выше его рейтинг. Отрицательные баллы – это своеобразный штраф за нарушение ПДД или правил самой компании.

Новая возможность: аренда самокатов в YouDrive

Интересная возможность, появившаяся совсем недавно – это прокат самокатов. Для этого предусмотрено отдельное мобильное приложение YouDrive Lite, однако, авторизоваться можно под уже имеющимся аккаунтом каршеринга.

youdrive samokat

Весь процесс получения в эксплуатацию электросамоката можно разделить на следующие этапы:

Только после этого можно приступить непосредственно к движению. Возможная скорость колеблется в пределах от 15 до 25 километров в час в зависимости от выбранного режима движения.

Тарификация такого проката у «Юдрайв» равняется 5 рублям за минуту. В целом, это довольно дорого и для поездок на большие расстояния не очень эффективно. Однако, в роли прогулочного варианта шеринг самокатов вполне подходит.

В целом, компания постоянно расширяет предлагаемые возможности, пополняет свой автопарк и улучшает сервис. Именно это позволяет ей оставаться в лидерах рынка столь долгое время и постоянно увеличивать клиентуру. В подтверждение данных слов на просторах интернета уже существуют сотни положительных отзывов людей, которые успели воспользоваться услугами «Юдрайв».

Источник

Каршеринг аренда Ситидрайв (Citydrive, YouDrive) Москва сайт машины условия цены телефон отзывы

citydrive

Официальный сайт:
citydrive.ru

Телефон службы поддержки:
+7 (499) 322-38-75

Промокод:
65yZCj

Ситидрайв — приложение каршеринга в Москве, которое позволит Вам арендовать автомобиль на 10 минут, час или на день в любой точке города. Стоимость аренды начинается от 3.3 рублей в минуту. Бензин включен в стоимость.

Как зарегистрироваться

Пройти регистрацию в мобильном приложении, используя документы, камеру телефона и банковскую карту.

Подождать, пока служба безопасности проверит ваши документы. Это занимает не больше двух часов, кроме ночного времени с 0:00 до 8:00.

Какие требования к водителю

Иметь водительский стаж (категория B) не менее 2-х лет;
своевременно оплачивать аренду;
осуществлять управление автомобилем лично;
сообщать арендодателю о всех происшествиях и поломках;
оформлять ДТП надлежащим образом;
соблюдать ПДД;
прекращать аренду в пределах разрешенной «зелёной» территории;

Стоимость и тарифы 2021

Вы платите только за минуты пользования автомобилем — в их стоимость уже включены расходы на бензин, оплату муниципальных парковок, мойку и техническое обслуживание.

Зона аренды

Использовать автомобиль Ситидрайв можно в Москве и в радиусе 250 км от МКАД.

Зона завершения аренды (парковки)

Завершить аренду автомобиля можно в зонах, отмеченных зелёным цветом в приложении. В Москве на любой бесплатной или платной муниципальной (городской) парковке (кроме муниципальных парковок с шлагбаумами).

Страховка

Если ДТП произошло не по вашей вине — ремонт оплатит виновник аварии.

Если вина ваша или обоюдная — полную ответственность нести не придётся. Мы ограничиваем ответственность водителей за ущерб автомобилю:

1. Ущерб автомобилю менее 70 000₽:
В зависимости от масштаба бедствия, возмещаете ущерб самостоятельно, но не более 50 000₽.

2. Ущерб автомобилю более 70 000₽:
Вы оплачиваете сами 50 000₽ + 25% от суммы, превышающей 70 000₽.

Опция КАСКО подключается дополнительно. Если вы оказались виновником ДТП и не нарушили больше никаких правил Ситидрайв, то максимальная сумма вашей ответственности — 15 000₽. Если в ДТП виноваты не вы, то платить ничего не придётся.

Чтобы подключить КАСКО — нажмите на щит в левом верхнем углу экрана.

Автопарк машин

BMW: i3, X2 и Active Tourer.
MINI Cooper 5 дверей.
Mercedes А-класс, A200
Nissan X-Trail.
VW Polo
Kia Soul
Nissan Qashqai
Smart: fortwo, forfour, fortwo cabrio, fortwo turbo, forfour turbo.

Все автомобили оборудованы кондиционером, подушками безопасности и зимним пакетом «Теплые опции».

sitidraivcarавтомобиль Ситидрайв

Оплата штрафов

Оплата штрафов за нарушение лежит на нарушителе.

Источник

Бизнес портал
Adblock
detector