телефон госуслуг свердловской области

Содержание
  1. Инструкция по регистрации на портале государственных услуг Российской Федерации «Госуслуги.ру»
  2. Регистрация на портале Госуслуг
  3. Горячая линия Госуслуг
  4. Телефон горячей линии Госуслуг
  5. Бесплатная горячая линия Госуслуг
  6. Функции горячей линии Госуслуг
  7. Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг
  8. Самостоятельный поиск ответа на вопрос
  9. Как отправить жалобу в Госуслуги?
  10. Будьте в курсе своих возможностей с порталом Госуслуг!
  11. Актуально
  12. Горячая линия Госуслуг
  13. Телефон горячей линии Госуслуг
  14. Бесплатная горячая линия Госуслуг
  15. Какие услуги можно получить по горячей линии?
  16. В каких случаях звонок не поможет?
  17. Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:
  18. Другие способы
  19. Служба поддержки
  20. Горячая линия «Госуслуги» – Бесплатный телефон 8800 «Службы поддержки» портала гос. услуг России | Справочная Госуслуги
  21. Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки «Госуслуги»
  22. Номер «Горячей Линии» для звонков из-за рубежа:
  23. Как позвонить в Госуслуги бесплатно?
  24. Онлайн-поддержка клиентов портала «Госуслуги»
  25. Города в которых оказывает свои услуги портал «Госуслуги»

Инструкция по регистрации на портале государственных услуг Российской Федерации «Госуслуги.ру»

Госуслуги.ру – это удобный портал для получения различных государственных и муниципальных услуг онлайн, который позволяет сэкономить время и избежать очередей. Портал предполагает несколько уровней доступа, среди них:

Вы имеете право пользоваться любым из уровней. Однако стоит учесть, что, например, для оформления заявления на загранпаспорт вам потребуется подтвержденный аккаунт. Поэтому, прежде чем начать полноценно использовать возможности портала, нужно пройти полную регистрацию. Она максимально проста и не займет много времени. Пошаговый процесс регистрации представлен ниже.

Регистрация на портале Госуслуг

Для прохождения регистрации вам нужно зайти на сайт gosuslugi.ru. Там на главной странице вы увидите кнопку «Регистрация», которая будет находиться вверху в правом углу. Вам необходимо нажать на нее.

Шаг 1. Предварительная регистрация (получение упрощенной аккаунта)

В появившемся окне вам предложат ввести следующие данные: фамилию и имя, а также номер телефона либо адрес электронной почты. Если все данные введены верно, то нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». В открывшемся окне вам предложат подтвердить номер вашего телефона либо адрес электронной почты, в зависимости от того, какие данные вы оставили.

Если вы ввели номер мобильного телефона, то на него придет SMS с кодом для подтверждения регистрации. Введите его в поле «Код». Если код введен верно, то портал предложит вам создать пароль. Его нужно ввести дважды, чтобы избежать ошибки или опечатки. Не стоит использовать слишком простой пароль, так как он будет применяться для входа в личный кабинет и доступа к вашим персональным данным.

Если вы ввели адрес электронной почты, то вам нужно зайти в нее и открыть письмо, пришедшее от портала. В нем будет ссылка, по которой вам необходимо перейти. После этого система также предложит вам создать пароль для входа. Когда пароль будет введен, нажмите на кнопку «Готово».

На этом создание упрощенной записи завершается. Вы сможете пользоваться порталом, получать информационно услуги и государственные услуги, которые не требуют подтверждение личности. Чтобы получить больше возможностей, вам нужно ввести личные данные и повысить уровень учетной записи.

Шаг 2. Заполнение личных данных (получение стандартной учетной записи)

Стандартный аккаунт предоставляет гораздо больше возможностей и услуг, которыми вы сможете воспользоваться на сайте. Получить его довольно просто. После прохождения предварительной регистрации вы будете перенаправлены на страницу с формой для личных данных.

Чтобы пройти регистрацию на этом этапе вам понадобятся следующие документы:

Всего вам понадобится заполнить 12 полей. Ввод данных необходимо производить предельно аккуратно, так как в случае неправильного ввода вы не пройдете идентификацию. Когда все поля заполнены, вам нужно кликнуть на кнопку «Продолжить». Заполненные личные данные направляются для проверки в ФМС, а также в Пенсионный фонд. Результат проверки будет известен уже в течение нескольких минут. Только в особых ситуациях она занимает больше времени, однако такие случаи происходят крайне редко. Результат проверки будет отправлен в виде SMS или письма на электронную почту, а также будет отображен на сайте.

Если данные были успешно подтверждены, то вам нужно зайти на портал используя ваш логин (номер телефона или электронную почту), а также пароль. На этом создание стандартного аккаунта завершено, и вы можете воспользоваться некоторыми услугами на портале. Они по-прежнему будут предоставлены в ограниченно количестве.

Шаг 3. Подтверждение личности (получение подтвержденного аккаунта)

Использование портала Госуслуг в полном режиме возможно только после подтверждения личности. После этого вы сможете использовать все возможности и услуги. Для подтверждения личности достаточно обратиться в любое отделение Центра муниципальных услуг с паспортом и СНИЛС.

После прохождения процедуры идентификации личности вам придет либо SMS на телефон, либо письмо на электронную почту. В нем будет сказано, что вы получили подтвержденный аккаунт. С этого момента вам будут доступны все возможные услуги портала.

В Ценре муниципальных услуг также максимально просто и удобно можно:

Источник

Горячая линия Госуслуг

gosuslugiГосуслуги – государственный сервис для российских граждан. Портал экономит время пользователей. Благодаря ему исчезает необходимость посещения реальных учреждений и стояния в очередях. Теперь можно получить водительское удостоверение, записать ребенка в сад или зарегистрировать транспортное средство. Все перечисленные операции осуществляются через Интернет. Начинающие пользователи нередко сталкиваются с вопросами, которые способна решить горячая линия. Также предусмотрены дополнительные способы связи на случай невозможности совершения вызова.

Телефон горячей линии Госуслуг

Для получения поддержки набирайте номер 8(800)100 70 10. Совершение звонка осуществляется бесплатно независимо от региона проживания абонента. Владельцам сотовых телефонов доступен короткий номер 115, который легко запомнить. Сотрудники контактного центра консультируют клиентов круглосуточно.

gosuslugi3

Чтобы разгрузить работников службы поддержки, были предусмотрены номера для звонков из-за границы. Доступна отдельная горячая линия +7(495)727-47-47. Стоимость звонка определяется тарифами вашего оператора.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Несмотря на простое устройство портала и наличие многочисленных подсказок, некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно. Чтобы проверить правильность заполнения заявления или получить справочную информацию – просто наберите бесплатный номер поддержки Госуслуг. Сотрудники контактного центра готовы проконсультировать клиентов в любое время. Воспользоваться горячей линией могут юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, иностранные граждане.

Функции горячей линии Госуслуг

Сотрудники поддержки помогают решать вопросы, затрагивающие использование портала Государственных услуг. При обнаружении неработоспособных элементов системы или невозможности авторизоваться – обращайтесь на горячую линию. Техническая поддержка незамедлительно решит перечисленные проблемы. Проводятся бесплатные консультации по любым государственным услугам:

Специалисты контактного центра помогут узнать:

Когда поддержка не поможет

Консультанты не помогут, если учетная запись не была подтверждена после регистрации. Новые учетные записи обладают ограниченными возможностями до прохождения процедуры идентификации. Зато сотрудники контактного центра расскажут подробную последовательность подтверждения личности.

Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг

Через Telegram

В мессенджере Telegram работает чат Государственных услуг. Пользователи могут написать оператору и получить незамедлительный ответ. Консультанты помогут зарегистрироваться на портале, оплатить интересующие государственные услуги либо открыть индивидуальное предпринимательство.

Через форму обратной связи

На портале Госуслуг работает электронная приемная для отправки письменных обращений. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите контакты и подробно опишите найденную проблему. Время ожидания ответа составляет 1 сутки. Однако операторы могут ответить гораздо раньше.

Через социальные сети

Организация зарегистрирована во ВКонтакте. Официальное сообщество содержит распространенные вопросы пользователей, позволяющие самостоятельно решить обнаруженные проблемы. Подписчики переписываются между собой и оставляют комментарии. Каждое обращение оперативно рассматривается администратором.
Работают страницы в популярных социальных сетях – Одноклассники, Twitter и Facebook. Подписчики первыми узнают последние новости и важные обновления. Средняя продолжительность ответа составляет 1 час. Чтобы задать вопрос, необходимо лишь обладать зарегистрированной учетной записью в любой упомянутой социальной сети и сетевым подключением.

По почте

Пользователи портала могут отправить письмо по почте, чтобы узнать подробности использования сервиса.

Через мобильное приложение

Организация разработала приложение для пользователей. Для регистрации достаточно указать телефонный номер и свое имя. Программа автоматически выбирает регион проживания по данным сотового оператора. Главная страница программы содержит штрафы ГИБДД, которые можно оплачивать с пятидесятипроцентной скидкой.

Посредством приложения осуществляется оплата государственных налогов или судебных задолженностей. Полезной возможностью являются уведомления, отображающиеся на главной странице. Они напомнят посетить поликлинику или другое учреждение для получения документов. Система покажет ориентировочное время для визита в госучреждение.

Самостоятельный поиск ответа на вопрос

gosuslugi4Многие проблемы решаются самостоятельно благодаря справочным материалам на официальном сайте. Откройте раздел «Популярные вопросы» после посещения портала. Здесь собраны самые распространенные затруднения. Возле каждого вопроса находится подробный ответ.

Для быстрого поиска предусмотрены инструменты сортировки. Можно выбрать категорию получателя услуг – индивидуального предпринимателя или физического лица. Если интересующий вопрос затрагивает конкретную группу людей, объединенную социальным положением (инвалиды, пенсионеры, военнослужащие), рекомендуется выбрать соответствующую вкладку меню.

Отдельный раздел описывает правила работы с порталом:

Возле каждого вопроса опубликован подробный ответ. Для просмотра инструкции выберете название интересующей темы. Если вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь за помощью к консультантам.

Как отправить жалобу в Госуслуги?

На сайте Госуслуг можно отправить жалобу на некачественное обслуживание. Аналогичным образом принимаются отзывы или предложения касаемо улучшения работы сервиса. Благодаря порталу Государственных услуг граждане экономят время – теперь работа с различными учреждениями осуществляется через Интернет. Пропадает необходимость отлучаться с работы или жертвовать свободным временем. Теперь достаточно авторизоваться на официальном портале для получения необходимых услуг.

Источник

Будьте в курсе своих возможностей с порталом Госуслуг!

loader

loader

Актуально

tsifrovoj proryv thumb 1

В марте 2021 года состоится старт крупнейшего ежегодного проекта среди специалистов сферы цифровой экономики – третьего сезона Всероссийского конкурса «Цифровой прорыв»

%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%89%D1%83%20%D1%87%D0%B5%D0%BC%20%D0%BA%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%8FПреимущества получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг

Круглосуточная доступность портала (подача заявления о предоставлении государственных и муниципальных услуг в любое время, независимо от времени суток, праздничных и выходных дней, через любой компьютер, планщет или мобильный телефон, имеющих допуск к сети Интернет)

получение услуги из любого удобного для Вас места

упрощение получения государственной и муниципальной услуги и другой полезной информации (сокращение количества предоставляемых документов)

информация по услугам сосредоточена на единой информационной площадке

встроенная система оплаты

отсутствие коррупции, т.к. заявитель не обращается напрямую в ведомство для получения услуги

информирование гражданина на каждом этапе работы по его заявлению

сокращение времени от подачи заявления до выдачи оформленного документа.

10 Причин зарегистрироваться на Портале

Источник

Горячая линия Госуслуг

mat 94635

С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.

Телефон горячей линии Госуслуг

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.

Какие услуги можно получить по горячей линии?

Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:

Сотрудники контакт-центра помогут узнать:

В каких случаях звонок не поможет?

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:

В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.

Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.

В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.

Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.

Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.

Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.

gosuslugi gl 1

Другие способы

Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.

Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.

Источник

Служба поддержки

Горячая линия «Госуслуги» – Бесплатный телефон 8800 «Службы поддержки» портала гос. услуг России | Справочная Госуслуги

gosuslugi telefon nomer 8800 pozvonit besplatno hotline gos uslugi moi documenty russia 8800

Служба поддержки «Госуслуги» круглосуточно принимает обращения, вопросы и жалобы на работу сервиса во всех регионах России

Круглосуточный бесплатный номер службы поддержки «Госуслуги»

Бесплатные звонки в колл-центр портала «Госуслуги» с любых мобильных и городских номеров России.

Номер «Горячей Линии» для звонков из-за рубежа:

При нахождении за пределами России, звоните на многоканальный международный московский номер портала «ГОСУСЛУГИ». Время работы: Обслуживание производится круглосуточно и днём и ночью.

Уважаемые клиенты! Центры оказания государственных услуг «Мои документы» работают по стандартному графику, без ограничений, но по предварительной записи. Персонал каждый день проходит проверки температуры, все контактные поверхности дезинфицируются. При посещении МФЦ «Мои документы», соблюдайте стандартные меры предосторожности и берегите своё здоровье с помощью средств индивидуальной защиты.

Как позвонить в Госуслуги бесплатно?

Звоните в службу клиентского сервиса с любого телефона — мобильного или городского. Все вызовы на многоканальный номер 8800 1007010 или на короткий бесплатный телефон 115 с мобильного телефона «Мегафон», «Билайн», «МТС», «Теле2», «Ростелеком», «Сбер Мобайл», «Тинькофф Мобайл», «Мотив» и других операторов России. Все вызовы на справочную линию «Госулуги» вне зависимости от продолжительности разговора и вашего местоположения в России будут бесплатными. При обращении может понадобиться указать город регистрации и другую персональную информацию.

Если вы столкнулись с проблемами в работе сервиса в вашем городе (Москва, Санкт-Петербург, Казань, Челябинск, Ростов-на-Дону, Уфа, Волгоград, Пермь, Красноярск, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Самара, Омск, Воронеж и Саратов и других), не можете найти информацию об услуге, стоимости государственной пошлины и другим вопросам, заранее подготовьте перед звонком оператору службы поддержки Госуслуги все необходимее для ответа данные. Это поможет нам как можно эффективнее решить все возникающие вопросы.

Онлайн-поддержка клиентов портала «Госуслуги»

Специалисты службы поддержки принимают обращения и отзывы клиентов через форму обратной связи на официальном сайте портала или через мобильное приложение для Android и iPhone. Для доступа к онлайн-чату с сотрудником технической и сервисной поддержки необходимо войти в систему с помощью «Единой системы идентификации и аутентификации» или зарегистрироваться в ЕСИА. Для максимально оперативной и точной обработки вашего запроса, указывайте все необходимые данные для идентификации проблемы — тип проблемы, статус заказа, оплата пошлины, QR-коды, сертификат вакцинированного, круглосуточная запись на вакцинацию, проблема с вакцинацией или сертификатом, способы получения QR-кода, противопоказания к вакцинации, пособия на детей и малообеспеченным, компенсации, материнский капитал, как зарегистрироваться и т.п. Это поможет службе поддержки как можно быстрее отреагировать и решить любые проблемы.

Официальные аккаунты «Госуслуги» в социальных сетях: vk.com facebook Одноклассники и Telegram. Подписавшись на обновления вы всегда будете в курсе самых последних новостей и обновлений портала Госуслуги в России.

Вам необходима активная и подтверждённая учётная запись ЕГАИС для подачи заявки на выдачу: Паспорта, Загранпаспорта, Справки о судимости, Браке, Разводе и других документов и справок. Вы также можете в режиме онлайн заказать новые денежные выплаты к началу учебного года (по 10 000 ₽ на детей от 6 до 18 лет на кредитную карту Сбербанка, ВТБ, Почта Банк, Альфа-Банк, Тинькофф и других).

Города в которых оказывает свои услуги портал «Госуслуги»

gosuslugi telefon nomer 8800 pozvonit besplatno hotline gos uslugi moi documenty russia 8800

Служба поддержки портала Госуслуги круглосуточно работает для клиентов во всех регионах и городах России, включая:
Москва и Санкт-Петербург, Республика Адыгея (Майкоп), Алтайский край (Барнаул), Амурская область (Благовещенск), Вологодская область (Вологда, Череповец, Бабаево), Воронежская область (Воронеж, Борисоглебск, Россошь, Лиски), Республика Дагестан (Махачкала), Еврейская АО (Биробиджан), Забайкальский край (Чита), Ивановская область (Иваново), Республика Ингушетия (Магас), Иркутская область (Иркутск), Кабардино-Балкарская Республика (Нальчик), Калининградская область (Калининград, Советск, Черняховск, Балтийск), Республика Калмыкия (Элиста), Калужская область (Калуга, Обнинск), Камчатский край (Петропавловск-Камчатский, Елизово), Карачаево-Черкесская Республика (Черкесск), Республика Карелия (Петрозаводск, Кондопога, Костомукша, Сегежа), Кемеровская область (Кемерово, Новокузнецк, Прокопьевск, Ленинск-Кузнецкий, Междуреченск), Кировская область (Киров, Кирово-Чепецк, Вятские Поляны), Республика Коми (Сыктывкар, Ухта, Воркута, Печора), Архангельская область (Архангельск, Коряжма, Котлас), Астраханская область (Астрахань), Белгородская область (Белгород, Старый Оскол, Губкин), Брянская область (Брянск, Клинцы, Новозыбков), Республика Бурятия (Улан-Удэ), Владимирская область (Владимир, Ковров, Муром, Александров, Гусь-Хрустальный), Волгоградская область (Волгоград), Костромская область (Кострома, Буй, Шарья), Краснодарский край (Краснодар, Сочи, Новороссийск, Армавир), Красноярский край (Красноярск), Курганская область (Курган), Курская область (Курск, Железногорск, Курчатов и другие города), Ленинградская область (Гатчина, Выборг, Сосновый Бор, Всеволожск, Кудрово, Мурино и другие населённые пункты области), Липецкая область (Липецк, Елец), Магаданская область (Магадан), Республика Марий Эл (Йошкар-Ола), Республика Мордовия (Саранск), Московская область (Одинцово, Сергиев Посад, Раменское, Люберцы, Красногорск, Мытищи, Щёлково), Мурманская область (Мурманск, Апатиты, Североморск, Мончегорск, Кандалакша, Кировск), Ненецкий АО (Нарьян-Мар), Нижегородская область (Нижний Новгород, Дзержинск, Арзамас, Саров), Новгородская область (Великий Новгород, Боровичи, Валдай), Новосибирская область (Новосибирск, Бердск, Искитим, Куйбышев), Омская область (Омск), Оренбургская область (Оренбург), Орловская область (Орёл, Ливны, Мценск), Пензенская область (Пенза), Пермский край (Пермь), Приморский край (Владивосток), Псковская область (Псков, Великие Луки), Республика Алтай (Горно-Алтайск), Республика Башкортостан (Уфа, Стерлитамак, Салават, Нефтекамск, Октябрьский), Ростов-на-Дону, Таганрог, Шахты, Новочеркасск, Рязань, Касимов, Скопин, Самарская область (Самара, Тольятти), Саратовская область (Саратов), Сахалинская область (Южно-Сахалинск, Корсаков, Холмск, Оха), Свердловская область (Екатеринбург, Нижний Тагил, Каменск-Уральский, Первоуральск, Серов, Новоуральск), Республика Северная Осетия — Алания (Владикавказ), Смоленская область (Смоленск, Вязьма, Рославль), Ставропольский край (Ставрополь), Тамбовская область (Тамбов, Мичуринск, Рассказово), Республика Татарстан (Казань), Тверская область (Тверь, Ржев, Вышний Волочёк), Томская область (Томск, Северск, Стрежевой), Тульская область (Тула, Новомосковск, Донской), Республика Тыва (Кызыл), Тюменская область (Тюмень), Удмуртская Республика (Ижевск, Сарапул, Воткинск, Глазов), Ульяновская область (Ульяновск), Хабаровский край (Хабаровск), Республика Хакасия (Абакан), Ханты-Мансийский АО — Югра (Ханты-Мансийск), Челябинская область (Челябинск, Магнитогорск, Златоуст, Миасс, Копейск), Чеченская Республика (Грозный), Чувашия (Чебоксары), Чукотский АО (Анадырь), Республика Саха (Якутск), Ямало-Ненецкий АО (Салехард) и Ярославская область (Ярославль).

В списке регионов и контактных данных портала государственных услуг «Госуслуги» возможны изменения. Уточняйте актуальную справочную информацию по акциям и спецпредложениям по единому и бесплатному номеру Горячей линии «Госуслуги» (справочная служба): 88001007010 (бесплатно с мобильных и городских телефонов) или на официальном сайте gosuslugi ru. Техподдержка клиентов и справочная служба работают для вас без выходных дней и перерывов. Вся информация приведённая в этом справочном разделе, актуальна на август 2021 года.

Служба поддержки клиентов и техподдержка работают бесплатно, без выходных и перерывов – 24/7. Вы можете позвонить на круглосуточный номер 8800 с мобильного или стационарного телефона только при нахождении в России.

Обратите внимание, что в связи ограничениями вызванными мерами по предотвращению распространения коронавируса, загруженность контактных линий в сентябре 2021 года всё ещё остаётся на повышенном уровне из-за чего клиенты из Москвы и регионов часто не могут дозвониться до сотрудников колл-центра по срочным и экстренным вопросам и жалобам. График работы контакт-центра может изменяться и сокращаться.

Чтобы напрямую связаться и поговорить с оператором поддержки, позвоните на многоканальный прямой телефон горячей линии 8800 бесплатно (при вызовах с мобильных и городских номеров РФ). Сообщите о мошенничестве или закажите справку о доходах, пожалуйтесь на обслуживание, эквайринг, сбой банкомата – специалисты департамента по работе с клиентами вам помогут. Как дозвониться до диспетчера колл-центра телефона доверия из-за рубежа (США, Германия, Турция, Испания, Египет, Греция, Чехия, Болгария, ОАЭ, Кипр, Украина)? За границей звоните в дежурный инфо-центр на международный московский номер телефона из-за рубежа и в роуминге. Он работает для вас и днём и ночью. В ночное время операторы обычно отвечают быстрее из-за меньшей загруженности горячей линии.

Источник

admin
Бизнес портал