телефон госуслуги иркутская область

Горячая линия Госуслуг

mat 94635

С появлением сервиса Госуслуг гражданам России больше не нужно стоять в длинных очередях, тратить нервы и время на выполнение простых действий: получения паспорта или водительского удостоверения, записи ребенка в садик или школу, регистрацию транспортного средства. Открыть свой бизнес на страницах портала стало гораздо проще. Вопросы, возникающие при оформлении этих и других услуг можно легко решить, позвонив на Горячую линию или воспользовавшись другим способом связи.

Телефон горячей линии Госуслуг

Звонок из любой точки России по телефону горячей линии Госуслуг 8 800 100 70 10 производится бесплатно. Короткий номер для мобильных телефонов – 115. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме и все вопросы можно решить в любое время. Жители Москвы могут воспользоваться дополнительным номером Горячей линии 8 945 727 47 47. Звонки на указанный номер оплачиваются по тарифам операторов мобильной и городской связи.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Самостоятельно разобраться с сервисом Госуслуг получается не всегда, поэтому прежде чем «ломать голову» над правильностью заполнения данных, регистрацией на сервисе рекомендуется набрать бесплатный номер Горячей линии. Звонить могут как физические, так и юридические лица, иностранные граждане, индивидуальные предприниматели.

Какие услуги можно получить по горячей линии?

Операторы контакт-центра помогают пользователям зарегистрироваться в сервисе, ответят на вопросы, связанные с функционалом сайта, порядком оказания государственных услуг. Если в процессе работы с порталом возникают проблемы с вводом и подтверждением паспортных данных, то сотрудники Горячей линии быстро и эффективно помогут их решить. Операторы также проконсультируют:

Сотрудники контакт-центра помогут узнать:

В каких случаях звонок не поможет?

Звонок не поможет в случае, если ваша учетная запись не подтверждена, и вы не можете в полной мере пользоваться личным кабинетом. Зато сотрудники Горячей линии расскажут, как можно подтвердить личность с помощью Центра обслуживания, по почте.

Другие способы связи с поддержкой Госуслуг:

В чате Telegram вы сможете обратиться напрямую к онлайн-консультанту для решения своего вопроса. Здесь также помогут с регистрацией, оплатой услуг, получением дистанционных услуг, не выходя из дома, открытием ИП.

Для отправки сообщения сотрудникам Госуслуг нужно выбрать тему запроса, указать ФИО, телефон и электронную почту пользователя. Ответ поступит на указанный адрес в течение 24 часов с момента отправки сообщения.

В Контакте имеется группа Госуслуг. Здесь собраны многочисленные животрепещущие вопросы, изучив которые вам уже не придется звонить на горячую линию. Пользователи также могут рассказать о проблеме в режиме онлайн. Специалист ответит в ближайшее время. Последние новости и события также продублированы в группе Госуслуг в Одноклассниках.

Воспользоваться помощью специалистов Горячей линии пользователь может в социальных сетях Facebook и Twitter. Сотрудники отвечают, как правило, в течение часа. Для использования сервиса необходим только выход в интернет.

Подробно узнать об использовании сервиса Госуслуг можно, написав письмо и отправив его по почте.

Мобильное приложение Госуслуги удобно для всех пользователей. Для регистрации в мобильном приложении вам предложат только ввести имя и номер телефона. Программа самостоятельно выберет регион и список доступных услуг. На главной странице вы отслеживаете штрафы ГИБДД, и оплачиваете полученные квитанции с 50% скидкой. Через приложение производится оплата налогов и судебных задолженностей. Уведомления, всплывающие на первой странице, помогут не забыть о предстоящем визите к врачу или другое ведомство для получения необходимых документов. Система подскажет, когда можно идти и забирать готовые документы.

gosuslugi gl 1

Другие способы

Подать жалобу на сотрудника того или иного ведомства можно на официальном сайте Госуслуг. Это также просто, как и оставить положительный комментарий о работе сервиса.

Теперь для получения государственных услуг не нужно отпрашиваться с работы, тратить время на ожидание своей очереди в ведомстве. Для решения возникающих вопросов нужно лишь выбрать удобный способ связи и оперативно получить ответ. Жить стало действительно проще с улучшением портала Госуслуг, появлением Горячей линии.

Источник

Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области

%D0%B0%D0%BA%D1%82%D0%B8%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D0%B5%20%D0%B4%D0%BE%D0%BB%D0%B3%D0%BE%D0%BB%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%B5

basgov

%D0%97%D0%B5%D0%BC%D0%BB%D0%B5%D1%82%D1%80%D1%8F%D1%81%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B51

rkn

%D0%A0%D0%BE%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%BC

%D1%87%D0%BE

%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%B90

burpom

%D0%A0%D0%B8%D1%81%D1%83%D0%BD%D0%BE%D0%BA2

%D0%AD%D0%AD%D0%A1%D0%A1%D0%9F%D0%9F%D0%91%D0%91

%D0%A1%D0%90%D0%99%D0%A2%D0%94%D0%A1%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D1%80

%D0%A0%D0%B0%D0%B1%D0%BE%D1%87%D0%B8%D0%B9

%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D1%8E%D1%81%D1%823

%D0%9D%D0%9A%D0%9E

open irkobl ru

show inv 2020

bp 3 2020

%D1%86%D0%B8%D1%84%D1%80%D0%B09

%D0%95%D0%A1%D0%9F%D0%91

%D1%81%D0%B0%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D1%8B

%D1%82%D0%B4%D0%BE

%D0%98%D0%BD%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82 %D0%BF%D1%80

%D0%BD%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%B4%D0%BD%D0%B5

%D0%9A%D0%921 %D0%A1%D0%A2%D0%90%D0%A2%D0%A3%D0%A11 !37! gb 30let %D1%81%D0%BE%D1%86%D0%BA%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BA

Социальный телефон: 8-800-100-22-42, в будние дни 09.00-13.00, 14.00-18.00

звонок на номер с любой территории Иркутской области является бесплатным

Горячая линия по вопросам работы министерства в условиях коронавируса (3952) 21-49-86,

в будние дни 09.00-13.00, 14.00-18.00.

Горячая линия по вопросам организации отдыха и оздоровления детей (3952) 52-75-41, по будням с 9.00 до 18.00.

%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D1%89%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%D0%BA%D0%BE%D1%80%D1%80%D1%83%D0%BF%D1%86%D0%B8%D1%8F %D1%83%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%D0%B8

gb gnv gb svs gb vsc

5656

Предоставление государственных услуг

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области осуществляет предоставление гражданам 163 государственных услуг.

Где получить подробную информацию о государственной услуге?

Перед тем, как получить государственную услугу, необходимо определить, какие документы необходимо предоставить для ее получения, а также куда эти документы следует предоставить.

Указанная информация содержится в административных регламентах предоставления государственных услуг, с которыми можно ознакомиться в разделе «Административные регламенты»

Кроме того, информация о государственных услугах, в том числе административные регламенты, размещена в региональной государственной информационной системе «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Иркутской области» по адресу: http://38.gosuslugi.ru.

Также подробную информацию по вопросам предоставления государственных услуг можно получить в министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области следующими способами:

по телефону: 8(3952) 25-33-39 ;
по телефону горячей линии: 8(3952) 25-33-07 ;
по социальному телефону: 8-800-100-22-42 (звонок по всей территории Иркутской области бесплатный);
по электронной почте: obl_sobes@sobes.admirk.ru

График приема граждан в министерстве социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:

Понедельник 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Вторник 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Четверг 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00)

Пятница 9.00-16.00 (перерыв 13.00-14.00).

Суббота, воскресенье – выходные дни.

График приема граждан министром социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:

Среда 15.00-18.00 по предварительной записи по телефону (3952) 25‑33‑07.

График приема граждан в межрайонных управлениях министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:

Понедельник 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Вторник 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00)

Четверг 9.00-18.00 (перерыв 13.00-14.00).

Среда, пятница – обработка поступивших документов.

Суббота, воскресенье – выходные дни.

График приема граждан руководителями межрайонных управлений министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области:

График приема документов областными государственными казенными учреждениями «Управления социальной защиты населения»:

Понедельник 9.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00)

Вторник 9.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00)

Среда 9.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00)

Четверг 9.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00)

Пятница 9.00-17.00 (перерыв 13.00-14.00)

График приема граждан руководителями областных государственных казенных учреждений «Управления социальной защиты населения»:

Какие документы необходимо представить для предоставления государственной услуги?

Для предоставления государственных услуг необходимо представить определенный перечень документов, устанавливающих наличие фактов, являющихся обязательными для предоставления государственной услуги (например: документы, подтверждающие статус гражданина, подтверждающие произведенные расходы, и т.д.).

В соответствии с положениями пункта 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» с 1 июля 2012 года министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области при предоставлении государственных услуг не в праве требовать от граждан представления документов и информации, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, а также подведомственных им организаций.

Граждане вправе представить указанные документы и информацию в министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области по собственной инициативе.

Перечни документов, необходимых для предоставления государственных услуг, в том числе документов, которые гражданин вправе представить по собственной инициативе, содержатся в административных регламентах.

Как подать заявление для предоставления государственной услуги?

Заявление о предоставлении государственной услуги подается в территориальное подразделение (управление) министерства социального развития, опеки и попечительства Иркутской области и в областные государственные казенные учреждения «Управления социальной защиты населения» по месту жительства (или месту пребывания) гражданина (или, если это предусмотрено законодательством, непосредственно в министерство или подведомственные ему государственные учреждения) одним из следующих способов:

а) путем личного обращения;

б) через организации федеральной почтовой связи;

в) в форме электронных документов с использованием электронных носителей (в том числе USB-устройства) или без их использования (по электронной почте, через Портал государственных услуг Иркутской области).

Можно ли обратиться за предоставлением государственной услуги через многофункциональный центр?

В настоящее время между министерством и многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг развивается сотрудничество.

Так, заключено соглашение о взаимодействии с уполномоченным многофункциональным центром, и в настоящее время граждане могут обратиться в МФЦ за получением 145 государственных услуг.

Источник

«Горячие линии»

Единая справочная о предоставлении государственных и муниципальных услуг

для мобильных телефонов

Единый справочный телефон федеральной службы государственной регистрации,
кадастра и картографии (Росреестр)

Мэр города Иркутска – 52-00-25 в будние дни с 09.00 до 17.00

Единая диспетчерская служба по вопросам ЖКХ и вопросам ГО г. Иркутска 520-112

Роспотребнадзор по Иркутской области 8-800-350-25-86 ежедневно с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.30 с любого телефона звонок бесплатный

Отделение службы экстренной психологической помощи по Иркутской области 8-800-350-40-50 Круглосуточно, звонок бесплатный

Министерство здравоохранения Иркутской области 8(3952) 28-03-26 в случае возникновения проблем в предоставлении своевременной медицинской помощи Вы можете сообщить по этому телефону

Министерство социального развития, опеки и попечительства Иркутской области 8-800-100-22-42 в будние дни с 09.00 до 17.00, звонок бесплатный

Областной комитет солдатских матерей 8-800-700-39-52. По данному номеру Вы можете узнать о военнослужащем, с которым близкие потеряли связь, получить консультации по призыву, службе, правах солдата.

Бюро регистрации несчастных случаев УУР ГУ МВД России по Иркутской области (3952) 21-60-40, 21-65-49, 21-21-56

Работники бюро ежесуточно собирают информацию о всех задержанных, о пострадавших в дорожно-транспортных происшествиях, о всех неустановленных лицах, доставленных в медицинские учреждения. БРНС работает круглосуточно, обратиться в него могут все нуждающиеся в помощи.

Фонд содействия реформирования ЖКХ 8-800-700-89-89 По телефону можно сообщить о нарушениях в ходе реализации региональных адресных программ по капитальному ремонту многоквартирных домов, переселению из аварийного жилья

Пенсионный фонд Российской федерации, отделение по Иркутской области 47-00-00

Прямая линия лесной охраны 8-800-100-94-00 принимаются сообщения об обнаружении пожара, незаконной рубке и транспортировке древесины

Телефоны доверия

Детский телефон доверия 8-800-2000-122

По этому номеру дети могут получить консультативно-психологическую помощь, в том числе в случае жестокого обращения и насилия, в том числе сексуального. Звонок бесплатный и анонимный. Звонить можно со стационарного или мобильного телефона. Кроме того, к общероссийскому номеру подключены телефоны в Иркутской области:

8 (3952) 24-00-07 круглосуточно

Круглосуточный телефон доверия для несовершеннолетних подвергшихся жестокому обращению и насилию 229-328

Телефон доверия экстренной психологической и психотерапевтической помощи (3952)24-00-09, 24-00-07 круглосуточно

Единый телефон доверия регионального ГУ МЧС в Иркутске (3952) 39-99-99

Телефон доверия полиции Иркутской области (3952) 216-888 С помощью телефона доверия можно сообщить информацию о неправомерных действиях сотрудников полиции, получить консультацию по вопросам относящимся к компетенции полиции, а также сообщить информацию о нарушениях административного и уголовного законодательства. Информацию о преступлениях и происшествиях можно сообщать по телефону круглосуточной многоканальной линии «02», с мобильного: 020(МТС, Мегафон), 002(Билайн )

Дата изменения: 15.04.2021 09:16

Источник

Консультации по вопросам предоставления госуслуги

1. Контактные данные сотрудников, осуществляющих консультирование граждан:

Начальник отдела специальных фондов,

оперативных учетов и реабилитации

ИЦ ГУ МВД России по Иркутской области

Инспектор отделения специальных фондов отдела специальных фондов,

оперативных учетов и реабилитации

ИЦ ГУ МВД России по Иркутской области

Старший инспектор отделения спецфондов отдела специальных фондов,

оперативных учетов и реабилитации

ИЦ ГУ МВД России по Иркутской области

2. Адреса для направления обращений:

Почтовый адрес: 664003, г. Иркутск, ул. Литвинова, д.15

3. Порядок получения консультаций:

Заявители могут получить информацию о порядке предоставления государственной услуги:

— в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» с использованием федеральной государственной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru);

— на официальном сайте МВД России (www.mvd.ru);

— на официальном сайте ГУ МВД России по Иркутской области (http://38.mvd.ru);

— по телефону федерального казенного учреждения «Главный информационно-аналитический центр Министерства внутренних дел Российской Федерации» 8(499) 745-79-90;

-по телефонам Информационного центра ГУ МВД России по Иркутской области: 8(9352) 21-67-04, 8(9352) 21-67-75, 8(9352) 21-66-28, 8(9352) 21-62-70 (в рабочее время: понедельник- пятница с 09.00 до 17.00, перерыв с 13.00 до 14.00);

— посредствам информационных стендов или на личном приеме в отделе по предоставлению государственных услуг населению Информационного центра ГУ МВД России пор Иркутской области по адресу: г. Иркутск, ул. Лызина, 7 Г (дни приема: со вторника по четверг с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 17.00);

На ЕПГУ, на официальном сайте МВД России и на официальном сайте ГУ МВД России по Иркутской области, в сети «Интернет», а также на информационных стендах ФКУ «ГИАЦ МВД России», Информационного центра ГУ МВД России по Иркутской области размещена следующая информация:

Источник

Горячая линия Госуслуг

gosuslugiГосуслуги – государственный сервис для российских граждан. Портал экономит время пользователей. Благодаря ему исчезает необходимость посещения реальных учреждений и стояния в очередях. Теперь можно получить водительское удостоверение, записать ребенка в сад или зарегистрировать транспортное средство. Все перечисленные операции осуществляются через Интернет. Начинающие пользователи нередко сталкиваются с вопросами, которые способна решить горячая линия. Также предусмотрены дополнительные способы связи на случай невозможности совершения вызова.

Телефон горячей линии Госуслуг

Для получения поддержки набирайте номер 8(800)100 70 10. Совершение звонка осуществляется бесплатно независимо от региона проживания абонента. Владельцам сотовых телефонов доступен короткий номер 115, который легко запомнить. Сотрудники контактного центра консультируют клиентов круглосуточно.

gosuslugi3

Чтобы разгрузить работников службы поддержки, были предусмотрены номера для звонков из-за границы. Доступна отдельная горячая линия +7(495)727-47-47. Стоимость звонка определяется тарифами вашего оператора.

Бесплатная горячая линия Госуслуг

Несмотря на простое устройство портала и наличие многочисленных подсказок, некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно. Чтобы проверить правильность заполнения заявления или получить справочную информацию – просто наберите бесплатный номер поддержки Госуслуг. Сотрудники контактного центра готовы проконсультировать клиентов в любое время. Воспользоваться горячей линией могут юридические лица, индивидуальные предприниматели, физические лица, иностранные граждане.

Функции горячей линии Госуслуг

Сотрудники поддержки помогают решать вопросы, затрагивающие использование портала Государственных услуг. При обнаружении неработоспособных элементов системы или невозможности авторизоваться – обращайтесь на горячую линию. Техническая поддержка незамедлительно решит перечисленные проблемы. Проводятся бесплатные консультации по любым государственным услугам:

Специалисты контактного центра помогут узнать:

Когда поддержка не поможет

Консультанты не помогут, если учетная запись не была подтверждена после регистрации. Новые учетные записи обладают ограниченными возможностями до прохождения процедуры идентификации. Зато сотрудники контактного центра расскажут подробную последовательность подтверждения личности.

Дополнительные способы связи c поддержкой Госуслуг

Через Telegram

В мессенджере Telegram работает чат Государственных услуг. Пользователи могут написать оператору и получить незамедлительный ответ. Консультанты помогут зарегистрироваться на портале, оплатить интересующие государственные услуги либо открыть индивидуальное предпринимательство.

Через форму обратной связи

На портале Госуслуг работает электронная приемная для отправки письменных обращений. Заполните предложенную форму персональными данными. Укажите контакты и подробно опишите найденную проблему. Время ожидания ответа составляет 1 сутки. Однако операторы могут ответить гораздо раньше.

Через социальные сети

Организация зарегистрирована во ВКонтакте. Официальное сообщество содержит распространенные вопросы пользователей, позволяющие самостоятельно решить обнаруженные проблемы. Подписчики переписываются между собой и оставляют комментарии. Каждое обращение оперативно рассматривается администратором.
Работают страницы в популярных социальных сетях – Одноклассники, Twitter и Facebook. Подписчики первыми узнают последние новости и важные обновления. Средняя продолжительность ответа составляет 1 час. Чтобы задать вопрос, необходимо лишь обладать зарегистрированной учетной записью в любой упомянутой социальной сети и сетевым подключением.

По почте

Пользователи портала могут отправить письмо по почте, чтобы узнать подробности использования сервиса.

Через мобильное приложение

Организация разработала приложение для пользователей. Для регистрации достаточно указать телефонный номер и свое имя. Программа автоматически выбирает регион проживания по данным сотового оператора. Главная страница программы содержит штрафы ГИБДД, которые можно оплачивать с пятидесятипроцентной скидкой.

Посредством приложения осуществляется оплата государственных налогов или судебных задолженностей. Полезной возможностью являются уведомления, отображающиеся на главной странице. Они напомнят посетить поликлинику или другое учреждение для получения документов. Система покажет ориентировочное время для визита в госучреждение.

Самостоятельный поиск ответа на вопрос

gosuslugi4Многие проблемы решаются самостоятельно благодаря справочным материалам на официальном сайте. Откройте раздел «Популярные вопросы» после посещения портала. Здесь собраны самые распространенные затруднения. Возле каждого вопроса находится подробный ответ.

Для быстрого поиска предусмотрены инструменты сортировки. Можно выбрать категорию получателя услуг – индивидуального предпринимателя или физического лица. Если интересующий вопрос затрагивает конкретную группу людей, объединенную социальным положением (инвалиды, пенсионеры, военнослужащие), рекомендуется выбрать соответствующую вкладку меню.

Отдельный раздел описывает правила работы с порталом:

Возле каждого вопроса опубликован подробный ответ. Для просмотра инструкции выберете название интересующей темы. Если вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь за помощью к консультантам.

Как отправить жалобу в Госуслуги?

На сайте Госуслуг можно отправить жалобу на некачественное обслуживание. Аналогичным образом принимаются отзывы или предложения касаемо улучшения работы сервиса. Благодаря порталу Государственных услуг граждане экономят время – теперь работа с различными учреждениями осуществляется через Интернет. Пропадает необходимость отлучаться с работы или жертвовать свободным временем. Теперь достаточно авторизоваться на официальном портале для получения необходимых услуг.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Adblock
detector