Телефон в москве 112
Телефонный код Москвы 8(495), 8(499)
Экстренные службы Москвы
Единая дежурно-диспетчерская служба (ЕДДС)
(для звонков с мобильных телефонов. Бесплатно, работает даже без sim-карты) — ☎ 112
Пожарная служба ☎ 101 (с городских и мобильных телефонов)
Полиция ☎ 102 (с городских и мобильных телефонов)
Скорая медицинская помощь ☎ 103 (с городских и мобильных телефонов)
Горгаз — ☎ 104 (с городских и мобильных телефонов)
Единый общероссийский детский телефон доверия ☎ 8(800)2000-122
Поисково-спасательный отряд “Лиза Алерт” горячая линия ☎ 8(800)700-54-52 САЙТ
Неотложная медицинская помощь
ПРИ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЯХ, СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЯХ, КАТАСТРОФАХ
МГПС (Московская городская поисково-спасательная служба) (круглосуточно) ☎ 917-2595, ☎ 917-2583
МЧС России, оперативный дежурный (круглосуточно) ☎ 926-3738, ☎ 926-3739
Служба спасения (круглосуточно), все виды оказания помощи ☎ 937-9911
Служба спасения «Гранд-Вымпел», городская спасательная служба при МЧС (круглосуточно) ☎ 164-3332
Центр управления кризисных ситуаций Москвы, дежурная служба (круглосуточно) ☎ 995-9999
АСБОН (филиал МЧС), экстренное открытие замков дверей квартир, гаражей, машин, сейфов (круглосуточно) ☎ 799-8888
Московское управление полиции на воздушном транспорте ☎ 214-0805
Московское управление милиции на железнодорожном транспорте ☎ 264-6834
Центроспас МЧС РФ, поисково-спасательная служба по г. Москве (круглосуточно)
Управление по делам ГО и ЧС административных округов г. Москвы (круглосуточно):
ПРИ ХИМИЧЕСКОМ, РАДИАЦИОННОМ, ЭКОЛОГИЧЕСКОМ ЗАГРЯЗНЕНИИ
Демеркуризация помещений и территорий. НПП «Экотром» (по будням с 10-00 до 18-00) ☎ 110-0001
Управление по борьбе с правонарушениями в области охраны окружающей среды ☎ 254-7556
Санэпидемстанция (оперативный дежурный, круглосуточно) ☎ 287-3141
Green Peace (по будням с 10-00 до 18-00 час.) ☎ 257-4116
Главное управление государственной противопожарной службы МВД РФ ☎ 217-2059
Управление государственной противопожарной службы ГУВД Москвы ☎ 244-8233
ПРИ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ И ПРАВОНАРУШЕНИЯХ
Федеральная служба безопасности РФ (ФСБ России) ☎ 921-0762
Министерство по налогам и сборам РФ ☎ 913-0009
Управление ГИБДД г. Москвы ☎ 923-3390, ☎ 923-4909
Министерство внутренних дел РФ ☎ 237-8551
Территориальные подразделения УВД административных округов г. Москвы (дежурные части):
СКОРАЯ МЕДИЦИНСКАЯ ПОМОЩЬ И ГОСПИТАЛИЗАЦИЯ
Научно-практический центр экстренной медицинской помощи (круглосуточно). Экстренный вызов при ДТП, взрывах, чрезвычайных ситуациях ☎ 924-8138, ☎ 924-8110
Институт им. Склифосовского, приемное отделение (круглосуточно) ☎ 280-9360, ☎ 280-4154, ☎ 929-1009
Госпитализация, перевозка рожениц и гинекологических больных (круглосуточно) ☎ 684-0026
Скорая и неотложная помощь, госпитализация (платная, круглосуточно). «Медэкспресс» ☎ 401-5470
Городской центр экстренной психологической помощи (9-00 – 20-00) ☎ 924-6001
ОТДЕЛЕНИЯ КРУГЛОСУТОЧНОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТЯМ НА ДОМУ
Восточного административного округа
Западного административного округа
Северного административного округа
Северо-Восточного административного округа
Северо-Западного административного округа
Центрального административного округа
Юго-Восточного административного округа
Юго-Западного административного округа
Южного административного округа
ПРИ НЕПРАВОМЕРНЫХ ДЕЙСТВИЯХ ПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ СИЛОВЫХ СТРУКТУР
ПРИ НАРУШЕНИИ ПРАВ ЧЕЛОВЕКА
Защита прав родителей, чьи дети погибли в армии в мирное время. Фонд «Право матери» ☎ 206-0581
Противодействие применению смертной казни и пыток. Общество «Право на жизнь и гражданское достоинство» ☎ 206-8589
Абоненту нужно знать
Пожалуйста, расскажите Вашим родным и друзьям
о едином экстренном номере «112»
и КАК ИМ ПРАВИЛЬНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ.
Единый экстренный номер «112» действует на территории всей Российской Федерации.
По номеру «112» можно звонить бесплатно и круглосуточно с любого устройства мобильной связи (в Москве звонок с городского стационарного телефона пока невозможен).
На территории Москвы прием и обработку экстренных вызовов обеспечивает и выполняет Государственное казённое учреждение города Москвы «Система 112». Служба 112 Москвы состоит из 5 дежурных смен, в каждой из которых 50 специалистов по приему и обработке экстренных вызовов.
Ежесуточно Специалисты Службы 112 Москвы оказывают и организовывают помощь: вызывают на места происшествий экстренные и аварийно-восстановительные службы при любой угрозе жизни, здоровью, имуществу, правопорядку и нарушении условий жизнедеятельности.
В настоящее время при наборе номера «112» на территории Москвы работает автоинформатор (IVR), который для соединения с экстренными службами напрямую предлагает нажать:
«1» – пожарная охрана и спасатели (101);
«3» – скорая медицинская помощь (103);
«4» – аварийная служба газа (104).
Если донабор не производился, происходит соединение со специалистом по приему и обработке экстренных вызовов Службы 112 Москвы.
С мая 2018 года для операторов связи Билайн и Теле2 вызовы по номеру «112» обрабатываются без использования IVR и поступают напрямую в Службу 112 Москвы.
В целях безопасности все разговоры записываются.
ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ НОМЕРОМ «112»
Звоните по номеру «112» в случае, ЕСЛИ:
– Вам требуется помощь сразу нескольких экстренных служб;
– Вы растерялись и не знаете, к кому обратиться.
Пожалуйста, НЕ набирайте номер «112»:
– для проверки телефонной связи.
Помните, что подобные звонки лишают попавших в беду людей возможности спасения.
Пожалуйста, не занимайте телефонные линии «112» НЕ экстренными звонками.
Служба 112 НЕ является справочной службой.
Специалисты Службы 112 Москвы оказывают справочно-консультативную помощь только экстренного характера по вопросам безопасности жизнедеятельности и дают рекомендации по действиям на месте происшествия до прибытия экстренных служб.
Для получения справочной информации по вопросам, связанным с жизнеобеспечением города (коммунальное хозяйство, вопросы оказания медицинских услуг, социальная сфера и др.), пожалуйста, обращайтесь в Единую справочную службу Мэрии Москвы по номеру 8 (495) 777-77-77.
Объясните Вашему ребенку, в каких ситуациях нужно звонить по номеру «112».
Научите Вашего ребенка при обращении по номеру «112» называть свои имя и фамилию, домашний адрес и номера телефонов родителей.
Объясните, почему звонить по экстренному номеру «112» ради шутки категорически ЗАПРЕЩЕНО!
Не давайте маленьким детям сотовый телефон в качестве игрушки. Они могут случайно набрать экстренный номер.
КАК РАБОТАЕТ ЭКСТРЕННЫЙ ВЫЗОВ
Когда Вы звоните в Службу-112, и Вам требуется помощь, постарайтесь справиться со своими эмоциями и успокоиться.
Основная информация, которую необходимо сообщить специалисту Службы-112:
– ЧТО случилось (суть происшествия);
– АДРЕС, где находитесь Вы (заявитель) или люди, которым требуется помощь;
«112» или «122» Куда звонить?
Номера телеф онов «112» и «122» очень легко спутать. Всего одна цифра, а такая большая разница.
В Службу 112 Москвы часто звонят люди, чтобы вызвать врача на дом или записаться к врачу в поликлинику, спрашивают, где провести тест на коронавирус или антитела, как поменять полис ОМС и т.п. Однако, по этим вопросам можно и нужно обращаться в Единую медицинскую справочную службу города Москвы по номеру «122», так как он был создан специально для этого.
По номеру «122» можно:
— вызвать врача на дом;
— записаться к врачу в поликлинику, отменить или перенести запись;
— записаться на исследование и анализы, отменить или перенести запись;
— получить справочную информацию.
Если звоните с городского телефона, то необходимо набрать +7 (495) 122-02-21.
В ситуациях, когда номер «122» не отвечает, можно обратиться непосредственно по номеру Единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС) Департамента здравоохранения города Москвы +7 (495) 539-30-00.
Узнать адреса и телефоны пунктов вакцинации, записаться на вакцинацию от коронавирусной инфекции, а также узнать другую информацию о Covid-19 можно на портале mos.ru.
Номер «112» создан для вызова экстренных служб в ситуациях, угрожающих жизни, здоровью и имуществу граждан.
По номеру «112» можно вызвать:
— скорую медицинскую помощь;
— пожарных и спасателей;
— газовую и другие аварийные службы.
Если вы нашли ошибку: выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Телефон экстренной службы 112. В каких случаях звонить и как помогут
В США давно функционирует единый номер службы спасения. Нет практически ни одного человека в США и за его пределами, который бы не слышал про номер 911. На него можно звонить, оказавшись в беде. В России так же есть аналог 911 – телефон экстренной службы 112. Но пока не всем известен порядок его работы. Расскажем, в каких случаях туда можно позвонить и что ответят на том конце провода.
? В каких случаях можно позвонить по номеру 112
Звонить по телефону 112 нужно при возникновении угрозы жизни, здоровью, имуществу, при нарушении условий жизнедеятельности, при нарушении правопорядка либо при наличии оснований подозревать возникновение ситуаций подобного рода. Воспользоваться телефоном 112 стоит при пожаре или ДТП, сильном запахе газа, в случае, если звонящий стал жертвой домашнего насилия или свидетелем преступления, если кому-то нужна медицинская помощь.
Пользоваться экстренным номером 112 допускается, если звонящему требуется помощь нескольких служб (например, пожарной и скорой), либо он просто не знает, куда обращаться по возникшей проблеме.
Через звонок по номеру телефона 112 помощь предоставляется службой медпомощи, пожарной охраной и полицией, службой антитеррора или реагирования в условиях ЧС, газовиками или иными экстренными службами. Кроме вызова экстренной службы, оператор сможет проконсультировать по вопросу выбора правильной тактики действий в критической ситуации.
К сожалению, многие люди ввиду плохой информированности и непонимания всей серьезности пользуются номером не по прямому назначению. Например, из праздного любопытства, для проверки работы оператора сотовой связи или для получения справочной информации. Но телефон 112 не предназначен для решения проблем с оператором сотовой связи, для получения информации о погоде, для вызова такси, заказа столика и пр. Многие звонки в экстренную службу совершаются случайно: из-за выключения блокировки клавиш или детьми в момент игры с телефоном.
Подобные звонки только перегружают экстренную линию и иногда лишают попавших в беду возможности спасения. Стоит помнить, что за ложный вызов «112» лицу грозит административная ответственность по ст. 19.13 КоАП «Заведомо ложный вызов специализированных служб» в виде штрафа 1-1,5 тыс. р.
Рекомендации звонящему
Звонящему следует придерживаться следующих рекомендаций:
Оператор оценивает необходимость оказания звонящему экстренной помощи и подключает необходимые службы для реагирования. Если ситуация на месте происшествия ухудшилась или улучшилась, об этом следует сообщить по телефону 112.
При звонке нужно постараться справиться с эмоциями и сообщить специалистам:
При звонке нужно постараться отвечать на вопросы максимально точно, чтобы определить необходимые ресурсы для оказания экстренной помощи. Также нельзя забывать об этике общения и переходить на оскорбления.
Родителям стоит рассказать детям, что в экстренных ситуациях они могут обратиться по номеру 112. Ребенок должен знать свое имя, имена родителей и место работы, адрес и домашний телефон.
Нужно учесть, что при звонке вряд ли удастся сохранить анонимность. Даже при звонке без сим-карты оператор увидит уникальный номер и потенциально сможет идентифицировать личность звонящего.
Если вызов был совершен по ошибке, стоит сообщить об этом оператору, иначе оператор системы будет вынужден дозвониться на ваш номер, чтобы убедиться, что все в порядке.
Служба 112 Москвы
Официальная группа Государственного казенного учреждения «Система 112» города Москвы.
Мы являемся подведомственной организацией Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы.
Специалисты Службы 112 Москвы ежесуточно и ежеминутно принимают и обрабатывают экстренные вызовы по единому номеру «112».
Мы не выезжаем на места происшествия, мы вызываем и оповещаем экстренные оперативные и аварийно-восстановительные службы по принципу «одного окна».
Служба 112 Москвы запись закреплена
«Мой ребенок не хочет учиться. Она, конечно, девочка умная, но меня не слушает. Может, она полицию послушает, и они научат ее любить учебу».
Показать полностью.
А дальше шепотом добавила: «Подыграйте мне, пожалуйста».
Только тут оператор понял, что никакая экстренная помощь девочке не нужна. Заявительница просто решила «проучить» своего ребенка, но заигралась сама.
В данной ситуации пришлось объяснить, что, занимая оперативную линию, женщина прямо сейчас лишает возможности получения экстренной помощи тех, кому она очень нужна!
Служба 112 Москвы запись закреплена
Что вы делаете, когда испугались? Вот один из заявителей Службы 112 Москвы безумно боится стука в дверь. Кто пришел неизвестно, но на всякий случай он решил выпрыгнуть из окна, когда в его дверь постучали… 
А по номеру «112» позвонил, чтобы вызвать себе «скорую» 
. Он неудачно приземлился и повредил ногу. Мужчине повезло, что это был первый этаж.
Показать полностью.
Заявитель объяснил ситуацию так: «Кто-то приехал, в дверь тук-тук сделал. А я боюсь, вот и выбросился из окна».
Оператор-112 вызвал на место скорую помощь, заодно и сотрудников полиции для выяснения обстоятельств происшествия.
Служба 112 Москвы запись закреплена
В Службу 112 Москвы позвонил мужчина и сообщил, что нашел на улице золотое кольцо 
«Это кольцо может быть кому-то очень дорого, и хотелось бы вернуть его владельцу», – сказал заявитель.
Поразило то, что человек больше беспокоился не о том, что кольцо дорогое, а о том, что оно для кого-то многое значит.
Показать полностью.
Оператор Службы 112 предоставила мужчине номер телефона районного ОМВД, чтобы передать находку туда.
В таких случаях вы можете узнать номер телефона ОМВД по номеру +7(495)777-77-77 Единой справочной службы Мэрии Москвы, чтобы не занимать экстренную линию номера «112».
А вы когда-нибудь находили потерянные вещи?
Что вы делали со своей находкой?
Служба 112 Москвы запись закреплена
Оператор Службы 112 Москвы Наталия Тюрникова завоевала золото 
на Чемпионате и Первенстве Москвы по пожарно-спасательному спорту.
В первый день соревнований девушка быстрее всех поднялась по штурмовой лестнице на второй этаж учебной башни с результатом 8.06 секунды.
Показать полностью.
«Соперники все сильные. Приходится выкладываться на полную. С моей главной соперницей, она же – моя подруга, мы всегда во всем идем вровень. Сначала я ее переиграла, потом – она меня. Обгоняем друг друга буквально на доли секунды», – поделилась впечатлениями Наталия.
На третий день соревнований Наталия завоевала серебряную медаль в стометровой полосе препятствий. Прошла ее за 18.24 секунды. До первого места ей не хватило 0.01 секунды.
Наталья профессионально занимается пожарно-спасательным спортом около 5 лет. Начинала еще в кадетской школе. Там был спортивный кружок по этому виду спорта.
Самая любимая дисциплина в пожарно-спасательном спорте – подъем по штурмовой лестнице.
Чемпионат по пожарно-спасательному спорту проходил с 21 по 24 сентября на учебно-тренировочном полигоне Департамента по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности города Москвы в Апаринках. В соревнованиях принимали участие 14 команд и около 200 спортсменов.
Служба 112 Москвы запись закреплена
За неделю с 20 по 26 сентября Службой 112 Москвы принято и обработано 98 615 вызовов.
Экстренного реагирования служб потребовали 60 701 вызов.
Чаще всего абоненты обращались по номеру «112» для вызова скорой медицинской помощи и полиции.
Показать полностью.
На территории Москвы также работают прямые номера вызова экстренных оперативных служб:
За справочной информацией (номера телефонов организаций, адреса и др.) обращайтесь по номеру 8 (495) 777-77-77
Служба 112 Москвы запись закреплена
В Службу 112 Москвы позвонил мужчина и возмущенно заявил: «Здесь бензин жгут» 
На первый взгляд сообщение серьёзное. Если горит бензин, значит нужно скорее вызывать пожарных. Оператор начала уточнять, где жгут, кто жжёт, нет ли опасности возгорания близлежащих построек.
«Да ничего не горит! Полицейские тут на патрульной машине катаются да бензин жгут, и все за наши деньги, деньги налогоплательщиков!» – возмущенно объяснил абонент.
Показать полностью.
В такие моменты в голове любого оператора возникает только одна и примерно такая мысль: «Что ж ты делаешь?! Зачем звонишь? Ведь прямо сейчас, прямо в этот момент, в Службу 112 пытаются прозвониться люди, жизни которых угрожает опасность! А вдруг это кто-то из твоих родных?».
Мысль – мгновенна, а разъяснения этих вещей абоненту – реальная трата драгоценного времени и занятая линия экстренной связи.
Служба 112 Москвы запись закреплена
В Службу 112 Москвы регулярно поступают вызовы о потерявшихся людях. Бывают случаи, когда даже взрослые теряются в городской среде, а причина всему этому потеря памяти 
И только благодаря неравнодушию граждан таким людям тоже удается своевременно помочь.
Недавно по номеру «112» позвонил сотрудник метрополитена. На переходе между станциями метро, возле эскалатора, стояла бабушка примерно восьмидесяти лет. У неё была нарушена речь. Она не знала, где проживает и не помнила, как её зовут.
Показать полностью.
Еще один пример, позвонил очевидец и сообщил о пожилой женщине, которая ходит по улице в халате, тапочках и тоже ничего не помнит. Ни имени, ни адреса проживания – абсолютно ничего!
Вся информация была оперативно передана операторами-112 сотрудникам полиции. В зависимости от ситуации дополнительно могут быть вызваны и другие службы, например, скорая помощь.
Поэтому, если вы увидели потерявшегося человека, пожалуйста, не проходите мимо, позвоните по номеру «112».
А если кто-то пропал из ваших близких, то уточнить информацию о потерявшихся на территории города Москвы, можно по следующим номерам телефонов:
— Справка о поступлении больных в стационары: +7 (495) 620-41-40.
— Бюро регистрации несчастных случаев в городе Москва +7 (495) 688-22-52.
Если в данных службах информации о пропавшем человеке нет, необходимо обратиться в любой территориальный орган МВД России.
Служба 112 Москвы запись закреплена
В Службу 112 Москвы позвонил мужчина и говорит:
«Девушка, у нас тут самсу продают – один лук » – «Вам скорая нужна? Отравление?» – спрашивает оператор.
«Нет-нет… Представляете, она восемьдесят рублей стоит!» – «Вам полиция 
нужна? Обманули?» – спрашивает оператор.
Показать полностью.
«Нет-нет-нет…» – снова отвечает абонент.
Оператор изо всех сил пытался понять скрытый смысл этого звонка, понять угрожает ли человеку или другим людям какая-то опасность, а вдруг человек не может говорить напрямую, потому что рядом злоумышленник?
Оператор, потратив драгоценное время, все-таки убедился, что никакой экстренной помощи человеку не требуется, а мужчина просто хотел поговорить и посетовать на жизнь.
Только вот тем, кто в это время ждёт ответа оператора, кому секунды кажутся вечностью, не объяснишь, что есть такие, безразличные к чужой беде люди, которые занимают линию «112».
Специально для тех, у кого ничего экстренного не случилось, в Москве есть Единая справочная служба +7(495)777-77-77. Там помогут разобраться в любом вопросе и подскажут, куда и как лучше обратиться, а при необходимости, соединят с нужной организацией.
Служба 112 Москвы запись закреплена
В службу 112 Москвы позвонила девушка. По ее словам, пока она принимала душ 
, к ней забралась воровка.
Как она об этом узнала? Услышала стон из-под дивана.
Сначала женщина подумала, что это ей показалось, но стон повторился. Больше в квартире никого быть не должно, да и никто из родных/знакомых в здравом уме под диван не полез бы. Так женщина и пришла к выводу, что к ней пробрался неизвестный.
Показать полностью.
В ходе разговора оператор выяснила, что из кошелька заявительницы пропали 600 долларов, а воровка могла проникнуть в дом через незапертую входную дверь.
Оператор Службы 112 уточнила, не угрожает ли заявительнице опасность. Женщина сказала, что нет, потому что воровка не просто спряталась в диване (или под ним?), она там застряла. Хозяйка дома даже предлагала той помощь: диван тяжелый, и человек может задохнуться. «Но она категорически от моей помощи отказалась, но продолжает стонать» – добавила заявительница. Поразительное проявление человечности, несмотря на то, кто скрывался под диваном!
Оператор Службы 112 вызвала на место полицию для проверки и дальнейшего выяснения обстоятельств произошедшего. Скорая медицинская помощь, к счастью, не понадобилась.
Служба 112 также убедительно просит каждого – запирайте входные двери, даже если находитесь дома. Это самый простой способ обезопасить свое жилище от незаконного проникновения, а имущество – от пропажи.
