телефон волонтеров для пожилых

Доставить продукты и лекарства: более 40 тысяч заявок поступило на горячую линию от москвичей старшего возраста

pojilie pomosh(10)

На горячую линию по вопросам коронавируса в Москве поступило более 40 тысяч заявок на получение социальных услуг от горожан старшего возраста, которые соблюдают режим обязательной самоизоляции. Об этом сообщила Анастасия Ракова, заместитель Мэра Москвы по вопросам социального развития. Чаще всего москвичи спрашивают о доставке продуктов и лекарств в период изоляции.

«Мы создали единую горячую линию, куда можно обращаться по индивидуальным вопросам. За прошедшую неделю на нее поступило более 40 тысяч звонков. В основном люди обращаются с просьбой купить и доставить продукты, лекарства, погулять с собакой. У нас развернутая сеть волонтеров и социальных работников, которые такую помощь людям оказывают», — отметила вице-мэр.

Если москвичам старше 65 лет и горожанам с хроническими заболеваниями необходимо доставить продукты, лекарства или решить другие бытовые вопросы, они могут позвонить по телефону: +7 (495) 870-45-09. Жителям помогут социальные работники и волонтеры.

Уже сейчас поддержать пожилых москвичей, которые должны соблюдать режим самоизоляции из-за распространения коронавируса, готовы 800 волонтеров. Помощники проходят специальное обучение, затем работают в своем районе и передвигаются пешком.

С 30 марта все жители столицы независимо от возраста должны оставаться дома. Покинуть место проживания можно только при обращении за экстренной медицинской помощью и при иной прямой угрозе жизни и здоровью, для похода в ближайший магазин или аптеку, выгула собаки (не более 100 метров от дома), выноса мусора, а также проезда до места работы (для тех, кто обязан ее посещать).

В общественных местах горожане обязаны соблюдать дистанцию не менее полутора метров. Это требование не касается поездок на такси.

Источник

Пожилым в помощь: Как вызвать волонтера и что нужно знать

Кого и как просить о помощи? Особенно если у вас нет интернета. Многие пожилые люди не то что компьютерами, даже смартфонами не пользуются. Если такие есть среди ваших знакомых или соседей – сообщите им телефон: 88002003411. Звонить можно в любое время, из любой точки России совершенно бесплатно.

Это единая служба для всей страны. Звонок перенаправят в тот регион, из которого он поступил. И обязательно постараются помочь.

— Алло, Надежда Васильевна, здравствуйте. Меня зовут Сергей, я волонтер. Заявка 147256 актуальна для вас?

Уточняющий звонок обязателен. Номер заявки будет паролем, услышав который заявитель откроет дверь. Эти цифры надо запомнить или записать. Также каждому волонтеру выдают специальный бейдж – на нем указан телефон для проверки.

Там же, в Красноярске, к волонтерскому движению разом присоединилось целое сообщество байкеров.

Федор и его товарищи максимально мобильны. Взрослые, состоявшиеся в жизни люди. Мотоциклы позволяют оперативно передвигаться по городу, и они берут на себя особо ответственные задания.

— Надежда Васильевна, здравствуйте!
— 3248, маски тоже купили.
— Правда? Ой, спасибо!
— Там к оплате 2974 рубля.

Надежде Васильевне скоро исполнится 80. И сейчас она строго соблюдает самоизоляцию.

Кажется невероятным, но мошенники, пытающиеся выдать себя за волонтеров, уже появились. И вот что нужно знать.

— Волонтер не может и не должен входить в вашу квартиру.
— Он не будет брать плату за услугу – только за принесенные продукты и лекарства, по кассовому чеку.
— И, конечно, не будет просить у вас ни паспортных сведений, ни тем более данных ваших банковских карт.

В каждом регионе – свой волонтерский штаб, куда поступают заявки и от пожилых людей, и от инвалидов, и от многодетных семей. В Брянске по адресам ездил Виталий Минаков, многократный чемпион мира по самбо и смешанным единоборствам.

То же самое – и в других регионах. Просят даже достать из погреба домашние заготовки или перенести дрова в сарай.

В сложной ситуации оказалось целое студенческое общежитие Московского энергетического института. Еще в марте там выявили заболевшего коронавирусом и всех проживающих закрыли на карантин.

Это самый мощный отклик на чужие проблемы за всю историю российского волонтерства.

Источник

Социальные волонтеры поддержат людей старшего возраста, находящихся в самоизоляции

486198ae 1585466287

Уже 800 социальных волонтеров откликнулись на призыв социального комплекса Правительства Москвы о помощи пожилым горожанам, которые должны оставаться дома из-за распространения коронавируса. Одиноким москвичам старше 65 лет, а также людям, страдающим хроническими заболеваниями, будет обеспечена доставка всего необходимого.

В Москве проживают 1,8 миллиона людей старше 65 лет, для которых угроза эпидемии особенно опасна. В наших силах сделать так, чтобы самоизоляция не снизила качество жизни старшего поколения.

Мэр Москвы Сергей Собянин обратился к москвичам с рекомендацией не покидать квартиру и оказывать взаимную поддержку: «Большинство пенсионеров живет с детьми и внуками. Но 20 процентов — это одинокие пенсионеры. На них надо обращать особое внимание. Сходите в аптеку, магазин, узнайте, как у них здоровье. Появляется много волонтеров, помощников, продолжают работать службы социальной поддержки, горячая линия, по которой люди тоже могут обратиться за помощью».

Даже в самые непростые времена важно помнить о тех, кто не справится с трудностями карантина и самоизоляции без посторонней помощи. Им очень нужна забота и внимание, конкретная адресная помощь.

На помощь горожанам старше 65 лет пришли неравнодушные москвичи. В первую очередь — волонтеры некоммерческих организаций, которые помогали проживающим в пансионатах ветеранов труда и психоневрологических интернатах. К помощи присоединились и выпускники Школы социального волонтерства центра «Моя карьера».

Проект открыт и для тех, у кого нет опыта, но есть доброе сердце и желание помогать. Стать волонтером может любой желающий в возрасте от 18 до 50 лет. Образование и профессия не имеют значения. Для того, чтобы присоединиться к команде социальных волонтеров, нужно заполнить заявку на сайте «Я дома».

2eeb054b6a5c6791fad9c858be8103db564c9451

Сейчас от действий и личной ответственности каждого зависит здоровье и жизнь наиболее уязвимой части населения. Безопасность и здоровье — это безусловный приоритет при оказании помощи. Основной принцип — «Не навреди!». Именно поэтому вместе с экспертами-эпидемиологами разработаны подробные и четкие алгоритмы работы помощников, учтены все нюансы, чтобы избежать непредвиденных ситуаций и рисков.

После регистрации потенциальный волонтер проходит онлайн-собеседование с психологом. Помогают в этом эксперты центра «Моя карьера» и специалисты из профильных НКО. На данном этапе важно определить, насколько человек мотивирован, понимает ли, что от его действий и точности выполнения инструкций зависит жизнь других людей. Также предусмотрена проверка волонтеров. Те, кто выезжал за границу в течение последних 14 дней, не допускаются к работе.

Чтобы пожилые люди могли отличить волонтеров от злоумышленников, все помощники получают специальные бейджи с символикой проекта. Проверить личность волонтера можно, позвонив по телефону +7 (495) 633-63-83.

Программа обучения волонтеров состоит из двух блоков: дистанционные курсы, а также подробные инструкции по каждому виду помощи. Программой предусмотрено освоение всех необходимых навыков: от бесконтактной передачи продуктов до правильного использования масок. Личный контакт не допускается. Социальные волонтеры обеспечены всеми необходимыми средствами защиты.

На базе центра «Моя карьера» создана единая точка организации волонтёрской помощи в городе. «Что необходимо? Слаженная продуктивная коммуникация, координация и кооперация на уровне города и особенно своего района. Как никогда важна общая взаимоподдержка: соседей, социальных служб и просто неравнодушных москвичей. Давайте не останемся в стороне и направим все свои силы на заботу о тех, кто в ней сейчас особенно нуждается», — призывает к участию в проекте директор специализированного центра занятости «Моя карьера» Ирина Швец.

Волонтеры работают во всех 125 районах Москвы. Их задача — помогать жителям своего района, в пешей доступности и без прямых контактов. Участники проекта прикреплены к тим-лидеру, от которого получают заявки, инструктаж и средства защиты. Волонтер никогда не действует произвольно и бесконтрольно.

Социальные волонтеры выполняют жизненно необходимые бытовые задачи: выгуливают собак и доставляют корм для домашних животных, выносят мусор, привозят лекарства, продукты питания и товары первой необходимости, а также оказывают психологическую помощь по телефону.

8e242bf9078ced3097b292c1d01dbefcfc12c0ae

Более 2/3 запросов поступают от владельцев домашних животных. Гулять с чужой собакой — непростая задача. Безусловно, все зависит от конкретного питомца, его воспитания и темперамента. Поэтому специалисты Российской кинологической федерации разработали специальную памятку. В рядах зооволонтеров, которые участвуют в проекте, есть группа профессиональных кинологов, готовых взять на себя сложные случаи.

В трудный для города момент объединились более 50 общественных организаций и благотворительных фондов, а также представителей бизнеса. Десятки компаний, в том числе и крупные мировые бренды, предложили жителям свою помощь. То, что сейчас происходит, — настоящее чудо единения.

Партнеры обеспечивают добровольцев защитными масками, антисептиками, автотранспортом. Торговые сети, рестораны и пекарни выделяют продуктовые наборы и горячее питание для одиноких пожилых людей. С каждым днем к проекту присоединяются все новые и новые организации и предлагают свою помощь. Весь город объединился перед борьбой с распространением инфекции.

Пресс-служба Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы

Источник

Телефон волонтеров для пожилых

Приглашаем волонтеров для общения с одинокими пожилыми людьми по телефону

Проект телефонного волонтерства «Служба Дружба» начат фондом «Старость в радость» во время пандемии коронавируса в ответ на ситуацию изоляции, в которой оказались пожилые люди.

В изоляции и молодым активным людям тяжело, хотя у нас изобилие активностей онлайн и куча планов на после окончания карантина. Представьте, каково пожилым людям, у которых ни того, ни другого! Нельзя в магазин — перемолвиться словом с продавцом. Нельзя посидеть на лавочке с соседками.

В ответ на дефицит общения и растущую тревогу у пожилых людей мы решили делиться с ними оптимизмом по телефону.

Первые запросы на такую помощь приходили через социальных работников. Дважды в неделю они навещают своих подопечных, помогают им в практических вопросах. Но у них нет времени на задушевные разговоры. Они и передали нам контакты первых бабушек, желающих участвовать в таком проекте.

Хочу стать волонтером — заполни анкету ?

lori 0003245219 bigwww lori 0003357746 bigwww

Мы все расскажем на обучающем вебинаре и будем готовы ответить на любые ваши вопросы в ходе проекта! У нас семилетний опыт работы горячей линии для пожилых людей. Мы подробно рассказываем на вебинаре, каковы особенности общения с пожилым человеком, какие темы безопасны, а какие лучше не затрагивать. Как реагировать на рассказы о трагедиях, на слёзы, на просьбы о помощи.

Основной задачей волонтера будет внимательное слушание, участие, доброжелательное отношение и принятие бабушки или дедушки, общение с которым он будет выстраивать.

Важно быть готовым не осуждать, уважать чужое мнение и бережно относиться к чувствам и эмоциям другого человека.

Проект сопровождают психологи, к которым смогут обратиться при необходимости как волонтёры, так и подопечные. Для безопасности обеих сторон все разговоры записываются.

Хочу стать волонтером — заполни анкету ?

Нужен смартфон, планшет или ноутбук и стабильный интернет. Участниками проекта могут стать волонтёры только на территории России. Необходимо иметь или завести почту на Яндексе.

Для обеих сторон разговоры бесплатные. Необходимо выделять время на регулярной основе. Многим пожилым людям можно звонить, например, в 19 часов, что позволит совмещать это с работой.

Мы уверены, что такой формат помощи могут позволить себе многие, кто хочет помогать, но не может выделить целый выходной на личную поездку в дом престарелых.

Хочу стать волонтером — заполни анкету ?

Работа проекта продолжится и после окончания эпидемии. Волонтёры изначально настраиваются на полгода общения с пожилым человеком. Конечно, после шести месяцев общения мы не бросим никого из подопечных.

Главное условие проекта – общение должно быть регулярным. Однократно можно подключиться к сеансу видеосвязи с жильцами домов престарелых, где будут и другие волонтеры. Если же вы начинаете общение тет-а-тет с одиноким человеком, живущим дома, это заявка на личное доверие.

Хочу стать волонтером — заполни анкету ?

Проект телефонного волонтерства «Служба Дружба» осуществляется в рамках проекта Благотворительного собрания «Все вместе» и компании «Яндекс» при участии АНО «Студио-Диалог» и поддержке фонда Тимченко.
Поддержать проект

Источник

Дома лучше: как волонтеры помогают пожилым москвичам

00glIvanko(336)

Нерабочие дни в Москве продлены до 1 мая. В это время горожанам не следует покидать свое жилье, а выходить на улицу можно только за продуктами, лекарствами, на прогулку с собакой или чтобы вынести мусор. Но даже от этого рекомендуют отказаться тем, кто входит в группу риска: москвичам старше 65 лет и людям с хроническими заболеваниями.

Таким горожанам в столице помогают тысячи волонтеров. Узнать их можно по специальным бейджам. Сейчас в столице действуют два добровольческих объединения — московский региональный штаб акции #Мывместе (мывместе.мосволонтер.рф) и социальные волонтеры центра «Моя карьера». Чтобы обратиться к ним за помощью, достаточно позвонить по телефонам горячей линии: +7 (800) 2003411 (ресурсный центр «Мосволонтер») и +7 (495) 870-45-09 (кол-центр по вопросам коронавирусной инфекции).

Mos.ru узнал о том, как помогают волонтеры, а также о том, как обеспечивается их безопасность и безопасность тех, кому они оказывают помощь.

volonter 2 01 16042020

Главное — быть здоровым

В 10:45 в волонтерском штабе акции #Мывместе начинается первый инструктаж (всего сегодня их будет три). На стульях, расставленных так, чтобы между слушателями было безопасное расстояние, около 20 человек, все в масках.

Это будущие волонтеры — москвичи, которые решили присоединиться к акции «Мывместе» и помогать людям, вынужденным оставаться дома. Инструктаж длится около получаса: сначала общая информация, потом вопросы и выдача экипировки. Стандартный набор участника акции — медицинская маска (рассчитана на два часа, затем ее меняют), перчатки и бутылочка антисептика, чтобы постоянно обрабатывать руки. Важно обезопасить не только человека, принимающего помощь, но и самого волонтера. Также выдают суточный проездной на общественный транспорт.

Сейчас в столице действует несколько штабов, располагающихся на базе ресурсного центра «Мосволонтер». Они расположены в разных округах, поэтому добровольцы могут выбрать территорию, на которой им удобно оказывать помощь. Оставить заявку и присоединиться к проекту может любой желающий в возрасте от 18 до 50 лет. Главное условие — быть здоровым. Наблюдать за своим состоянием волонтеров просят постоянно. После каждого выезда на входе в штаб им измеряют температуру. В случае недомогания добровольцам следует отказаться от выезда. К работе не допускают и тех, кто недавно был за границей.

«Нам пришлось очень быстро переориентироваться, чтобы присоединиться к акции “Мывместе”, благо ресурсы нам позволяли это сделать. К нам уже обратились порядка семи тысяч человек, которые решили стать волонтерами. Конечно, чем больше будет рук, тем быстрее мы сможем оказывать помощь людям. Сейчас наш кол-центр принимает около пяти тысяч звонков в день, часть из них мы перенаправляем другим специалистам. Всего же за день мы принимаем примерно 800 заявок», — рассказывает Дмитрий Покровский, директор ресурсного центра «Мосволонтер».

01Ivanko(8)02Ivanko(3)03Ivanko(7)04Ivanko(6)05Ivanko(3)06Ivanko(2)07Ivanko(3)08Ivanko(3)09Ivanko10Ivanko11Ivanko(2)12Ivanko

По двое удобнее

После инструктажа между волонтерами распределяют заявки. Взять в работу можно как одну, так и несколько. Главное — распределить силы и выполнить все. Каждый участник получает список продуктов с указанием примерной стоимости набора, адрес и телефон заявителя.

Волонтеры связываются с человеком, несколько раз уточняют детали и только после этого отправляются за покупками. Если какой-то позиции из списка в магазине нет, звонят еще раз и вместе с человеком подбирают замену.

«Я работаю первый день. Присоединиться решил потому, что понял: отдохнуть, посмотреть сериалы, почитать книги я могу и в другое время, а сейчас надо попробовать помочь тем, кому сложнее, чем мне. Волонтерить буду столько, сколько потребуется, пока ситуация не станет лучше», — рассказывает участник акции Владимир Мышев.

Волонтеры чаще ездят по двое — так удобнее обрабатывать руки перед входом в подъезд, проще нести тяжелые сумки и действовать в нештатных ситуациях.

Передают пакеты через порог — инструкции запрещают входить в квартиру и задерживаться надолго. В среднем на то, чтобы отдать заказ, у добровольцев уходит пять минут. Благодарности мосволонтеры принимают только устные: не жмут руки, не обнимаются, не делают фотографий и не берут угощений.

01Ivanko(9)02Ivanko(4)03Ivanko(8)04Ivanko(7)05Ivanko(4)06Ivanko(3)07Ivanko(4)08Ivanko(4)09Ivanko(1)10Ivanko(1)11Ivanko(3)12Ivanko(1)13Ivanko

Профессиональная поддержка

Помогают людям, которые находятся дома, и социальные волонтеры. На базе центра «Моя карьера» создана единая точка организации волонтерской помощи.

800 человек откликнулись на призыв социального комплекса Правительства Москвы. В первую очередь — волонтеры некоммерческих организаций (НКО), которые помогали людям, проживающим в пансионатах труда и психоневрологических интернатах. Присоединились и выпускники школы социального волонтерства центра «Моя карьера». Они привозят продукты и лекарства, выносят мусор, выгуливают собак и доставляют корм для домашних животных, могут оказать психологическую помощь по телефону.

Подготовке социальных волонтеров уделялось большое внимание. После регистрации соискатели проходили онлайн-собеседование с психологами центра «Моя карьера» и профильных НКО. Большую роль играла мотивация, понимание волонтера, что от его действий и точности выполнения инструкций зависит жизнь других людей. Те, кто выезжал за границу в течение последних 14 дней, к работе не допускались.

Сейчас набор волонтеров временно приостановлен. Все, кто прошел обучение в центре «Моя карьера», приступили к работе. Для обеспечения безопасности помощники действуют строго по инструкциям: бесконтактно, с использованием защитных средств, в шаговой доступности.

Пока добровольцев хватает, но если ситуация поменяется, понадобится дополнительная помощь. Стать волонтерами могут люди в возрасте от 18 до 50 лет, имеющие опыт работы в социальной сфере или в благотворительной организации. Чтобы попасть в резерв, нужно оставить заявку на сайте.

«Я занимаюсь волонтерской деятельностью уже давно, а поскольку сейчас много свободного времени, решил присоединиться и помогать людям. Каждый день утром и вечером я выгуливаю собаку по кличке Тимоша, покупаю продукты и лекарства, когда есть заявки, — рассказывает волонтер Александр Чулюков из Северного Измайлова. — Я чувствую ответственность за тех, кто попал в зону риска, и в целом помочь мне несложно».

2020 03 30VolonterChylukov 2020

До 1 мая жители столицы старше 65 лет и москвичи, страдающие хроническими заболеваниями (сахарный диабет, бронхиальная астма, хроническая болезнь почек, онкология), а также перенесшие инфаркт или инсульт, должны соблюдать режим самоизоляции. В качестве материальной помощи им выплатят по четыре тысячи рублей.

Узнать больше о профилактике коронавируса и методах борьбы с заболеванием можно по телефону горячей линии: +7 (495) 870-45-09, а также в спецпроекте mos. ru.

Источник

Поделиться с друзьями
admin
Adblock
detector